Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО2 на решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от ... года, которым постановлено:

исковое заявление ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» /УФПС РБ - филиал ФГУП «Почта России» Ишимбайский почтамт»/ в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере ... (...) рублей ... копеек.

Взыскать с ФГУП «Почта России» /УФПС РБ - филиал ФГУП «Почта России» Ишимбайский почтамт»/ в пользу ФИО2 расходы на юридические услуги в размере ... (...) рублей ... копеек.

В остальной части исковые требования ФИО2 оставить без удовлетворения.

Взыскать с ФГУП «Почта России» /УФПС РБ - филиал ФГУП «Почта России» Ишимбайский почтамт»/ в местный бюджет государственную пошлину - ... (...) рублей ... копеек.

Заслушав доклад председательствующего, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ФИО2 обратилась в суд с иском к филиалу ФГУП «Почта России» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ... года она в начале восьмого часа вечера пришла в отделение почтовой связи № ... филиал ФГУП «Почта России», работающего до 20.00 часов, для того, чтобы отправить посылку. Несмотря на отсутствие очереди, обслуживать её отказались. Причину отказа в обслуживании работник почты объяснила тем, что в настоящее время она занята другой работой, времени отправлять посылку истца у нее сегодня не будет. Посчитав такое отношение недопустимым, истец, находясь в почтовом отделении, позвонила на линию качества ФГУП «Почта России», где сообщила, что её отказываются обслуживать. Помимо этого она оставила жалобу в Книге жалоб и предложений. На её обращение был прислан электронный ответ, в котором факт нарушения прав истца со стороны Ишимбайского почтамта признали и принесли свои извинения. Истец полагает, что отказывая ей в обслуживании, оператор почтовой связи нарушил её права и причинил ей моральный вред, размер которого определен истцом в сумме ... рублей. Кроме того, истцом понесены расходы на оплату юридической консультации и составление искового заявления в размере ... рублей.

Суд вынес приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ФИО2 просит решение суда отменить в части взыскания судебных расходов, считая его незаконным и необоснованным. Указывает, что судом необоснованно снижен размер судебных расходов.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом (л.д. ...). Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, рассмотрела дело без участия указанных лиц.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя ФГУП «Почта России» ФИО3, полагавшего решение суда законным и обоснованным, судебная коллегия считает решение суда подлежащим изменению в обжалуемой части по следующим основаниям.

В силу части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Судом первой инстанции установлено, что ... года ФИО2 обратилась в отделение почтовой связи № ... филиала ФГУП «Почта России» с просьбой отправить посылку. Несмотря на отсутствие очереди, сотрудник почтового отделения Т. Х.А. отправить посылку отказалась, ссылаясь на то, что в настоящее время она занимается отправлением заказной почтовой корреспонденции налоговой инспекции.

Приказом № №... от ... годаТ. Х.А. снижен размер переменной части ФОТ на 95% в результате поступления жалобы ФИО2

При рассмотрении дела судом первой инстанции Т. Х.А. пояснила, что у неё имелась возможность обслужить ФИО2, однако она посчитала необходимым сначала отправить почтовую корреспонденцию налоговой инспекции.

Судом первой инстанции установлены основания для компенсации морального вреда, причиненного истцу действиями работника ФГУП «Почта России», размер которого установлен в ... рублей.

С учетом удовлетворения исковых требований ФИО2 судом частично взысканы расходы на юридические услуги в размере ... рублей.

При этом снижая размер заявленных расходов, суд руководствовался положениями статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, указывая на сложность и продолжительность рассмотрения гражданского дела.

Указанные выводы судебная коллегия считает необоснованными, а доводы апелляционной жалобы ФИО2 о том, что судебные расходы подлежат взысканию в соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правомерными.

Согласно статье 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из материалов дела, истцом понесены расходы в размере ... рублей в соответствии с договором №№... от ... года за устную консультацию ИП Ф. А.Р. на поставленные ФИО2 вопросы по защите прав потребителей (л.д....).

Согласно договору №№... от ... года года (л.д....) истцом оплачено ИП Ф. А.Р. за составление текста искового заявления к ФГУП «Почта России» ... рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру и актом на выполнение работ (л.д....).

При этом данные расходы не являются расходами на представителя, в связи с чем при определении размера подлежащих взысканию судебных расходов не подлежат применению положения статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку указанные средства уплачены за консультацию и составление искового заявления.

Сведения о том, что ИП Ф. А.Р. при рассмотрении данного гражданского дела оказаны представительские услуги, предусмотренные главой 5 ГПК РФ, материалы дела не содержат.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что судом установлен факт причинения истцу морального вреда, судебная коллегия считает необходимым увеличить размер подлежащих взысканию судебных расходов с ... рублей до ... рублей, подтвержденных квитанциями.

Требование апелляционной жалобы о взыскании ... руб., потраченных на юридические услуги при подаче апелляционной жалобы, удовлетворению не подлежит, поскольку надлежащими документами не подтверждено (отсутствуют печати). При подтверждении указанных расходов истица не лишена права обратиться за их возмещением в суд первой инстанции.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от ... года изменить в части взыскания судебных расходов, увеличив сумму расходов на юридические услуги, подлежащих взысканию с ФГУП «Почта России» (УФПС РБ – филиал ФГУП «Почта России» Ишимбайский почтамт) в пользу ФИО2 с ... рублей до ... рублей.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий: А.А. Гизатуллин

судьи: И.А. Нафиков

ФИО1