Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ГСВ на решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от №... июля №... г., по иску ГСВ к ООО «Кламас - Прогресс», ООО «Интернет - Торговля», Правительству Российской Федерации, Министерству финансов Российской Федерации, Государственной Думе Российской Федерации, ООО «Кронос», ООО «Техком» о признании незаконными бездействия и действий, защите прав потребителя.

Заслушав доклад председательствующего, объяснения ГСВ, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, объяснения представителя ООО «Кронос», ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля» - ТАМ, возражавшей относительно доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

ГСВ обратился в суд с иском к ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», Правительству Российской Федерации, Министерству финансов Российской Федерации, Государственной Думе Российской Федерации ООО «Кронос», ООО «Техком», в котором после неоднократного предъявления уточненных исковых требований №... января №... г. (том №... л.д. №...), №... марта №... г. (том №... л.д. №...), №... апреля №... г. (том №... л.д.№...), №... мая №... г. (том №... л.д.№...), №... июня №... г. (том №... л.д. №...), №... и №... июня №... г. (том №... л.д. №..., №..., просил:

признать незаконным бездействие Правительства РФ в части отсутствия действующего правового механизма в исполнении ООО «Кламас-Прогресс» и ООО «Интернет-Торговля» действующего законодательства РФ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от №... января №... г. № №..., Постановления Правительства РФ от №... сентября №... г. № №... «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановления Правительства РФ от №... июля №... г. № №... «Об утверждении правил продажи товаров по образцам», статей №..., №..., №..., №..., №... ГК РФ, Постановления Пленума Верховного Суда РФ № №... от №... июня №... г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», обязать незамедлительно устранить допущенные нарушения, обеспечив истцу ГСВ государственную и конституционную защиту его интересов, как потребителя и гражданина Российской Федерации;

признать бездействие Правительства РФ в части отсутствия надлежащего контроля за использованием доменных имен на территории Российской Федерации незаконным, обязать устранить допущенные нарушения;

признать бездействие Правительства РФ в части отсутствия надлежащего контроля за хозяйственной деятельностью ООО «Кронос», ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», ООО «Техком» незаконным, обязать незамедлительно Правительство РФ силами подчиненных ему ведомств устранить нарушения со стороны вышеназванных ООО п. №... ч. №... ст. №... Федерального закона РФ от №... июля №... г. № №...-ФЗ «О защите конкуренции», которое выразилось в согласованности действии в части раздела рынка компьютерных технологий и оргтехники;

признать бездействие Правительства РФ в части отсутствия надлежащего контроля за деятельностью Министерства связи и массовых коммуникаций и иных, подчиненных ему министерств и ведомств по вопросу отсутствия контроля как такового за эксплуатацией со стороны ООО «Техком» сайта адрес на котором осуществлялась массовая продажа товара без предоставления соответствующей информации потребителям об изготовителе, импортере, поставщике данного товара, а также отсутствия на сайте правовой информации о владельце данного сайта, принадлежности доменного имени данного сайта;

признать бездействие Правительства РФ в части отсутствия надлежащего контроля за работой Министерства внутренних дел РФ незаконной; обязать Министерство внутренних дел провести проверку ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», ООО «Кронос», ООО «Техком» на предмет осуществления ими своей хозяйственной деятельности и правильного ведения бухгалтерских документов;

признать незаконными действия Правительства РФ, в том числе связанными с отсутствием надлежащего контроля, в порядке определенном ч. №... ст. №... Федерального закона РФ от №... июня №... г. № №...-ФЗ, за органами исполнительной власти, ответственными за государственный контроль (надзор) в том числе, за приемом платежей, которые осуществлялись через кассу магазина «адрес» в городе Стерлитамаке в результате заключенного договора от №... января №... г. между ООО «Кронос» и ООО «Кламас-Прогресс»;

признать бездействие Правительства РФ незаконным в части исполнения Постановлений Правительства РФ от №... сентября №... г. № №..., от №... июля №... г. № №..., за №... г. № №... и отсутствием надлежащего контроля за отдельно взятыми коммерческими юридическими лицами - ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», ООО «Кронос», ООО «Техком», обязать Правительство РФ устранить данные нарушения;

взыскать с Минфина РФ в пользу истца ГСВ моральный вред в сумме №... руб., причиненный морально-нравственными страданиями из-за бездействия Правительства РФ;

признать бездействие Государственной Думы РФ в части того, что в действующей редакции Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», Государственной Думой РФ не были приняты соответствующие поправки к статье №... Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствует правой механизм в части возмещения морального вреда конкретному потребителю, что позволяет таким ООО, как ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля» трактовать Закон РФ «О защите прав потребителей», так как им вздумается;

признать незаконным бездействие Государственной Думы РФ, в том числе в вопросе толкования и применения статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ в части рассмотрения вопроса о минимальном, среднем и максимальном возмещении размеров морального вреда; признать бездействие Государственной Думы РФ в вопросе правовой неопределенности ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации о моральном вреде» незаконным, обязать Государственную Думу РФ принять соответствующие поправки к действующему законодательству РФ, уделив отдельное внимание фактам игнорирования со стороны недобросовестных продавцов (импортеров, изготовителей) требований потребителя о возмещении морального вреда в добровольном порядке, установив за это фиксированный размер морального вреда;

признать бездействие Государственной Думы РФ в части отсутствия соответствующих законов, регулирующих для Правительства РФ: процедуру, методы и карательные санкции за исполнение коммерческими организациями (ООО «Техком» и др.) Постановления Правительства РФ за № 55 1998 г., от 27 сентября 2007 г. за № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановления Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам», ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязать Государственную Думу РФ устранить недостатки данных нормативно-правовых актов и разработать соответствующие законопроекты;

обязать Государственную Думу РФ доработать и принять закон, регламентирующий процедуру использования доменного имени и связанные с ним правоотношения;

взыскать с Минфина РФ за счет казны Российской Федерации моральный вред в сумме №... руб. и в сумме №... руб. за морально-нравственные переживания и страдания, связанные с отсутствием в Российской Федерации соответствующих карательных санкций в части исполнения Постановлений Правительства РФ от №... сентября №... г. № №..., от №... января №... г. № №... от Закона РФ «О защите прав потребителей», прочих нормативно-правовых актов в части дистанционной торговли и продаж через интернет;

признать незаконным действия ООО «Кламас-Прогресс» в том числе, связанные с осуществлением приема платежей от граждан без специального банковского счета по агентскому договору от №... января №... г.;

признать незаконными действия принципала ООО «Кронос», связанные с получением денежных средств, принятых платежным агентом ООО «Кламас-Прогресс» без специального денежного счета;

признать агентский договор за № ИТ/№... от №... декабря №... г. и агентский договор от №... января №... г. незаконными;

признать действия ООО «Кламас-Прогресс» и ООО «Интернет-Торговля», связанные с размещением информации на сайте адрес по поводу ООО «Техком», незаконными, обязать их разместить информацию доступную для потребителя в читаемой форме о своем юридическом адресе с учетом положений статьи №... ГК РФ;

признать действия ООО «Техком», связанные с не размещением на сайте адрес информации о фактическом владельце домена адрес фактическом юридическом лице, который осуществляет продажу товаров на сайте адрес, незаконными; признать использование товарного знака «адрес который принадлежит ООО «Интернет-Торговля» на сайте, адрес, незаконным;

с учетом положений ст. №..., №..., №... Закона РФ «О защите прав потребителей», п. №..., №..., №..., №..., №... Постановления Правительства РФ за № 55 за 1998 г. признать бездействие ООО «Техком», выразившееся в не размещении на сайте www.klamas.ru полноценной информации о владельце сайта адрес регистраторе доменного имени, зарегистрировавшего данный сайт, системном администраторе, ответственном за работу данного сайте незаконным, обязать устранить допущенные нарушения;

признать действия ООО «Кронос», связанные с заключением договора от 9 января 2014 г., незаконными и противоречащими действующему законодательству РФ, в том числе, п. 3 ст. 4, п. 6 ст. 4, п. 11 ст. 4, п. 14,15,16, 18 ст. 4, пп. 7 ч. 2 ст. 5, п.2-4,7 ст. 7 Закона РФ от 3 июня 2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», обязать устранить допущенные нарушения, возместить ущерб, причиненный потребителю ГСВ и бюджетам Республики Башкортостан и Российской Федерации;

признать незаконным действия принципала ООО «Кронос», связанные с выдачей денежных средств платежному агенту ООО «Кламас-Прогресс», без специального денежного счета (п. №... ст. №... ФЗ от №... июня №... г. № №...-ФЗ);

признать действия ООО «Кронос», связанные с не уведомлением истца о заключенном ООО «Кронос» агентском договоре от дата г., незаконными;

взыскать с ООО «Кронос» №... руб. №... коп. за игнорирование претензии истца от №... августа №... г.; №... руб.№... коп. за игнорирование требование истца о возмещении разницы в стоимости фотоаппарата в размере №... руб., а всего №... руб. №... коп.; моральный вред, причиненный некачественным товаром, в сумме №... руб.; моральный вред в сумме №... руб., причиненный нарушением душевного равновесия истца из-за переживаний по поводу агентского договора от №... января №... г.; неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке п. №..., №..., №... претензии от №... августа №... г. в размере №... руб. №... коп.; на основании статей №..., №..., №..., №..., №... Закона РФ «О защите прав потребителей» неустойку в размере №... руб.№... коп. за непредставление надлежащей информации по агентскому договору от №... января №... г.; неустойку в размере №... руб. №... коп. за непредставление подменного фотоаппарата; стоимость №... пачки бумаги в размере №... руб.; штраф в размере №...% от присужденной судом суммы; проценты за пользование денежными средствами истца за №... дня (расчет был дан в иске от №... мая №... г.) в сумме №... руб. №... коп.; расходы на бумагу №... руб. по чеку ЭКЛЗ № №... от №... июня №... г.; неустойку в сумме №... руб. №... коп. за непредставление подменного товара по претензии истца от №... августа №... г.; неустойку в сумме №... руб. №... коп. за неудовлетворение требований истца о возмещении морального вреда в добровольном порядке в сумме №... руб. №... коп.; неустойку в сумме №... руб. №... коп. за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о перерасчете стоимости фотоаппарата по состоянию на №... августа №... г.; за необоснованное пользование его денежными средствами - №... руб. №... коп., компенсацию морального вреда - №... руб., денежные средства потраченные истцом на покупку бумаги «адрес» - №... руб.;

обязать ООО «Кламас-Прогресс» произвести перерасчет цены товара, приобретенного №... августа №... г., по состоянию на №... августа №... г., взыскать №... руб. как денежные средства в виде разницы стоимости фотоаппарата ...№... KIT по состоянию на №... августа №... г.;

взыскать с ООО «Интернет-Торговля» неустойку в сумме №... руб. №... коп. за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя п.№... претензии от №... августа №... г., в случае дальнейшего игнорирования со стороны ООО «Интернет-Торговля» п. №... претензии от №... августа №... г. взыскать с ООО «Интернет-Торговля» неустойку в размере №...% от суммы №... руб. за каждый день просрочки по дату вынесения решения суда; неустойку в сумме №... руб. №... коп. за просрочку в поставке истцу предварительно оплаченного товара по счету № ИТ-№... от №... августа №... г., за необоснованное пользование денежными средствами - №... руб. №... коп., компенсацию морального вреда - №... руб., неустойку в размере №... руб. №... коп. за просрочку в ответе на претензию истца от №... августа №... г., неустойку в размере №... руб. №... коп. за неудовлетворение в добровольном порядке требования истца, озвученного в п. №... претензии от №... августа №... г., в случае дальнейшего игнорирования п. №... претензии от №... августа №... г. со стороны ООО «Интернет-Торговля» взыскать неустойку по дату вынесения судебного решения; неустойку за представление истцу недостоверной информации о товаре в размере №... руб. №... коп., неустойку по день вынесения решения суда с №... августа №... г. по №... сентября №... г. в размере №... руб. №... коп.; взыскать неустойку: за поставку истцу предварительно оплаченного товара; за необоснованное пользование его денежными средствами; компенсацию морального вреда; неустойку за просрочку в ответе на претензию истца; неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требования истца в общей сумме №... руб. №... коп., а также денежные средства, потраченные истцом на покупку бумаги «адрес», - №... руб.; штраф в размере №... % от суммы, присужденной судом;

взыскать с ООО «Техком» стоимость №... пачки бумаги в размере №... руб.; моральный вред, причиненный каждодневными страданиями и переживаниями по поводу отсутствия на сайте адрес сведений о владельце данного сайта, о владельце доменного имени адрес, в размере №... руб.

Заявленные требования мотивированы тем, что истец №... августа №... г. приобрел в ООО «Кронос» цифровой зеркальный фотоаппарат «...№... KIT», уплатив за него денежную сумму в размере №... руб. №... августа №... г. истец обнаружил дефект в фотоаппарате в виде заедания кнопки затвора спуска фотоаппарата. №... августа №... г. истец обратился в магазин «Кламас» с претензией к качеству товара и о проведении экспертизы зеркального фотоаппарат «...№... KIT», предоставлении на период проведения экспертизы подменного фотоаппарата, расторжении договора купли - продажи от №... августа №... г., возвращении истцу уплаченной за товар суммы №... руб., возмещении компенсации морального вреда, причиненного продажей некачественного товара, в сумме №... руб. №... коп., компенсировании разницы в стоимости фотоаппарата по состоянию на август №... г. с учетом возросшей его цены.

По требованию сотрудника магазина истец сдал фотоаппарат на диагностику, что подтверждается актом приемки № №... от №... августа №... г. №... августа №... г. директором ООО «Кламас-Прогресс» направлен истцу ответ на претензию, из которого следовало, что ООО «Кламас-Прогресс» приняло решение о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за товар №... руб., при условии предоставления истцом недостающей части товара и всей документации, переданной при покупке фотоаппарата.

Требование о предоставлении подменного зеркального фотоаппарата на период проведения диагностики, о выплате компенсации стоимости цены фотоаппарата, по состоянию на №... августа №... г. - №... руб. ООО «Кламас-Прогресс» проигнорировало.

Истец в свою очередь заказал в интернет - магазине «Кламас» новый зеркальный фотоаппарат. Данный факт подтверждается соответствующим счетом за № ИТ-№... от №... августа №... г., выставленным интернет - магазином, чтобы зарезервировать данный товар. Истец уплатил №... августа №... г. в кассу магазина «Кламас» №... руб. В день получения товара №... августа №... г. истец попросил сделать возврат денежных средств №... руб., уплаченных за ранее приобретенный фотоаппарат №... августа №... г., в связи с расторжением договора купли-продажи с ООО «Кронос» (магазин «адрес»). В кассе магазина по состоянию на №... августа №... г. не оказалось указанной денежной суммы, после чего истец предложил доплатить разницу по счету ИТ-№... от №... августа №... г., а магазин проводит по своим бухгалтерским документам, что истец получает сумму в размере №... руб. наличными. После оформления документов на фотоаппарат ...№... с дополнительным объективом и соответственно его оплаты, истец в магазине решил протестировать качество фотоаппарата. Во время фотографирования истец обнаружил, что новый приобретенный им фотоаппарат заедал на каждом втором кадре. Истец после этого отказался забирать новый фотоаппарат Nikon №... с дополнительным объективом, денежные средства в сумме №... руб. в этот день магазин «адрес» не вернадрес чего, истец несколько раз звонил в магазин «адрес», но его сотрудники всякий раз отвечали, что в кассе нет денежных средств. №... августа №... г. истец обратился с претензией к ООО «Интернет - Торговля». Полагает, что вышеназванными ответчиками нарушены права потребителя ГСВ

Решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 15 июля 2015 г. постановлено:

исковые требования ГСВ к ООО «Кламас - Прогресс», ООО «Интернет - Торговля», Правительству Российской Федерации, Министерству финансов Российской Федерации, Государственной Думе Федерального Собрания Российской Федерации, Обществу с ограниченной ответственностью «Кронос», Обществу с ограниченной ответственностью «Техком» о признании незаконным бездействия Правительства РФ, связанного с нарушением положений статей №..., №... Федерального конституционного закона РФ №№...-ФКЗ от №... декабря №... года «О Правительстве Российской Федерации» и отсутствием надлежащего контроля, о признании незаконным бездействия Государственной Думы Совета Федерации в части отсутствия правового механизма по вопросам применения допустимых, минимальных и средних размеров морального вреда соответствии со статьей №... Закона РФ «О защите прав потребителей», признании незаконными действий ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», ООО «Кронос» в части непредставления потребителю льгот и преимуществ, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», взыскании неустойки, убытков и морального вреда, причиненного вышеназванными бездействиями, оставить без удовлетворения.

В апелляционной жалобе, дополнениях к ней ГСВ ставит вопрос об отмене вышеуказанного решения суда, считая его постановленным с нарушением норм процессуального и материального права.

Изучив материалы дела, выслушав стороны, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями ч. №..., №... ст. №... ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

Отказывая в удовлетворении исковых требований ГСВ, суд первой инстанции исходил из того, что в ходе судебного разбирательства не установлено нарушения ответчиками прав истца.

Судебная коллегия не находит оснований не согласиться с выводами суда первой инстанции.

Исходя из содержания и смысла пункта 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации целью обращения лица, право которого нарушено, в суд является восстановление нарушенного права этого лица.

Согласно статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется способами, установленными данной нормой, в том числе, путем признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления, а также иными способами, установленными законом.

Способ защиты своих прав и законных интересов является исключительным способом и применяется в случае, если иные способы не приведут к более быстрому и эффективному восстановлению нарушенных, либо оспариваемых прав и интересов.

ГСВ избран способ защиты своего права путем оспаривания действий и бездействия ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Интернет-Торговля», Правительства Российской Федерации, Государственной Думу Российской Федерации, ООО «Кронос», ООО «Техком» в связи с продажей, по его мнению, некачественного товара и не предоставлением на период проведения экспертизы подменного товара, и в связи с тем, что судебной защите в силу статьи 11 ГК РФ и статьи 3 ГПК РФ подлежит только нарушенное право, при рассмотрении его требований подлежали установлению обстоятельства нарушения прав и законных интересов истца ответчиками.

В рассматриваемой ситуации отсутствуют основания для вывода о нарушении прав истца кем-либо из ответчиков.

Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичная по содержанию правовая норма предусмотрена пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под недостатком товара понимается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

В ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Согласно разъяснениям, данным в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

Как следует из п. 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара, перечисленного в Перечне технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

В соответствии с пп. «г» п. №... Постановления Пленума Верховного Суда РФ от №... июня №... г. № №... «О рассмотрении судами гражданских дел по защите прав потребителей», исходя из преамбулы и п. №... ст. №... Закона о защите прав потребителей, под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия предусмотренные ст. ст. №..., №... настоящего Закона, следует понимать: недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Как следует из статьи №... Закона о защите прав потребителей требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статьей №... Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае невыполнения требований потребителя в установленные Законом сроки потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные Законом о защите прав потребителей. Неустойка (пеня) взыскивается за каждый день просрочки сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков (замены) аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение (ст. №... Закона о защите прав потребителей).

Если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, предусмотренных Законом о защите прав потребителей сроков, предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст. №... Закона о защите прав потребителей.

Согласно пунктам №..., №... статьи №... названного выше Закона требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что №... августа №... г. ГСВ приобрел цифровую фотокамеру ...№... KIT №... mm VR серийный номер №... в магазине «адрес» (юридическое наименование ООО «Кронос») по цене №... руб., что подтверждается чеками № №... на сумму №... руб., № №... на сумму №... руб. от №... августа №... г. В связи с чем истцу выдан гарантийный талон № кс-№... от №... августа №... г. (т.№... л.д. №...).

№... января №... г. между ООО «Кронос» и ООО «Кламас-Прогресс» заключен агентский договор, предметом которого является обязанность ООО «Кламас-Прогресс» за вознаграждение от своего имени, по поручению и за счет ООО «Кронос» совершать юридические и иные действия, связанные с принятием и удовлетворением требований физических лиц – потребителя в отношении товара ненадлежащего качества, приобретенного у ООО «Кронос», на основании Закона о защите прав потребителей (т. №... л.д. №...).

В свою очередь ООО «Кламас-Прогресс» заключило агентский договор № ИТ/№... от №... декабря №... г. с ООО «Интернет-Торговля», в силу которого, ООО «Интернет-Торговля» поручило, а ООО «Кламас-Прогресс» взяло на себя обязательство совершать от имени и за счет ООО «Интернет-Торговля» хранение переданных ООО «Интернет-Торговля» товаров, а также сформированных заказов; по поручению ООО «Интернет-Торговля» оформить заказы из числа товаров, находящихся на хранении ООО «Кламас-Прогресс» в пункте выдачи; выдавать заказы клиентам ООО «Интернет-Торговля» по надлежаще оформленным заявкам; принимать как наличные денежные средства, так и безналичные платежи за выданные заказы от клиентов ООО «Интернет-Торговля» с последующим перечислением денежных средств на расчетный счет ООО «Интернет-Торговля»; выдавать клиентам кассовые чеки за принятые у них платежи; выполнять любые другие действия, необходимые для выполнения обязанностей по настоящему договору (п. №... Договора т. №... л.д.№...).

В период действия гарантийного срока по договору купли-продажи от №... августа №... г., заключенному между ООО «Кронос» и ГСВ, №... августа №... г. истец обратился к продавцу с требованием (том №... л.д. №...) о расторжении заключенного договора купли-продажи и возвращении уплаченной им суммы в связи с наличием дефекта приобретенного фотоаппарата – «при объемной съемке (от №... фото) заклинивает кнопка съемки»; возмещении компенсации морального вреда, причиненного продажей некачественного товара, компенсации разницы в стоимости фотоаппарата, приобретенного им №... августа №... г., по состоянию на август №... г. с учетом возросшей цены, предоставлении на период проведения экспертизы подменного фотоаппарата.

На основании указанного выше агентского договора от №... января №... г., №... августа №... г. фотоаппарат истца сдан в ООО «Кламас-Прогресс» по акту № №... для диагностики товара, определения причин возникновения недостатков и последующего их устранения (т.№... л.д. №...).

Фотоаппарат, приобретенный истцом, относится к технически сложным товарам в соответствии с Перечнем технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от №... ноября №... г. № №....

Доказательств того, что в приобретенном истцом фотоаппарате имелись существенные недостатки, имеющиеся недостатки являлись неустранимыми, расходы и затраты времени на устранение недостатков являются несоразмерными времени и стоимости их устранения, в материалы дела не представлено, требование истца о расторжении договора купли-продажи ответчиком в добровольном порядке в установленный законом срок было удовлетворено.

№... августа №... г. ООО «Кламас-Прогресс» направило истцу письмо исх. № №..., в котором сообщило о принятом решении о расторжении договора купли-продажи и возврате истцу уплаченной за товар денежной суммы в размере №... руб. при условии предоставления истцом недостающей части товара, а также документации к фотоаппарату. В удовлетворении требований о компенсации разницы фотоаппарата и возмещении морального вреда ответчиком было отказано по причине уменьшения его стоимости и отсутствия нарушения прав ГСВ (т.№... л.д. №...).

№... августа №... г. ГСВ предварительно оплатил через интернет магазин «адрес» (юридическое наименование ООО «Интернет-Торговля») цифровой фотоаппарат ...№... KIT №... mm VR, что подтверждается счетом № ИТ-№... от №... августа №... г., чеком № №... на сумму №... руб.

При этом истец указал, что денежные средства в сумме №... руб. были ему возвращены ООО «Кронос» путем зачисления их в счет оплаты нового фотоаппарата, приобретенного ГСВ через ООО «Интернет-Торговля».

При непосредственном получении нового фотоаппарата ...№... KIT №... mm VR ГСВ обнаружил также недостатки во вновь приобретенном фотоаппарате, в связи с чем отказался от его получения.

№... августа №... г. ГСВ обратился с претензионным письмом в ООО «Интернет-Торговля» о возврате уплаченной им суммы №... руб., возмещении компенсации морального вреда №... руб., взыскании неустойки №... руб. №... коп., процентов за пользование денежными средствами №... руб. №... коп. (т. №... л.д. №...).

№... августа №... г. ООО «Интернет-Торговля» направило ГСВ ответ на его претензию исх. № №..., в котором сообщило, что №... августа №... г. при получении заказанного ГСВ фотоаппарата он принял решение отказаться от товара и возвратить денежные средства. В связи с тем, что №... августа №... г. в кассе не оказалось денег, ГСВ было предложено обратиться за получением денежных средств, уплаченных за товар, на следующий день. Однако ГСВ за получением денег обратился в магазин только №... августа №... г. В тот же день денежные средства, уплаченные за заказанный им фотоаппарат, в размере №... руб. ему возвращены.

Таким образом, исходя из вышеприведенных обстоятельств, учитывая вышеприведенные нормы права и установив, что проданный ответчиком истцу товар является технически сложным, не имеет существенные недостатки, суд первой инстанции пришел к правомерному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных ГСВ требований о признании действий и бездействия ответчиков незаконными, взыскании стоимости товара по состоянию на №... августа №... г., неустоек, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, так как в установленный ст. №... Закона о защите прав потребителей десятидневный срок требования потребителя о расторжении договоров купли-продажи ответчиками были удовлетворены, денежные средства за проданные товары возвращены в десятидневный срок, факт нарушения прав истца, как потребителя, не установлен; на стороне ответчиков отсутствует неправомерное пользование денежными средствами истца.

При этом, согласно абз. №... ч. №... ст. №... Закона о защите прав потребителей цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В силу ч. №... ст. №... Закона о защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Вышеизложенные нормы закона направлены на защиту интересов потребителя, чтобы он мог приобрести такой же товар, не переплачивая его стоимости, если на тот период времени, пока потребитель требовал удовлетворить его претензии, цена на аналогичный товар длительного пользования увеличилась. Между тем, доказательств того, что в период со дня предъявления претензии о расторжении договора купли-продажи №... августа №... г. до даты возврата продавцами денежных средств за товар – №... августа №... г. и №... августа №... г. цена фотоаппарата увеличилась, в материалы дела не представлено. По сообщению ООО «адрес» (том №... л.д. №...) модель вышеуказанного зеркального фотоаппарата ...№... снята с производства и более не доступна для поставок на территорию Российской Федерации.

При изложенных обстоятельствах со стороны продавцов не установлено нарушение прав истца, установленных ст.ст. 23 и 24 Закона о защите прав потребителей.

Поскольку продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет, в случае заявления потребителем требований об устранении недостатков товара или предъявления требования о его замене, однако ГСВ обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и о возврате уплаченных за приобретенный фотоаппарат денежных средств, требования об устранении недостатков товара или замене товара не заявлял, суд пришел к правильному выводу о том, что требования истца о признании незаконным бездействия ответчика, выразившееся в не предоставлении на период проверки качества товара устройства, аналогичного неисправному, необоснованны и удовлетворению не подлежат.

В связи с изложенным действия продавцов после получения претензий истца – покупателя о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар являются правомерными, нарушений прав потребителя ГСВ со стороны ответчиков также не установлено, суд первой инстанции верно отклонил требования истца в полном объеме.

Истец ГСВ в рамках настоящего дела также оспаривал агентские договора, заключенный №... декабря №... г. № ИТ/№... между ООО «Кламас-Прогресс» и ООО «Интернет-Торговля», заключенный №... января №... г. между ООО «Кронос» и ООО «Кламас-Прогресс», как недействительные сделки, ссылаясь на нарушение прав потребителя.

Из положений ст. №... Конституции РФ и требований ч. №... ст. №... ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения. При этом бремя доказывания нарушения прав лежит на самом истце, который при обращении в суд должен доказать какие права и охраняемые интересы будут восстановлены в случае удовлетворения его искового заявления.

Таким образом, по настоящему спору юридически значимым обстоятельством является установление факта нарушения прав истца агентскими договорами, и бремя доказывания лежит на истце.

Данное обстоятельство в нарушение указанных положений закона ГСВ не подтверждено как в суде первой, так и в апелляционной инстанции.

Суд первой инстанции, действуя законно, в пределах своих полномочий, оценив представленные по спору доказательства, как в отдельности, так и в их совокупности, верно распределив бремя доказывания, согласно ст. №..., №... ГПК РФ, учитывая, что агентские договора не затрагивали правоотношений, возникших между истцом и ответчиками при заключении договора купли-продажи фотоаппарата, права истца ГСВ спорными сделками не нарушены, пришел к обоснованному выводу об отклонении заявленных ГСВ исковых требований в указанной части.

Кроме того, истцом заявлены требования о признании действий ООО «Техком», связанных с не размещением на сайте адрес информации о фактическом владельце домена адрес фактическом юридическом лице, который осуществляет продажу товаров на сайте адрес незаконным; признании незаконным использование товарного знака «адрес», который принадлежит ООО «Интернет-Торговля» на сайте адрес.

Между тем, истцом не представлены допустимые, достоверные доказательства нарушения прав потребителя не размещением на сайте адрес информации о фактическом владельце домена адрес фактическом юридическом лице, который осуществляет продажу товаров на сайте www.адрес.ru.

В соответствии со ст. №... Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из данной нормы права следует, что нарушением прав потребителя является не предоставление исполнителем такой необходимой и достоверной информации об услуге, товаре, которая обеспечивает возможность правильного выбора предоставляемой услуги, товара.

Само по себе не размещение на сайте www.адрес.ru информации о фактическом владельце домена www.адрес.ru, фактическом юридическом лице, который осуществляет продажу товаров, нарушений прав истца не влечет, поскольку истцом не доказано, что отсутствие указанной информации не обеспечило ему возможность правильного выбора такого товара.

В силу статей №..., №... ГК РФ интеллектуальной собственностью являются, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания. Интеллектуальная собственность охраняется законом. Гражданин или юридическое лицо, обладающие исключительным правом на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (правообладатель), вправе использовать такой результат или такое средство по своему усмотрению любым не противоречащим закону способом. Другие лица не могут использовать соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации без согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных названным Кодексом.

Согласно пункту №... статьи №... ГК РФ лицу, на имя которого зарегистрирован товарный знак (правообладателю), принадлежит исключительное право использования товарного знака в соответствии со статьей №... настоящего Кодекса любым не противоречащим закону способом (исключительное право на товарный знак), в том числе способами, указанными в пункте №... настоящей статьи. Правообладатель может распоряжаться исключительным правом на товарный знак.

Исключительное право на товарный знак может быть осуществлено для индивидуализации товаров, работ или услуг, в отношении которых товарный знак зарегистрирован, в частности путем размещения товарного знака: на товарах, в том числе на этикетках, упаковках товаров, которые производятся, предлагаются к продаже, продаются, демонстрируются на выставках и ярмарках или иным образом вводятся в гражданский оборот на территории Российской Федерации, либо хранятся или перевозятся с этой целью, либо ввозятся на территорию Российской Федерации; при выполнении работ, оказании услуг; на документации, связанной с введением товаров в гражданский оборот; в предложениях о продаже товаров, о выполнении работ, об оказании услуг, а также в объявлениях, на вывесках и в рекламе; в сети «Интернет», в том числе в доменном имени и при других способах адресации (пункт №... статьи №... ГК РФ).

По смыслу приведенных правовых норм предназначением товарного знака является идентификация товаров и услуг, распространяемых и оказываемых обладателем исключительных прав на товарный знак.

Отказывая в удовлетворении иска в части признании незаконным использование товарного знака «адрес», который принадлежит ООО «Интернет-Торговля» на сайте www.адрес.ru., суд, оценив представленные доказательства, обоснованно исходил из того, что объективных доказательств незаконного использования ответчиками товарного знака «адрес», который принадлежит ООО «Интернет-Торговля», на сайте www.адрес.ru, причинения убытков действиями ответчиков, в нарушение требований ст. №... ГПК РФ, истцом не представлено.

В силу положений ст. №... ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. №... ст. №... Конституции РФ и ст. №... ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку истцом не представлено доказательств о нарушении прав в соответствии с нормами действующего законодательства кем-либо из ответчиков, судебной коллегий не установлены обстоятельства, которые могли бы явиться основанием к отмене обжалуемого решения и удовлетворению заявленных ГСВ исковых требований.

Доводы апелляционной жалобы о том, что истец уточнял исковые требования, которые суд во внимание не принял, - судебная коллегия отвергает, так как суд рассмотрел дело в порядке ч. №... ст. №... ГПК РФ, возвращение судом первой инстанции уточненного искового заявления права и законные интересы истца не нарушило. Уточненные, по мнению истца требования, поданные в Стерлитамакский городской суд РБ №... июля №... г., были предметом рассмотрения суда первой инстанции, так как ранее №... сентября №... г. истцом уже заявлялись аналогичные исковые требования (т. №... л.д. №...), которые приняты судом и рассмотрены по существу.

Доводы апелляционной жалобы о процессуальных нарушениях, допущенных судом, выражающихся в вынесении определения от №... сентября №... г. об отказе принятия искового заявления ГСВ, которое отменено апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РБ от №... октября №... г.; рассмотрении дела с лишением истца ГСВ, опоздавшего на судебное заседание, права участвовать в нем, основанием к отмене решения суда явиться не могут, поскольку нарушения, о которых идет речь в апелляционной жалобе, не привели к принятию неправильного решения, тогда как только такие процессуальные нарушения являются основанием для отмены решения суда в соответствии с частью №... статьи №... Гражданского процессуального кодекса РФ. При этом, правильное по существу решение суда первой инстанции не может быть отменено по одним только формальным соображениям. При рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции ГСВ, подавшему жалобу, предоставлено право выступить и выслушаны его объяснения, принято на обозрение дополнительно представленное доказательство – ответ Государственной Думы Российской Федерации Комитета по финансовому рынку от №... июня №... г. № №.... О принятии иных доказательств, предоставления которых истец был лишен возможности в суде первой инстанции, в суде апелляционной инстанции истцом не заявлялось.

Указания в апелляционной жалобе на то, что, несмотря на поданные истцом претензии в ООО «Кламас-Прогресс», ООО «Кронос», ему на указанные претензионные письма не ответили; в решении суда отсутствует суждение о признании действий ООО «Кронос» по заключению договора от №... января №... г. незаконными и противоречащими действующему законодательству РФ; судом не рассмотрено по существу требование истца о признании действий (бездействий) Правительства РФ, Государственной Думы РФ незаконными не опровергают выводов суда об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований ГСВ, по существу повторяют позицию истца в суде первой инстанции, основанную на ошибочном толковании действующего законодательства, регулирующего возникшие правоотношения сторон.

Само по себе несогласие истца с деятельностью обществ с ограниченной ответственностью, Правительства Российской Федерации, Государственной Думы Российской Федерации не является достаточным основанием для удовлетворения заявленных ГСВ требований.

Для признания незаконными действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего необходимо наличие совокупности двух обстоятельств: несоответствие действий требованиям законодательства и нарушение в результате этих действий прав и законных интересов заявителя (ст. №... ГПК РФ).

Данной совокупности в рассматриваемом случае не имеется. В ходе судебного разбирательства не установлено нарушений действующего законодательства со стороны Правительства Российской Федерации, Государственной Думы РФ или создания каких-либо препятствий в реализации прав и свобод ГСВ, на что имеется указание в обжалуемом решении.

При этом, как усматривается из искового заявления, ГСВ оспаривает бездействие, действия Правительства Российской Федерации и Государственной Думы РФ, а согласно Конституции РФ государственная власть в РФ осуществляется на основе разделения властей на законодательную, исполнительную и судебную. Вмешательство в деятельность законодательной, исполнительной и судебной власти по рассмотрению вопросов, отнесенных к их исключительной компетенции, Конституцией РФ не допускается. Вмешательство органов судебной власти в законодательную процедуру, в деятельность исполнительной власти, является нарушением принципа разделения властей.

С учетом изложенного, судебная коллегия считает, что обжалуемое решение подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба, которая не содержит предусмотренных ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации оснований для отмены решения, - оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст.ст. 198, 327 – 329 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 15 июля 2015 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу ГСВ – без удовлетворения.

Справка: судья Должикова О.А.