Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе истицы ФИО2 на решение Рославльского городского суда Смоленской области от 19 марта 2019 года.

Заслушав доклад судьи Пудова А.В., судебная коллегия

Установила :

ФИО2 обратилась в Рославльский городской суд Смоленской области с иском к Акционерному обществу «...» (далее также – АО «...») об оспаривании дисциплинарного взыскания, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истица сослалась на то, что ... работает в АО «...» Региона в должности ... по адресу: ...; по результатам проверки работы данного офиса (дата) был составлен акт о нарушении ей в этот день пунктов 2.2., 2.31., 2.9., 2.10., 2.11. должностной инструкции, в связи с чем приказом от (дата) ей объявлен выговор.

По мнению ФИО2, дисциплинарное взыскание является незаконным, так как содержащиеся в акте от (дата) сведения не соответствует действительности, указанные в нем нарушения не конкретизированы. Кроме того, с актом она ознакомлена не была, а запись о ее отказе от подписания акта является ложной. Утверждала, что в день проверки на каждом товаре имелись актуальные ценники, сверенные с программой 1С, правила зонирования соблюдались, а скрипт продаж был сокращен из-за большого количества посетителей, что не противоречит должностной инструкции; индивидуальные планы развития сотрудников составлялись ей ежедневно и в электронном виде высылались на рабочую группу в WhatsApp; дресс-код соблюдался.

После уточнения требований истица просила суд признать незаконным и отменить приказ от (дата) , взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В судебное заседание ФИО2 не явилась, ее представитель ФИО1 поддержал иск в полном объеме.

АО «...» явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило. В представленных на иск возражениях считало, что ФИО2 привлечена к дисциплинарной ответственности правомерно, поскольку в ходе проверки офиса были выявлены факты несоблюдения ей Правил внутреннего трудового распорядка и локальных нормативных актов организации, а также иные грубые нарушения: наличие в офисе неактуальных ценников на товар (их отсутствие), несоблюдение правил зонирования и неиспользование скрипта продаж при подходе к покупателям, дресс-кода, несоставление индивидуальных планов развития сотрудников, незнание сотрудниками офиса скрипта продаж, индивидуальных планов продаж и актуального рейтинга индивидуального выполнения плана. По результатам проверки был составлен акт, с которыми ФИО2 ознакомилась, однако подписать его отказалась.

Обжалуемым решением в удовлетворении исковых требований отказано.

В рассматриваемой апелляционной жалобе ФИО2 просит отменить решение, принять новое – об удовлетворении ее требований в полном объеме, полагая, что вывод суда о доказанности фактов, послуживших основанием для наложения дисциплинарного взыскания, не соответствует обстоятельствам дела. Считает, что ответчиком нарушен порядок привлечения ее к дисциплинарной ответственности: до составления акта от (дата) у нее не были истребованы объяснения, сам акт составлен не на ее рабочем месте, а в Смоленске, поэтому она не имела возможности с ним ознакомиться и дать объяснения, а объяснения, истребованные у нее на рабочем месте, противоречат указанным в акте нарушениям трудовой дисциплины (отсутствие у сотрудников новогодней формы одежды, ведение индивидуального плата развития в письменном виде, претензии по приемке внешних аккумуляторов). Кроме того, приказ о наложении дисциплинарного взыскания не содержит подписи должностного лица.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и возражениях относительно жалобы, судебная коллегия находит указанное решение правильным.

В соответствии со статьей 21 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать трудовую дисциплину.

Согласно статье 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание; выговор; увольнение по соответствующим основаниям.

До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт (часть 1 статьи 193 ТК РФ).

В пунктах 35, 53 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» разъяснено, что под неисполнением работником без уважительных причин возложенных на него трудовых обязанностей следует понимать нарушение им требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При рассмотрении дела о восстановлении на работе лица, трудовой договор с которым расторгнут по инициативе работодателя, обязанность доказать наличие законного основания увольнения и соблюдения установленного порядка увольнения возлагается на работодателя. В этих целях работодателю необходимо представить доказательства, свидетельствующие не только о том, что работник совершил дисциплинарный проступок, но и что при наложении взыскания учитывались тяжесть этого проступка и обстоятельства, при которых он был совершен (часть пятая статьи 192 ТК РФ), а также предшествующее поведение работника, его отношение к труду (пункты 23, 35, 53 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 г. № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»).

Таким образом, обязанность по представлению доказательств законности и обоснованности применения к работнику дисциплинарного взыскания, а также доказательств соблюдения порядка его применения возложена на работодателя.

В соответствии с частью четвертой статьи 3, статьей 237, частью девятой статьи 394 ТК РФ суд вправе удовлетворить требование лица, подвергшегося дискриминации в сфере труда, а также требование работника, уволенного без законного основания или с нарушением установленного порядка увольнения либо незаконно переведенного на другую работу, о компенсации морального вреда (физических и нравственных страданий – статья 151 ГК РФ).

Из дела видно, что ФИО2 в порядке перевода с должности ...(дата) была принята на работу в АО «...» на должность ..., расположенного по адресу: ....

Согласно должностной инструкции начальника офиса продаж Региона, утвержденной (дата) данный руководитель организует и контролирует деятельность подчиненных сотрудников, требует от них соблюдения заданных норм и стандартов, локальных нормативных актов компании (пункт 2.2); анализирует работу подчиненных и определяет степень соответствия их профессиональных возможностей поставленным перед ними целям и задачам (пункт 2.9); отвечает за развитие сотрудников и осуществляет наставничество специалистов на рабочем месте, соблюдает план проведения обучения сотрудников, лично обучает подчиненных сотрудников, организует и проводит мероприятия по повышению уровня своей профессиональной квалификации и подчиненных (пункт 2.10.); организовывает контроль соблюдения подчиненными сотрудниками бизнес-процессов, требований локальных нормативных актов компании в подчиненном офисе продаж, а также обеспечивает своевременную фиксацию нарушений установленных бизнес-процессов и локальных нормативных актов подчиненными сотрудниками (пункт 2.11); обеспечивает актуальность ценников на товар в офисе (пункт 2.31).

В офисах продаж также действуют единые правила поведения и требования к внешнему виду сотрудников. Так, одежда сотрудников должна соответствовать утвержденным стандартам, включая бейдж и фирменные аксессуары; сотрудник приветствует посетителя при входе в зал обслуживания; консультирует клиентов в соответствии с актуальными скриптами; выявляет их потребности, на основе которых осуществляет обслуживание клиентов и продажу; прощается с клиентом и приглашает его прийти вновь (т. 1 л.д. 22).

ФИО2 с должностной инструкцией и приложением к ней, включая инструкцию ... Кодекс делового поведения и этики, ознакомлена (т. 1 л.д. 86-90, 91-92).

Непосредственным руководителем ФИО2 является Ф.

(дата) в офисе продаж ... проводилась проверка составом: К., Ф. В ходе проверки выявлено наличие неактуальных ценников на товар либо их отсутствие; несоблюдение правил зонирования в офисе и неиспользование скрипта продаж при подходе к покупателям; несоблюдение дресс-кода; незнание сотрудниками скрипта продаж, индивидуального плана продаж и актуального рейтинга индивидуального выполнения плана, а также несоставление ... индивидуального плана развития сотрудников. По результатам проверки составлен акт от (дата) о нарушении <данные изъяты> ФИО2 пунктов 2,2., 2.31., 2.9., 2.10., 2.11. должностной инструкции (т. 1 л.д. 6).

По каждому факту выявленных нарушений, указанных в акте, ФИО2 даны объяснения (т. 1 л.д. 69-73).

Приказом от (дата) за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей ФИО2 объявлен выговор. Основанием к этому явились служебная записка от 24 (дата) и объяснительная ФИО2 приказом о привлечении к дисциплинарной ответственности последняя ознакомлена в этот же день (т. 1 л.д. 84).

Разрешая исковые требования, суд допросил в качестве свидетелей членов проверочной комиссии П. Ф. исследовал видеозаписи с камер наблюдения, проанализировал положения должностной инструкции ..., иные локальные нормативные правовые акты АО «...» (в том числе инструкцию о требованиях к обслуживанию клиентов в офисах продаж) и пришел к обоснованному выводу о том, что ответчиком представлены необходимые и достаточные доказательства неисполнения (ненадлежащего исполнения) ФИО3 своих должностных обязанностей и, как следствие, совершения ей дисциплинарного проступка.

Суд отверг ее доводы о нарушении ответчиком установленного статьями 192, 193 ТК РФ порядка наложения дисциплинарного взыскания, подробно изложив в решении мотивы, с которыми судебная коллегия соглашается.

Доводы жалобы о неознакомлении ФИО2 должностной инструкцией и иными локальными нормативными правовыми актами АО «...» опровергаются материалами дела (т. 1 л.д. 86-90, 91-92).

Доводы жалобы о противоречивости дресс-кода (наличие на сотруднике офиса новогодних подтяжек исключает одновременное ношение фирменного аксессуара - шейного платка) судебной коллегией отклоняются, поскольку не подтверждены какими-либо доказательствами.

Как указывалось выше, истице вменено нарушение ряда пунктов должностной инструкции (2,2., 2.31., 2.9., 2.10., 2.11.).

Служебная записка от (дата) , положенная в основу приказа от (дата) о применении к ФИО2 дисциплинарного взыскания, составлена в соответствии с актом проверки от (дата) и, вопреки доводам жалобы, содержит четкую и понятную формулировку нарушений, допущенных истицей.

Судебная коллегия считает, что все имеющие значение для дела обстоятельства подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их допустимости, относимости, достоверности и достаточности.

Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, по существу аналогичны доводам, приведенным в обоснование иска. Указанные доводы проверялись судом первой инстанции и были правильно признаны им несостоятельными.

Оснований для отмены или изменения решения по доводам жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

Определила :

Решение Рославльского городского суда Смоленской области от 19 марта 2019 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО2 – без удовлетворения.

Председательствующий :

Судьи :