Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СГИ к ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», ООО «Интурсервис» о взыскании денежных средств по неисполненному договору предоставления комплекса туристских услуг, неустойки за просрочку предоставления комплекса туристских услуг, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, по апелляционной жалобе директора ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» СГИ на решение Туймазинского районного суда Республики Башкортостан от дата.

Заслушав доклад судьи Хамидуллиной Э.М., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

СГИ обратился в суд с иском к ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», ООО «Интурсервис» о взыскании денежных средств по неисполненному договору предоставления комплекса туристских услуг, неустойки за просрочку предоставления комплекса туристских услуг, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование исковых требований указал, что дата заключил с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» договор №..., согласно условиям которого ООО «Туймазинское бюро путешествий», действующее как турагент ООО «Интертурсервис» обязалось осуществить юридические и фактические действия по подбору, бронированию, оплате и передаче ему прав на туристский продукт - комплекс туристских услуг - тур по маршруту Уфа-Тунис-Уфа с дата по дата на ... ночей. Стоимость туристских услуг составила ... рублей. Указанная сумма оплачена им дата, что подтверждается квитанцией №... от дата. Когда стало очевидно, что туристские услуги не будут предоставлены, дата он направил ООО «Интурсервис» претензию о возврате денежных средств и последующем обращении в суд в случае невыполнения указанного требования, взыскании пеней, судебных расходов и морального вреда. дата ему были возвращены денежные средства в сумме ... рублей, что подтверждается расходным кассовым ордером №... от дата, дата. Оставшаяся сумма не возвращена до настоящего времени, в связи с чем, просил взыскать с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» в свою пользу денежные средства, уплаченные им по неисполненному ответчиком договору от дата в размере ... рублей ... копейки, неустойку за просрочку оказания туристских услуг в размере ...... рублей ... копейки, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей, расходы за услуги нотариуса в размере ... рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Туймазинского районного суда Республики Башкортостан от дата постановлено:

исковые требования СГИ к ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» о взыскании денежных средств по неисполненному договору предоставления комплекса туристских услуг, неустойки за просрочку предоставления комплекса туристских услуг, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» в пользу СГИ денежные средства в общей сумме ... руб., в том числе: ... руб. - возврат уплаченных денежных средств по договору от дата, ... руб. - неустойка, ... руб. - компенсация морального вреда, ... руб. - штраф, ... руб. -судебные расходы.

Взыскать с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» госпошлину в бюджет муниципального района адрес РБ в размере ... руб.

Не согласившись с решением суда, директор ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» СГИ подала апелляционную жалобу, в которой ставит вопрос об отмене решения суда, указывая на незаконность и необоснованность, вынесенным с нарушением норм процессуального и материального права. Считает, что судом при принятии решения неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела и не подтверждены объективными доказательствами.

Согласно ч. 5 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ принятие судом решения о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле основанием, предусмотренным пунктом 4 части 4 настоящей статьи, для перехода суда апелляционной инстанции к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Судебная коллегия при рассмотрении дела в суде апелляционной инстанции установила, что решением Туймазинского районного суда Республики Башкортостан от дата затрагиваются права и интересы ЗАО «Лабиринт-Т», поскольку согласно договору о реализации туристского продукта, заключенного между ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» и СГИ в качестве туроператора указано ЗАО «Лабиринт-Т».

Определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РБ от дата суд апелляционной инстанции перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции, к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ЗАО «Лабиринт-Т».

Представитель СГИ по доверенности СГИ в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить.

Директор ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» по доверенности СГИ в судебном заседании просила исковые требования оставить без удовлетворения.

Представитель ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» по доверенности СГИ в судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать.

СГИ на судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении судебного извещения.

Представители ЗАО «Лабиринт-Т», ООО «Интурсервис», ООО «Лабиринт» на судебное заседание не явились о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, выслушав представителя СГИ по доверенности СГИ, представителей ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Законным решение является, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению.

Допущенное судом нарушение норм процессуального права в силу п. 4 ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ является безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции вне зависимости от доводов жалобы.

На основании изложенного, суд апелляционной инстанции отменяет обжалуемое судебное постановление и в соответствии с ч. 5 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федераций", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с пунктом 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Из материалов дела следует, что дата между ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» и СГИ заключен договор №..., согласно условиям которого ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», действующее как турагент туроператора ООО «Интертурсервис», обязалось осуществить юридические и фактические действия по подбору, бронированию, оплате и передаче СГИ прав на туристский продукт - комплекс туристских услуг, а именно тур по маршруту Уфа-Тунис-Уфа с дата по дата на ... (л.д. ...).

Общая цена туристского продукт составила ... рублей, со скидкой, предоставленной турагентством, которая была оплачена СГИ в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру №... от дата, выданной ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» (л.д. 16).

В соответствии с п. ... договора, туристский продукт формируется туроператором, который является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание услуг туристу, входящий в туристский продукт и несет перед туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Приложением №... к договору №... от дата в качестве туроператора определено ООО «Интурсервис», с местонахождением ..., адрес бульвар, адрес, которое является организацией, имеющей право реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг, сформированных туроператором - обществом с ограниченной ответственностью «Лабиринт» и которое, на основании субагентского договора №... от дата между ООО «Интурсервис» («агент») и ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» («субагент») предоставило право субагенту за вознаграждение от своего имени совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг, сформированных фактическим туроператором - обществом с ограниченной ответственностью «Лабиринт» (л.д. ...).

дата между ООО «Лабиринт» (туроператор) и ООО «Интурсервис» (агент) заключен агентский договор №.... В силу пункта 2.1 указанного договора туроператор предоставляет туристический продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристического продукта туроператора. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течении ... месяцев. Договор считается пролонгированным на следующие ... месяцев в том случае, если ни одна сторон не подаст за один месяц до окончания его действия письменного извещения о своем намерении считать договор оконченным, договор может пролонгироваться неоднократно (п. 13.1, 13.2).

дата после подтверждения брони туроператором ООО «Лабиринт», истец оплатил стоимость путевки и ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» перечислило денежные средства в размере ... в пользу ООО «Лабиринт» по заявке №... через терминал № ..., что подтверждается выпиской, предоставленной ООО «Автопэй», осуществляющим платежные переводы.

Указанная сумма была перечислена за минусом вознаграждения турагента, которое составило ...) рублей.

Из бухгалтерской справки ООО «Интурсервис» следует, что денежные средства от ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» за туриста СГИ на счет предприятия не поступали (л.д. ...).

Таким образом, ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» выполнило обязательства перед СГИ по договору №... от дата в полном объеме.

Распределение ответственности между турагентом и туроператором регулируется ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абз. 3 статьи 9 вышеуказанного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абз. 4 статьи 9 Закона туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абз. 5 названной статьи Закона туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В соответствии с абзацем 6 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Абзацем 13 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов в случае нарушения прав туристов.

дата ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» и СГИ заключен договор №..., согласно условиям которого ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», действующее как турагент туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», обязалось осуществить юридические и фактические действия по подбору, бронированию, оплате и передаче СГИ прав на туристский продукт - комплекс туристских услуг, а именно тур по маршруту Уфа-Тунис-Уфа с дата по дата на ... ночей (л.д. ...).

Приложением №... к договору №... от дата в качестве туроператора определено ЗАО «Лабиринт-Т», которое является организацией, имеющей право реализации туристского продукта и сопутствующих туристских услуг

дата от страховой компании СОАО «ВСК» (адрес) на счет истца поступили денежные средства в сумме ... рубля ... копеек в счет страхового возмещения понесенного реального ущерба в результате неисполнения условий договора.

В суде апелляционной инстанции представитель истца настаивал на взыскании денежных средств в размере ... рублей ... копейки с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий».

В силу части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В судебном заседании установлено, что ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий» осуществляет турагентскую деятельность на основании заключенного с туроператором ООО "Лабиринт" агентского договора №... от дата, в соответствии с п. 2.1 которого туроператор ООО «Лабиринт» предоставляет туристский продукт и/или туруслуги агенту ООО «Интурсервис», а агент ООО «Интурсервис» обязуется от своего имени, но за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию услуг туроператора.

В пункте 10.1 агентского договора №... от дата указано, что туроператор ООО «Лабиринт» несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

С учетом изложенного, правовых оснований для взыскания с ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», ООО «Интурсервис» денежных средств в размере ...... судебная коллегия не усматривает.

Поскольку ответчиками права истца не нарушены, не подлежат удовлетворению исковые требования истца в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Туймазинского районного суда Республики Башкортостан от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

В удовлетворении иска СГИ к ООО «Туймазинское бюро путешествий и экскурсий», ООО «Интурсервис» о взыскании денежных средств по неисполненному договору предоставления комплекса туристских услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов отказать.

Председательствующий Батршина Ю.А.

Судьи Хамидуллина Э.М.

Якупова Н.Н.

Справка: судья Рыбакова В.М.