Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе У.А.А. на решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 28 октября 2013 года, которым постановлено:

В удовлетворении искового заявления У.А.А. к Негосударственному образовательному учреждению высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» о расторжении договора, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда отказать.

Заслушав доклад судьи Крыгиной Т.Ф., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

У.А.А. обратилась в суд с иском к Негосударственному образовательному учреждению высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» о расторжении договора, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований указала, что дата между ней и институтом был заключен договор оказания услуг дополнительного профессионального образования. Во исполнение условий договора ею была оплачена 100% стоимость образовательных услуг в размере ... рублей. Обучение она не проходила и фактически не пользовалась предоставляемой услугой по обучению. На ее неоднократные обращения в адрес ответчика с просьбой расторгнуть договор и вернуть ей уплаченную сумму ответа не последовало, денежных средств она не получила. В связи с чем, она просила расторгнуть договор №... от дата г., взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную за оказание образовательных услуг и подлежащую возврату в связи с расторжением договора денежные средства в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы в размере 5 000 рублей за оказание консультационной и юридической помощи, почтовые расходы в размере ... рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50%, присужденной судом.

Судом вынесено вышеизложенное решение.

Не соглашаясь с решением суда, У.А.А. в апелляционной жалобе просит его отменить, указывая на то, что одной из особенностей договора возмездного оказания образовательных услуг выступает возможность сторон в одностороннем порядке отказаться от его исполнения. Суд не учел, что для основания отказа от договора со стороны заказчика является не желание обучаться дальше, что и было предусмотрено договором оказания услуг.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав У.А.А., ее представителя А.И.А., поддержавших жалобу по доводам, в ней изложенным, представителя НОУ ВПО Московский технологический институт»ВТУ» – К.О.А., возражавшей против удовлетворения жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Отказывая в удовлетворении исковых требований суд первой инстанции, исходил из того, что Институт принятые на себя обязательства по договору исполнил надлежащим образом, а У.А.А. свои обязательства по договору не выполнила, не приступила к прохождению обучения по собственной инициативе в связи со сменой работы, не поставив об этом в известность Институт, тогда как Институт продолжал нести запланированные расходы по дистанционному обучению истца, так как истец была приказом зачислена для прохождения обучения. Доказательств свидетельствующих о том, что у истицы были какие-то препятствия к прохождению обучения не представила.

Кроме того, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что У.А.А. обратилась к Институту с претензией по истечении 1 года и 3 месяцев после заключения договора, то есть на втором году обучения при общем сроке обучения в два года.

Судебная коллегия не может согласиться с таким выводом суда и полагает необходимым отменить решение суда по следующим основаниям.

Правоотношения, вытекающие из договора о подготовке специалиста с высшим образованием, как договора, заключенного между гражданином и негосударственным образовательным учреждением регулируются Законом РФ "Об образовании", Федеральным законом "О высшем и послевузовском профессиональном образовании", а, кроме того, положениями главы 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг и общими положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".

Положениями ст. 29 Федерального закона "О высшем и послевузовском профессиональном образовании" предусмотрено, что высшее учебное заведение в соответствии со своим уставом может осуществлять платную деятельность в области образования и в других областях, если это не противоречит федеральным законам и лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствует указанным целям, при условии, что такая деятельность указана в его учредительных документах.

При этом взаимоотношения образовательного учреждения и обучающегося регулируются договором, определяющим уровень образования, сроки обучения, размер платы за обучение, гарантии и ответственность образовательного учреждения.

Одновременно Закон РФ «О защите прав потребителя» в силу положений ст. 39 данного закона распространяется на отношения, вытекающие из договора в части общих правил, тогда как правовые последствия нарушений условий договора либо его расторжения должны определяться самим договором, не противоречащим требованиям гражданского законодательства.

Из материалов дела следует, что Институт является учреждением высшего профессионального образования.

Согласно п. 1.4. Устава Института, утвержденного общим собранием учредителей (протокол №... от дата с послед.изм.) Институт является некоммерческой организацией и не имеет в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли.

дата между Институтом (Принципал) и ООО «Монолит» (Агент) заключен договор №УФ/09/09/10, согласно которому Агент от имени Принципала заключает на условиях, согласованных сторонами в настоящем Договоре, договоры с Клиентами о предоставляемых услуг, оказываемых Принципалом, на территории Республики Башкортостан.

Как следует из материалов дела, дата между Институтом (Исполнитель) в лице ООО «Монолит» и У.А.А. (Слушатель) заключен договор №..., согласно которому Исполнитель предоставляет Слушателю образовательные услуги по дополнительной профессиональной образовательной программе для получения дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования MasterofBusiness Administration (MBA)», далее Программа в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню требований к специалистам для получения дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования - MasterofBusinessAdministration (MBA)», Правилами обучения по программе и Учебным планам, утвержденными Исполнителем, а Слушатель обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

Согласно п. 1.2. договора образовательные услуги оказываются Исполнителем с применением дистанционных образовательных технологий на базе мультимедийного комплекса учебных курсов.

Пунктом 1.4. договора установлено, что продолжительность обучения определяется Учебным планом Программы и составляет 2 года.

Обязанности сторон договора указаны в разделе 3 договора, из которого усматривается, что Исполнитель обязан предоставить Слушателю учебно-методические и программные материалы, необходимые для обучения, зарегистрировать Слушателя и обеспечить доступ в систему дистанционного обучения, предоставив логин и пароль, не позднее 2-х недель с даты начала занятий.

Слушатель обязан своевременно приступить к занятиям, зайдя в систему дистанционного обучения, воспользовавшись предоставленными Исполнителем логином и паролем не позднее 2-х недель с даты начала занятий в соответствии с приказами о зачислении, и участвовать в мероприятиях, выполняя в установленные Учебным планом сроки все виды занятий, сдавать зачеты и экзамены, предусмотренные Правилами обучения и Учебным планом.

Согласно п.4.1. договора стоимость образовательных услуг, указанных в п. 1.1. настоящего договора ... рублей.

Оплата истцом 119 000 рублей подтверждается квитанцией №... от дата г., и сторонами не оспаривалась.

Приказом первого проректора Института П.Е.В. от дата №... У.А.А. зачислена с дата на обучение по программе дополнительного профессионального образования «Мастер делового администрирования - MasterofBusinessAdministration (МВА)»на базе высшего профессионального образования.

Согласно акту приема-передачи учебно-методических и программных материалов к Договору оказания услуг дополнительного профессионального образования №... от дата от дата Исполнитель в лице ООО «Монолит» передал, а Слушатель принял материалы на Ноутбуке Acer.

В апелляционную инстанцию У.А.А. представлен отчет оценщика ИП М.Р.Р. №... от дата г., из которого усматривается, что рыночная стоимость объекта оценки Ноутбуке Acer Aspire One 522-С6DКК составляет ... рублей.

В силу п. 5.3 договора в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по договору, они несут ответственность, предусмотренную ГК РФ, федеральными законами и нормативными и правовыми актами.

В соответствии с пунктами 6.1, 6.2 настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон. При расторжении настоящего договора исполнитель не вправе требовать от слушателя возврата учебно-методических материалов, переданных слушателю при зачислении на программу.

Согласно п. 6.3 Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе Слушателя: при не желании и/или невозможности далее пролучать образовательные услуги в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.1 ст. 782 ГК РФ при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, включая расходы на создание переданных Слушателю при зачислении на Программу учебно-методических и программных материалов.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; при этом, согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Договор У.А.А. был исполнен в полном объеме, ею была внесена денежная сумма в общем размере 119000 руб., стороной ответчика данное обстоятельство не оспаривалось.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При возникновении спорных правоотношений, вытекающих из положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, ответчик должен представить доказательства фактически понесенных им затрат при исполнении принятых на себя обязательств в рамках действия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем.

дата У.А.А. обратилась в Институт с претензией вх.№155, в которой просила вернуть уплаченную сумму в размере ... рублей в полном объеме в связи с нежеланием получения образовательных услуг.

Поскольку, в договоре предусмотрена возможность одностороннего расторжения договора в случае если слушатель утратил желание обучения у образовательного учреждения, то с учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что У.А.А. имела право на расторжение договора №УФ/№... от дата в одностороннем порядке и возврата ей уплаченных денежных средств за вычетом ... рублей понесенных ответчиком, также истицей в полном объеме уплачена ответчику денежная сумма во исполнении договора оказания услуг дополнительного профессионального образования.

В суд апелляционной инстанции ответчиком в доказательства фактического понесенных расходов, связанных с исполнением вышеуказанного договора, представлена смета расходов по дополнительной профессиональной образовательной программе для получения дополнительной квалификации «Мастер делового администрирования» Master of Business Administration (МВА)» на 2011-2012 учебные годы за 2 года обучения, из которой усматривается, что всего расходов составляет ... рублей из них прямых расходов, которые состоят из расходов на оплату труда ППС по проведению вебинаров и созданию УММ, расходов на приобретение учебно-методических пособий, технические средства в обучении составляют ... рубль.

Из указанной сметы также усматривается, что институтом понесены административно-управленческие расходы в размере 48087 рублей, куда входят расходы на оплату труда административно-коммерческого персонала, обучение сотрудников, культурно-массовые мероприятия для сотрудников, питание, услуги связи, аудиторские и юридические услуги, сопровождение и покупка программного обеспечения, содержание, эксплуатация и ремонт автотранспорта, ремонт оргтехники, услуги банка, курьерские, транспортные и почтовые расходы, командированные расходы, представительские расходы, хозяйственные расходы, мебель, оргтехника, офисное оборудование, ПХИ, подписка, литература для АУП, автотранспорт, канцелярские, хозяйственные товары и расходные материалы, бланки строгой отчетности, коммунальные расходы, аренда, прочие расходы по содержанию здания; маркетинговые расходы в размере 39240 рублей, куда входят расходы на рекламу на телевидении, в периодических изданиях, участие в выставках, конференциях, интернет-реклама, прочие маркетинговые расходы, налоги.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что Негосударственным образовательным учреждением высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» фактически понесены расходы по обучению У.А.А. в размере ... рубль, поскольку данные расходы непосредственно связаны именно с учебным процессом, а административно-управленческие расходы в размере ... рублей, и маркетинговые расходы в размере ... рублей не могут быть отнесены к расходам, которые связаны непосредственно с учебным процессом, поскольку данные расходы потрачены на содержание персонала и здания института.

Также ответчиком в апелляционную инстанцию представлены сведения по посещению истицы программы Master of Business Administration (МВА), из которых видно, что У.А.А. посещала данную программу шесть раз с продолжительностью каждого выхода не менее двух часов.

Поскольку, ответчиком представлены доказательства того, что во исполнении вышеуказанного договора ответчиком фактически понесены расходы на сумму ... рубль, так как связаны именно с учебным процессом, а У.А.А. договор был оплачен в полном объеме, то у суда первой инстанции не имелось правовых оснований для отказа в удовлетворении исковых требований.

При таких обстоятельствах судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда с вынесением нового решения об удовлетворении исковых требований У.А.А. частично, расторгнуть договор №... от дата г., заключенный между Негосударственным образовательным учреждением высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в лице ООО «Монолит» и У.А.А. Взыскать с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в пользу У.А.А. денежные средства, уплаченные по договору №... от дата в размере ... рублей.

В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Судебная коллегия полагает необходимым применить ставку рефинансирования, установленную Центральным банком России, которая на день обращения истицы в суд с иском составляла ... процентов годовых, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами, составляет ... рубля.

Поскольку в установленный срок денежные средства не были возвращены У.А.А., то судебная коллегия полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцы неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере ... рубля уплаченных за услугу.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда судебной коллегией определяется с учетом обстоятельств дела, с учетом степени вины ответчика, степени и характера страданий истицы, исходя из принципов разумности и справедливости. В связи с чем, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, то с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в пользу У.А.А. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 46081 рубль.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. При этом в силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом вышеизложенного, исходя из удовлетворенной части исковых требований, судебная коллегия полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы, понесенные по делу почтовые расходы в размере ... рублей 90 копеек.

Также с ответчика Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере ... рублей 07 копеек.

Руководствуясь ст.ст.328 - 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Кировского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата отменить и вынести новое решение, которым:

Исковые требования У.А.А. к Негосударственному образовательному учреждению высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» о расторжении договора, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... от дата г., заключенный между Негосударственным образовательным учреждением высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в лице ООО «Монолит» и У.А.А..

Взыскать с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в пользу У.А.А. денежные средства, уплаченные по договору №... от дата в размере ... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рубля, штраф размере 46081 рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, почтовые расходы в размере ... рублей 90 копеек.

Взыскать с Негосударственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский технологический институт «ВТУ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... рублей 07 копеек.

Председательствующий Крыгина Т.Ф.

Судьи Киньягулова Т.М.

ФИО1