Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Новосибирске 20 марта 2018 года гражданское дело по исковому заявлению Ф.И.О. к ООО «Рамблер Интернет Холдинг», о признании незаконным действия ответчика по не допуску к учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты>, обязании предоставить доступ к учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты> взыскании убытков и компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ООО «Рамблер Интернет Холдинг» на решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска от 22 ноября 2017 года.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Вегелиной Е.П., объяснения Ф.И.О. и его представителя Ф.И.О., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Ф.И.О. обратился в суд с иском к ООО «Рамблер Интернет Холдинг» прсоил признать незаконными действия ответчика по не допуску к учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты> обязать предоставить доступ к учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты> взыскать убытки и компенсацию морального вреда.

В обоснование требований указал, что между истцом и ответчиком осуществляются правоотношения по поводу пользования адреса электронной почты <данные изъяты> на ресурсе ответчика.

В январе 2017 истец выяснил, что ответчик прекратил его доступ к его учетной записи по указанному адресу электронной почты. При этом истцом не совершалось действий, которые согласно Правилам пользования проектами и сервисами Рамблера могут повлечь прекращение доступа к его учетной записи.

Cчитает, что указанные действия ответчика нарушают его потребительские права, нормы законодательства о персональных данных, а также его конституционные права на поиск и распространение информации и на частную жизнь.

В связи с указанным ответчику направлена претензия c требованиями предоставить истцу в течение 3 рабочих дней со дня получения настоящей претензии доступ к его учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты>; полностью возместить убытки, вызванные указанным нарушением его прав, убытки, выразившиеся в произведенных им расходах на оказание юридических услуг, в размере 10130 рублей (юридическая консультация, составление настоящей претензии, канцелярские действия); убытки, выразившиеся в произведенных им почтовых расходах для направления настоящей претензии в размере 37 рублей. Компенсировать моральный вред, причиненный ему вследствие указанного нарушения его прав, в размере 500 000 рублей. Ответчик, получив претензию, указанные требования не удовлетворил.

Решением Заельцовского районного суда г.Новосибирска от 22 ноября 2017 года признаны незаконными действия ООО «Рамблер Интернет Холдинг» по не допуску Ф.И.О. к его учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты>

ООО «Рамблер Интернет Холдинг» обязано предоставить Ф.И.О. доступ к его учетной записи по адресу электронной почты <данные изъяты>.

Взысканы с ООО «Рамблер Интернет Холдинг» в пользу Ф.И.О. в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги представителя 3 000 рублей; канцелярские действия 130 рублей, почтовые услуги 37 рублей, а так же компенсацию морального вреда 5 000 рублей, всего общую сумму 8 167 рублей.

В остальной части иска отказано.

Взыскана с ООО «Рамблер Интернет Холдинг» госпошлина в доход государства в размере 400 рублей.

С таким решением не согласно ООО «Рамблер Интернет Холдинг», представитель стороны Ф.И.О. просит решение отменить, в иске отказать.

В жалобе указывает на то, что факт регистрации учетной записи <данные изъяты> и ее дальнейшего использования ее владельцем прямо подтверждает, что он согласился с предложенными Рамблером условиями оказания услуг, заключив с Рамблером соглашение на указанных по адресу: http://help.rambler.ru/legal/l 430/ условиях. В соответствии с п. 3.1 Правил использование проектов и сервисов Рамблера является добровольным. Согласно п. 3.4 Правил любое физическое лицо, являющееся пользователем Интернета, имеет право бесплатно зарегистрироваться в качестве пользователя Рамблера.

Получать сервис можно только при условии, если пользователь согласен с условиями правил, регулирующих порядок и условия предоставления Рамблером сервиса электронной почты пользователям.

Из изложенного следует, что указанные Правила являются договором присоединения, которым в силу ст. 428 ГК РФ признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

При заключении договора о предоставлении сервиса пользователь соглашается в тисле числе с условиями, перечисленными в п. 6.3 и 6.4. Правил пользования проектами и сервисами Рамблера; абз. 21 п.5.1.6, п.5.1 и п. 5.7. Регламента защиты информации о пользователях.

Ответчиком было указано, что все включенные в Правила документы также содержат прямое указание то, что в случае несогласия пользователя с условиями предоставления сервиса пользователь не может продолжать дальнейшее использование сервиса.

Так, согласно абз. 4 разд. 5 «Условия обращения к Интернет-ресурсам Рамблера и согласие пользователя» «Регламента защиты информации о пользователях» в случае несогласия пользователя с настоящим Регламентом использование Интернет-ресурсов должно быть прекращено.

Согласно п. 3.14 «Правил пользования проектами и сервисами Рамблера» в случае несогласия зарегистрированного пользователя Рамблера с изменением условий регулирования использования проектов и сервисов Рамблера, он обязан прекратить их использование. Возобновление их использования означает, получение Рамблером повторного согласия пользователя с соответствующими условиями.

В соответствии с п. 12.3 «Регламента бесплатной службы электронной почты Рамблер/почта» при расторжении отношений с пользователем по инициативе последнего или по инициативе Рамблера вся информация, содержащаяся в ящике электронной почты, уничтожается, а электронный адрес пользователя аннулируется. Аннулированный при данных условиях адрес электронной почты не может быть зарегистрирован в течение 6 месяцев.

Суд не учел положения ст. 421 ГК РФ, закон не предусматривает судебного порядка прекращения доступа к электронной почте.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес Рамблера направил заявление, которым требовал прекратить обработку его персональных данных, которым, также, запретил ответчику использовать предоставленные в рамках регистрации учетной записи <данные изъяты> данные истца в любых целях, а также направлять истцу сообщения (звонки) в любой форме рекламного, информационного и любого другого характера.

Решением Заельцовского районного суда г. Новосибирска от 27.04.2016 г. постановлено, в том числе, признать незаконными действия общества по направлению на адрес электронной почты <данные изъяты> сообщения рекламного характера, то есть фактически, суд в решении прямо указал на существование условий, исключающих возможность предоставления Рамблером сервиса электронной почты владельцу учетной записи <данные изъяты>

Как указал апеллянт, руководствуясь указанными Правилами, Регламентом и решением суда от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с несогласием истца с условиями предоставления сервиса Рамблером, последним, на законных основаниях был прекращен доступ к указанной учетной записи. Ответчиком права истца не нарушались.

В этой связи считает ошибочным вывод суда о том, что истцом не совершалось действий, которые согласно Правилам Рамблера могут повлечь прекращение доступа его учетной записи.

Также ошибочным является вывод суда о том, что Рамблер без судебного решения не мог производить любые действия вопреки воле истца с его электронной перепиской.

Для расторжения договора присоединения, как и для любого пользовательского соглашения, в связи с отказом пользователя от его условий судебного решения об ограничении прав гражданина на доступ к информации не требуется.

Пользователь самостоятельно несет все риски в связи с неознакомлением с условиями Правил пользования проектами и сервисами Рамблера, Регламента защиты информации о пользователях и регламента бесплатной службы электронной почты Рамблер/почта. Заявляя об отказе об условия указанных соглашений, пользователь добровольно принимает все негативные последствия его решений, в том числе должен осознавать, что отказ влечет негативные последствия в виде удаления учетной записи в сервисе всей имеющейся переписки.

Проверив материалы дела на основании ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, между Ф.И.О. и ООО «Рамблер Интернет Холдинг», осуществляются правоотношения по поводу пользования адреса электронной почты <данные изъяты> на ресурсе ответчика.

В январе 2017 г. истец выяснил, что ответчик прекратил его доступ к его учетной записи по указанному адресу электронной почты.

При этом истцом не совершалось действий, которые согласно Правилам пользования проектами и сервисами ООО «Рамблер Интернет Холдинг», могут повлечь прекращение доступа к его учетной записи.

Разрешая спор и частично удовлетворяя требования Ф.И.О., суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст. ст., 23, 29 Конституции РФ, положениями ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», пришел к выводу о том, что ответчик без судебного решения не мог производить любые действия вопреки воле истца с его электронной перепиской.

Судебная коллегия соглашается с такими выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют установленным обстоятельствам дела и действующим нормам закона.

Ссылки апеллянта на Правила, Регламент и решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска от 27.04.2016 года, на правильность постановленного решения не влияют.

Как верно указал суд первой инстанции, ссылаясь на решение суда от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик искажает буквальное значение резолютивной части решения. Ответчик в данном случае необоснованно приписывает себе право исключить для истца Ф.И.О. пользование сервисом электронной почты, хотя в решении говорится исключительно о незаконности направления рекламы.

Сервис электронной почты сам по себе не является рекламной информацией, ответчик признан судом виновным в направлении конкретного сообщения. Решением ответчик не обязывался удалить учетную запись или прекратить доступ к сервису электронной почты, или же уничтожить переписку истца.

Ответчиком не указана конкретная норма правил, которая была нарушена истцом, что явилось бы основанием для принудительного прекращения ответчиком доступа истца к учетной записи.

Отказ от рекламы в силу ст. 15 Закона «О персональных данных» и ст. 18 Закона «О рекламе» является безусловным правом гражданина и соответственно императивной обязанностью обеспечить такое право со стороны рекламе распространителя.

Правила содержащие условия о прекращении доступа к учетной записи при несогласии с направлением ответчиком рекламных сообщений, являются ничтожными в силу п. 2 ст. 168 ГК РФ.

В связи с изложенным, доводы апелляционной жалобы, направленные на оспаривание судебного решения, судебная коллегия не может признать состоятельными и отклоняет, поскольку они основаны на ошибочном толковании норм материального права, не опровергают правильных выводов суда, от чего не могут явиться основанием для отмены решения.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

решение Заельцовского районного суда г. Новосибирска от 22 ноября 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи