Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ФИО1 - ФИО4 на решение адрес Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

В удовлетворении иска ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей отказать.

Заслушав доклад судьи Верховного суда Республики Башкортостан Мартыновой Н.Н., судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что между ним и ИП ФИО2дата заключен договор купли-продажи №... по условиям которого истец приобрел по образцам набор кухонной мебели «Бергонцо» согласно спецификации (приложение №... к договору), являющейся неотъемлемой частью договора стоимостью ... руб., срок поставки товара составляет ... рабочих дней со дня полной оплаты товара. Срок поставки может быть изменен только по соглашению сторон, при составлении дополнительного соглашения к договору. Согласно п. 2.6 договора монтаж (сборка) товара производится по адресу покупателя - адрес. Также между сторонами была подписана спецификация на поставку встраиваемой техники (вытяжка, духовой шкаф, варочная поверхность, посудомоечная машина, измельчитесь мусора) сроком поставки ... рабочих дней на сумму ... руб. Истец свои обязательства выполнил полностью, оплатив ... руб. за кухонную мебель по квитанции от дата и ... руб. за встраиваемую технику по квитанции от дата. Срок поставки мебели был установлен дата. С учетом уточненных исковых требований истец просит расторгнуть договор купли-продажи №... от дата, взыскать с ИП ФИО2 в его пользу уплаченную за товар

денежную сумму в размере ... руб., неустойку в размере ... руб., штраф в размере ... руб., госпошлину в размере ... руб., почтовые расходы в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Судом вынесено вышеприведенное решение.

Не согласившись с решением суда, представитель ФИО1 - ФИО4 подал апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить, указывая на то, что судом неправомерно сделан вывод о поставке товара в полном комплекте, также неправомерно отказано истцу о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работы. Вместе с тем, суд первой инстанции не принял во внимание, что ответчиком совершено нарушение по сборке кухни, что подтверждается экспертизой, в которой указано, что ответчиком по состоянию на дата по условиям договора работы по сборке кухни выполнены только на ... %.

В судебном заседании истец, представитель истца ФИО4, доводы апелляционной жалобы поддержали. Ответчик ФИО2, его представитель ФИО5, полагали решение суда законным и обоснованным.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы в порядке ст. 327.1 ГПК РФ, выслушав объяснения сторон, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

В соответствии с ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работ, оказать услугу), качество которой соответствует договору.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный

индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Согласно п. 28 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной типизации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исходя из вышеуказанных разъяснений Пленума Верховного Суда РФ и положений п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", именно ответчик должен был представить доказательства тому, что заказ на передачу корпусной мебели был выполнен в полном объеме в соответствии с заключенным договором, что им сделано не было.

Из материалов дела усматривается, что дата между истцом ФИО8 и ИП ФИО2 был подписан договор купли-продажи №..., согласно условиям которого, продавец продает, покупатель покупает по образцам набор кухонной мебели «Бергонцо» согласно спецификации (приложение №... к договору), являющейся неотъемлемой частью договора, стоимостью ... рублей. В тот же день между сторонами составлен протокол разногласий, которым предусмотрено внесение изменений в договор купли-продажи №..., в том числе п. 7 указанного протокола предусмотрена иная редакция п. 4.3. договора, согласно которой «Сборка и установка мебели осуществляется бесплатно по заявлению «Покупателя», в сроки, согласованные с Покупателем».

Стоимость кухонной мебели оплачена истцом в полном объеме в день заключения договора купли - продажи в размере ... руб.

Истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, и уплате неустойки. Указанная претензия вручена ответчику дата, что подтверждается почтовой квитанцией, однако требования истца ответчиком не исполнены.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции установил, что ответчик в полном объеме исполнил обязанность по поставке товара, предусмотренный договором купли - продажи №..., в связи с чем, оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи и примени последствий расторжения указанного договора не имеется.

Судебная коллегия не соглашается с данными выводами суда, однако требование о расторжении договора действительно не подлежит удовлетворению, поскольку истцом принято исполнение от ответчика и гарнитур поставлен частично. Сам истец нуждается в данном товаре и требование о расторжении договора не поддерживает.

Согласно проведенной по делу судебной экспертизе №... от

дата, составленного экспертами Межрегиональной лаборатории судебных экспертиз следует, что по условиям договора не поставлено: баллюстрада ... руб., панель буазери декор ... руб., накладка на карниз угловая стоимостью ... руб., монтаж каркасной конструкции ... руб., вентиляционная решетка стоимостью ... руб., комплект подсветки для сушки ... руб., светильник люминесцентный стоимостью ... руб., монтаж духовки ... руб., монтаж посудомоечной машины ... руб, набор для монтажа кухни стоимостью ... руб., полировка до глянца стоимостью ... руб., варочная поверхность стоимостью ... руб., измельчитель мусора стоимостью ... руб,. всего не поставлено товара на сумму ... руб.

Таким образом, дать ответ на вопрос о том, что соответствует ли поставленный товар условиям договора, спецификациям, ГОСТам и иным требованиям, предусмотренным в договоре, не предоставляется возможным, в связи с незаконченными работами по монтажу и установке объекта экспертизы. На момент осмотра на данном этапе сборки, нарушений требований к договору (кроме срока сдачи), отклонений от эскиза, качеству материалов не установлено. Требуется подтверждение качества материалов на безопасность используемых материалов сертификатом соответствия. Товар был поставлен в количестве 68 штук общей стоимостью с учетом скидок ... руб., процент завершения работ по установке кухонного гарнитура составляет ... %.

Выводы экспертного заключения ответчиком не опровергнуты.

Заключение экспертизы является достаточным и достоверным доказательством в обоснование доводов иска, поскольку указанное исследование является экспертным заключением, эксперт предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, и оснований не доверять указанному заключению у коллегии не имеется.

Кроме того, поставки товара не в полном комплекте подтверждаются также расходными накладными №..., №..., №... от дата и актом от дата, которыми была произведена допоставка недостающего товара.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из положений ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.) "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги)

стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Претензия о возврате уплаченной за товар денежной суммы вручена ответчику дата, 10-дневный срок для удовлетворения требования потребителя истекает дата, а неустойка подлежит исчислению с дата.

Истец просил взыскать неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ, оказания услуг. В данное требование входят в том числе нарушение сроков поставки товара, не допоставка товара и не производство монтажа кухни.

Судебная коллегия, проверив расчет неустойки, представленный истцом за период с дата по дата (34 дня) и руководствуясь положениями ст. ст. 91 и ч. 3 ст. 196 ГПК считает его не верным.

В сходе рассмотрения дела установлено, что в установленный договором срок поставка товара не была произведена в полном объеме. Ссылки ответчика на расходные накладные и поставку товара не могут являться доказательством освобождения от ответственности. Поскольку срок исполнения договора предусматривался ... дней, а первая поставка товара была только дата, то усматривается нарушение срока поставки, последующая поставка даже с учетом заявлений самого истца об отсрочке поставки произведена дата. Также установлено, что ответчиком не была произведена полная поставка товара.

Товарные накладные не подписаны покупателем, имеющиеся акты подписаны технологом Якубовским доказательств его присутствия при доставке суду не представлено. Акт от дата не заверен надлежащим образом. Вскрытия товара и его осмотра при доставке совместно с истцом не производилось.

Утверждение ответчика о том, что товар был оставлен у истца и возможно утрачен им самим, доказательств в ходе рассмотрения дела не нашло. Кроме того, ответчику необходимо было обеспечить возможность контроля хранения поставленного товара либо надлежащую его приемку.

В соответствии с п. 16 протокола разногласий к договору купли-продажи №... от дата договор купли-продажи №... от дата дополнен пунктом 4.21 согласно которому в случае нарушения «Продавцом» обязательств по договору имеющих срок исполнения продавец по требованию покупателя выплачивает неустойку в размере ... % от общей стоимости товара за каждый день просрочки».

Таким образом, размер неустойки за нарушение сроков поставки и недопоставки товара равен ... рублей (... * ... * ...% /...).

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 г. судам дано следующее разъяснение по отношениям, регулируемым законодательством о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, сумма штрафа за отказ от добровольного урегулирования спора подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере ... рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В связи с тем, что ответчиком свои обязательства не выполнены в срок, установленный договором, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда с ИП ФИО2 в размере ... руб.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судебная коллегия на основании ст. 100 ГПК РФ, учитывая категорию и сложность дела, объем выполненных представителем работ, определяет в разумных пределах расходы на почтовые расходы в размере ... руб.,

В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований в доход государства в размере ... рублей.

Относительно требования истца о взыскании неустойки за не установку кухонного гарнитура и техники, то в данной части требование истца удовлетворению не подлежит, поскольку в соответствии с п. 7 протокола разногласий к договору купли-продажи №... от дата п. 4.3 договора купли-продажи №... от дата изложен в следующей редакции: «Сборка и установка мебели осуществляется бесплатно по заявлению покупателя, в сроки согласованные покупателем».

Таким образом, установка мебели не входит в стоимость товара и не является платной услугой в связи, с чем на данное требование положение о начислении неустойки не распространяется.

В соответствии со статьей 328 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции по результатам рассмотрения апелляционной жалобы вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу об отмене обжалуемого решения в части отказа во взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойки, компенсации морального вреда, почтовые расходы, штрафа, государственной пошлины, с вынесением в указанной части решения о частичном удовлетворении требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение адрес Республики Башкортостан от дата отменить в части отказа в удовлетворении требований о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа, почтовых расходов, а также в части взыскания государственной пошлины.

В отмененной части принять новое решение.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 за нарушение сроков поставки неустойку в размере ... рублей руб., почтовые расходы в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., штраф в размере ... руб.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ...

В остальной части решение адрес Республики Башкортостан от дата оставить без изменения.

Председательствующий Р.Р. Абубакирова

Судьи З.Г. Латыпова

Н.Н. Мартынова

Справка: судья ФИО7