Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Квасовой О.В. дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года по делу по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛА:

04 мая 2018 года ФИО1, обратившись в суд с иском к ПАО «Ростелеком», впоследствии уточнив исковые требования, просила обязать ответчика исполнять Дополнительное соглашение об оказании услуг «Домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда Моно» по цене 200 руб. в месяц, взыскать убытки в размере 390 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что 30 октября 2015 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение об оказании услуг «Домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда mono» к договору об оказании услуг связи № 252002005174 от 29 февраля 1996 года с оговоренной стоимостью по специальному тарифу, отличающемуся от базовых тарифов, установленных оператором. Согласно условиям соглашения абонентская плата за услугу «Домашний Интернет» на скорости доступа по направлению к абоненту с 09.00 до 23.00 - до 50 Мбит/с, с 23.00 до 09.00 - до 100 Мбит/с составляет по специальному тарифу «Навсегда Моно» 200 руб. в месяц. Абонент обязуется пользоваться услугой «Домашний интернет» «Навсегда Моно» не менее 18 календарных месяцев. Срок окончания дополнительного соглашения к договору не оговорен. В счете за февраль 2018 года стоимость услуги увеличена до 350 руб., о чем истец не была уведомлена заранее. В результате нарушений ответчиком условий соглашения истцом произведена переплата услуг в размере 300 руб. (февраль, март 2018 года по 150 руб. за каждый месяц).

В судебном заседании ФИО1 уточненные исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» по доверенности ФИО2 возражал против удовлетворения заявленных требований.

Решением Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда как не соответствующего требованиям закона и принятии по делу нового решения об удовлетворении исковых требований.

Проверив материалы дела, выслушав ФИО1 и ее представителя ФИО3, поддержавших доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы жалобы и возражения на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договоров.

Пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно пункту 2 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Из материалов дела видно, что между ПАО «Ростелеком» и ФИО1 был заключен договор об оказании услуг связи, в соответствии с условиями которого ПАО «Ростелеком» обязалось оказывать услуги связи по доступу в сеть Интернет по тарифному плану «Навсегда mono», а истец обязалась принимать и оплачивать такие услуги связи.

Договорные отношения между истцом и ответчиком оформлены путем составления и подписания в письменной форме договора об оказании услуг связи от 29 февраля 1996 года и Дополнительного соглашения от 30 октября 2015 года об оказании услуги «Домашний Интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда mono».

Также в силу пункта 10 договора стороны договорились, что все правоотношения, которые не урегулированы договором, регулируются Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, являющимися неотъемлемой его частью, которые в том числе размещены на сайте ответчика по адресу www.rt.ru.

В соответствии с пунктами 3.1. и 4.2. соглашения к договору определено, что абонентская плата за услугу «Домашний Интернет» на скорости доступа по направлению к абоненту с 9.00 до 23.00- до 50 Мбит/с, с 23.00 до 9.00 - до 100 Мбит/с составляет по специальному тарифу «Навсегда mono» 200 руб. месяц (пункт 3.1). В случае расхождения между текстом договора, включая Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам и текстом Соглашения, преимущественную силу имеет текст Соглашения (пункт 4.1).

Пунктом 3.1. соглашения определена цена/стоимость услуг связи. При этом порядок изменения стоимости услуг связи соглашение не содержит, поскольку такое условие содержится непосредственно в договоре/Правилах оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, подлежащих применению согласно пункту 4.1. соглашения, которым определено, что «Во всем, что не предусмотрено соглашением, стороны руководствуются условиями Договора».

Условие о цене/стоимости услуг содержится в пункте 3.1. соглашения, порядок изменения стоимости услуг содержится в приложении к договору - пункте 3.2.3 Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам.

Согласно пункту 3.2.3 Правил предусмотрено, что оператор имеет право самостоятельно устанавливать и/или изменять тарифные планы, отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонента не менее чем за 10 дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации. Оператор вправе дополнительно уведомить абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и Правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, в силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичным договором.

На основании пункта 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

В соответствии со статьей 28 Федерального закона «О связи» определено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», по отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с Законом «О связи» Правительство Российской Федерации Постановлением от 10 июля 2007 года № 575 утвердило Правила оказания телематических услуг связи, которые регулируют отношения между абонентом и оператором связи при предоставлении телематических услуг связи.

Согласно подпункту «б» пункта 26 Правил оказания телематических услуг связи Оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Аналогичные положения предусмотрены и в Правилах оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам.

Судом установлено, что с 01 февраля 2018 года ПАО «Ростелеком» изменило стоимость услуг по доступу к сети Интернет по тарифному плану «Навсегда mono», ежемесячная плата составляет 350 руб.

Информация об изменении с 01 февраля 2018 года тарифа «Навсегда mono» на услуги доступа в Интернет в Калужской области была размещена на сайте ПАО «Ростелеком» в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями договора. Уведомление об изменении тарифных планов по услуге доступа в сеть Интернет размещено на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Новости» 21 января 2018 года, что подтверждено скриншотом, представленным стороной ответчика.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу, что нормы действующего законодательства и условия договора предусматривают право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы на услуги, при условии предварительного извещения абонентов и (или) пользователей.

Доводов, опровергающих выводы суда первой инстанции, заявителем апелляционной жалобы не представлено.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи