Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Квасовой О.В. дело по апелляционной жалобе Лагутиной Т. Д. на решение Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года по делу по иску Лагутиной Т. Д. к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛА:

04 мая 2018 года Лагутина Т.Д., обратившись в суд с иском к ПАО «Ростелеком», впоследствии уточнив исковые требования, просила обязать ответчика исполнять Дополнительное соглашение об оказании услуг «Домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда Моно» по цене 200 руб. в месяц, взыскать убытки в размере 390 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что 30 октября 2015 года между истцом и ответчиком заключено дополнительное соглашение об оказании услуг «Домашний интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда mono» к договору об оказании услуг связи № 252002005174 от 29 февраля 1996 года с оговоренной стоимостью по специальному тарифу, отличающемуся от базовых тарифов, установленных оператором. Согласно условиям соглашения абонентская плата за услугу «Домашний Интернет» на скорости доступа по направлению к абоненту с 09.00 до 23.00 - до 50 Мбит/с, с 23.00 до 09.00 - до 100 Мбит/с составляет по специальному тарифу «Навсегда Моно» 200 руб. в месяц. Абонент обязуется пользоваться услугой «Домашний интернет» «Навсегда Моно» не менее 18 календарных месяцев. Срок окончания дополнительного соглашения к договору не оговорен. В счете за февраль 2018 года стоимость услуги увеличена до 350 руб., о чем истец не была уведомлена заранее. В результате нарушений ответчиком условий соглашения истцом произведена переплата услуг в размере 300 руб. (февраль, март 2018 года по 150 руб. за каждый месяц).

В судебном заседании Лагутина Т.Д. уточненные исковые требования поддержала.

Представитель ответчика ПАО «Ростелеком» по доверенности Илюхин А.А. возражал против удовлетворения заявленных требований.

Решением Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда как не соответствующего требованиям закона и принятии по делу нового решения об удовлетворении исковых требований.

Проверив материалы дела, выслушав Лагутину Т.Д. и ее представителя Потребу В.Г., поддержавших доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы жалобы и возражения на нее, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договоров.

Пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно пункту 2 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

Из материалов дела видно, что между ПАО «Ростелеком» и Лагутиной Т.Д. был заключен договор об оказании услуг связи, в соответствии с условиями которого ПАО «Ростелеком» обязалось оказывать услуги связи по доступу в сеть Интернет по тарифному плану «Навсегда mono», а истец обязалась принимать и оплачивать такие услуги связи.

Договорные отношения между истцом и ответчиком оформлены путем составления и подписания в письменной форме договора об оказании услуг связи от 29 февраля 1996 года и Дополнительного соглашения от 30 октября 2015 года об оказании услуги «Домашний Интернет» на условиях акции для абонентов тарифного плана «Навсегда mono».

Также в силу пункта 10 договора стороны договорились, что все правоотношения, которые не урегулированы договором, регулируются Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, являющимися неотъемлемой его частью, которые в том числе размещены на сайте ответчика по адресу www.rt.ru.

В соответствии с пунктами 3.1. и 4.2. соглашения к договору определено, что абонентская плата за услугу «Домашний Интернет» на скорости доступа по направлению к абоненту с 9.00 до 23.00- до 50 Мбит/с, с 23.00 до 9.00 - до 100 Мбит/с составляет по специальному тарифу «Навсегда mono» 200 руб. месяц (пункт 3.1). В случае расхождения между текстом договора, включая Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам и текстом Соглашения, преимущественную силу имеет текст Соглашения (пункт 4.1).

Пунктом 3.1. соглашения определена цена/стоимость услуг связи. При этом порядок изменения стоимости услуг связи соглашение не содержит, поскольку такое условие содержится непосредственно в договоре/Правилах оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, подлежащих применению согласно пункту 4.1. соглашения, которым определено, что «Во всем, что не предусмотрено соглашением, стороны руководствуются условиями Договора».

Условие о цене/стоимости услуг содержится в пункте 3.1. соглашения, порядок изменения стоимости услуг содержится в приложении к договору - пункте 3.2.3 Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам.

Согласно пункту 3.2.3 Правил предусмотрено, что оператор имеет право самостоятельно устанавливать и/или изменять тарифные планы, отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонента не менее чем за 10 дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации. Оператор вправе дополнительно уведомить абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п.

В соответствии с пунктом 1 статьи 44 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и Правилами оказания услуг связи.

Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, в силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичным договором.

На основании пункта 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

В соответствии со статьей 28 Федерального закона «О связи» определено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», по отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с Законом «О связи» Правительство Российской Федерации Постановлением от 10 июля 2007 года № 575 утвердило Правила оказания телематических услуг связи, которые регулируют отношения между абонентом и оператором связи при предоставлении телематических услуг связи.

Согласно подпункту «б» пункта 26 Правил оказания телематических услуг связи Оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Аналогичные положения предусмотрены и в Правилах оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам.

Судом установлено, что с 01 февраля 2018 года ПАО «Ростелеком» изменило стоимость услуг по доступу к сети Интернет по тарифному плану «Навсегда mono», ежемесячная плата составляет 350 руб.

Информация об изменении с 01 февраля 2018 года тарифа «Навсегда mono» на услуги доступа в Интернет в Калужской области была размещена на сайте ПАО «Ростелеком» в соответствии с положениями действующего законодательства и условиями договора. Уведомление об изменении тарифных планов по услуге доступа в сеть Интернет размещено на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Новости» 21 января 2018 года, что подтверждено скриншотом, представленным стороной ответчика.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу, что нормы действующего законодательства и условия договора предусматривают право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы на услуги, при условии предварительного извещения абонентов и (или) пользователей.

Доводов, опровергающих выводы суда первой инстанции, заявителем апелляционной жалобы не представлено.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Калужского районного суда Калужской области от 05 июля 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Лагутиной Т. Д. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи