Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Владимире 18 сентября 2014 года дело по апелляционной жалобе Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» на решение Октябрьского районного суда г. Владимира от 2 июля 2014 года, которым постановлено:

Исковые требования Встовского Д.С. удовлетворить частично.

Признать незаконными действия Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» при осуществлении обработки персональных данных Встовского Д.С., передаче персональных данных Встовского Д.С. в ООО «НСВ», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», использование ОАО НБ «ТРАСТ» персональных данных Встовского Д.С. после ****.

Взыскать с Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» в пользу Встовского Д.С. компенсацию морального вреда в сумме **** рублей.

Заслушав доклад судьи Якушева П.А., выслушав объяснения представителя Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» - Новоселовой Н.Е., - поддержавшей доводы апелляционной жалобы, объяснения Встовского Д.С., просившего оставить решение суда без изменения, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Встовский Д.С. обратился в суд с иском с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ к Открытому акционерному обществу Национальный Банк «ТРАСТ» (далее также – ОАО НБ «ТРАСТ», Банк) о признании незаконными действий Банка при осуществлении обработки его персональных данных, их передаче в Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взысканий» (далее также – ООО «НСВ»), Закрытое акционерное общество «Секвойя Кредит Консолидейшн» (далее также – ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн»), Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «БИЗНЕСАКТИВ» (далее также – ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ»), использовании персональных данных Встовского Д.С. после ****, взыскании компенсации морального вреда в сумме **** руб.

В обоснование иска указано, что **** между ОАО НБ «ТРАСТ» и Встовским Д.С. заключен кредитный договор, по условиям которого Банк предоставил Встовскому Д.С. кредит на неотложные нужды в сумме **** руб. на срок **** месяцев. **** кредит погашен Встовским Д.С. досрочно, о чем Банк уведомлен письменным заявлением, содержащим также запрет на обработку, в том числе передачу третьим лицам, персональных данных истца.

Вместе с тем с **** года в адрес истца стали поступать звонки и уведомления от ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «НСВ», ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ» с угрозами и требованиями погасить задолженность перед Банком.

По мнению истца, передача Банком его персональных данных указанным коллекторским агентствам незаконна, поскольку считает обязательства по кредиту исполненными, кроме того, после принятия в его пользу судебных решений о признании недействительными условий кредитного договора в части взимания комиссий за расчетное обслуживание, за зачисление кредитных средств, а также условий договора по оплате страховой премии, Банк нового графика платежей истцу не представил, претензий по вопросу задолженности не направлял, в суд о взыскании задолженности не обращался.

Действиями Банка истцу причинен моральный вред.

В судебном заседании суда первой инстанции истец Встовский Д.С., его представитель - адвокат Бакалдина Э.Л. - поддержали исковые требования по изложенным основаниям.

Представитель ответчика ОАО НБ «ТРАСТ» - Новоселова Н.Б. – иск не признала, указав, что Встовский Д.С. дал письменное согласие на обработку персональных данных, в том числе на их передачу третьим лицам в целях исполнения Встовским Д.С. обязательств по кредиту и осуществления Банком своих функций по обслуживанию кредита и сбору задолженности. Также получено согласие истца на передачу прав требования по кредитному договору. После передачи **** прав требования по кредитному договору ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ» обработка персональных данных производится ответчиком в связи с заявлениями Встовского Д.С. в банк о предоставлении информации, ведением судебных дел, ответами на запросы надзорных органов.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - ООО «НСВ» - пояснил в суде первой инстанции, что ООО «НСВ» осуществляло действия по взысканию просроченной задолженности с истца по кредитному договору в рамках агентского договора от **** на основании поручения ОАО НБ «ТРАСТ» от ****, отозванного ****, а также в рамках агентского договора от **** на основании поручения ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ» от ****, отозванного ****, и поручения от ****, отозванного ****. В установленные сроки после отзыва поручений ООО «НСВ» прекратило обработку персональных данных истца в соответствии с условиями агентских договоров.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» - в судебное заседание не явился, представил письменный отзыв на иск, в котором указал, что на основании агентского договора с Банком от **** ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», используя предоставленные Банком сведения о задолженности, в период с **** по ****, с **** по **** осуществляло действия по взысканию с истца задолженности по кредитному договору от ****. При этом Общество письменно уведомляло истца о наличии просроченной задолженности и об осуществлении обработки его персональных данных в целях совершения действий по взысканию непогашенной задолженности. В настоящее время деятельность по взысканию с истца задолженности не ведется в связи с истечением срока поручения Банка, персональные данные истца уничтожены.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - ОАО «Национальное бюро кредитных историй», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменный отзыв на исковое заявление, в котором указал, что передача Банком сведений в ОАО Национальное бюро кредитных историй осуществляется на основании заключенного между ними договора и требований норм действующего законодательства. Основными направлениями деятельности ОАО Национальное бюро кредитных историй являются предоставление услуг по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг банкам, небанковским кредитным организациям для принятия решения о выдаче кредита, а также населению (субъектам кредитной истории) для проверки точности и полноты содержащейся там информации, деятельность по технической защите конфиденциальной информации, предоставление услуг, связанных с разработкой и (или) использованием оценочных методик вычисления индивидуальных рейтингов.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ» - в судебное заседание не явился.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит представитель ОАО НБ «ТРАСТ» ввиду неправильного определения обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствия выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильного применения норм материального права. По мнению апеллянта, суд не учел, что Встовский Д.С. при заключении кредитного договора выразил в письменной форме согласие на обработку и передачу персональных данных в целях исполнения договора и осуществления банком функций по обслуживанию кредита и сбору задолженности, а также дал согласие на уступку банком своих прав по договору и передачу третьим лицам персональных данных при такой уступке. Судом не учтено заявление ответчика о пропуске срока исковой давности для оспаривания положений кредитного договора, предусматривающих согласие на обработку персональных данных. Вывод суда о незаконности действий банка при осуществлении обработки персональных данных Встовского Д.С. после **** противоречит нормам материального права.

Встовским Д.С. поданы возражения относительно доводов апелляционной жалобы, в которых истец полагает решение суда первой инстанции законным и обоснованным, подлежащим оставлению без изменения.

Апелляционное рассмотрение дела проведено в отсутствие представителей ООО «НСВ», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «КА «БИЗНЕСАКТИВ», ОАО «Национальное бюро кредитных историй», надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания.

Изучив материалы дела, выслушав представителя ОАО НБ «Траст» - Новоселову Н.Е. и Встовского Д.С., обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобах, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В части отказа в удовлетворении исковых требований о признании незаконными действий ОАО НБ «ТРАСТ» при осуществлении обработки персональных данных Встовского Д.С. и их передачи в ООО «Коллекторское агентство «БИЗНЕСАКТИВ» решение суда не обжалуется.

Судебная коллегия не находит предусмотренных законом оснований для выхода за пределы доводов жалобы и проверки решения суда в полном объеме и проверяет его только в обжалуемой части.

Из материалов дела усматривается и судом установлено, что **** между ОАО НБ «ТРАСТ» и Встовским Д.С. заключен кредитный договор № ****, согласно которому ОАО НБ «ТРАСТ» предоставлен истцу кредит на неотложные нужды в размере **** руб. на **** месяцев с процентной ставкой в размере ****% годовых.

****, **** года между ОАО НБ «ТРАСТ» и соответственно ООО «Долговое агентство «Пристав» (переименованное в дальнейшем в ООО «НСВ»), ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» заключены агентские договоры № **** и № ****, согласно п. 1.1. которых агентства от имени и по поручению Банка и за его счет принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать действия по взысканию в пользу Банка задолженности физических и юридических лиц – должников Банка, перечисленных в реестре, составляемом по форме, содержащейся в приложении № 1 к настоящему договору, возникшей по выданным Банком кредитам, имеющим просроченную задолженность, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором (л.д. 101-103, 222-227, т. 1).

На основании указанных договоров ОАО НБ «ТРАСТ» передавало в ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» в период с 01.06.2012 по 04.09.2012 и с 01.09.2012 по 30.11.2012, в ООО «НСВ» в период с 01.12.2012 по 23.12.2012 сведения о задолженности Встовского Д.С. для взыскания задолженности по кредитному договору.

Используя предоставленные Банком сведения о задолженности, в период с **** по ****, с **** по **** ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и в период с **** по **** ООО «НСВ» осуществляли действия по взысканию с истца задолженности по кредитному договору от ****.

Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда г. Владимира от **** признаны недействительными п. 2.8 указанного кредитного договора в части взимания комиссии за расчетное обслуживание и п. 2.16 кредитного договора в части взимания комиссии за зачисление кредитных средств. С ОАО НБ «ТРАСТ» в пользу Встовского Д.С. взысканы в возврат комиссии за расчетное обслуживание **** руб., в возврат комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента **** руб., расходы на оплату услуг представителя **** руб. (л.д. 144-146а, т. 1).

Из Заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды, п. 13.5 Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды, абзаца 5 пункта 3 Анкеты к Заявлению о предоставлении кредита на неотложные нужды следует, что Встовский Д.С., подписав указанные документы, дал согласие Банку на предоставление информации о его отношениях с Банком третьим лицам путем присоединения к Условиям предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды, предложенным Банком, предоставил Банку свои персональные данные в целях заключения с ним договора и его исполнения, при этом действовал добровольно и в своем интересе. Так, в Заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды Встовский Д.С. дал согласие «на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для целей исполнения договора и осуществлению кредитором функций по обслуживанию кредита и сбору задолженности, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с ними».

Следовательно, при наличии задолженности у Встовского Д.С. перед ОАО НБ «Траст» передача персональных данных в ООО «НСВ» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» в целях взыскания задолженности по кредитному договору была бы правоменоной.

Вместе с тем Встовский Д.С. указал, что **** кредит был полностью им погашен, в связи с чем истцом в адрес Банка направлено заявление о досрочном погашении кредита, закрытии счета, а также о запрете предоставления его персональных данных третьим лицам (л.д. 150, т.1).

Банк своих возражений относительно данного заявления о полном досрочном погашении Встовским Д.С. кредитных обязательств истцу не направил, с иском в суд о взыскании задолженности не обращался. Не представил Банк и сведений о том, что на уведомление истца от **** об отсутствии у него задолженности ему предоставлялась какая-либо информация как потребителю.

После принятия в пользу истца Октябрьским районным судом г. Владимира судебного решения о признании недействительными условий кредитного договора в части взимания комиссий за расчетное обслуживание, за зачисление кредитных средств Банк нового графика платежей истцу не представлял, претензий по вопросу задолженности не направлял.

Кроме того, полагая обязательства Встовского Д.С. по кредитному договору не исполненными, ответчик не представил суду расчет задолженности Встовского Д.С. по кредиту.

В материалах дела отсутствуют какие-либо доказательства, подтверждающие, что на момент передачи персональных данных в ООО «НСВ» и ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» в целях взыскания задолженности по кредитному договору у Встовского Д.С. имелась какая-либо задолженность перед ОАО НБ «Траст».

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что по состоянию на **** кредит погашен Встовским Д.С. в полном объеме. Доказательств обратного ОАО НБ «Траст» в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представило.

Принимая во внимание изложенное, а также то обстоятельство, что своим заявлением от ****, полученным Банком в этот же день, Встовский Д.С., воспользовавшись в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» правом отозвать согласие на обработку персональных данных, запретил Банку дальнейшее использование своих персональных данных, передача ОАО НБ «ТРАСТ» персональных данных Встовского Д.С. в ООО «НСВ», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» в целях взыскания долга после получения данного заявления осуществлялась в нарушение правил, установленных названным Федеральным законом.

На основании ч. 5 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» в случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, несет ответственность перед оператором.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ч. 2 ст. 24 названного Федерального закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных указанным Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с указанным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Принимая во внимание, что вследствие действий ОАО НБ «ТРАСТ» персональные данные Встовского Д.С. использовались незаконно, истец, как субъект персональных данных, имеет в силу ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на компенсацию морального вреда.

Учитывая причиненный ответчиком объем вреда, выразившийся в нравственных и физических страданиях истца вследствие незаконного использования по вине ОАО НБ «ТРАСТ» его персональных данных ООО «НСВ», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», которые, используя эти данные, направляли в адрес истца незаконные требования по погашению несуществующей кредиторской задолженности перед Банком, исковые требования о взыскании компенсации морального вреда с ответчика обоснованно признаны судом первой инстанции подлежащими удовлетворению в размере **** руб. Указанный размер денежной компенсации соответствует причиненному истцу объему нравственных и физических страданий, а также требованиям разумности и справедливости.

Доводы жалобы о пропуске истцом срока исковой давности отклоняются судебной коллегией, поскольку, вопреки доводам апеллянта, требования истца с недействительностью отдельных условий кредитного договора не связаны, такие требования истцом не заявлялись.

Ссылка в жалобе на нарушение принятым решением суда прав Банка, связанных с необходимостью хранения персональных данных клиентов, является несостоятельной, поскольку решением суда незаконной признана обработка Банком персональных данных Встовского Д.С. лишь в части их передачи в ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн» и ООО «НСВ» и использования в целях взыскания долга по кредитному договору № ****, заключенному **** между ОАО НБ «ТРАСТ» и Встовским Д.С., а также в части использовании ОАО НБ «ТРАСТ» персональных данных Встовского Д.С. после **** не всеми, а лишь указанными истцом в исковом заявлении способами.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы основаниями к отмене решения суда не являются, в связи с чем решение суда подлежит оставлению без изменения, а апелляционная жалоба – без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь п. 1 ст. 328, ст. 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Октябрьского районного суда г. Владимира от 2 июля 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Открытого акционерного общества Национальный Банк «ТРАСТ» на указанное решение – без удовлетворения.

Председательствующий Е.И. Склярова

Судьи А.В. Удальцов

П.А. Якушев