Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе представителя АО «Почта России» по доверенности ФИО1 на решение Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 07 октября 2019 года,

заслушав доклад судьи об обстоятельствах дела, содержании обжалуемого решения, доводах жалобы, возражений,

У С Т А Н О В И Л А:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств.

Заявленные требования истец мотивировала тем, что является получателем дивидендов по акциям ПАО «НМТП». Платежными поручениями от 02.08.2016 г., от 11.10.2016 г., от 29.06.2017 г. денежные средства были перечислены истицы по адресу: <...>, однако ФИО2 денежные средства получены не были. Согласно письму ПАО «НМТП» от 24.06.2019 года денежные средства были перечислены истице в общей сумме – 1 963508,55 рублей. Ответчик отказал в удовлетворении требования истицы о выплате денежных средств, поскольку претензии по розыску почтовых переводов предъявляются оператору почтовой связи в течение шести месяцев со дня отправки перевода.

Просила суд взыскать с ФГУП «Почта России» неосновательное обогащение в размере 1963508,55 руб., штраф в размере 50 % от присужденной суммы за отказ в удовлетворении требований потребителя.

Обжалуемым решением Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 07 октября 2019 г. исковые требования ФИО2 удовлетворены.

Суд взыскал с АО «Почта России» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 1963508,55 руб., штраф в размере 245438,56 руб.

В апелляционной жалобе представитель АО «Почта России» по доверенности ФИО1 просит решение суда первой инстанции отменить, ссылаясь на то, что при рассмотрении и разрешении дела по заявленным истцом требованиям судом не было дано надлежащей оценки представленным сторонами доказательствам. Учитывая фактические обстоятельства дела, которые были установлены в ходе судебного разбирательства, у суда не имелось оснований для удовлетворения исковых требований.

В возражениях на апелляционную жалобу ФИО2 ссылается на законность и обоснованность решения районного суда, в связи с чем, просит оставить его без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

В судебное заседание судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда явились: представители ФИО2 по доверенности ФИО3, ФИО4

Иные лица, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, причину неявки суду не сообщили, в связи с чем, в соответствии со ст. 167, ч.1 ст. 327 ГПК РФ судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в их отсутствие, признав причины их неявки неуважительными.

Проверив материалы гражданского дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что согласно письму ПАО «НМТП» от 24.06.2019 г. истица является получателем дивидендов по акциям ПАО «НМТП».

Платежным поручением № 8469 от 02.08.2019 г. ПАО «НМТП» перечислило на счет Новороссийского почтамта УФПС КК – филиал ФГУП «Почта России» почтовым переводом денежные средства в размере 11480904,02 руб., для выплаты дивидендов по акциям за 1 квартал 2016 г., в списке № 310/7 от 21.07.2016 г. указаны суммы, подлежащие выплате ФИО2 – а именно 78557,80 руб.

Платежным поручением № 11391 от 11.10.2016 г. ПАО «НМТП» перечислило на счет Новороссийского почтамта УФПС КК – филиал ФГУП «Почта России» почтовым переводом денежные средства в размере 61954 737,82 руб., для выплаты дивидендов по акциям за 1 полугодие 2016 г., в списке № 335/7 от 04.10.2016 г. указаны суммы, подлежащие выплате ФИО2 – а именно 247 950 руб., 247950 руб., 210678,23 руб.

Платежным поручением № 6839 от 29.06.2017 г. ПАО «НМТП» перечислило на счет Новороссийского почтамта УФПС КК – филиал ФГУП «Почта России» почтовым переводом денежные средства в размере 83654819,19 руб., для выплаты дивидендов по акциям за 2016 г., в списке № 413/5 от 15.06.2017 г. указаны суммы, подлежащие выплате ФИО2 – а именно 247 950 руб., 247950 руб., 186572,52 руб., 247950 руб., 247950 руб.

В общей сумме истице полагалась выплата в размере 1963508, 55 руб.

В 2019 г. истица обратилась в отделение почтовой связи, а также к плательщику дивидендов по вопросу выплаты денежных средств.

Согласно письму ПАО «НМТП» от 24.06.2019 г. № 1101-15/340 денежные средства в полном объеме были перечислены ФИО2

В соответствии с ответом ФГУП «Почта России» на претензию истицы претензии по розыску почтовых переводов предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня отправки перевода.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 16 Закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно. Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно абз. 3 ст. 4 Закона «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Положениями ст. 2 Закона «О почтовой связи» предусмотрено, что в целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия универсальные услуги почтовой связи - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам; почтовый перевод денежных средств - услуга организаций федеральной почтовой связи по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.

В соответствии с п. 33 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе, на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств.

В силу п. 34, п. 35 Правил № 234 письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления из разряда "судебное" и "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней. По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе, отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

Установлено, что согласно акту № 1112 от 26.06.2018 г., утвержденному начальником Новороссийского почтамта, в результате намокания (течи крыши, сырости стен) архивного помещения, расположенного во внутреннем дворе почтамта, установлено неисправимое повреждение производственных архивных документов, предпринятые всевозможные меры по устранению повреждений положительных результатов не дали, в связи с чем, документы сняты с учета и архивного хранения.

Согласно ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

В соответствии п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, судом достоверно установлено, что ответчиком не представлено доказательств, свидетельствующих о выдаче денежных средств истице, как и не доказан факт надлежащего оказания услуг.

При изложенных обстоятельствах, вывод суда первой инстанции об удовлетворении исковых требований ФИО2 о защите прав потребителей и взыскании денежных средств, судебная коллегия находит правомерным.

Доводы жалобы не содержат новых обстоятельств, которые не были предметом обсуждения судом первой инстанции или опровергали бы правильность выводов принятого по делу решения и поэтому не могут служить основанием к его отмене.

Юридически значимые обстоятельства судом определены правильно. Нарушений норм материального, либо процессуального права, влекущих отмену или изменение решения при рассмотрение настоящего дела не допущено. Выводы суда, изложенные в решении, соответствуют обстоятельствам дела.

При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, а доводы, указанные в апелляционной жалобе, судебной коллегией не могут быть приняты во внимание за их необоснованностью.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Решение Октябрьского районного суда г. Новороссийска Краснодарского края от 07 октября 2019 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя АО «Почта России» по доверенности ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: