Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании 08 декабря 2021 года апелляционную жалобу Лаврова А. А.ича на решение Сергиево-Посадского городского суда Московской области от 20 октября 2021 года по гражданскому делу по иску Лаврова А. А.ича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

заслушав доклад судьи Бурцевой Л.Н.,

установила:

Лавров А.А. обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 руб.

Из искового заявления усматривается, что 10.05.2019 года, 18.06.2019 года, 15.07.2019 года, 24.08.2019 года истцом были заказаны и оплачены марками услуги по доставке международных почтовых отправлений – заказных писем, в <данные изъяты>, в <данные изъяты>, <данные изъяты>. Отправлениям были присвоены идентификационные номера для отслеживания: отправлению от 10.05.2019 года – <данные изъяты>, отправлению от 18.06.2019 года – <данные изъяты>, отправлению от 15.07.2019 года – <данные изъяты>, отправлению от 24.08.2019 года – <данные изъяты>.

Ответчик признал, что не обеспечил сохранность указанных выше почтовых отправлений, которые были утрачены при пересылке, за утрату были выплачены компенсации. Ответ на обращение о розыске международного почтового письма от 14.06.2019 года был дан с нарушением установленных сроков.

Направленная в адрес ответчика претензия о компенсации морального вреда была оставлена без ответа.

Полагая, что на отношения, возникшие между Лавровым А.А. и АО «Почта» распространяется закон «О защите прав потребителей», права истца как потребителя почтовой услуги нарушены, в досудебном порядке его требование о компенсации морального вреда не удовлетворены, истец Лавров А.А. обратился в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец Лавров А.А. исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил суд взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом судебной повесткой, о причинах неявки суду не сообщил, не просил суд рассмотрение дела отложить, не ходатайствовал перед судом о рассмотрении дела в его отсутствие, в связи с чем, суд находит причины неявки представителя ответчика в судебное заседание не уважительными.

Решением суда исковые требования оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе Лавров А.А. просит решение отменить как незаконное и необоснованное по доводам апелляционной жалобы.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются ФЗ от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи», ФЗ от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее ФЗ «О почтовой связи») международная почтовая связь - обмен почтовыми отправлениями между организациями почтовой связи, находящимися под юрисдикцией разных государств. Международные почтовые отправления оформляются и обрабатываются в соответствии с международными договорами Российской Федерации (ст. 39 ФЗ «О почтовой связи»).

Согласно ч. 5 ст. 34 ФЗ «О почтовой связи» вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Согласно ст. 7 Гражданского кодекса РФ общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются в соответствии с Конституцией Российской Федерации составной частью правовой системы Российской Федерации.

Международные договоры Российской Федерации применяются к отношениям, указанным в пунктах 1 и 2 статьи 2 настоящего Кодекса, непосредственно, кроме случаев, когда из международного договора следует, что для его применения требуется издание внутригосударственного акта.

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены гражданским законодательством, применяются правила международного договора.

На основании пункта 3 статьи 5 ФЗ от 15.07.1995 N 101-ФЗ «О международных договорах Российской Федерации» положения официально опубликованных международных договоров Российской Федерации, не требующие издания внутригосударственных актов для применения, действуют в Российской Федерации непосредственно.

Согласно ч. 1 ст. 20 ФЗ от 15.07.1995 N 101-ФЗ «О международных договорах Российской Федерации» утверждение, принятие международных договоров, которые подлежат утверждению, принятию, осуществляются в отношении договоров, заключаемых от имени Правительства Российской Федерации, - Правительством Российской Федерации.

Распоряжением Правительства РФ от 15.07.1995 N 2617-р утверждены Общий регламент Всемирного почтового союза, Всемирная почтовая конвенция, Заключительный протокол Всемирной почтовой конвенции, Соглашение о почтовых платежных услугах, принятые XXV Конгрессом Всемирного почтового союза.

В соответствии с п. 3 ст. 22 Устава Всемирного почтового союза, Всемирная почтовая конвенция, Регламент письменной корреспонденции и Регламент почтовых посылок являются обязательными для всех стран - членов Всемирного почтового союза.

В соответствии со статьей 22 Устава Всемирного почтового союза (ВПС) в редакции восьмого дополнительного протокола, который Российская Федерация ратифицировала Федеральным законом от 18.07.2011 N 232-ФЗ, акты союза: Устав ВПС, общий регламент, Всемирная почтовая конвенция, регламент письменной корреспонденции, регламент почтовых посылок являются обязательными для всех стран - членов ВПС. 12.08.2008 XXIV Конгрессом Всемирного почтового союза, проходившем в городе Женеве, была принята Всемирная почтовая конвенция, которая вступила в силу с 01.01.2010 года.

Часть 1 статьи 41 ФЗ «О почтовой связи» устанавливает, что Российская Федерация, являясь членом Всемирного почтового союза, входит в единую почтовую территорию для взаимного обмена письменной корреспонденцией и гарантирует на всей своей территории свободу транзита.

В соответствии с п. 1.12 Всемирной почтовой конвенции, назначенный оператор - любая государственная или негосударственная организация, официально назначаемая страной - членом для обеспечения эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории.

Ответственность назначенных операторов (внутренних почтовых служб) и возмещения за утрату или хищения международных отправлений закреплены в ст. 22 Всемирной почтовой конвенции.

Выплачиваемые суммы возмещения не должны превышать суммы, о которых говорится в Регламентах письменной корреспонденции и почтовых посылок (п. 1.5 ст. 22 Всемирной почтовой конвенции). При выплате суммы возмещения косвенные убытки, упущенная выгода или моральный ущерб во внимание не принимаются (п. 1.6 ст. 22 Всемирной почтовой конвенции).

Все положения, касающиеся ответственности назначенных операторов, являются неукоснительными, обязательными и исчерпывающими. Назначенные операторы никогда не несут ответственность даже в случае серьезной ошибки (значительного упущения) сверх пределов, установленных в Конвенции и Регламентах (п. 1.7 ст. 22 Всемирной почтовой конвенции).

Статьей 2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Отношения в области международной почтовой связи могут регулироваться решениями международных почтовых организаций, участником которых является Российская Федерация (ст. 4 ФЗ «О почтовой связи»).

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции исходил из того, что к отношениям сторон положения Закона РФ «О защите прав потребителей», неприменимы, в связи с чем, оснований для компенсации морального вреда не нашел. При этом судом указано, что доказательств причинения вреда здоровью Лаврову А.А. действиями АО «Почта России», связанными с утратой почтовых корреспонденций, суду не представлено.

Однако, судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом суда первой инстанции в силу следующего.

В соответствии с процессуальным законодательством РФ суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела, на основании представленных доказательств.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. (ст. 67, 194 ГПК РФ).

В силу положений ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи.

Согласно ст. 151 ГК РФ денежная компенсация морального вреда (физических и нравственных страданий) возлагается на лицо, которое своими действиями нарушило личные неимущественные права гражданина либо посягнуло на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом (ст. 1100 ГК РФ).

Ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи, каковыми в силу закона являются как отправитель, так и адресат, защищаются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что по вине ФГУП «Почта России» была утрачено МПО <данные изъяты>, адресованное в <данные изъяты>, три других отправления были утрачены при пересылке на территории иностранного государства.

Истец в обоснование иска ссылается на утрату МПО.

Из дела следует, что факт утраты МПО ответчиком не оспаривается.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что факт ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи нашел свое подтверждение в суде.

В силу указанного, а также положений ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи», истец вправе на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать компенсации ответчиком морального вреда.

Принимая во внимание, что размер компенсации должен соответствовать требованиям разумности и справедливости, а также степени вины ответчика и наступившим для истца неблагоприятным последствиям, судебная коллегия приходит к выводу об удовлетворении требований истца частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.

Кроме того, на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» судебная коллегия приходит к выводу о взыскании ФГУП «Почта России» в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, изложенных в претензии, направленной в адрес ответчика, в размере 1500 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 198, 328 ГПК РФ судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Сергиево-Посадского городского суда Московской области от 20 октября 2021 года отменить.

Постановить по делу новое решение, которым исковые требования Лаврова А. А.ича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Лаврова А. А.ича компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Лаврова А. А.ича штраф в сумме 1500 руб.

В удовлетворении остальной части требований- отказать.

Председательствующий

Судьи