Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Томске дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Первая экспедиционная компания» о признании незаконными действий по удержанию имущества, взыскании неустойки и компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе представителя истца ФИО1ФИО2 на решение Ленинского районного суда г. Томска от 23 июня 2016 года,

заслушав доклад судьи Нечепуренко Д.В., объяснения истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, поддержавших доводы жалобы, возражения представителя ответчика ООО «Первая экспедиционная компания» ФИО3,

установила:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «ПЭК» в котором просит: признать действия ООО «ПЭК» по удержанию имущества ФИО1 (диван и три емкости с медом) незаконными, обязать ООО «ПЭК» выдать данное имущество ФИО1; взыскать с ООО «ПЭК» в пользу ФИО1 неустойку за неисполнение договора в установленный срок в размере /__/ руб., компенсацию морального вреда /__/ руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование иска указала, что 24.12.2015 в соответствии с договором транспортно- экспедиционного обслуживания к отправке в /__/ ответчиком принят груз от Ц. в /__/ для получателя ФИО1, код груза /__/. Отправителем заказана дополнительная услуга «Жесткая упаковка» стоимостью /__/ руб. Текст договора размещен на сайте ответчика: /__/. Заявка на осуществление перевозки осуществлена грузоотправителем посредством заполнения электронной формы на указанном сайте перевозчика. Заказчиком самостоятельно посчитан объем отправляемого груза, который составил 3,4 м3, (вес груза не более 100 кг), эти сведения им сообщены перевозчику при составлении экспедиторской расписки, внесены в экспедиторскую расписку. Согласно тарифам, размещенным на официальном сайте ответчика, и калькулятору предварительного расчета стоимость доставки составляет /__/ руб. Однако по прибытии в г. Томск 09.01.2016 ответчиком в пункте доставки груза безосновательно предъявлена к оплате другая сумма за оказанную услугу - /__/ руб. со ссылкой на то обстоятельство, что объем доставленного груза составил 6 куб.м, а вес 286 кг. С указанной суммой к оплате истец не согласилась, ввиду чего представитель компании-перевозчика сообщил, что 12.01.2016 будет произведен контрольный обмер груза с участием ФИО1 12.01.2016 по прибытии ФИО1, работники ответчика сообщили ей, что контрольный обмер ими уже произведен, цену к оплате за перевозку снизили примерно на /__/ руб. ФИО1 сообщила перевозчику, что уплатит за перевозку только заранее согласованную сумму /__/ руб., отказывается платить за услугу, которая фактически не была оказана (услуга жесткая упаковка), а также отказывается платить цену свыше той, которая была определена при заключении договора. 14.01.2016 ФИО1 внесла на счет перевозчика плату за услугу в размере /__/ руб. 13.01.2016 в адрес ответчика ФИО1 направила претензию, в которой требовала исполнить условия договора, выдать груз получателю. Ответчик на претензию письменного ответа не дал, представитель ответчика устно сообщил, что отказывается выдавать доставленный груз, а также намерен требовать неустойку за хранение груза на своей территории. Действия ответчика по удержанию имущества, неисполнению условий заключенного договора нарушают права потребителя. Указывает, что не допускается изменение цены услуги в одностороннем порядке без заключения дополнительного соглашения с клиентом. Полагает, что ООО «ПЭК» незаконно удерживает имущество ФИО1, поскольку последняя произвела оплату услуг перевозчика, изменение цены услуги не согласовывалось с потребителем, дополнительных расходов в интересах клиента ответчик не производил, ответчик не уведомил истца об удержании груза и об основаниях такого решения.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель ФИО2 иск поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчика ООО «ПЭК» – ФИО3 и ФИО4 просили в удовлетворении исковых требований отказать. Дополнительно пояснили, что ООО «ПЭК» полностью выполнены требования действующего законодательства при оказании транспортно-экспедиционной услуги, груз – диван и мед – доставлен своевременно. Полагали, что ответчик не несет ответственности за то, что истцом при расчете стоимости были введены недостоверные данные относительно характеристик груза – его веса и объема. Все сведения о статусе груза, включая его вес и объем, истец мог получить на официальном сайте ответчика, являющимся средством массовой информации, в связи с чем права истца нарушены не были. Считали, что в силу Федерального закона «О транспортно – экспедиционной деятельности» ООО «ПЭК» имеет право удерживать груз до полной оплаты услуги.

Обжалуемым решением в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано.

В апелляционной жалобе представитель истца ФИО1 ФИО2 просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.

Повторно изложив доводы искового заявления, указывает, что вывод суда первой инстанции об отсутствии нарушений ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» со стороны ответчика является неверным, поскольку ответчик не уведомил истца о полной стоимости транспортно-экспедиционных услуг до начала их выполнения, тем самым истец был введен в заблуждение относительно стоимости оказываемой услуги. Считает, что обжалуемое решение основано на недостоверных и не относящихся к делу доказательствах.

Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия пришла к следующему.

Согласно статье 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой.

Договор транспортной экспедиции заключается в письменной форме (ст.802 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Федеральным законом от 30.06.2003 № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" установлено, что Правила транспортно-экспедиционной деятельности утверждаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст.2). Правилами транспортно-экспедиционной деятельности определяются: перечень экспедиторских документов (документов, подтверждающих заключение договора транспортной экспедиции); требования к качеству экспедиционных услуг; порядок оказания экспедиционных услуг. (п. 2 ст.2).

В п. 4 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2006 № 554, содержатся понятия, используемые в Правилах, в частности:

"транспортно-экспедиционные услуги" - услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза;

"экспедитор" - лицо, выполняющее или организующее выполнение определенных договором транспортной экспедиции транспортно-экспедиционных услуг;

"клиент" - лицо, заключившее с экспедитором договор транспортной экспедиции и принявшее на себя обязательство оплатить выполнение транспортно-экспедиционных услуг, оказываемых экспедитором;

"договор транспортной экспедиции" - гражданско-правовая сделка, в соответствии с которой одна сторона (экспедитор) за вознаграждение принимает на себя обязательство по поручению и за счет другой стороны (клиента) оказать транспортно-экспедиционные услуги;

"груз" - любое имущество, в отношении которого экспедитор осуществляет организацию перевозки в соответствии с договором транспортной экспедиции;

"грузоотправитель" - лицо, предъявившее груз к перевозке;

"грузополучатель" - лицо, уполномоченное принять груз у экспедитора после окончания перевозки.

Пунктом 5 Правил предусмотрено, что экспедиторскими документами являются:

поручение экспедитору (определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках договора транспортной экспедиции);

экспедиторская расписка (подтверждает факт получения экспедитором для перевозки груза от клиента либо от указанного им грузоотправителя);

складская расписка (подтверждает факт принятия экспедитором у клиента груза на складское хранение).

В соответствии с положениями п. 2 ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" право на предъявление претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции.

Судом установлено, что 23.12.2015 на официальном сайте /__/ оформлена заявка, в которой указан груз «Диван, мед» весом не более 100 кг, объемом 3,01 куб.м, маршрут /__/, грузоотправитель - Ц., грузополучатель/клиент - ФИО1

В соответствии с копией экспедиторской расписки №/__/ от 24.12.2015, содержание которой стороны не оспаривали, Ц., являющийся грузоотправителем, сдал, а экспедитор ООО «Первая экспедиционная компания» принял для экспедирования груз «Диван, мед» в количестве 14 грузовых мест (штук) по маршруту /__/. Грузополучателем и клиентом/плательщиком в данной расписке указана ФИО1

В соответствии с п. 6 данной расписки груз принят по количеству грузовых мест (штук), без проверки на соответствие внутритарного содержимого, объем и вес груза в ней не указан.

Пункт 7 расписки предусматривает, что лицо, заказавшее услугу и /или сдавшее груз и/или оплатившее услугу, гарантирует, что является клиентом и/или представителем клиента с надлежащими полномочиями и принимает на себя ответственность за предоставление достоверных данных. Подписанием настоящего документа грузоотправитель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями договора публичной оферты, размещенного на сайте экспедитора www.pecom.ru, и уведомлен о необходимости изготовления жесткой упаковки для данного вида груза для обеспечения его целостности и сохранности при оказании транспортно-экспедиционных услуг.

В поручении экспедитору от 24.12.2015 указано описание груза - «Диван, мед» весом н 100 кг, объемом 3,01 куб.м, маршрут /__/, отправитель - Ц., получатель - ФИО1, оплата забора груза, его перевозки и доставки осуществляется получателем.

Согласно преамбуле договора оказания услуг по транспортно- экспедиционному обслуживанию (далее - договор), текст которого размещен в сети «Интернет» на сайте ответчика /__/ этот договор является официальным предложением ООО «Первая экспедиционная компания» физическому или юридическому лицу Российской Федерации заключить договоры на оказание услуг по транспортно-экспедиционному обслуживанию на указанных в нем условиях и публикуется в сети «Интернет» на сайте экспедитора по адресу: /__/. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

Лицо, заказавшее услугу и/или сдавшее груз, или оплатившее услугу, или получившее груз, признается клиентом или представителем клиента с надлежащими полномочиями. Клиент (плательщик) подтверждает, что грузоотправитель уполномочен им на акцепт договора, экспедитор вправе не проверять полномочия грузоотправителя на представление интересов клиента.

Таким образом, исходя из содержания экспедиторской расписки и поручения экспедитору, судебная коллегия приходит к выводу о том, что рассматриваемый договор заключен истцом и ответчиком.

Пункт 3.1.1. договора предусматривает, что груз принимается от клиента (грузоотправителя) по родовому наименованию без досмотра и проверки содержимого упаковки на предмет работоспособности, соответствие наименования, внутренней комплектации, количества и качества вложений, наличия явных или скрытых дефектов, чувствительности к температурному воздействию.

На складе экспедитора груз принимается по весу, объему (в куб.м) и количеству мест.

Измерение негабаритных грузов или грузов со сложной геометрической формой проводится исходя из максимальных длин сторон груза таким образом, чтобы в случае упаковки груза, все углы такой упаковки составляли 90°, а стороны имели форму параллелепипеда.

Прием груза по адресу, указанному клиентом, осуществляется по количеству мест при заказе клиентом дополнительной услуги «Забор груза».

Сославшись на объяснения представителя ответчика, а также распечатки с программы /__/, расчет стоимости за услуги экспедитора, подготовленный представителем ответчика, накладную на партию груза № /__/(тр) суд счел, что при измерении груза на складе ответчика установлены его параметры: вес 286 кг, объем 5,81 куб.м, которые существенно отличаются от параметров, указанных грузоотправителем.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходил из того, что ответчиком договор транспортной экспедиции исполнен надлежащим образом, об изменении параметров груза и цены услуги он известил ответчика путем размещения данной информации на своем официальном сайте, с которым истец имел возможность ознакомится, а истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о согласовании сторонами условия договора о весе и объеме груза в размере 100 кг и 3,01 куб.м соответственно, а указание грузоотправителем недостоверной информации о весе и объеме груза не является основанием для удовлетворения требований истца.

Согласно п. 1 ст. 4 Федерального закона № 87-ФЗ от 30 июня 2003 г. "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор обязан оказывать услуги в соответствии с договором транспортной экспедиции.

При приеме груза экспедитор обязан проверить достоверность представленных клиентом необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях его перевозки и иной информации, необходимой для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, после чего выдать клиенту экспедиторский документ и представить клиенту оригиналы договоров, заключенных экспедитором в соответствии с договором транспортной экспедиции от имени клиента на основании выданной им доверенности (п.4 ст.4 Федерального закона № 87-ФЗ от 30 июня 2003 г. "О транспортно-экспедиционной деятельности").

В силу ст. 804 Гражданского кодекса Российской Федерации клиент обязан предоставить экспедитору документы и другую информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанности, предусмотренной договором транспортной экспедиции. Экспедитор обязан сообщить клиенту об обнаруженных недостатках полученной информации, а в случае неполноты информации запросить у клиента необходимые дополнительные данные. В случае непредоставления клиентом необходимой информации экспедитор вправе не приступать к исполнению соответствующих обязанностей до предоставления такой информации.

В силу ст.10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2).

Пунктом 3.1.1 Договора установлено, что при измерении груза допустима погрешность по весу и объему не более 5%.

С учетом изложенного в соответствии со ст.10 Гражданского кодекса Российской Федерации, действуя добросовестно, ответчик должен уведомить истца о несоответствии параметров груза указанных в заявке, параметрам груза, фактически принятого к перевозке, а соответственно, о существенном изменении цены оказываемой услуги.

Между тем материалы дела доказательств такого уведомления и получения согласия потребителя оплатить цену услуги после проведенного ответчиком измерения веса и объема груза материалы дела не содержат.

Из дела видно и не оспаривается сторонами, что ответчиком в адрес истца были направлены 2 SMS-уведомления: 24.12.2015 - о том, что груз от Ц. для ФИО1 принят к перевозке, расчетная дата прибытия 09.01.2016; 30.12.2015 - о том, что груз прибыл, к оплате /__/ руб. О несоответствии действительности задекларированных истцом параме6тров груза истцу не сообщено.

Кроме того, доказательств, размещения сведений об изменении цены заказанной услуги на сайте ответчика материалы дела не содержат, и опровергаются показаниями свидетеля Н., который пояснил, что через несколько дней после отправки груза на сайте ответчика не были отражены уточненные характеристики груза (вес и объем), а так же сведения об изменившейся цене услуги.

Представленные ответчиком в суд первой инстанции доказательства (пояснительная записка о порядке работы сайта, регламент «Выполнение складских операций на складе приемки», показания свидетеля А., согласно которым все характеристики груза и стоимость услуг после оформления груза отражаются в программе и, соответственно, на сайте ООО «ПЭК» при введении индекса груза) не подтверждают то обстоятельство, что сведения об изменении стоимости отправки груза и несоответствии его параметров заявленных грузоотправителем были размещены в сети «Интернет», поскольку указанные доказательства лишь характеризуют порядок организации работы ответчика и установленного у него программного обеспечения, а не конкретный факт размещения соответствующей информации по рассматриваемому договору.

В соответствии с тарифами на перевозку грузов из филиалов ООО «ПЭК» в г.Томске тариф на перевозку рассчитывается исходя из плотности груза 1 куб.м = 250 кг, изготовление жесткой упаковки оплачивается дополнительно (/__/ руб/1 куб.м), при использовании жесткой упаковки объем груза умножается на коэффициент 1,3, тарифы включают погрузочно-разгрузочные работы, маркировку груза и оповещение по SMS и электронной почте.

В соответствии с расчетом ответчика стоимость услуг экспедитора составила /__/ руб.: стоимость перевозки - /__/ руб. (5,07 куб.м Х 250 Х 1,3 х /__/ руб.), стоимость жесткой упаковки - /__/ (5,07 Х /__/ р/куб.м), стоимость упаковки стрипинг-лентой -/__/ руб., стоимость забора/доставки /__/ Х 2=/__/.

Между тем, поскольку сторонами согласованы условия перевозки указанного груза исходя из характеристик его объема 3,01 куб.м и веса 100 кг, учитывая, что доказательств оказания услуги жесткой упаковки и упаковки стрипинг-лентой ответчиком не представлено, судебная коллегия считает указанный расчет неверным.

Расчетный вес груза, исходя из правил, установленных lоговором и тарифами ответчика, согласованных сторонами характеристик груза, составляет 752,5 кг (3,01 куб.м Х 250 кг).

В соответствии с указанными тарифами стоимость отправки груза весом до 1000 кг из /__/ составляет /__/ руб. за 1 кг., таким образом стоимость перевозки груза составляет /__/ (/__/ Х 752,5), а полная стоимость услуг экспедитора, с учетом стоимости забора/доставки /__/ рублей (/__/ руб. х 2), составляет /__/ руб. (/__/ руб.+/__/ руб.).

За транспортно-экспедиционные услуги истец ответчику уплатила /__/ руб., что подтверждается квитанцией от 14.01.2016 (л.д. 25), следовательно, ответчиком исполнена обязанность по оплате услуг транспортной экспедиции, а потому основания для удержания груза у ответчика отсутствуют и он обязан выдать его грузополучателю.

Таким образом, требования истца о признании действий ответчика незаконными и возложении на него обязанности выдать груз подлежат удовлетворению.

Отказывая в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа суд исходил из того, что указанные требования являются производными от требований о передаче груза.

Учитывая, что требования в части признания действий ответчика по удержанию груза и возложении на него обязанности выдать груз удовлетворены, вопрос о взыскании компенсации морального вреда, неустойки и штрафа подлежит пересмотру.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что размер компенсации морального вреда должен определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установленные по делу обстоятельства, такие как необходимость обращения в суд с настоящим иском, вызванная неправомерными действиями ответчика, и удовлетворение его судом свидетельствуют о нарушении прав потребителя ответчиком.

Определяя размер компенсации морального вреда, судебная коллегия полагает, что, с учетом характера нарушения прав потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере /__/ рублей.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, судебная коллегия исходит из следующего.

Из искового заявления следует, что истцом произведен расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работ в соответствии с правилами п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей за период с 14.01.2016 по 16.02.2016, за 34 дня.

Между тем в соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с g. 2 ст. 9 Федерального закона "О транспортно-экспедиционной деятельности" за нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

Таким образом, специальным законом предусмотрена ответственность за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), что свидетельствует об отсутствии в данном случае законных оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей". В соответствии с расчетом истца размер неустойки составил /__/ руб. (/__/ руб. Х 3% Х 34), а потому, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, составляет /__/ руб. (/__/ руб. Х 80%).

Пунктом 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ((/__/) Х 50%) /__/ руб.

С учетом изложенного обжалуемое решение подлежит отмене с принятием нового решения о, удовлетворении иска в указанной части.

Руководствуясь ст. 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г. Томска от 23 июня 2016 года отменить, принять по делу новое решение, которым иск ФИО1 к ООО «Первая экспедиционная компания» о признании незаконными действий по удержанию имущества, взыскании неустойки и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Признать действия ООО «Первая экспедиционная компания» по удержанию груза /__/ незаконными, обязать ООО «Первая экспедиционная компания» выдать груз /__/ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Первая экспедиционная компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере /__/ руб., неустойку за период с 14.01.2016 по 16.02.2016 – /__/ руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя – /__/ руб.

Председательствующий

Судьи: