Гражданский кодекс часть 1

заслушала в открытом судебном заседании по докладу судьи Туровой Т.В. гражданское дело по иску ФИО1 к ОАО АКБ «Авангард», ООО «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток» о признании договора недействительным, взыскании убытков, суммы компенсации морального вреда, штраф по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Советского районного суда г. Красноярска от 9 февраля 2015 года, которым постановлено:

«Иск ФИО1 к ОАО АКБ «Авангард», ООО «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток» о признании договора недействительным, взыскании убытков, суммы компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения»

Заслушав докладчика, судебная коллегия:

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ОАО АКБ «Авангард», ООО «Небанковская кредитная организация «Вестерн Юнион ДП Восток» о признании договора недействительным, взыскании убытков, суммы компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что 23 января 2013г. истец обратился в Банк ОАО АКБ «Авангард» и воспользовался услугой перевода денежных средств по системе Вестерн Юнион, для чего внес денежные средства в размере 120000 рублей в кассу банка для перевода и комиссию за перевод денежных средств в размере 4528 рублей; целью перевода денежных средств было дальнейшее получение их истцом во Франции, однако, деньги были сняты во Франции неизвестным лицом спустя четыре часа после направления их истцом, при этом, истец за границу не выезжал. Истец полагает, что он был введен в заблуждение оператором Банка относительно предоставляемой услуги в части того, что кроме него никто не может получить сумму перевода. Кроме того, истец указывает на то, что услуга по переводу денежных средств ответчиками оказана некачественно, а именно: неверно указана фамилия истца - «Shevernovskiy» вместо «Shevernovskii» (согласно загранпаспорту), в связи с чем истец, по его мнению, в любом случае не смог бы получить перевод на свое имя. На основании изложенного, просил суд признать недействительным договор поручения на осуществление перевода денежных средств от 23 января 2013г., взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца 217483.91 рубль в счет возврата суммы перевода (то есть 2874.87 Evro по курсу ЦБ РФ на 9 февраля 2015г., составляющему 75.65 рублей), 4528 рублей в счет возврата суммы комиссии, оплаченной за перевод; взыскать с каждого из ответчиков в пользу истца по 100000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф.

Судом постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе истец просит решение суда отменить, полагая необоснованным вывод суда о доказанности факта надлежащего оказания услуги по переводу денежных средств оператором, поскольку в документах неверно указана фамилия отправителя-получателя и это является существенным нарушением условий договора.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции явились представитель истца ФИО2, представитель ответчика АК «Банк «авангард» ФИО3 Иные участники процесса в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об уважительности причин неявки суду не сообщили.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве иных процессуальных правах.

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда, руководствуясь статьей 167 ГПК РФ, признала возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч.1 ст.327.1 ГПК РФ, выслушав пояснения представителя истца, поддержавшего доводы жалобы, представителя ответчика, полагавшего решение суда законным и обоснованным, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований к отмене обжалуемого судебного акта.

Как правильно установлено судом, 23.01.2013 года истец заключил с Банком ОАО АКБ «Авангард» договор на перевод денежных средств. При отправлении перевода истец в договоре указал реквизиты, необходимые для осуществления перевода в соответствии с Условиями по переводу денежных средств Вестерн Юнион: имя получателя- Shevernovskiy <данные изъяты>, страна назначения - Франция, сумма перевода -120 000 рублей; контрольный номер денежного перевода: №. Денежный перевод был выплачен 23.01.2013 года и получен Shevernovskiy <данные изъяты> по предъявлению им документа, удостоверяющего личность.

Из поручения истца на осуществление перевода денежных средств следует, что истец согласен с условиями оказания услуги: услуга предоставляется в России операторами по перероду денежных средств - участниками платежной системы Вестерн юнион в соответствии с Условиями осуществления денежных переводов Вестерн Юнион. Условия доступны для ознакомления у любого оператора по переводу денежных средств или на сайте. Истец подтвердил, что он прочитал, понял и согласился с Условиями. Услуга предоставляется компанией Вестерн ФИО4 Сервисез инк через сеть уполномоченных партнеров и представителей компании.

06.02.2013 года на имя ФИО1 по адресу: Москва, ООО «НКО
«Вестерн Юнион ДП Восток», направлено сообщение, в соответствии с которым выплата денежного перевода произошла получателю Shevernovskiy <данные изъяты> в стране назначения в соответствии с условиями, описанными на «заявлении для отправления денег». В момент выплаты перевода получатель предъявил в пункт Вестерн Юнион в Париже документ, достаточный в соответствии с местным законодательством для удостоверения личности, на имя, совпадающее с именем, указанным отправителем в строке «получатель» в поручении на осуществление перевода денежных средств. Пункт выплаты в стране назначения (Франция), прежде чем выплатить перевод, запросил у клиента следующую информацию по указанному денежному переводу: имя отправителя; страна отправления; ожидаемая сумма денег; документ, удостоверяющий в соответствии с местным законодательством личность.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции правомерно исходил из того, что обязательство по осуществлению денежного перевода Банком выполнены надлежащим образом и в полном объеме, поскольку денежные средства получены во Франции лицом, указанным истцом в поручении для отправления денег; нарушений правил осуществления денежных переводов Банком не допущено.

Судебная коллегия с данными выводами суда соглашается по следующим основаниям.

Так, в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия, или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводиться до сведении потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетке или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) предусмотрена ст. 12 вышеназванного Закона.

Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащего исполнения поручения клиента установлена ст. 866 Гражданского кодекса Российской Федерации. Основания и размер ответственности предусмотрены главой 25 настоящего Кодекса.

Так, в соответствии с ч. 2 ст.866 ГК РФ в случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций банком, привлеченным для исполнения поручения плательщика, ответственность, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может быть возложена судом на этот банк.

В силу положений ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - ФЗ НПС) оператором по переводу денежных средств является организация, которая в соответствии с законодательством Российской Федерации, вправе осуществлять перевод денежных средств. К таковым относятся и кредитные организации (п. 4 ст. 5 Федерального закона "О банках и банковской деятельности").

Пунктом 12 ст. 5 ФЗ НПС на оператора по переводу денежных средств возложена обязанность до осуществления перевода денежных средств предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:

1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;

2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств);

3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств;

4) с иной информацией, обусловленной применяемой формой безналичных расчетов.

В соответствии с Условиям оказания услуги по переводу денежных средств Вестерн Юнион, отправитель перевода денежных средств заключает договор с оператором по переводу денежных средств в форме поручения на осуществление перевода в соответствии с настоящими условиями оказания услуги; отправляя перевод денежных средств посредством Вестерн Юнион, отправитель выражает свое согласие с настоящими условиями оказания услуги. При отправлении перевода денежных средств через платежную систему Вестерн Юнион отправитель должен представить оператору перевода и указать следующие сведения: полные имя и фамилию отправителя, данные документа, удостоверяющего личность отправителя; контактную информацию отправителя; полное имя и фамилию получателя; сумму перевода; страну назначения. Перед отправлением перевода денежных средств отправитель обязан ознакомиться с информацией об условиях выплаты перевода денежных средств в стране назначения перевода денежных средств, которая может быть получена у любого оператора. Отправляя перевод денежных средств, отправитель подтверждает, что он ознакомлен с условиями выплаты перевода денежных средств в стране назначения перевода денежных средств. Для выплаты перевода денежных средств получатель должен предоставить оператору по переводу по переводу денежных средств следующую информацию: полное имя и фамилию получателя, полные имя и фамилию отправителя, страну отправления перевода, сумму к выплате, контрольный номер денежного перевода. Условия оказания услуги также содержать информацию - предупреждение о мошенничестве с указанием, что в целях избежания выплаты денежных средств лицу, не являющемуся получателем перевода, отправитель ни при каких обстоятельствах не должен сообщать какие-либо реквизиты перевода денежных средств в какой-либо форме третьим лицам, за исключением получателя.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда об ознакомлении истца с условиями перевода денежных средств по системе Вестерн - Юнион, поскольку из представленного поручения следует, что данные условиями истцом прочитаны, понятны, он с ними согласен, что подтверждается наличием его подписи в поручении на осуществление перевода (л.д. 5 том 1).

Операции по переводу денежных средств осуществляются оператором по переводу денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (п. 1 ст. 5 ФЗ НПС).

Согласно п. 11 ст. 5 ФЗ НПС обязательство оператора по переводу денежных средств прекращается в момент наступления его окончательности.

Окончательность перевода денежных средств, согласно п. 16 ст. 3 ФЗ НПС означает предоставление денежных средств получателю в определенный момент времени.

Пунктом 3.3.2.1.1 Правил платежной системы Вестерн Юнион установлено, что окончательность перевода денежных средств наступает с момента обеспечения получателю возможности получения соответствующего перевода путем обеспечения возможности выплаты данного перевода в платежной системе Вестерн Юнион. Момент отправления перевода денежных средств считается момент присвоения соответствующему переводу КНДП (контрольный номер денежного перевода).

Как следует из материалов дела, при отправлении денежного перевода работник Банка принял и оформил денежные средства согласно установленным правилам оформления переводов, при этом денежный перевод по системе Вестерн Юнион получен тем получателем, который указан в поручении ФИО1 для отправления денежных средств.

Таким образом, банковская услуга в виде отправления денежного перевода в системе Вестерн Юнион за границу физическому лицу исполнена Банком должным образом, Банк деньги принял, перечислил получателю в указанную отправителем страну (Франция), на территории которой деньги были получены лицом, которому предназначался перевод согласно подписанному истцом поручению.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ стороной истца не представлено суду доказательств, бесспорно подтверждающих виновные действия сотрудников Банка, и свидетельствующих о предоставлении некачественной услуги по денежному переводу. Напротив, в суде установлено, что банк выполнил весь объем операций по отправлению перевода в соответствии с данным поручением.

Доводы апелляционной жалобы о том, что фамилия отправителя и, соответственно, получателя, указанная в поручении и написанная транслитом, не соответствует её написанию в загранпаспорте истца, являются несостоятельными, поскольку основанием осуществления денежного перевода, согласно ст. ст. 863, 864, 865 Гражданского кодекса Российской Федерации, является именно поручение плательщика. Кроме того, как следует из текста поручения (л.д.5 том 1), истцом для удостоверения личности предоставлен паспорт гражданина РФ.

ООО "НКО Вестерн Юнион ДП Восток" является оператором платежной системы, определяющим, в силу положений п. 6 ст. 3 ФЗ НПС правила платежной системы, а также выполняет иные обязанности предусмотренные данным Законом. Основной задачей оператора платежной системы является обеспечение функциональной платежной системы и обеспечения контроля за их соблюдением всеми участниками данной системы.

Согласно сведениям ООО "НКО Вестерн Юнион ДП Восток", лицом, получившим денежный перевод во Франции, был предъявлен документ, удостоверяющий личность. При этом была проведена идентификация получателя, а именно: оператором установлено совпадение имени, указанного в предъявленном документе, с именем, указанным отправителем (истцом по делу) денежного перевода в поручении. Данные о предъявленном документе внесены оператором в систему. Факт надлежащего оказания услуги подтверждается выпиской из электронной базы данных о совершении денежного перевода (л.д.32 том 1). Из материалов дела также следует, что при получении денежных средств получателем был сообщен контрольный номер перевода – № (л.д. 5, 182 том 1), который известен только отправителю и тем лицам, которым он мог быть сообщен, в число которых входит и получатель.

Иных доводов, влияющих на законность и обоснованность решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

По мнению судебной коллегии, судом первой инстанции правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами, материальный закон, подлежащий применению, правильно определены и в полном объеме установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, правильно распределено между сторонами бремя доказывания указанных обстоятельств. Доводам сторон и представленным ими доказательствам дана надлежащая правовая оценка в их совокупности, а также во взаимосвязи с установленными фактическими обстоятельствами, оснований для переоценки доказательств судебной коллегией не усматривается.

Поскольку доводы апелляционной жалобы не опровергают правильные выводы суда и не содержат новых обстоятельств, которые не являлись предметом исследования и оценки суда первой инстанции, и которым дана надлежащая оценка, у судебной коллегии отсутствуют основания для отмены решения по доводам апелляционной жалобы.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г. Красноярска от 09 февраля 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: