Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе ООО «Департамент недвижимости» на решение Центрального районного суда г. Калининграда от 18 сентября 2017 г., которым суд постановил:

исковые требования Региональной общественной организации Калининградской области «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА» в интересах Бирюкова Дмитрия Анатольевича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Департамент недвижимости» в пользу Бирюкова Дмитрия Анатольевича денежные средства в размере 50000 руб., неустойку в размере 50000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 25250 руб., а всего 126250 руб.

Взыскать с ООО «Департамент недвижимости» в пользу Региональной общественной организации Калининградской области «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА» штраф в размере 25250 руб.

Взыскать с ООО «Департамент недвижимости» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4510 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Заслушав доклад судьи Филатовой Н.В., объяснения представителя ООО «Департамент недвижимости» Евтюниной О.А., поддержавшей доводы апелляционной жалобы, возражения Бирюкова Д.А., полагавшего решение суда подлежащим оставлению без изменения, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Региональная общественная организация Калининградской области «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА», действующая в интересах Бирюкова Д.А., обратилась в суд с иском к ООО «Департамент недвижимости», указав, что 06 марта 2017 г. между Бирюковым Д.А. и ООО «Департамент недвижимости» был заключен договор на покупку объекта недвижимости, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательства совершать необходимые действия, связанные с приобретением покупателем права собственности по договору купли-продажи объекта недвижимого имущества, расположенного по адресу: <адрес>, подобранного исполнителем по заявке покупателя. Стоимость объекта по условиям договора составляет 1620000 руб. с учетом комиссионного вознаграждения департамента. Бирюковым Д.А. в соответствии с п. 5.4 договора была внесена предоплата в размере 50000 руб. На основании п. 7.1 договора покупка объекта должна была быть осуществлена до 15 марта 2017 г. Однако 13 марта 2017 г. Бирюков Д.А. обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора в связи с тем, что исполнителем при заключении договора было сообщено, что утеплитель стен объекта это каменная вата, тогда как оказалось, что утеплителем является пенополистерол. Кроме того, в договоре не была указана полная стоимость объекта, а также сумма комиссионного вознаграждения ответчика. 22 марта 2017 г. ООО «Департамент недвижимости» отказал Бирюкову Д.А. в удовлетворении претензии, сумму предоплаты в размере 50000 руб. не возвратил. В связи с указанными обстоятельствами РОО КО «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА» просила расторгнуть агентский договор на покупку объекта недвижимости от 06.03.2016, взыскать с ответчика в пользу Бирюкова Д.А. денежные средства в размере 50000 руб., неустойку, рассчитанную на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., а также взыскать штраф в пользу потребителя и общественной организации.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ООО «Департамент недвижимости» просит решение суда отменить в части взыскания с него неустойки и штрафа и принять в данной части новое решение об отказе в удовлетворении таких требований.

Полагает, что судом неверно применены нормы материального права, в частности положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», которыми не установлено сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств при реализации потребителем права, предоставленного ему ст. 32 данного закона.

Анализируя положения ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», настаивает, что десятидневный срок для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы установлен исключительно в отношении виновного поведения исполнителя, что связано либо с нарушением им сроков выполнения работы (оказания услуги), либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги), что и стало причиной одностороннего отказа потребителя от исполнения договора.

В данном случае причиной отказа Бирюкова Д.А. от исполнения агентского договора явилась утрата потребителем интереса к приобретению квартиры в отсутствие виновного поведения со стороны ответчика, а поэтому у суда не имелось оснований для взыскания неустойки.

Считает, что поскольку Закон РФ «О защите прав потребителей» не предусматривает сроков возврата денежных средств в случае отказа потребителя от исполнения договора, то нет оснований полагать, что права потребителя были нарушены, а это исключает взыскание штрафа.

Бирюков Д.А. в письменных возражениях на апелляционную жалобу считает ее необоснованной и просит оставить без удовлетворения.

Представитель РОО КО «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА» в заседание суда апелляционной инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в связи с чем, судебная коллегия в соответствии с ч. 3 ст. 167, ч. 1, 2 ст. 327 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия находит решение подлежащим оставлению без изменения.

Как следует из материалов дела, 06.03.2017 г. между Бирюковым Д.А. и ООО «Департамент недвижимости» заключен агентский договор на покупку объекта недвижимости, в соответствии с которым покупатель поручает, а департамент принимает на себя обязательства совершать необходимые действия, связанные с приобретением права собственности покупателем по договору купли-продажи объекта недвижимости, расположенного по адресу: <адрес> (строит).

В соответствии с разделом 3 договора департамент обязался провести проверку информации, представленной собственником объекта (продавцом), консультировать покупателя и проводить все необходимые переговоры относительно предмета настоящего договора; представлять интересы покупателя перед юридическими и физическими лицами по предмету договора; контролировать подготовку документов, необходимых для проведения сделки, обеспечить сдачу документов на государственную регистрацию сделки и права на объект; выполнять необходимые для совершения сделки по отчуждению объекта действия, а также содействовать заказчику в совершении сделки и подаче документов на регистрацию в орган, осуществляющий государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Согласно п. 5.1 договора стоимость объекта, оплачиваемая покупателем, составляет 1 620 000 руб. с учетом комиссионного вознаграждения департамента.

Комиссионное вознаграждение департамента включает в себя оплату за предоставление объекта, согласование юридических и организационных аспектов предстоящей сделки, юридическую экспертизу документов, необходимых для сделки, и контроль за их надлежащим оформлением, составление текста договора, содействие в прохождении гос. регистрации (п.5.2).

В силу п. 5.4 договора покупатель обязуется внести предоплату в согласованном сторонами размере.

В день заключения договора Бирюковым Д.А. внесена предоплата в размере 50000 рублей, о чем в договоре сделана соответствующая запись.

При этом п. 6.1 договора предусмотрено, что в случае неисполнения договора со стороны покупателя, договор подлежит расторжению и департамент вправе не возвращать покупателю сумму предоплаты, расценивая ее как неустойку (штраф) в соответствии со ст. 330 ГК РФ.

Согласно п.7.1 договора покупка объекта должна состояться в срок до 15 марта 2017 г.

13 марта 2017 г. Бирюков Д.А. обратился в ООО «Департамент недвижимости» с заявлением об отказе от приобретения квартиры, указав в качестве причин, что не установлена полная сумма в договоре долевого участия 1400 000/1 600 000; не указана сумма комиссионного вознаграждения департаменту; утеплитель стен объекта по проекту каменная вата, по факту - пенополистерол, в связи с чем просил расторгнуть договор и вернуть в полном объеме сумму предоплаты в размере 50 000 руб.

На указанное заявление ООО «Департамент недвижимости» отказало Бирюкову Д.А. в возврате внесённой предоплаты со ссылкой на п.4.3 договора, согласно которому покупатель обязан не отказываться в одностороннем порядке от исполнения договора.

Как верно указано судом, возникшие между истцом-потребителем и ответчиком - ООО «Департамент недвижимости», оказывающим услуги на возмездной основе, отношения наряду с нормами Гражданского кодекса РФ регулируются положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возмездное оказание услуг регулируется нормами, предусмотренными главой 39 ГК РФ, а также другими разделами Кодекса об отдельных видах услуг, таких, как комиссия, поручение, агентирование и иных.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную работу), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право потребителя предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Кроме того, исходя из положений ст.ст. 702, 709, 732 ГК РФ до заключения договора с потребителем исполнитель обязан предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой услуге, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты.

Заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающий свойствами, которые имел в виду заказчик.

Соответствующие нормы о гарантиях прав заказчика при оказании услуг предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 10 названного Закона исполнитель, изготовитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах, работах, услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливается ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель оплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»)

Согласно материалам дела, причиной отказа истца от исполнения договора в одностороннем порядке явилось непредоставление ему ответчиком необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге, в том числе о стоимости квартиры и размере комиссионного вознаграждения.

Так, из содержания договора следует, что покупатель, оплачивает стоимость объекта в размере 1 620 000 рублей с учетом комиссионного вознаграждения департамента.

Исходя из пояснений представителя ответчика, комиссионное вознаграждение уплачивается продавцом объекта, а не покупателем.

Однако по смыслу данного пункта договора размер комиссионного вознаграждения включен в стоимость объекта.

Таким образом, вопреки утверждениям ответчика, именно покупатель Бирюков Д.А. оплачивает ООО «Департамент недвижимости» комиссионное вознаграждение.

При этом, из указанной в договоре формулировки невозможно определить ни стоимость самого объекта, ни размер комиссионного вознаграждения, тогда как исходя из положений ст.ст. 730, 735, 779, 781 ГК РФ, статей 33, 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» цена услуги является существенным условием договора на оказание возмездных услуг гражданам-потребителям и такая информация подлежала предоставлению истцу ответчиком при заключении договора.

Отсутствие в договоре указания о стоимости услуг не соответствует обязательным требованиям, установленным для данного вида договора, и нарушает права потребителя.

Установив приведенные обстоятельства, правильно применив нормы материального права, суд первой инстанции исходил из того, что истец, как потребитель, имел право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, а поскольку такие требования ответчиком добровольно не удовлетворены, судом сделан справедливый вывод о наличии у Бирюкова Д.А. права требовать взыскания с ООО «Департамент недвижимости» уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Размер взысканной судом неустойки рассчитан судом в соответствии с положениями ст.ст.28, 29, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Взысканный судом в пользу истца размер компенсации морального вреда в размере 1000 рублей определен с учетом установленных по делу обстоятельств, характера спора, степени и длительности нравственных страданий истца, а также требований разумности и справедливости.

Учитывая, что исковые требования Бирюкова Д.А. ответчик добровольно не исполнил, суд на основании ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обоснованно взыскал с него штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, распределив его поровну между истцом и Региональной общественной организацией Калининградской области «Общество защиты прав потребителей СТАНДАРТ КАЧЕСТВА», выступившей в защиту прав потребителя.

Доводы апелляционной жалобы ответчика, выражающие несогласие с решением суда в части взыскания с него неустойки и штрафа, направлены на иное толкование положений действующего законодательства, сводятся к переоценке установленных судом обстоятельств и исследованных доказательств, оснований для чего судебная коллегия не усматривает.

При таких обстоятельствах судебная коллегия полагает, что судом первой инстанции были исследованы все юридически значимые по делу обстоятельства и дана надлежащая оценка собранным по делу доказательствам, в связи с чем решение суда является законным и отмене по доводам, содержащимся в апелляционной жалобе, не подлежит.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г. Калининграда от 18 сентября 2017 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: