Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Магеллан» о расторжении агентского договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе ООО «Магеллан»

на решение Грайворонского районного суда Белгородской области от 9 августа 2016 года

Заслушав доклад судьи Яковлева Д.В., судебная коллегия

установила:

На основании договора от 19 апреля 2016 года ФИО1 приобрела у компании «S TRAVEL LLP» (нерезидент Российской Федерации) право на последовательное размещение 4-х человек в апартаментах нескольких курортных комплексов Испании, Черногории, Тайланде, Хорватии, на условиях клубного отдыха в режиме разделенного времени. Стоимость услуг по договору составила 510 евро и не включала стоимость услуг по перевозке, страхованию, питанию и иных туристских услуг, оплачиваемых отдельно.

Согласно агентскому договору от 19 апреля 2016 года ООО «Магеллан» обязалось от имени и за счет ФИО1 производить оплату счетов, выставленных компанией-нерезидентом по упомянутому выше договору, способствовать в передаче туристу документов, подтверждающих его право на получение услуг по проживанию в курортных комплексах, консультировать туриста по предоставляемым услугам.

В тот же день ФИО1 выплатила ООО «Магеллан» денежные средства в сумме 47202 руб.

20 апреля 2016 года ФИО1 отказалась от исполнения договора, однако денежные средства ей не возвращены.

В письме ООО «Магеллан» не оспаривало право ФИО1 на обращение с требованием о возврате денежных средств, но указало, что оплаченные ею денежные средства были отправлены в компанию «S TRAVEL» LLP и соглашалось оказать содействие в возврате денежных средств.

Дело инициировано ФИО1, которая просила взыскать с ООО «Магеллан» денежные средства, уплаченные по договору – 47202 руб., неустойку за неисполнение в досудебном порядке требований о возврате денежных средств – 26432 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указала на непредставление ей надлежащей информации о приобретенном туристском продукте.

Решением суда иск удовлетворен частично. Агентский договор расторгнут. С ответчика в пользу истицы взысканы денежные средства, уплаченные по договору, в размере 47202 руб., неустойка – 26432 руб., компенсация морального вреда – 5000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя – 39317 руб., в доход бюджета муниципального района «Грайворонский район» взыскана государственная пошлина – 3009,08 руб.

В апелляционной жалобе ответчик просит решение суда отменить и отказать в удовлетворении иска. Указывает на то, что ответчик, действуя во исполнение агентского договора, исполнил принятые на себя обязательства, связанные с перечислением полученных от истицы денежных средств на счет компании «S TRAVEL» LLP, при этом отмечает, что по отношению к истице не является туроператором или турагентом. Считает, что может отвечать по своим обязательством, в случае нарушения договора, только в пределах своего агентского вознаграждения, которое составило 15 %. По мнению ответчика к рассматриваемому спору подлежит применению ч. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ. Ссылается на фактическое исполнение своих обязательств, в связи с чем, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» неприменима.

Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для ее удовлетворения.

Из предмета договоров заключенных истицей с компанией «S TRAVEL» LLP и ООО «Магеллан», перечня прав и обязанностей сторон, приведенных в условиях этих договоров, следует, что между сторонами возникли правоотношения по реализации туристского продукта, сформированного зарубежной компанией.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со статьей 1 названного Федерального закона законодателем введены основные понятия, используемые в рамках законодательного регулирования туристской деятельности в России, в частности, данной нормой установлено понятие туризм - временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Данной нормой права также определено понятие туристский продукт – как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом, в силу указанной нормы закона признается туроператорской деятельностью, а деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, является турагентской деятельностью.

Поскольку в рассматриваемом случае истица в силу вышеуказанных договоров приобрела право на временное размещение в зарубежных апартаментах курортных комплексов, что подразумевает выезд за рубеж, оформление разрешения на выезд в соответствии с требованиями законодательства РФ и принимающих государств, а ответчик, являясь агентом иностранной компании, осуществил во исполнение агентского договора продвижение предлагаемых этой зарубежной компанией услуг, в том числе по предоставлению в пользование курортной площади на курортах, судебная коллегия признает факт заключения истицей договоров, целью и предметом которых является реализация туристского продукта.

Изложенное опровергает доводы апелляционной жалобы ООО «Магеллан» о том, что к спорным правоотношениям не применимы положения Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно статье 10 упомянутого закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

При этом требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены частью 2 этой же статьи, к существенным условиям которого относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 7 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Как следует из материалов дела ответчик не довел до истицы полную информацию о том, что «S TRAVEL» LLP и ООО «Магеллан» не являются туроператорами и не имеют лицензии на право занятия подобной деятельностью на территории Российской Федерации, хотя предлагают к отдельной реализации составную часть туристского продукта (размещение в апартаментах), о том, что ООО «Магеллан» по существу предлагает только услугу по принятию от истца денежных средств и их перечислению в пользу компании «S TRAVEL» LLP и не несет ответственности за действия данной компании, недостоверность информации, которую она предоставляет.

В результате действий ООО «Магеллан» по непредставлению полной информации о характере и существе предлагаемой услуги, истица, введенная в заблуждение, подписала предложенные ей договор об оказании услуг на резервирование курортной жилой площади с компанией «S TRAVEL» LLP, с использованием бланка договора об оказании услуг, уже подписанного директором компании, без визуального контакта и личного участия представителя данной компании, а также агентский договор с ООО «Магеллан».

Не указание ООО «Магеллан» в качестве туроператора, турагента в сделках с истицей выводы суда первой инстанции не опровергает, так как в силу статьи 431 Гражданского кодекса РФ именно суду принадлежит право толкования договора.

Доказательств надлежащего информирования истицы о предоставляемой услуге ООО «Магеллан» представлено не было.

Решение суда о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы соответствует пункту 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Ссылка ответчика в апелляционной жалобе на то, что оплата услуг компании «S TRAVEL» LLP уже была произведена им, не могут быть приняты во внимание, поскольку соответствующих доказательств этого, в виде отвечающих требованиям закона платежных документов, суду первой инстанции представлено не было.

Как следствие этого, доводы апелляционной жалобы о том, что ответчик может нести ответственность только в пределах своего агентского вознаграждения, несостоятельны.

Исходя из изложенного, решение суда первой инстанции следует признать правильным, соответствующим фактическим обстоятельствам дела, постановленным с соблюдением норм материального и процессуального права. Оснований для его отмены по доводам жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 328-328 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

определила:

решение Грайворонского районного суда Белгородской области от 9 августа 2016 г. по делу по иску ФИО1 к ООО «Магеллан» о расторжении агентского договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи