Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика ООО «СИБНОВА» на решение Центрального районного суда г.Барнаула Алтайского края от 20 июня 2013 года по делу по иску ФИО1 к ООО «СИБНОВА» о защите прав потребителей,

заслушав доклад судьи Еремина В.А., судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование требований указывает на то, что ДД.ММ.ГГ между ней и ответчиком заключен агентский договор № ***, в соответствии с которым ООО «СИБНОВА», выступая агентом, обязалось от своего имени, но за счет принципала заключить договор с компанией <данные изъяты>

Во исполнение вышеуказанного договора ДД.ММ.ГГ ею была произведена оплата в сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией ***.

ДД.ММ.ГГ она в адрес ответчика направила заявление о расторжении договора.

Ответчик в своем ответе на заявление от ДД.ММ.ГГ отказал в расторжении договора.

ДД.ММ.ГГ она направила заявление ответчику, а ДД.ММ.ГГ - претензию, в которых содержалась просьба о возврате <данные изъяты> рублей. Ответчик от возврата денежных средств отказался, ссылаясь на исполнение агентского договора.

Тем самым истец полагает, что нарушены положения ФЗ «Об основах туристской деятельности», Правил оказания услуг по реализации туристического продукта о предоставлении полной информации.

По таким основаниям истцом заявлены требования о взыскании с ответчика убытков в сумме <данные изъяты> рублей; неустойки в сумме <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ; компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей; штрафа по ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей; расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.

Решением Центрального районного суда г.Барнаула Алтайского края от 20 июня 2013 года исковые требования ФИО1 удовлетворены частично. Суд взыскал с ООО «СИБНОВА» в пользу ФИО1 оплаченную сумму <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в сумме <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>., расходы на представителя в размере <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>. В остальной части иска отказал. Взыскал с ООО «СИБНОВА» государственную пошлину в бюджет муниципального образования городского округа г. Барнаул в размере <данные изъяты>..

В апелляционной жалобе ответчик просит решение суда отменить, принять новое об отказе в удовлетворении исковых требований. Не согласен с выводами суда, что спорные правоотношения регулируются законами о защите прав потребителей и «Об основах туристской деятельности в РФ», поскольку сторонами по делу заключен агентский договор, регулируемый только ГК РФ, и его предметом не является реализация туристского продукта. Кроме того, в силу п.48 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», субъектом ответственности является не агент, а исполнитель. Ответчик надлежащим образом выполнил все условия договора с истицей, в котором указан срок его действия, а потому оснований для отказа от его исполнения ст.1010 ГК РФ, не имелось.

В письменных возражениях истица просит оставить жалобу без удовлетворения.

В ходе апелляционного рассмотрения представитель ответчика настаивал на удовлетворении жалобы, истица и ее представитель возражали против удовлетворения жалобы.

Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, проверяя законность и обоснованность принятого решения в соответствии с п.1 ст.327-1 ГПК РФ в пределах доводов жалобы, судебная коллегия не находит оснований для ее удовлетворения.

Согласно п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (п. 2 Постановления).

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п.3 Постановления).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п.45 Постановления).

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) (п.46 Постановления).

Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (п.48. Постановления).

Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности") (п.50 Постановления).

В силу п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Как установлено в п.п.1,3 ст.31 этого Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст.32 этого Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 1005 ГК РФ установлено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Агентский договор прекращается, в частности, вследствие отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия (ст.1010 ГК РФ).

Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно ст.1 этого ФЗ, в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со ст.4.1. этого ФЗ, в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом. На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом. Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Как установлено в ст.9 ФЗ, туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

В силу ст.10 ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Согласно ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом первой инстанции по данному делу правильно применены указанные нормы права с учетом разъяснений Пленума ВС РФ, верно определены все обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют имеющимся доказательствам.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГ между ФИО1 (Принципал) и ООО «СИБНОВА» (Агент) заключен агентский договор № ***, согласно которому Агент обязуется за вознаграждение по поручению Принципала заключить от своего имени, но за счет Принципала, договор с компанией <данные изъяты> на приобретение права размещения в жилых апартаментах (договор OWH) на условиях в соответствии с Типовым договором, Меморандумом понимания и Существенными условиями, которые являются приложением к агентскому договору (л.д. 6). За оказание агентских услуг агенту выплачивается вознаграждение в размере <данные изъяты>. (п. 3.1.). Поручение подлежит выполнению не позднее 5 рабочих дней со дня заключения (п. 2.2.1). Агентский договор предполагает оказание Агентом Принципалу только услуг по заключению договора OWH, все иные услуги при необходимости оказываются Агентом по отдельно заключаемому с Принципалом договору (п.п.1.1, п.6.3).

Согласно договору № *** от ДД.ММ.ГГ (далее также «договор OWH»), заключенному между компанией <данные изъяты> (Продавец), зарегистрированной в Лондоне, и ООО «СИБНОВА» (Покупатель), действующей в интересах и по поручению конечного выгодоприобретателя ФИО1 на основании агентского договора № *** от ДД.ММ.ГГ, Продавец предоставляет, а Покупатель приобретает право размещения в жилых апартаментах, рассчитанных на семью не более 4-х человек, расположенных на территории высококачественных курортных резиденций, входящих в программу размещения международного туристического оператора <данные изъяты> а также других подобных программ размещения по системе владения отдыхом, предоставляемых Продавцом (п. 1.1 договора OWH).

Условиями договора OWH предусмотрено право размещения семьи предоставляемое недельными интервалами (7 дней), не более 2 подряд, количество недельных интервалов 2 на протяжении 6 лет (п.п. 1.2 – 1.4 договора OWH).

К правам и обязанностям Покупателя относится обязанность оплатить полную стоимость права размещения, которая п.п. 3.1., 3.2. договора OWH установлена в размере <данные изъяты> евро по курсу Центробанка на день осуществления расчетов плюс 2 %. Оплата должна быть произведена до ДД.ММ.ГГ (п. 4.1. договора).

В соответствии с п. 2.2 договора OWH для заказа апартаментов Покупатель должен не менее чем за 60 дней до предполагаемой даты размещения предоставить Продавцу по электронной почте или по факсимильной связи заявку на бронирование с указанием номера договора и даты его заключения, страны пребывания либо туристического направления в соответствии с интернет каталогом IDEAL WORLD, предпочтительную курортную резиденцию из списка доступных резиденций на момент бронирования размещения по выбранному туристическому направлению; фактическое количество отдыхающих; минимум 3 альтернативные предпочтительные даты заезда в апартаменты выбранной курортной резиденции; продолжительность проживания в апартаментах.

На основании предоставленной заявки Продавец в течение 10 дней осуществляет бронирование апартаментов в одной из курортных резиденций, расположенных в указанной Покупателем стране пребывания (п.2.3. договора OWH).

Согласно п. 2.4 договора OWH при бронировании первой поездки Покупатель имеет право бронирования апартаментов из списка доступных направлений, включающих в себя – о. Пхукет, о. Самуи (Тайланд), Дубаи (ОАЭ), Хорватия (Дубровник), о. Тенерифе (Канарские острова), о. Бали (Индонезия), Черногория (Тиват). В последующем возможно расширение направлений. Список курортных направлений может меняться без уведомления об этом Покупателя.

Пунктом 2.5 договора OWH предусмотрено право бронирования Покупателем апартаментов исключительно для размещения семейных пар в возрасте от 28 до 65 лет совместно с близкими родственниками, при условии участия в рекламной ознакомительной презентации.

В соответствии с п. 2.6. бронирование в заявленной курортной резиденции производится Продавцом в соответствии с очередностью обработки поданных заявок при наличии свободных апартаментов на момент подачи заявки.

Согласно положениям ст. 5 договора об ответственности при досрочном расторжении договора по инициативе Покупателя после полной оплаты его стоимости, до получения отпускного сертификата, Покупатель уплачивает штраф в размере 60 % от уплаченной суммы, после получения отпускного сертификата – не вправе требовать возврата.

Согласно приходному кассовому ордеру *** от ДД.ММ.ГГ ФИО1 произведена оплата по агентскому договору *** от ДД.ММ.ГГ в сумме <данные изъяты> рублей (л.д. 68).

Ответчиком представлен акт от ДД.ММ.ГГ к агентскому договору №*** от ДД.ММ.ГГ, согласно которого при подписании данного акта Агентский договор № *** от ДД.ММ.ГГ считается выполненным. Дата подписания настоящего акта является датой окончания действия вышеуказанного агентского договора. Данный акт не подписан истцом (Принципалом) (л.д.75).

В соответствии с платежным поручением *** от ДД.ММ.ГГ ООО «СИБНОВА» произведено перечисление денежной суммы в размере <данные изъяты> руб. в качестве предварительной оплаты по договору *** от ДД.ММ.ГГ (договор с истцом) (л.д. 76).

ДД.ММ.ГГ ФИО1 на имя директора ООО «СИБНОВА» написано заявление, в котором она просит расторгнуть агентский договор от ДД.ММ.ГГ на основании ст.ст. 10, 29 Закона «О защите прав потребителей» (л.д. 77). Данное заявление принято менеджером ООО «СИБНОВА» ДД.ММ.ГГ в 13-37 часов. Ответчиком был дан ответ на заявление, в котором указывается, что ООО «СИБНОВА» выполнило принятые на себя обязательства по агентскому договору в полном объёме и вследствие чего агентский договор прекратил свое действие. ООО «СИБНОВА» готова оказать содействие по возврату 40% от полной фактически уплаченной стоимости по договору (л.д.20-21).

Истцом ДД.ММ.ГГ на имя директора ООО «СИБНОВА» было подано заявление о расторжении агентского договора, а также возврате оплаченной по договору суммы в размере <данные изъяты> рублей (л.д.17). Ответчиком был дан ответ на заявление, в котором указывается, что ООО «СИБНОВА» выполнило принятые на себя обязательства по агентскому договору в полном объёме и вследствие чего агентский договор прекратил свое действие. Указано, что истцу необходимо написать заявление о расторжении договора и указать реквизиты для перечисления суммы, подлежащей возврату. (л.д.22-23).

Истцом ДД.ММ.ГГ ответчику подана претензия, в которой истец просит возвратить <данные изъяты> рублей (л.д.19).

Вопреки доводам жалобы, при оценке характера сложившихся между сторонами правоотношений, суд первой инстанции верно исходил из необходимости применения Закона о защите прав потребителей и Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", поскольку несмотря на отсутствие в агентском договоре указания на реализацию туристского продукта, фактически ответчик осуществляет продвижение и реализацию такого продукта по смыслу указанного ФЗ, что подтверждается как содержанием этого договора, так и рекламой ответчика в СМИ, содержанием официального сайта ответчика, в которых указано что ООО «СИБНОВА» является туристической фирмой, партнером компании <данные изъяты> на территории РФ, оказывает туристские услуги.

Поскольку ответчиком на территории РФ реализуется туристский продукт, сформированный иностранным юридическим лицом, к нему в силу приведенных выше положений ст.4.1. указанного ФЗ, применяются требования закона, предъявляемые к туроператору, что полностью соответствует указанным выше положениям п.п.48, 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", на которые ссылается в жалобе ответчик, неправильно толкуя материальный закон.

Между тем, как верно указал суд в решении, заключенный с истцом договор не отвечает требованиям, установленным указанным законом для договора о реализации туристского продукта, а именно в нем отсутствует информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания и др.

Таким образом, в силу положений ст.432 Гражданского кодекса РФ, договор считается не заключенным, поскольку между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

На основании ст.1102 ГК РФ, ст.ст.12, 15, 28, 31 Закона о защите прав потребителей, судебная коллегия полагает, что с ответчика обоснованно взыскана уплаченная истицей денежная сумма в <данные изъяты> руб., неустойка в сумме <данные изъяты> за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, уменьшенная на основании ст.333 ГК РФ до <данные изъяты>, а также компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> и штраф по ст.13 Закона о защите прав потребителей.

При этом факт незаключенности договора не исключает применение судом положений указанного Закона, поскольку потребителем является и гражданин, имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Излишняя ссылка суда на ст.1010 ГУ РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей, вопреки доводам жалобы, не может повлечь отмену правильного по существу решения.

Учитывая изложенное, оснований для удовлетворения жалобы не имеется.

Руководствуясь ст.329-330 ГПК РФ судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Апелляционную жалобу ответчика ООО «СИБНОВА» на решение Центрального районного суда г.Барнаула

Алтайского края от 20 июня 2013 года оставить без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: