Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Новосибирске 07 августа 2018 года гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО «В Контакте» Ф.И.О. на решение Кировского районного суда города Новосибирска от 27 апреля 2018 года по иску Ф.И.О. к ООО «ВКонтакте» о возложении обязанности прекратить незаконную обработку персональных данных, предоставлении сведений, взыскании компенсации морального вреда, которым постановлено:

Исковые требования Ф.И.О. удовлетворить частично.

Обязать ООО «В Контакте» удалить из семи комментариев к статье от ДД.ММ.ГГГГ в группе «Инцидент Новосибирск» фамилию, имя истца Ф.И.О., а именно, в комментариях:

от ДД.ММ.ГГГГ в 21:29 Ф.И.О.;

от ДД.ММ.ГГГГ в 21:29 Ф.И.О.

от ДД.ММ.ГГГГ в 21:34 Ф.И.О.

от ДД.ММ.ГГГГ в 21:41 Ф.И.О.

от ДД.ММ.ГГГГ в 22:04 Ф.И.О.

от ДД.ММ.ГГГГ в 22:09 Ф.И.О.

от ДД.ММ.ГГГГ в 22:13 Ф.И.О.

Взыскать с ООО «В Контакте» в пользу Ф.И.О. компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей.

В остальной части требования оставить без удовлетворения.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Вегелиной Е.П., объяснения Ф.И.О., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Ф.И.О. обратился в суд с иском к ООО «В Контакте», в уточненной редакции иска просил:

- обязать ответчика удалить его имя и фамилию из семи комментариев к статье от ДД.ММ.ГГГГ в группе «Инцидент Новосибирск» и отзывов на следующие комментарии: от ДД.ММ.ГГГГ в 21:29 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 21:29 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 21:34 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 21:41 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 22:04 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 22:09 Ф.И.О.; от ДД.ММ.ГГГГ в 22:13 Ф.И.О.;

- взыскать компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей,

- обязать ответчика предоставить ему источник получения его персональных данных (фамилию, отчество, дату рождения и место жительство подписчицы Ф.И.О., как источника получения персональных данных для размещения статьи об истце в социальной сети «В контакте» для дальнейшего обращения в суд);

- обязать Управление Роскомнадзора» включить ООО «В Контакте» в Реестр нарушителей прав субъектов персональных данных, вынести предупреждение или наложение административного штрафа в отношении ООО «В Контакте» по ч. 5 ст. 13.11 КоАП РФ.

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ в 21:25 в социальной сети «В Контакте», в группе «Инцидент Новосибирск», была размещена заметка о том, как ведет себя со своими соседями психиатр Ф.И.О., работающий в психоневрологическом интернате <адрес>. Тем самым, без согласия истца были распространены его персональные данные (имя и фамилия, должность и телефоны непосредственных начальников), что повлекло обращение незнакомых людей к нему в личный контент в сети «В Контакте», а также нежелательные вопросы на работе о его частной жизни, неприятные разговоры с руководством, где истцу пришлось оправдываться и давать пояснения по поводу взаимоотношений с соседями, что также привело к нежелательным осуждающим разговорам у него «за спиной».

Названную статью прочитали 56 086 человек и рассказали своими знакомым и друзьям, из них 234 человека оставили свои комментарии под ней, большинство комментаторов осуждали истца, что порочило его репутацию.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласился представитель ответчика ООО «В Контакте» Ф.И.О., в апелляционной жалобе прости решение суда отменить, постановить новое, которым в удовлетворении заявленных требований отказать.

В апелляционной жалобе указано, что ответчик как администратор сайта обрабатывает только те персональные данные, которые ему предоставляет сам пользователь. ООО «В Контакте» не осуществляет обработку тех персональных данных, которые пользователь предоставляет о себе при регистрации на сайте. Условия использования сайта, права и обязанности пользователей и администрации сайта определяются Правилами пользования сайтом, находящимися в свободном доступе по адресу: <данные изъяты>. При регистрации на сайте пользователи принимают Правила и самостоятельно несут ответственность за их нарушение.

Согласно п. 6.3.11 Правил, пользователям прямо запрещено осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц. Таким образом, ответчик, будучи добросовестным участником гражданского оборота, предпринимает все зависящие от него действия в целях предупреждения нарушения охраняемых законом прав и интересов третьих лиц. Ответчик как администратор предоставляет пользователям техническую возможность общения на сайте, но не осуществляет ни проверку, ни цензуру, ни контроль информации.

ООО «В Контакте» является лишь информационным посредником, он не может быть надлежащим ответчиком по делу, истцом избран ненадлежащим способ защиты нарушенных прав.

Вместе с тем, в случае поступления в адрес ответчика официального обращения с сообщением о нарушении действующего законодательства ООО «В Контакте» устраняет указанные нарушения. С подобным сообщением истец к администрации сайта не обращался, в уточненном иске он указывает, что обращался к модератору сообщества «Инцидент Новосибирск».

Указал, что размещение данных истца «Ф.И.О.» не является нарушением в области персональных данных, а может служить средством идентификации лица. Однако в социальной сети «В Контакте» найдено 58 пользователей с данными «Ф.И.О.», а при поиске «Ф.И.О.» получено еще больше результатов.

Требования истца об удалении его данных из комментариев фактически направлены на удаление отзывов негативного характера. Вопрос об удалении таковых истцу следовало решать в рамках спора о защите чести, достоинства, деловой репутации в ином гражданском процессе. Администратор сайта не может произвольно удалять комментарии, их недостоверность должна быть установлена в судебном порядке. Под видом защиты персональных данных истец предпринял попытку цензурировать неприятную для него информацию, выраженную в виде негативного общественного мнения в форме свободной дискуссии в ходе обсуждения бытовой ситуации.

На сайте Роскомнадзора в рубрике «вопрос - ответ» разъяснено, что при размещении персональных данных в публичных сообществах социальных сетей следует разграничать вопросы защиты персональных данных и защиты чести, достоинства и деловой репутации. В случае, если личная информация была взята из публичного, открытого профиля социальной сети, это не является правонарушением, поскольку данные были сделаны общедоступными самим гражданином (субъектом персональных данных), и в данном случае могут быть использованы третьими лицами.

С учетом изложенного, апеллянт указал, что нарушений в области персональных данных он не допускал.

Требование о компенсации морального вреда полагал не подлежащим удовлетворению, поскольку, как было сказано ранее, истец в установленном порядке с заявлением об удалении информации в досудебном порядке не обращался. Виновные действия ответчика отсутствуют, причинителем вреда он не является.

Истцом Ф.И.О. поданы возражения на апелляционную жалобу, в которых указано, что ООО «В Контакте» фактически осуществляет обработку персональных данных пользователей социальной сети, на что указано в Правилах защиты информации, открываемых по ссылке <данные изъяты>. Полагая себя ненадлежащим ответчиком, ООО «В Контакте», тем не менее, не представил информацию об источнике его персональных данных - пользователе по имени Татьяна, а также о модераторе сообщества «Инцидент Новосибирск».

С заявлением об удалении его персональных данных он ДД.ММ.ГГГГ обращался именно к модератору сообщества «Инцидент Новосибирск», однако ни модератор сообщества, ни администратор сайта до настоящего времени данные не удалили.

Моральный вред обоснован разглашением не только его личных данных, но и сведениями о его профессиональной принадлежности, служебных контактов его руководства, что повлекло необходимость дачи пояснений о личной жизни в трудовом коллективе.

Полагал решение суда законным, обоснованным, принятым с учетом фактических обстоятельств дела, соответствующим нормам материального и процессуального права, апелляционную жалобу – не подлежащей удовлетворению.

Судом первой инстанции установлено, что ООО «ВКонтакте» является владельцем сайта Социальной сети ВКонтакте (адрес в Интернете <данные изъяты> далее - «Сайт»), предназначенного для общения Пользователей, поддержания связи со старыми и новыми друзьями.

Условия использования Сайта, а также права и обязанности Пользователей и Администрации Сайта определяются Правилами пользования сайтом ВКонтакте, размещенными на Сайте в открытом доступе по адресу: <данные изъяты>

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на публичном Интернет- ресурсе Инцидент Новосибирск были размещены персональные данные истца, а именно: имя, фамилия, должность, домашний адрес, контактные телефоны и фамилия, имя, отчество работодателя.

Из материалов дела следует, что на странице Инцидент Новосибирск была размещена информация, в которой содержатся персональные данные истца, а именно, имя, фамилия, домашний адрес, контактные телефоны и фамилия, имя, отчество работодателя истца.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ в группе «Инцидент Новосибирск» были размещены комментарии лиц, приведенных в решении суда, в которых содержатся персональные данные истца: фамилия, имя (Ф.И.О.).

Из материалов дела следует, что СМИ Инцидент Новосибирск в реестре средств массовой информации не зарегистрировано.

При рассмотрении данного дела судом установлено, что текст информации, размещенный на сайте в виде обращения к жильцам <адрес>, удален из сети, тогда как комментарии лиц, размещены до настоящего времени, на страннице Инцидент Новосибирск.

Удовлетворяя частично исковые требования Ф.И.О., суд первой инстанции пришел к выводу об обязании ООО «В Контекте» удалить персональные данные (фамилию, имя) Ф.И.О. с Интернет-ресурса Инцидент Новосибирск в указанных комментариях, поскольку факт размещения персональных данных истца без его согласия на указанном интернет-ресурсе нашел подтверждение в ходе слушания дела и не опровергнут ответчиком. Поскольку ООО «В Контакте», как оператор применительно к положениям Федерального закона "О персональных данных", на которого возложена обязанность по обеспечению конфиденциальности собираемых и обрабатываемых им персональных данных, при этом использование и распространение персональных данных субъекта осуществляется оператором только с согласия субъекта, которого (согласия) получено не было, то с ответчика в пользу истца подлежит возмещению моральный вред в соответствии с ч. 2 ст. 24 Закона "О персональных данных".

Судебная коллегия не находит оснований считать изложенные в решении суда выводы неправильными.

Доводы заявителя жалобы о том, что ООО «В Контакте» не является надлежащим ответчиком по делу, и что как администратор предоставляет пользователям техническую возможность общения на сайте, но не контролирует информацию, размещаемую пользователями, не влияют на отмену решения, поскольку в соответствии с п. 17 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" владелец сайта в сети "Интернет" - лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте. Использование ресурсов сайтов, на которых размещена какая-либо информация, невозможно без участия администратора домена, владеющего паролем для размещения информации по соответствующему доменному имени.

Ответчик в ходе рассмотрения дела не отрицал, что является администратором сайта. Следовательно, является ответственным за предоставляемые сайтом Социальной сети ВКонтакте услуги, и применительно к Закону "О персональных данных" оператором персональных данных, на которого возлагается обязанность по выполнению требований законодательства РФ о персональных данных.

Доказательств тому, что ответчик не имеет технической возможности контролировать размещаемую пользователями информацию, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

В силу ст. 21 Федерального закона "О персональных данных", в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

Таким образом, из положений приведенных выше норм закона следует, что на администратора сайта, как оператора, возложена обязанность по обеспечению конфиденциальности собираемых и обрабатываемых им персональных данных.

При этом использование и распространение персональных данных субъекта осуществляется оператором только с согласия субъекта. Поскольку факт размещения персональных данных истца без его согласия на вышеуказанном интернет-ресурсе нашел подтверждение, то вывод суда о возложении на ООО «В Контекте» обязанности удалить персональные данные (фамилию, имя) Ф.И.О. с Интернет-ресурса Инцидент Новосибирск в приведенных истцом комментариях, является правомерным.

Доводы жалобы о том, что истец не обращался непосредственно к ООО «В Контекте» с требованием удалить его персональные данные, не являются основанием к отказу в иске, так как ответчик вправе был удалить персональные данные истца непосредственно после подачи иска, однако этим правом не воспользовался.

Другие доводы жалобы не содержат каких-либо обстоятельств, которые не были бы предметом исследования суда или опровергали выводы судебного решения, направлены на иную оценку обстоятельств дела, а потому не могут служить основанием к отмене решения суда.

Таким образом, выводы, приведенные в оспариваемом решении, судебная коллегия находит правильными, должным образом мотивированными, основанными на анализе и соответствующей правовой оценке фактических обстоятельств дела и имеющихся в деле доказательств, верном применении норм материального права. Основания для отмены решения суда, исходя из доводов апелляционной жалобы, отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

решение Кировского районного суда г. Новосибирска от 27 апреля 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи