Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю без образования юридического лица ФИО2 о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 28 мая 2015 года.

Заслушав доклад судьи Иркутского областного суда Гуревской Л.С., объяснения представителя индивидуального предпринимателя ФИО3 – ФИО4 возражавшего против отмены решения, судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда

установила:

ФИО1 в обоснование иска указала, что Дата изъята между истцом и международной языковой школой «А. » (А. ) в лице официального представителя в России ФИО5 (рег. Номер изъят), действующей на основании сертификата о назначении, был заключен договор Номер изъят. Согласно п. 1.1 указанного договора ответчик принял на себя обязательства по поручению и за счет истца организовать выезд Ф. за рубеж на обучение иностранному языку в течение одного академического года в стране <адрес изъят> по программе: интенсивный академический год продолжительностью 32 недели. В соответствии с условиями договора ответчик также обязался организовать обучение, проживание в семье 9 недель, полупансион, трансферы, медстраховку, получить и предоставить истцу приглашение на обучение, письмо для Посольства, инвойс, оказать помощь в оформлении документов, иностранных виз, приобретении авиабилетов, бронирование международного транспорта, осуществить перевод денежных средств за обучение со своего счета от имени клиента.

Пунктом 3.1 договора было установлено, что истец при заключении договора и заполнении заявки на программу IAY-USA должен оплатить ответчику регистрационный взнос/предоплату в размере (данные изъяты) (в рублях по курсу 1 доллар = 35 рублей), который исполнитель обязуется перечислить от имени клиента по реквизитам, указанным в инвойсе либо ином документе, административные расходы в количестве (данные изъяты). Во исполнение условий договора истец оплатила ИП ФИО5 денежные средства в размере (данные изъяты) рублей, что подтверждается платежным поручением Номер изъятДата изъята . Однако со своей стороны ответчик не выполнила своих обязательств по договору.

Фактически между сторонами сложились отношения по договору возмездного оказания услуг. Заключенный договор не содержит сведений о том, в какой предельный срок должны быть оказаны услуги ответчиком. Указанный договор был заключен с целью отправить ФИО6 на обучение иностранному языку в течение одного академического года продолжительностью 32 недели.

В связи с тем, что учебный год во всех странах мира начинается ежегодно 1 сентября, то обязательства по договору должны были быть исполнены ответчиком не позднее Дата изъята . Согласно п.5.1 заключенного договора, в случае невыполнения исполнителем своих обязательств, предусмотренных договором, исполнитель возвращает клиенту стоимость не предоставленных услуг, в связи с чем оплаченная сумма должна быть возвращена истцу. Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию неустойка за период с Дата изъята по Дата изъята в размере (данные изъяты) рублей. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем размер неустойки (пени) подлежит уменьшению до (данные изъяты) рублей. Действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, которые он оценивает в размере (данные изъяты) рублей.

В связи с чем, с учетом уточнения исковых требований, ФИО1 просила расторгнуть договор Номер изъят от Дата изъята , заключенный между истцом и международной языковой школой «А. » (А. ) в лице официального представителя в России ФИО5, взыскать денежные средства, уплаченные по договору Номер изъят от Дата изъята , в размере (данные изъяты) рублей, компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, неустойку в размере (данные изъяты) рублей, штраф.

Решением Октябрьского районного суда г. Иркутска от 28 мая 2015 года в иске отказано.

В апелляционной жалобе истец ФИО1 просит решение суда первой инстанции отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Проверив материалы дела, обсудив обоснованность доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия по гражданским делам приходит к следующему.

Из материалов дела судом установлено, что Дата изъята между ФИО1 и международной языковой школой «А. » (А. ), в лице официального представителя в России ФИО5, был заключен договор Номер изъят, в соответствии с которым ФИО5 приняла на себя обязательства по поручению и за счет ФИО1 организовать выезд Ф.. за рубеж на обучение иностранному языку по программе интенсивный академический год продолжительностью 32 недели.

В соответствии с п.2.1 А. обязался, в соответствии с заявкой клиента, организовать получение согласованных сторонами услуг (обучение, проживание в семье 9 недель, полупансион, трансферы, медстраховка); получить и предоставить клиенту приглашение на обучение/ваучер, письмо для Посольства, инвойс; оказать фактическую и консультационную помощь в оформлении документов, иностранных виз, приобретении авиабилетов, бронировании международного транспорта; осуществление перевода денежных средств за обучение со своего счета от имени клиента по реквизитам, указанным в инвойсе. В свою очередь, клиент обязался своевременно сделать заявку и внести регистрационный взнос/предоплату/оплату в соответствии с условиями договора; предоставить всю необходимую информацию и документы; соблюдать законодательство иностранных государств, правила прохождения таможенных и пограничных пунктов; соблюдать правила проживания; при нарушении условий настоящего договора возместить исполнителю все понесенные исполнителем либо его партнерами расходы и убытки (п.2.2 договора.

Пунктом 3.1 договора предусмотрен порядок оплаты, согласно которому клиент должен оплатить регистрационный взнос/предоплату в размере (данные изъяты) (в рублях по курсу 1 доллар=35 рублей), который исполнитель обязуется перечислить от имени клиента по реквизитам, указанным иностранной школой в инвойсе, либо ином различном документе и административные расходы в количестве (данные изъяты).

Истцом внесена предоплата по договору в размере (данные изъяты) рублей, что подтверждается платежным поручением Номер изъят от Дата изъята , что сторонами не оспаривается.

В случае невыполнения исполнителем своих обязательств, он возвращает клиенту стоимость не предоставленных услуг (п.5.1. договора).

Дата изъята истцом ответчику была направлена претензия с требование о расторжении договора и возврате денежных средств, которая оставлена без ответа.

Принимая решение об отказе в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что ответчиком исполнены обязательства по договору от Дата изъята по организации по поручению и за счет ФИО1 выезда Ф. за рубеж на обучение иностранному языку по программе интенсивный академический год продолжительностью 32 недели.

С указанным выводом судебная коллегия огласиться не может по следующим основаниям.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российско Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с частью 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются в том числен к договорам оказания услуг связи.

Согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителя», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании части 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителя», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора.

Дата изъята была составлена заявка несовершеннолетней Ф. на поиск необходимой программы (Анкета для зачисления в А. ).

После согласований по выбору программы обучения Дата изъята заключен договор и Дата изъята отправлена клиентом предоплата в размере (данные изъяты) рублей.

После внесения предоплаты ответчиком были выполнены следующие обязательства по договору: получено приглашение на обучение с подтверждением проживания, включая полупансион (завтрак и ужин) и медстрахования от Дата изъята от учебного заведения международного центра К.; осуществлена запись на собеседование в посольство С. (г. Москва) на Дата изъята в 10:30 часов, что подтверждается онлайн регистрацией и выпиской с сайта посольства С. именной штрих код Номер изъят; для оформления визы были внесены следующие платежи: оплачен консульский сбор в размере (данные изъяты) рублей и SEVIS (сервис сбор штрих код Номер изъят в размере (данные изъяты)), необходимый при получении студенческой визы F-1 для международных студентов, выезжающих на обучение в С. .

После получения даты и времени собеседования посольство С. потребовало подтверждение внесения полной оплаты. Согласно п. 3.3 Договора полная оплата за обучение и проживание осуществляется по требованию посольства (как условие выдачи визы) или по требованию учебного заведения для выдачи необходимых документов для въезда в страну.

ФИО1 не внесла полную оплату за обучение и проживание, поскольку ответчик не сообщил необходимость совершения указанных действий с указанием конкретных дат.

Доказательств уведомления ФИО1 о месте времени собеседования в посольстве Ф. и необходимости полной оплаты за обучение и проживание ответчик не представил.

Ссылка ответчика на то, что ФИО1 была извещена о дате назначенного собеседования, по номеру телефона Номер изъят, указанному в анкете для зачисления, не может быт быть принята как надлежащее уведомление.

Поскольку указанный номер телефона содержался в анкете, заполненной несовершеннолетней Ф. и указанная анкета не содержит ее согласия на уведомление о времени собеседования по телефону.

Договор Номер изъят от Дата изъята между ФИО1 и международной языковой школой «А. » (А. ), в лице официального представителя в России ФИО5, также не содержит условия об информировании по номеру телефона, указанному в анкете несовершеннолетней Ф.

Сам факт телефонных звонков не свидетельствует о надлежащем сообщении ФИО1 о времени собеседования в посольстве.

Таким образом, ответчик не представил доказательств надлежащего уведомления ФИО1 о времени собеседования в посольстве, тогда как согласно требованиям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации такая обязанность возложена ответчика.

Кроме того, договор Номер изъят от Дата изъята не содержит указания о сроках поездки.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу о том, что ответчиком по договору Номер изъят от Дата изъята были реализованы услуги в виде организации обучения за границей, заключенный договор является возмездным, при заключении договора ответчик не предоставил истцу необходимой и достоверной информации об услуге, что повлияло на возможность осуществления ФИО1 направления ФИО6 на обучение за границу, чем нарушены ее права как потребителя, и заявленные требования о расторжении договора подлежат удовлетворению.

В связи с расторжением договора с ответчика в пользу истца подлежит взысканию (данные изъяты) руб., внесенных в счет оплаты услуг по договору.

Пункт 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Ответственность продавца, как следует из положений пункта 3 статьи 13 и статьи 15 названного Закона, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Согласно пункту 6 статьи 13 названного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке Е. М. удовлетворить.

изложенного и руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда

определила:

решение Октябрьского районного суда г. Иркутска от 28 мая 2015 года по данному делу отменить.

Принять по делу новое решение.

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор Номер изъят от Дата изъята , заключенный между истцом и международной языковой школой «А. » (А. ) в лице официального представителя в России ФИО5, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору Номер изъят от Дата изъята , в размере (данные изъяты) рублей, компенсацию морального вреда в размере (данные изъяты) рублей, неустойку в размере (данные изъяты) рублей, штраф в размере (данные изъяты) руб., государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Иркутск в размере (данные изъяты) руб.

Председательствующий: Л. С. Гуревская

Судьи: Е. Г. Кравченко

Н. А. Сальникова