Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Шевченко С.В. на решение Советского районного суда г. Самары от 20 апреля 2016 года, которым постановлено:

«В удовлетворении исковых требований Шевченко С.В. к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу – отказать».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Филатовой Г.В., судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

Шевченко С.В. обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» об истребовании документов, указав, что с АО «Альфа-Банк» был заключен договор на выпуск кредитной карты № на ее имя.

По условиям Договора АО «Альфа-Банк» открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание.

ДД.ММ.ГГГГ. в АО «Альфа-Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу: копии договора на выпуск кредитной карты, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету, однако данные документы не получены.

Ссылаясь на нарушение потребительских прав, Шевченко С.В. просила суд обязать АО «Альфа Банк» предоставить копии документов по кредитному делу, в число которых входят: копия договора на выпуск кредитной карты; копия приложений к договору на выпуск кредитной карты; копия графика платежей; расширенная выписка по лицевому счету.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Шевченко С.В. просит решение суда отменить, считает его незаконным и необоснованным.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из содержания пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ОАО «Альфа-Банк» акцептовал оферту Шевченко С.В., заключив с ней договор потребительского кредита за № №, по условиям которого займодавец передает заемщику в собственность денежные средства в сумме 59000 рублей, на неопределенный срок до дня расторжения Договора кредита по инициативе одной из сторон, с начислением процентов в размере 31,99% годовых, а заемщик обязуется погашать задолженность по договору кредиты минимальными платежами, включающими в себя сумму, равную 5% процентам от суммы основного долга на дату расчета, но не менее 320 рублей, а также проценты за пользование кредитом, рассчитанными в соответствии с общими условиями договора по ставке, предусмотренными индивидуальными условиями кредитования, с учетом условия о беспроцентном периоде пользования кредитом.

Также истица выразила согласие с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» в редакции, утвержденной Приказом Председателя Правления ОАО «АЛЬФА-БАНК», действующей на день подписания настоящего заявления, а также Тарифами банка.

При заключении кредитного договора истцу был предоставлен второй экземпляр кредитного договора, а также она была ознакомлена с общими условиями договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты, тарифами АО «Альфа Банк», договором о комплексном банковском обслуживании, действующих на момент подписания анкеты заявления, в подтверждении чего, истцом поставлена подпись в анкете-заявлении, заявлении, индивидуальных условиях договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование кредитной карты от 27.10.2014г.

Кроме того, Общие условия и Тарифы банка размещены в свободном доступе на информационных стендах в пунктах приема документов, на сайте банка в сети интернет.

ДД.ММ.ГГГГ. истец направила в АО «Альфа-Банк» претензию об истребовании копий документов по кредитному делу: копии договора на выпуск кредитной карты, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету со ссылкой на отсутствие у нее данных документов, ответ на которую банком направлен не был.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся.

Однако, истец не лишен права лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов.

Доводы иска о непредоставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена ст.10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", суд обоснованно не принял во внимание как несостоятельные и не соответствующие фактическим обстоятельствам дела, поскольку истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовал предоставления копий документов, часть которых была получена им при заключении договора потребительского кредита.

При таких обстоятельствах суд пришел к правильному выводу о необоснованности заявленных Шевченко С.В. требований.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают выводов суда, поскольку состоявшееся решение не препятствует истице получить необходимые документы при соблюдении условий об идентификации ее личности.

Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации безусловными основаниями для отмены решения суда первой инстанции, судом не допущено.

Таким образом, судебная коллегия, считает, что судом по делу постановлено законное и обоснованное решение.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г. Самары от 20 апреля 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Шевченко С.В. – без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу в день принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев.

Председательствующий: Судьи: