Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Галлингера А.А. апелляционную жалобу представителя ООО СК «Орбита» - ФИО1 на решение Центрального районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 07 мая 2019 года

по гражданскому делу по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3, Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс», Обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Орбита» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

ФИО2 обратился в суд с иском к ИП ФИО3, ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей.

Требования мотивировал тем, что 18.11.2018 между ФИО2 и ИП ФИО3, действующей от имени и по поручению туроператора к ООО «Геркулес Трэвел», был заключен договор о реализации туристского продукта № 41380, согласно которому истец приобрел турпродукт: авиаперелет Новокузнецк – Китай (Санья) – Новокузнецк, проживание в отеле Harman Resort Hotel Sanya, Дадунхай в период с 17.04.2019 по 01.05.2019.

Истец свои обязательства по оплате туристических услуг исполнил в полном объеме, о чем свидетельствует туристская путевка № 620522 от 18.11.2018 на сумму 67600 руб.

Ответчиком ИП ФИО3 в оплату приобретенного истцом тура было произведено перечисление денежных средств по платежному поручению № 2307 от 19.11.2018 в сумме 61596,73 руб. туроператору ООО «Тревел Дизайнерс».

Однако на момент заключения договора, информация турагентом истцу предоставлена не была, более того, приобретение туристического продукта именно у туроператора ООО «Геркулес Трэвел» на дату покупки для него было принципиально важно, поскольку он ознакомился с финансовым обеспечением туроператора и отзывами по его работе.

21.12.2018 истец направил в ООО СК «Орбита» требование о выплате страхового возмещения, которое ему было выплачено 22.01.2019 в размере 1901,78 руб.

14.01.2019 он направил претензию в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств, перечисленных им ИП ФИО3 по платежному поручению № 2307 от 19.11.2018, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

16.01.2019 истец направил претензию ИП ФИО3 о расторжении договора № 41380 от 18.11.2018 и возврате денежных средств.

29.01.2019 ИП ФИО4 удовлетворила его претензию в части возврата суммы в размере 6002,70 руб.

Истец просил признать договор о реализации туристического продукта № 41380 от 18.11.2018 между ФИО2 и ИП ФИО3 незаключенным; взыскать солидарно с ответчиков сумму в размере 59695,52 руб., взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 29847,76 руб., взыскать с ответчиков судебные расходы за услуги представителя в сумме 25000 руб.

Определением суда от 01.03.2019 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Геркулес Трэвел».

Определением суда от 19.04.2019 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требования относительно предмета спора, привлечено ООО СК «Орбита».

Определением суда от 19.04.2019 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО СК «Орбита».

Решением Центрального районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 07 мая 2019 года постановлено:

Взыскать с ООО СК «Орбита» в пользу ФИО2 сумму в размере 59694,95 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 31347,48 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 о признании договора о реализации туристского продукта № 41380 от 18.11.2018 между ФИО2 и ИП ФИО3 незаключенным, отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО3, ООО «Тревел Дизайнерс», ООО «Геркулес Трэвел» о защите прав потребителей отказать.

Взыскать с ООО СК «Орбита» в местный бюджет госпошлину в размере 2290,85 руб.

В апелляционной жалобе представитель ООО СК «Орбита» - ФИО1, действующая на основании доверенности от 08.02.2019, просит решение суда отменить. Указывает на то, что суд первой инстанции незаконно взыскал с ООО СК «Орбита», а не с туроператора ООО «Тревел Дизайнере» разницу между выплаченным страховым возмещением и понесенным расходами истца в размере 59694,95 руб., а также компенсацию морального вреда, штраф, расходы представителя.

При этом, судом первой инстанции без оценки доказательств, представленных ООО СК «Орбита», необоснованно сделан вывод, что туроператором является ООО «Геркулес Трэвел», а не ООО «Тревел Дизайнерс».

На апелляционную жалобу принесены возражения ФИО2, ИП ФИО5

В заседание суда апелляционной инстанции явились истец ФИО2, его представитель – ФИО6, представитель ответчика ООО СК «Орбита» - ФИО7, представители ответчика ИП ФИО3 – ФИО8, ФИО9, ФИО10

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, в материалах дела имеются доказательства их надлежащего извещения о времени и месте рассмотрения жалобы судом апелляционной инстанции.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, выслушав представителя ООО СК «Орбита» - ФИО7, просившую об отмене судебного решения, выслушав ФИО2 и его представителя ФИО6, просивших об оставлении решения суда без изменения, представителей ИП ФИО3 – ФИО8, ФИО9, ФИО10, просивших об оставлении судебного решения без изменения, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ч. 4 ст. 931 ГК РФ в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявлять непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 18.11.2018 между ИП ФИО3 (бюро/турагент), действующей от имени и по поручению туроператора - ООО «Геркулес Трэвел» и ФИО2 (турист/заказчик) заключен договор о реализации туристского продукта №41380, согласно которому бюро обязуется по заданию туриста/заказчика и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг по подбору тура, бронированию, оплате тура туроператору, передаче документов на визу туроператору, передачу готового пакета документов, удостоверяющих право туриста на туристский продукт и других информационных услуг, при условии их оплаты туристом бюро в порядке, указанном в договоре. Согласно листу бронирования (Приложение № 1 к договору), предметом указанного договора была туристическая поездка на двоих человек по маршруту Новокузнецк-Санья-Новокузнецк, проживание в отеле категории «5 звезд» с питанием по системе «только завтрак» сроком с 17.04.2019 по 01.05.2019, стоимость тура составила 67600 руб. Во исполнение указанного договора истцом 18.11.2018 была произведена оплата тура в размере 67600 руб., что подтверждается туристской путевкой № 620522.

Согласно п. 1.5 договора о реализации туристского продукта № 41380 от 18.11.2018 бюро является лицом, которое осуществляет подбор и бронирование тура, сформированного туроператором, и перевод денежных средств, оплаченных туристом/заказчиком за тур, в пользу туроператора. Обязательства по бронированию тура, сформированного туроператором и переводу денежных средств, оплаченных туристом/заказчиком за тур, в пользу туроператора, считается исполненными с момента отправки платежного поручения по забронированному туру туроператору и подтверждения им бронирования.

Из пункта 1.6 указанного договора следует, что услуги, входящие в тур, оказываются непосредственно туроператором или с привлечением третьих лиц. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу/заказчику во время путешествия услуг, входящих в тур и с момента подтверждения бронирования и получения полной оплаты за тур, туроператор несет перед туристом/заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу/заказчику услуг, входящих в тур, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Приложение № 1 к договору содержит согласованные сторонами условия тура (список туристов, страна пребывания, отель и его категория, длительность и стоимость тура, дата и время вылетов и т.п.).

В приложении № 2 к договору приведены данные о туроператоре, предусмотренные Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Между ООО «Геркулес Трэвел» (принципал) и ИП ФИО3 (агент) заключен агентский договор № 1533 от 13.12.2017, согласно которому агент за вознаграждение от своего имени и за счет принципала обязуется совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам (клиентам) туристских продуктов, предоставляемых принципалом.

Согласно п. 10.3 указанного агентского договора принципал несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг, входящих в реализованный туристский продукт, с момента передачи агентом туристам и (или) иным заказчикам всех документов, удостоверяющих права туристов на получение данных туристских услуг (проездных билетов, ваучеров на проживание и т.п.), при условии принятия принципалом от агента всего полученного по настоящему договору, в том числе денежных средств в размере 100 % стоимости предоставленного туристского продукта.

ИП ФИО3, был забронирован для истца указанный в договоре туристский продукт.

ИП ФИО3 перечислила денежные средства на счет ООО «Тревел Дизайнерс», согласно выставленному туроператором счету в счет оплаты забронированного тура № 28715 в сумме 61596,73 руб., что подтверждается платежным поручением № 2307 от 19.11.2018.

Подтверждением оплаты и бронирования тура, является выданный туроператором ваучер, безвизовый список, а также полученное турагентом сообщение от туроператора о получении платежа по указанному туру.

Как было установлено, туристский продукт не был предоставлен истцу в связи с тем, что туроператор был исключен из единого федерального реестра туроператоров. Так, согласно Приказу Ростуризма от 12.12.2018 № 502-Пр-18 «Об исключении сведений о туроператорах из Единого федерального реестра туроператоров», исключены из единого федерального реестра туроператоров сведения о следующих туроператорах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.prtc.travel: Общество с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (№); Общество с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» (№) по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта с 08 декабря 2018 года. При этом, данное обстоятельство не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта.

29.01.2019 ИП ФИО3 произвела возврат истцу агентского вознаграждения, посредством перечисления на счет истца денежной суммы в размере 6002,70 руб., что подтверждается платежным поручением № 159 от 29.01.2019.

21.12.2018 истец направил в адрес ООО СК «Орбита» требование о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, которое было получено страховой компанией 28.12.2018.

Страховая компания признала заявленное событие страховым случаем и произвела ФИО2 страховую выплату в размере 1901,78 руб., что подтверждается платежным поручением № 8014 от 22.01.2019.

Из представленных возражений ООО СК «Орбита» следует, что страховая выплата в указанном размере была произведена истцу с учетом коэффициента пропорции рассчитанного исходя из поступивших требований и страховой суммы. При этом, ООО СК «Орбита» был составлен реестр требований по туроператору ООО «Тревел Дизайнерс».

Как следует из объяснений ответчика ООО СК «Орбита», реестр требований о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением обязательств туроператором ООО «Геркулес Трэвел» не составлялся, соответственно страховые выплаты по данному страховому случаю не осуществлялись.

Принимая решение по делу, суд руководствовался положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ и исходил из того, что с прекращением туроператором своей деятельности, страховой случай наступил, и у страховщика возникло перед истцом обязательство по выплате денежных средств за оплаченный туристский продукт.

Поскольку ущерб в размере стоимости туристского продукта был причинен истцу в результате невыполнения обязательств по реализации туристского продукта в период действия договора страхования, суд посчитал, что данный ущерб должен быть возмещен за счет ООО СК «Орбита» путем взыскания суммы 59694,95 руб. в пользу истца.

На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд посчитал возможным взыскать с ответчика ООО СК «Орбита» в счет компенсации морального вреда 3000 руб.

Установив нарушение прав истца, как потребителя, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд также взыскал с ООО СК «Орбита» в пользу истца штраф.

Судебная коллегия считает выводы суда о взыскании с ООО СК «Орбита» страхового возмещения, компенсации морального вреда и штрафа неправомерными, исходя из следующих обстоятельств.

Согласно ст.ст. 17.4, 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

В случаях неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения туроператором своей деятельности.

Услуги по договору от 18.11.2018 оказаны не были и не возвращены оплаченные по договору денежные средства, что подтверждается материалами дела и не оспаривалось сторонами.

Вместе с тем, 14.01.2019 ООО СК «Орбита» было принято решение о признании заявленного ФИО2 события страховым случаем и выплате страхового возмещения, составлен страховой акт от 14.01.2019 № 875.

Как указывалось выше, ООО СК «Орбита» признала заявленное событие страховым случаем и произвела ФИО2 страховую выплату в размере 1901,78 руб., что подтверждается платежным поручением № 8014 от 22.01.2019.

Согласно ст. 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 9.9 Договора страхования от 25.05.2018, в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.

Поскольку общая сумма денежных средств, указанная в требованиях, заявленных в ООО СК «Орбита» туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта, превысила страховую сумму по Договору страхования (10000000 руб.) удовлетворение требований пострадавших туристов осуществляется ООО СК «Орбита» пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме, т.е. с учетом коэффициента пропорции.

Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК «Орбита» по Договору страхования, составляет 0,028132768 (10000000 руб. (размер финансового обеспечения/страховая сумма)/ 355457378,72 рублей (сумма заявленных требований).

Размер причитающейся ФИО2 страховой выплаты был определен в соответствии с п. 9.9 Договора страхования от 25.05.2018, путем умножения размера реального ущерба, понесенного истцом, на коэффициент пропорции, указанный выше:

(61596,73 рублей * 0,028132768 = 1901,78 руб.).

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 3.1.1. Договора страхования от 25.05.2018 под реальным ущербом Выгодоприобретателя понимаются расходы. Выгодоприобретателя на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта, возникшие в результате неисполнения Страхователем обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности Страхователя.

ФИО2 по договору о реализации туристского продукта от 18.11.2018 № 41380 была оплачена турагенту ИП ФИО3 денежная сумма в размере 67600 рублей.

В свою очередь турагентом ИП ФИО3 была осуществлена оплата в размере 61596,73 рублей (что подтверждается платежным поручением от 19.11.2018 № 2307), а разница между вышеуказанными суммами была удержана в качестве агентского вознаграждения турагента.

Поскольку агентское вознаграждение, удержанное турагентом ИП ФИО3, не относится к расходам на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта, возникшим в результате неисполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, оно не является реальным ущербом согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 3.1.1. Договора страхования от 25.05.2018.

Кроме того, как указывалось выше, ИП ФИО3 истцу было возвращено агентское вознаграждение в сумме 6002,70 руб.

Следовательно, размер реального ущерба, понесенного ФИО2 был определен ООО СК «Орбита» как стоимость тура, оплаченная турагентом за вычетом агентского вознаграждения, и составил 61596,73 рублей.

При таких обстоятельствах, оснований для возложения на страховщика ООО СК «Орбита» обязанности по выплате страхового возмещения, не имеется, в связи с осуществлением страховой выплаты.

С учетом изложенного, принятое по данному делу решение суда первой инстанции в части взыскания с ООО Страховая компания «Орбита» страхового возмещения, нельзя признать законным и обоснованным, в связи с чем в силу п. 2 ст. 328 ГПК РФ оно подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО2 о взыскании страхового возмещения.

Поскольку истцу отказано в удовлетворении основного требования о взыскании страхового возмещения, производные требования о взыскании с ООО Страховая компания «Орбита» компенсации морального вреда, штрафа и расходов по оплате услуг представителя подлежат отклонению.

Между тем, согласно ст. 17.6 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения туристу и (или) иному заказчику, если турнст и (или) иной заказчик обратились к страховщику с требованием о выплате штрафов, пеней, возмещении упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо, застраховавшее свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.

Из содержания заключенного между ФИО2 и ИП ФИО3 договора о реализации туристского продукта от 18.11.2018 следует, что услуги по туристскому продукту оказывает туроператор ООО «Геркулес Трэвел».

В пункте 4.2.4. названного договора закреплено, что бюро имеет право на совершение всех или части действий, необходимых для исполнения настоящего договора с иными лицами, неуказанными в настоящем договоре, но действующих в интересах исполнения данного договора.

Кроме того, согласно п. 4.2.3 агентского договора № 1533 от 13.12.2017, заключенного между ООО «Геркулес Трэвел» и ИП ФИО3, принципал (ООО «Геркулес Трэвел») имеет право привлекать для исполнения взятых на себя обязательств по настоящему договору третьих лиц.

Оплата за тур № 28715 была произведена ИП ФИО3 на счет туроператора ООО «Тревел Дизайнерс», которое также, как и ООО «Геркулес Трэвел» осуществляло деятельность под брендом «Жемчужная река», что подтверждается совокупностью представленных в материалы дела доказательств (распечатки с сайта, выписки из ЕГРЮЛ, информация Ростуризма и т.п.). Кроме того, из указанного выше приказа Ростуризма следует, что юридические лица ООО «Геркулес Трэвел» и ООО «Тревел Дизайнерс» выступали под брендом «Жемчужная река», имели единый интернет-сайт, и одновременно были исключены из реестра туроператоров.

Турпоездка истца, забронированная турагентом у туроператора ООО «Геркулес Трэвел» не состоялась по причине исключения названного туроператора из реестра туроператоров и невозможности исполнения им своих обязательств по договорам. Доказательств конечного непоступления в ООО «Геркулес Трэвел» денежных средств за названный тур в материалах дела не имеется. Сведений о том, что тур был отменен туроператором в связи с непоступлением оплаты за него, стороны не предоставляли, на данное обстоятельство не ссылались.

Кроме того, согласно п. 4.1. агентского договора от 13.12.2017, заключенного между ООО «Геркулес Трэвел» и ИП ФИО3, туроператор обязуется после полной оплаты заказанных и подтвержденных туристских услуг предоставить технический доступ к распечатке пакета документов, необходимых для совершения туристами путешествия; предоставлять туристские услуги, входящие в тур.

Таким образом, истец вправе взыскать разницу между страховым возмещением и размером понесенного ущерба, штраф, компенсацию морального вреда, а также расходы по оплате услуг представителя, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, с ООО «Геркулес Трэвел».

Принимая во внимание приведенные выше нормы права, обстоятельства дела, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО2 и взыскания в его пользу с ООО «Геркулес Трэвел» убытков в размере 56694,95 руб., компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа в размере 31347,48 руб. и расходов по оплате услуг представителя в размере 12000 руб.

Поскольку исковые требования удовлетворены, то с ответчика ООО «Геркулес Трэвел» подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере 2290,85 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями ч. 1 ст. 327.1, ст.ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Центрального районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 07 мая 2019 года в части взыскания с ООО Страховая компания «Орбита» страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, государственной пошлины, и в части отказа в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Геркулес Трэвел» о защите прав потребителей - отменить.

В отмененной части принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО Страховая компания «Орбита» о взыскании страхового возмещения, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, государственной пошлины - отказать.

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвел» в пользу ФИО2 сумму в размере 59694,95 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 31347,48 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 12000 руб.

Взыскать с ООО «Геркулес Трэвел» в местный бюджет государственную пошлину в размере 2290,85 руб.

В остальной части решение Центрального районного суда г.Новокузнецка Кемеровской области от 07 мая 2019 года оставить без изменения.

Председательствующий: Н.М. Бугрова

Судьи: А.А. Галлингер

Т.М. Чудинова