Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Одарич Ивана Ивановича к Международной компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», обществу с ограниченной ответственностью «Европа Тревел», обществу с ограниченной ответственностью МФК «ОТП Финанс» о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» на решение Сургутского районного суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 июня 2018 года, которым постановлено:

«Исковые требования Одарич Ивана Ивановича к МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» о признании договора № (номер) от 19 февраля 2018 года недействительным, расторгнутым, к ООО «Европа Тревел» о признании договора поручения № (номер) от 19.02.2018 года недействительным расторгнутым, обязании МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» возвратить в ООО МФК «ОТП Финанс» денежные средства, обязании МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», ООО «Европа Тревел» солидарно перечислить проценты и штрафные санкции начисленные по договору целевого займа, взыскании с ООО «Европа Тревел» оплаченных по договору поручения денежных средств, компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа, взыскании с МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» компенсации морального вреда, судебных издержек, штрафа - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № (номер) от 19 февраля 2018 года на резервирование права пользования курортной жилой площадью, заключенный между Международной компанией «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» и Одарич Иваном Ивановичем.

Обязать Международную компанию «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» возвратить в Общество с ограниченной ответственностью МФК «ОТП Финанс» денежные средства в размере 140 389 рублей 92 копейки, полученные по договору №(номер) от 19 февраля 2018 года по следующим реквизитам: банковский счет (номер), открытый на имя Одарич Ивана Ивановича в Акционерном обществе «ОТП Банк» ((номер) в ГУ Банка России по ЦФО, м.н.:125171, Россия, г. Москва. Ленинградское шоссе, д. 16А. стр. 1).

Взыскать с Международной компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» в пользу Одарич Ивана Ивановича компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 72 694 рубля 96 копеек, судебные расходы в размере 16 199 рублей 98 копеек, а всего в размере 93 894 рубля 94 копейки.

Взыскать с Международной компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» в пользу бюджета муниципального образования город Сургут государственную пошлину в размере 4 307 рублей 80 копеек.

В остальной части исковых требований Одарич Ивану Ивановичу - отказать».

Заслушав доклад судьи Антонова А.А., судебная коллегия

установила:

Одарич И.И. обратился с иском в суд к МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», ООО «Европа Тревел», ООО МФК «ОТП Финанс».

С учетом уточнения исковых требований просит суд признать договор № (номер) от 19.02.2018, заключенный между истцом и МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» и договор поручения № (номер) от 19.02.2018, заключенный между истцом и ООО «Европа Тревел» недействительными, расторгнуть их. Обязать МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» возвратить в ООО МФК «ОТП Финанс» денежные средства в размере 140 389 рублей, полученные по договору № (номер) от 19.02.2018г. Обязать МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», ООО «Европа Тревел» солидарно перечислить в полном объеме начисленные ООО МФК «ОТП Финанс» по заключенному договору потребительского займа (номер) проценты за пользование кредитом и штрафные санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей перед кредитной организацией на день полного погашения кредита. Взыскать с ООО «Европа Тревел» в пользу истца 19489 рублей, уплаченные им по договору поручения № (номер) от 19.02.2018, а также компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, судебные издержки за оплату услуг представителя в размере 9000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Взыскать с МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, судебные издержки за оплату услуг представителя в размере 9000 рублей, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Требования мотивирует тем, что 19.02.2018 между истцом (Заказчик) и Международной компанией «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» (Исполнитель) был заключен договор № (номер), согласно условиям которого Исполнитель резервирует за Заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами (гражданский брак признается) сроком на 4 недели на курортах, указанных в Приложении № 1, за что Заказчик оплачивает Исполнителю 140389, 92 рублей (п.п. 1.1., 3.1. Договора № (номер)). Далее 19.02.2018 между истцом (Доверитель) и ООО «Европа Тревел» (Поверенный) был также заключен договор поручения № (номер) согласно условиям которого Доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство обеспечить оплату договора № (номер) от 19.02.2018, заключенного между истцом и МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» из средств передаваемых Доверителем Поверенному, при этом Доверитель обязуется выплатить вознаграждение Поверенному в размере 15598,88 рублей. При заключении Договора истцом было оплачено 19489 рублей, что подтверждается чеком оплаты по терминалу, где из указанной суммы ООО «Европа Тревел» произвело удержание 15598,88 рублей в свою пользу, оставшиеся денежные средства в размере 3890,12 рублей перечислено в пользу МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП». Также 19.02.2018 между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор потребительского займа (номер) и подписаны заявление-оферта на заключение договора банковского счета в АО «ОТП Банк», заявление-оферта на заключение договора дистанционного банковского обслуживания физического лица посредством системы «ОТПдирект» АО «ОТП Банк» и заявление о страховании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» согласно условий которых, истцу был предоставлен кредит в размере 137700 рублей со сроком возврата целевого займа: 12 месяцев под 37.1% годовых. При этом заемная денежная сумма перечислена Банком в пользу ООО «Европа Тревел» в размере 136500 рублей, 1200 рублей в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Истец считает, что вышеуказанные договоры были подписаны им под влиянием существенного заблуждения о их потребительских свойствах в которое истца ввел агент МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», представители ООО «Европа Тревел» и ООО МФК «ОТП Финанс», сообщив недостоверную информацию, прямо противоположную описанной в вышеуказанных Договорах, изъяв паспорт гражданина Российской Федерации, и предоставив для подписания другие документы, не разъясняя их содержание, не дав их прочитать. Вышеуказанные агенты и представители ответчиков не дали времени на размышление, применили в отношении истца методы агрессивного маркетинга, организовав наглядную агитацию. В результате настойчивой рекламы у истца было сформировано желание получить услуги по организации отдыха его семьи, которые им воспринимались как туристические. Данные обстоятельства доказывают факт введения истца как потребителя в заблуждение, факт навязывания услуг, не предоставление информации об услугах и, как следствие, нарушения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». При подписании Договоров ответчики разъясняли истцу о заключении договора приобретения туристической путевки в рассрочку. В спешке, в текст Договоров с МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», ОО «Европа Тревел» также не была включена информация о номере паспорта истца, неправильно указан адрес проживания истца. Ввиду того, что волеизъявление истца было направлено на приобретение туристского продукта, а не резервирование курортных апартаментов, договор № (номер) от 19.02.2018г. должен быть признан действительным. При подписании договоров истца и супругу «угощали» кофе и водой, после приема которых истец был одурманен, находился в состоянии, в котором не понимал значение своих действий, и не могли оценивать последующие действия ответчиков. Лишь вечером 19.02.2018, после того как истец приехал домой, прочитал вышеуказанные Договоры, выявил, что их содержание противоречило предложенной ему услуге - туристической путевке в рассрочку. 20.02.2018 истец обратился в УМВД по г. Сургуту, где им было написано заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий сотрудников МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», ООО «Европа Тревел», ООО МФК «ОТП Финанс», что подтверждается талоном-уведомлением (номер). В настоящее время правоохранительными органами проводится проверка по изложенным фактам. 24.02.2018 истец направил по электронной почте (номер) МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» письменную претензию с требованием расторжения Договора и возврата полученных ответчиком денежных средств по договору № РН-350400 от 19.02.2018 в полном размере 140389, 92 рублей. Аналогичная претензия была направлена истцом 27.02.2018 почтовой связью в адрес: ООО «Европа Тревел», что подтверждается почтовой квитанцией. Направленные в адрес ответчиков претензии последние проигнорировали, ответов на них истец не получил до настоящего времени в связи с чем вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Определением суда от 03.05.2018 по ходатайству истца, судом произведена замена процессуального статуса третьего лица - ООО МФК «ОТП Финанс» на процессуальный статус - ответчика по настоящему делу. Истцом заявлены требования к ответчику ООО МФК «ОТП Финанс», где он просит признать договор потребительского займа (номер) от 19.02.2018 заключенный между истцом и ООО МФК «ОТП Финанс» - недействительным.

Истец Одарич И.И. в судебном заседании на исковых требованиях настаивал.

Представитель ответчика МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлялся по электронному адресу: (номер) указанному разделе 8 Договора № (номер) от 19.02.2018, а также в Приложении (номер) к Договору № (номер) от 19.02.2018, где отражен порядок расторжения договора с использованием указанной электронной почты.

Представитель ответчика ООО «Европа Тревел» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлялся по указанному в разделе 6 Договора поручения № (номер) от 19.02.2018 адресу: (адрес). В деле имеется уведомление о получении судебной повестки.

Представитель ответчика ООО МФК «ОТП Финанс» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлялся по адресу, указанному в индивидуальных условиях договора целевого займа (номер) от 19.02.2018: (адрес). В деле имеется уведомление о получении судебной повестки.

В силу ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствии не явившихся лиц.

Судом постановлено указанное решение, которое в апелляционной жалобе истец просит отменить частично.

В обоснование своей позиции указывает, что относимых и допустимых доказательств подтверждающих, что Одарич И.И. лично, обращался к компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», с надлежаще заверенным подписью заявлением о расторжении № (номер) от 19.02.2018 в материалы дела не представлено, в связи с чем, суд первой инстанции необоснованно пришел к выводу о наличии в действиях компании нарушения прав потребителя определенных п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителя».

В судебное заседание суда апелляционной инстанции представитель ответчика МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» Литвиненко Ю.В. настаивал на доводах апелляционной жалобы, обратил внимание на то, что достаточных и достоверных доказательств обращения истца с претензией к представляемой им компании материалы дела не содержат.

Остальные участники процесса в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.

Руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определила рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в соответствие статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, оценив имеющиеся в деле доказательства, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, 19.02.2018 между истцом (Заказчик) и МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» (Исполнитель) был заключен договор № (номер), согласно которого Исполнитель резервирует за Заказчиком право пользования курортной жилой площади супругами (гражданский брак признается) сроком на 4 недели на курортах, указанных в Приложении (номер) за что Заказчик оплачивает Исполнителю 140389,92 рублей (п.п. 1.1., 3.1. Договора № (номер)).

По пункту 1.2 Договора следует, что заказчик самостоятельно выбирает недели для бронирования в течение 35 недель с момента полной оплаты договора, с последующим предоставлением «Заявки-брони».

Согласно п. 3.1 Договора следует, что полная стоимость договора составляет 140389,92 рублей. Оплата по настоящему договору осуществляется заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в соответствии с графиком платежей. Сумму, указанную в п. 3.1 Договора, заказчик вправе оплатить полностью исполнителю в день подписания договора или досрочно в случае рассрочки платежа, лично или через представителя.

Из Приложения (номер) к договору № (номер) от 19.02.2018 следует, что если заказчик изъявит желание расторгнуть договор с МК «Пром Глобал ЛП» по собственной инициативе, он обязан лично обратиться с заявлением напрямую в компанию «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» доступным для него способом (в том числе заказчик имеет право связаться с исполнителем, используя электронную почту (номер), и приложением к нему реквизитов банковского счета для дальнейшего возврата. При этом МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» обязуется в течение 2 дней со дня получения заявления о расторжении договора подготовить соглашение о расторжении договора (в 2-х экземплярах) и выслать заказчику.

Также 19.02.2018 между истцом (Доверитель) и ООО «Европа Тревел» (Поверенный) был также заключен договор поручения № (номер) согласно условиям которого, Доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство обеспечить оплату договора № (номер) от 19.02.2018, заключенного между истцом и МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» из средств передаваемых Доверителем.

При этом Доверитель (Одарич И.И.) обязуется выплатить вознаграждение Поверенному (ООО «Европа Тревел») в размере 15598,88 рублей (п.2.1. Договора).

Согласно п. 2.2 указанного договора поручения следует, что оплата осуществляется доверителем наличными средствами путем внесения в кассу поверенного или путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет поверенного в соответствии с графиком платежей.

Общая сумма договора в соответствии с п.2.1 договора составила 155988,80 рублей, в том числе: стоимость договора во исполнение поручения Доверителя Поверенным – 140389,92 рублей, вознаграждение поверенного – 15598,88 рублей.

Доверитель вправе отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив поверенного о прекращении договора, при условии оплаты вознаграждения поверенному за фактически выполненные обязательства в соответствии со статьей 978 Гражданского кодекса Российской Федерации (п.4.2. Договора). Надлежащее исполнение договора прекращает его, обязательства сторон прекращаются. Моментом исполнения договора считается момент оплаты поверенным договора № (номер) от 19 февраля 2018 года (п.4.4.Договора).

При заключении Договора истцом было оплачено 19489 рублей, что подтверждается чеком оплаты по терминалу.

Из указанной суммы ООО «Европа Тревел» произвело удержание 15598, 88 рублей в свою пользу, оставшиеся денежные средства в размере 3890,12 рублей перечислило в пользу МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП», что подтверждается платежным поручением (номер) от 21.02.2018, представленным ПАО «Сбербанк России» от 17.05.2018, в общей сумме 140389,92 рублей.

Также 19.02.2018 между истцом (Заемщик) и ООО МФК «ОТП Финанс» (кредитор, Банк) был заключен договор потребительского займа (номер) и подписаны заявление-оферта на заключение договора банковского счета в АО «ОТП Банк», заявление-оферта на заключение договора дистанционного банковского обслуживания физического лица посредством системы «ОТПдирект» АО «ОТП Банк» и заявление о страховании ООО «Альфа Страхование-Жизнь» согласно условий которых истцу был предоставлен кредит в размере 137700 рублей со сроком возврата целевого займа: 12 месяцев под 37.1% годовых. При этом заемная денежная сумма будет перечислена Банком в пользу ООО «Европа Тревел» в размере 136500 рублей, 1200 рублей в пользу ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

На основании платежного поручения (номер) от 21.02.2018 ООО «Европа Тревел» произведена оплата стоимости услуг по договору № (номер) от 19.02.2018, заключенного с Одарич И.И., в адрес коммерческого банка в г. Праге, в размере 140389,92 рублей, с назначением платежа: оплата по поручению Одарич И.И..

Согласно раздела «Данные о заемщике», закрепленных в индивидуальных условиях договора целевого займа ООО МФК «ОТП Финанс» (номер) от 19.02.2018, для перечисления предоставляемого МФК целевого займа, заемщиком - Одарич И.И. открыт банковский счет (номер).

24.02.2018 в адрес компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» используя электронную почту (номер), со стороны Одарич И.И. было направлено заявление (претензия) о расторжении договора и возвращении денежных средств оплаченных Одарич И.И. в счет оплаты по договору № (номер) от (дата) в размере 140389,92 рублей по реквизитам: на банковский счет (номер) открытый на имя Одарим И.И. в АО «ОТП Банк».

Согласно представленной суду со стороны истца информации по договору, в свою очередь представленной АО «ОТП Банком» по номеру договора (номер) от 19.02.2018 и номер счета: (номер) открытый на имя Одарим И.И., со стороны международной компании «Пром Глобал ЛП» истцу денежные средства в сумме 140389,92 рублей не возвращены, ответа на претензию истца не поступило.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции руководствовался имеющимися в деле доказательствами, а также установив все обстоятельства имеющие значение для дела, пришел к выводу, о частичном удовлетворении исковых требований.

Судебная коллегия в целом соглашается с указанным выводом суда, находит его соответствующим материалам дела, подтверждённым исследованными в судебном заседании доказательствами, основанным на верном применении норм материального права.

Вместе с тем, вывод суда об обращении истца с претензией о расторжении договора и взыскания на этом основании штрафа с МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, судебная коллегия находит недоказанным, что, в силу п.2 ч.1 ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, влечет отмену решения в указанной части.

Судом установлено, что (дата) в адрес компании «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» на электронную почту (номер) со стороны Одарич И.И. направлено заявление (претензия) о расторжении договора и возврате денежных средств, что стороной ответчика МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» не опровергнуто. При этом суд не указал в описательно-мотивировочной части решения, какими доказательствами подтверждается факт получения претензии ответчиком.

Судебной коллегией исследовано имеющееся в материалах дела заявление от имени истца (л.д.29), которое не может быть принято в качестве доказательства по следующим причинам.

Заявление от имени Одарич И.И. представлено в виде незаверенной копии, как копия скриншота страницы нотариусом оно не заверено, сведений о подтверждении получения его адресатом не содержит. Кроме того, в материалах дела не имеется сведений, подтверждающих подписание его электронной подписью.

При таких обстоятельствах с учетом положений ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, названный документ нельзя признать надлежащим доказательством. Иных доказательств получения МК «ПРОМ ГЛОБАЛ ЛП» претензии Одарича И.И. материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах судебная коллегия приходит к выводу о недоказанности получения ответчиком ранее названной претензии, в связи с чем, оснований для взыскания штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", не имеется.

Иными лицами и по другим основаниям судебное решение не обжаловано, необходимости его проверки в полном объеме, судебная коллегия не находит.

Руководствуясь статьями 328, 329,330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Сургутского районного суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 14 июня 2018 года отменить в части взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 72 694 рубля 96 копеек, в указанной части исковых требований отказать.

В остальной части это же решение оставить без изменения.

Председательствующий: Ахметзянова Л.Р.

Судьи: Антонов А.А.

Башкова Ю.А.