Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ПАО СК «Росгосстрах» на решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

Исковые требования МОО «Союз потребителей» адрес в интересах ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество Страховую компанию «Росгосстрах» выдать страхователю ФИО1 заказ-наряд на ремонт автомобиля НИССАН TIIDA, госномер №... страховой выплате от дата по делу №....

В удовлетворении исковых требований МОО «Союз потребителей» адрес в интересах ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовых расходов в размере 236,30 руб., - отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Киньягуловой Т.М., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

МОО «Союз потребителей» адрес в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей.

В обоснование иска истец указал, что 19.01.2018г. с ответчиком ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования автотранспортного средства – автомобиля марки Nissan Tiida, государственный номер №... (серия №...№...), на основании Условий и Правил страхования в редакции, действующей на дату заключения договора страхования.

В период действия договора дата произошел страховой случай. Представителем ответчика было выдано направление на ремонт к ИП ФИО4, находящемуся по адресу: адрес, где автомобиль не отремонтировали. Поскольку истец согласно Условий и Правил страхования оплачивает 50% от общей стоимости ремонта, то он как потребитель услуг «ремонт» просил в направленном уведомлении от дата выдать заказ-наряд, однако получил от ответчика отказ.

На основании изложенного, истец просил суд обязать ответчика выдать истцу ФИО1 заказ-наряд на ремонт автомобиля Nissan Tiida, государственный номер №..., по страховой выплате от дата по делу №..., взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 236,50 руб.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

Не согласившись с решением суда, ПАО СК «Росгосстрах» обратилось с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить, поскольку суд первой инстанции должен был на основании ст. 222 ГПК РФ оставить исковое заявление истца без рассмотрения. Истец выступает как потребитель страховой услуги во взаимоотношениях между ПАО СК «Росгосстрах» и истцом. Во взаимоотношениях между ПАО СК «Росгосстрах» и станцией технического обслуживания истец не выступает как потребитель и не имеет права ссылаться на Закон РФ «О защите прав потребителей».

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания в суде апелляционной инстанции Верховного Суда РБ заблаговременно и надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя ПАО СК «Росгосстрах» ФИО3, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ч. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (п. 2 ст. 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Согласно ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых и одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил, и сами правила изложены в одном документе с договором или на его обратной стороне либо приложены к нему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 3 Закона Российской Федерации от дата№... «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страхование осуществляется в форме добровольного страхования и обязательного страхования. Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

Согласно п. 2 ст. 9 указанного Закона страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от дата№..., договор на оказание услуг заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения, в том числе: дата приема заказа, сроки его исполнения; цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 929, п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией или обществом взаимного страхования в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков. К отношениям по добровольному страхованию имущества граждан применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Как следует из материалов дела, ФИО1 является собственником транспортного средства - автомобиля марки «НИССАН TIIDA», государственный номер №... (л.д. 19, 51).

дата между страхователем ФИО1 и страховщиком ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования транспортных средств полис 7100 №..., сроком действия с дата по дата, объектом которого являются имущественные интересы ФИО1, связанные с владением, пользованием и распоряжением транспортным средством «НИССАН TIIDA», государственный номер №... (л.д. 20).

В соответствии с условиями Договора страхования, транспортное средство застраховано от рисков КАСКО (Ущерб + Хищение) + полная гибель. Страховая сумма по Договору страхования установлена в размере 198 700 руб.

Согласно данному полису ответчик за вознаграждение принял на себя обязательство застраховать принадлежащий истцу на праве собственности автомобиль марки «НИССАН TIIDA», государственный номер №..., в случае наступления страхового случая, в том числе от ущерба. По условиям данного договора страхования, ФИО1 была уплачена страховая премия в размере 15 141 руб.

дата транспортному средству марки «НИССАН TIIDA», государственный номер №..., принадлежащему ФИО1 на праве собственности, причинены механические повреждения, что подтверждается постановлением о возбуждении уголовного дела от дата (л.д. 22).

В связи с наступлением страхового случая, дата истец обратился в адрес ответчика ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения (л.д. 22 оборотная сторона, 49).

Признав случай страховым, дата страховщик выдал направление на ремонт автомобиля на СТОА ИП ФИО4 по адресу: адрес (л.д. 57).

В выданном страховщиком направлении по КАСКО указано, что клиент оплачивает ремонт на СТОА самостоятельно 50% от общей стоимости ремонта. Срок действия направления 14 календарных дней с момента выдачи направления (л.д. 23 оборотная сторона).

дата ПАО СК «Росгосстрах» выдало направление на ремонт автомобиля на СТОА ИП ФИО4 по адресу: адрес3 (л.д. 62).

датаФИО1 направил в адрес страховщика ПАО СК «Росгосстрах» требование о выдаче заказ - наряда ремонтных работ автомобиля марки НИССАН TOODA, государственный номер №..., по делу за номером №... (л.д. 24 оборот, л.д. 25). Данное требование страхователя оставлено без удовлетворения.

Разрешая спор суд, всесторонне и полно исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь приведенными правовыми нормами, обоснованно пришел к выводу о частичном удовлетворении иска МОО «Союз потребителей» адрес в интересах ФИО1 к ПАО СК «Росгосстрах» о восстановлении нарушенных прав и защите прав потребителей, обязав ответчика выдать страхователю заказ-наряд на ремонт автомобиля НИССАН TIIDA, государственный номер <***>, по заявлению о страховой выплате от дата по делу №....

Судебная коллегия соглашается с такими выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на правильном применении к спорным правоотношениям норм материального права, подтверждаются представленными в материалы дела доказательствами, которым судом дана соответствующая оценка, отвечающая требованиям ст. 67 ГПК РФ.

Судом первой инстанции обоснованно указано, что у истца ФИО1, как у потребителя услуги, оказываемой по договору добровольного страхования транспортного средства, имеется право требовать от страховщика ПАО СК «Росгосстрах» предоставление информации, относящейся к определению страховщиком размера страховой выплаты, а страховщик, в свою очередь, не вправе отказать страхователю в предоставлении указанной информации.

Доводы апелляционной жалобы ответчика судебной коллегией не могут быть приняты во внимание, поскольку были предметом рассмотрения суда первой инстанции и им дана надлежащая правовая оценка.

Так, судом обоснованно указано, что ответчик ПАО СК «Росгосстрах» в ходе рассмотрения делав силу ст. 56 ГПК РФ не представил суду доказательства, подтверждающие факт выдачи истцу заказ - наряда с полной информацией, а данное бездействие страховщика нарушает право потребителя услуг по страхованию на получение полной информации, в связи с чем суд правомерно удовлетворил заявленные исковые требования ФИО1 об обязании ответчика выдать заказ – наряд на ремонт автомобиля по заявлению о страховой выплате от дата.

При таких обстоятельствах, непредставление данной информации вопреки доводам жалобы нарушает право истца, как потребителя на информацию, что свидетельствует об обоснованности заявленных исковых требований истца.

Также судом первой инстанции правомерно указано, что доводы ответчика о наличии оснований для оставления заявления без рассмотрения несостоятельны, так как представленной почтовой квитанцией и описью вложений (л.д.25) подтверждается обращение истца к ответчику с требованием в досудебном порядке, с чем судебная коллегия соглашается.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно пункта 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата№... «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Однако каких-либо договоров на оказание юридических услуг, акт приема-передачи денежных средств в заявленном истцом размере 10 000 руб. истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не было предоставлено, в связи с чем суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, что исковые требования в части взыскания с ответчика расходов на оплату юридических услуг и услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовых расходов в размере 236,30 руб., не подлежат удовлетворению.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они являются законными и обоснованными, соответствующими фактическим обстоятельствам дела.

Доводы апелляционной жалобы ПАО СК «Росгосстрах» повторяют позицию, изложенную при рассмотрении иска в суде первой инстанции, а потому не могут быть приняты судебной коллегией во внимание, так как не опровергают вышеизложенных выводов суда, направлены на переоценку выводов суда первой инстанции и правового значения не имеют.

Доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения иного судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными.

Поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, суд установил правильно, представленные доказательства оценил в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, нормы материального права применил верно, нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, не допустил, оснований для отмены решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы судебная коллегия не находит.

Выводы суда соответствуют материалам дела, исследованным доказательствам и требованиям закона.

Нарушений или неправильного применения норм процессуального права судом не допущено. Постановленное по данному делу решение суда следует признать законным, обоснованным, оно подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст. ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 07 февраля 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ПАО СК «Росгосстрах» – без удовлетворения.

Председательствующий Ткачева А.А.

Судьи Киньягулова Т.М.

ФИО2