Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе ответчика ООО «СИБНОВА» на решение Центрального районного суда г. Барнаула суда Алтайского края от 22 августа 2014 года по делу по иску Андреевой А. Ф. к ООО «СИБНОВА» о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Кавуновой В. В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Андреева А.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «СИБНОВА» о защите прав потребителя, просила признать незаключенным договор *** от ДД.ММ.ГГ, взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в порядке п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» сумее <данные изъяты> руб., расходы по оформлению доверенности в сумме <данные изъяты> руб. и по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГ между ней и ООО «СИБНОВА» заключен агентский договор ***, по условиям которого ответчик обязался от своего имени по поручению и за счет принципала заключить договор с компанией <данные изъяты> на приобретение права размещения в апартаментах. Во исполнение данного договора ДД.ММ.ГГ истец произвела оплату в сумме <данные изъяты> руб. и ДД.ММ.ГГ в сумме 77 050 руб.

ДД.ММ.ГГ Андреева А.Ф. обратилась к менеджеру отдела бронирования ООО «Сибнова» за бронированием апартаментов для поездки на <данные изъяты> и <данные изъяты>. В бронировании было отказано, поскольку указанные истцом отели апартаменты и желаемый период не могут быть предоставлены, также указано на то, что истец не может взять с собой в поездку своего сына и друзей, в то время как при проведении рекламной презентации отдыха, по результатам которой истцом был приобретен туристический продукт предлагалось приобрести право размещения в жилых апартаментах на территории высококачественных курортов по всему миру для всей семьи и друзей, включая детей любых возрастов.

Кроме того, в договоре, заключенном между истцом и ответчиком, содержатся следующие существенные недостатки: отсутствует информация о потребительских свойствах туристического продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средств размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания и другое. Также, в договоре содержатся условия, ущемляющие права истца как потребителя по сравнению с условиями, установленными действующим законодательством. Договором предусмотрено, что перечень отелей может меняться без уведомления заинтересованной стороны, то есть конечного выгодоприобретателя. Договор не содержит положений, перечисленных в пунктах 7-20 Постановления Правительства РФ от 18.07.2013 № 452. Указывает, что ей не была предоставлена полная и достоверная информация о туристическом продукте, а также о его реализации, чем нарушены права истца как потребителя туристической услуги, в связи с чем ДД.ММ.ГГ в ООО «СИБНОВА» истцом подано заявление об отказе от туристической услуги, одностороннем расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Решением Центрального районного суда г. Барнаула суда Алтайского края от 22 августа 2014 года исковые требования Андреевой А. Ф. удовлетворены частично.

Договор от ДД.ММ.ГГ между Андреевой А. Ф. и ООО «СИБНОВА» признан незаключенным.

Взысканы с ООО «СИБНОВА» в пользу Андреевой А. Ф. оплаченная по договору сумма <данные изъяты> руб., компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке <данные изъяты>, расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., расходы за удостоверение доверенности на представителя в сумме <данные изъяты> руб.

В остальной части исковые требования Андреевой А. Ф. оставлены без удовлетворения.

Взыскана с ООО «СИБНОВА» в доход бюджета муниципального образования городской округ – <данные изъяты> госпошлина в сумме <данные изъяты>.

В апелляционной жалобе представитель ООО «СИБНОВА» просит решение суда отменить, ссылаясь на то, что ООО «СИБНОВА» в полном объеме выполнены обязательства по агентскому договору - заключен договор с компанией <данные изъяты> в интересах истца, положения Законов «Об основах туристской деятельности» и «О защите прав потребителя» не распространяются на возникшие между сторонами правоотношения, поскольку содержанием договора не является реализация туристского продукта, между сторонами заключен агентский договор, который не является договором возмездного оказания услуг и регулируется специальными нормами. Все существенные условия договора сторонами согласованы при его подписании. Андреевой А.Ф. в её адрес почтой был направлен отчет о выполнении агентского договора ***. Таким образом, на момент обращения Андреевой А.Ф. с требованием о расторжении договора он уже был исполнен. В связи с исполнением обязательств по агентскому договору он является прекращенным и не может быть расторгнут. Кроме того, заявленная истцом неустойка не подлежит взысканию, поскольку отсутствует факт виновных действий со стороны компании, отказ от договора инициирован истцом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, выслушав объяснения представителя истца, судебная коллегия не находит оснований для удовлетворения жалобы, проверив законность и обоснованность решения в соответствии с ч. 1 ст. 327-1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГ между Андреевой А.Ф. (Принципал) и ООО «СИБНОВА» (Агент) заключен агентский договор *** (далее – Договор), согласно которому, Агент обязуется за вознаграждение по поручению Принципала заключить от своего имени, но за счет Принципала, договор с компанией «<данные изъяты>» («<данные изъяты>») на приобретение права размещения в жилых апартаментах (договор <данные изъяты>) на условиях в соответствии с Типовым договором, Меморандумом понимания и Существенными условиями, которые являются приложением к агентскому договору.

В соответствии с п. 2.1.1 Договора Принципал обязуется после заключения настоящего договора предоставить агенту документы, информацию, а также денежные средства, необходимые для исполнения настоящего поручения в размере <данные изъяты> руб., в том числе агентское вознаграждение, в соответствии с п. 3.1 настоящего договора в размере <данные изъяты> руб. Поручение подлежит выполнению в течение 5 рабочих дней со дня заключения (п. 2.2.1). Агентский договор предполагает оказание Агентом Принципалу только услуг по заключению договора <данные изъяты>, все иные услуги при необходимости оказываются Агентом по отдельно заключаемому с Принципалом договору (п.п. 1.1, п.6.3).

Указанная сумма оплачена истцом при заключении договора, что подтверждается кассовым чеком и приходным кассовым ордером, не оспаривается ответчиком.

Кроме этого, ДД.ММ.ГГ Андреева А.Ф. уплатила в пользу ООО «СИБНОВА» в соответствии с п.4 приложения *** к агентскому договору <данные изъяты> рублей.

На основании агентского договора *** от ДД.ММ.ГГ между ООО «СИБНОВА» (Покупатель), действующим в интересах и по поручению конечного выгодоприобретателя Андреевой А.Ф. и компанией «<данные изъяты>» (Продавец), зарегистрированной в <адрес>, заключен договор *** от ДД.ММ.ГГ (далее - Договор <данные изъяты>).

В соответствии с условиями данного договора Продавец предоставляет, а Покупатель приобретает право размещения в жилых апартаментах, рассчитанных на семью не более 4-х человек, расположенных на территории высококачественных курортных резиденций компании «<данные изъяты>», а также в резиденциях аналогичного уровня размещения компании «<данные изъяты>» (п. 1.1 договора <данные изъяты>).

Согласно п. 23 Меморандума понимания, являющегося неотъемлемой частью договора <данные изъяты> выгодоприобретателю и членам его семьи предоставляется услуга по гарантированному проживанию в апартаментах курортных резиденций, а также услуга индивидуального гида-консультанта во время пребывания на курорте. Все дополнительные услуги: транспортный пакет (авиаперелет, виза, медицинская страховка), питание на курорте, экскурсионное обслуживание, лечебные процедуры, прокат автотранспорта и т.д. оплачиваются отдельно либо на территории курортной резиденции, либо через соответствующую уполномоченную туристическую компанию, имеющую право на оказание и организацию вышеназванных услуг.

Платежным поручением *** от ДД.ММ.ГГ ООО «СИБНОВА» произведено перечисление <данные изъяты> руб. в качестве предварительной оплаты по договору *** от ДД.ММ.ГГ.

Ответчиком в судебное заседание представлен договор *** от ДД.ММ.ГГ, заключенный с компанией «<данные изъяты>», согласно которому ООО «СИБНОВА» (Исполнитель) оказывает маркетинговые услуги, нацеленные на исследование рынка перспективных клиентов в <адрес>; рекламные услуги по привлечению указанных клиентов; проведение консультаций с потенциальными клиентами, проживающими на территории <адрес> на основании письменных заявок заказчика по особенностям туристских продуктов заказчика и договорной документации заказчика; проведение консультаций с клиентами, проживающими на территории <адрес>, находящимися в договорных отношениях с заказчиком, по особенностям туристских продуктов заказчика и договорной документации заказчика (л.д. 81).

ДД.ММ.ГГ истец обратилась с заявлением к ответчику о расторжении договора *** от ДД.ММ.ГГ и возврате оплаченной суммы <данные изъяты> руб.

Оценивая характер возникших между сторонами отношений, суд исходил из следующего.

В соответствии со ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Частью 4 ст. 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения тургентов установлены нормами Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) в сфере регулирования указанного закона применяются следующие понятия:

туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий;

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 4.1 Закона № 132-ФЗ в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение).

На территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

Требования, предъявляемые в соответствии с указанным Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Согласно ст. 10 Закона №132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях;

информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

права, обязанности и ответственность сторон;

условия изменения и расторжения договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Таким образом, по смыслу указанных выше положений законодательства оказание туристических услуг на территории Российской Федерации, а также оказание услуг по организации туризма лицам, постоянно проживающим в Российской Федерации, в другую страну должно осуществляться в соответствии с положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

При этом суд указал, что заключенный между сторонами договор не отвечает требованиям, установленным указанным законом для договора о реализации туристского продукта, а именно: в нем отсутствует информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания и др.

В силу ст.432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

При таких обстоятельствах, в данном случае агентский договор от ДД.ММ.ГГ нельзя признать заключенным, поскольку между сторонами не достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора (предмет, сроки исполнения и т.д.).

Признание договора незаключенным влечет за собой последствия предусмотренные статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, - обязанность лица, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Истица оплатила ответчику <данные изъяты> руб., что ответчиком не оспаривалось.

Учитывая изложенное, суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца на основании ст. 1102 ГК РФ.

Доводы жалобы о неправильном применении судом норм материального права не могут быть приняты по следующим основаниям.».

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и обихизготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (п. 2 Постановления).

При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора (п.3 Постановления).

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности»).

Разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала) (п.48.Постановления).

На основании ст. 9 Федерального закона №132-Ф3 туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени.

Таким образом, при оценке характера сложившихся между сторонами правоотношений, суд руководствовался положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», так как несмотря на отсутствие в агентском договоре указания на реализацию туристского продукта, фактически ответчик осуществляет продвижение и реализацию такого продукта по смыслу указанного Федерального закона, что подтверждается как содержанием этого договора, так и рекламой ответчика в СМИ, содержанием официального сайта ответчика, в которых указано, что ООО «СИБНОВА» является туристической фирмой, партнером компании «<данные изъяты>» на территории <адрес>, оказывает туристские услуги.

В связи с тем, что ответчиком на территории <адрес> реализуется туристский продукт, сформированный иностранным юридическим лицом, к нему в силу приведенных выше положений ст. 4.1. указанного Федерального закона №132-Ф3, применяются требования закона, предъявляемые к туроператору, что полностью соответствует указанным выше разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Из общих положений Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» турист имеет право на полную информацию о приобретаемом туристском продукте и получение того туристского продукта, на который рассчитывал, заключая договор о его реализации.

В силу п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Обязанность по предоставлению истцу информации о потребительских свойствах туристического продукта лежала на ООО «СИБНОВА», поскольку с учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителем за нарушение его прав на стадии заключения договора о реализации турпродукта и ранее (до заключения договора), прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическим лицом туристских продуктов.

Из материалов дела не следует, что ответчик предоставил истице необходимую и достоверную информацию об условиях путешествия, средствах размещения и условиях проживания.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, причинителем вреда при наличии его вины.

В связи с недоказанностью исполнения ответчиком обязанности по надлежащему информированию истца о потребительских свойствах туристического продукта, не включением соответствующих сведений в договор суд пришел к правильному выводу о том, что права истца на получение информации об условиях размещения были нарушены.

Указанное обстоятельство является основанием для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 вышеприведенного Постановления Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13Закона).

Таким образом, взыскание штрафа в пользу потребителя в случае установления судом факта нарушения прав потребителя по правилам ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» является обязательным, и не зависящим от наличия в специальном законе самостоятельной меры гражданско-правовой ответственности.

Поскольку требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были, доводы жалобы об отсутствии оснований для взыскания штрафа, несостоятельны.

Остальные доводы направлены на переоценку обстоятельств, установленных судом. Оснований для переоценки судебная коллегия не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А:

Апелляционную жалобу ответчик ООО «СИБНОВА» на решение Центрального районного суда г. Барнаула суда Алтайского края от 22 августа 2014 года оставить без удовлетворения.

Председательствующий Судьи