Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Кургане 22 марта 2016 года дело по иску ФИО1 к ООО «Лаура» о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Курганского городского суда Курганской области от 17 ноября 2015 года, с учетом определения Курганского городского суда Курганской области от 14 декабря 2015 г. об исправлении описки в решении суда, которым постановлено:

«Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Лаура» о защите прав потребителя, отказе от исполнения договора, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, - оставить без удовлетворения».

Заслушав доклад судьи областного суда Безносовой Е.И. об обстоятельствах дела, пояснения представителя истца ФИО1 – ФИО2, представителя ответчика ООО «Лаура» - ФИО3, судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Лаура» (далее – ООО ««Лаура») о защите прав потребителя.

В обоснование иска указывала, что 08.07.2015 на основании договора купли-продажи приобрела у ответчика комплект косметики «Desheli». До заключения договора ей не был предоставлен перевод с английского языка химического состава косметики, который указан в спецификации товара. Позже она выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут нанести вред ее здоровью. Для оплаты товара между ней и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор, с условиями которого она не знакомилась, поскольку текст договора был напечатан мелким шрифтом. В силу возрастных изменений зрения она не смогла их прочитать, поэтому была вынуждена поставить подпись. 15.08.2015 она обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи, однако ее требование не удовлетворено. 07.09.2015 она направила претензию ответчику с требованием предоставить ей информацию о химическом составе косметики, но ответа на претензию также не последовало. Считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, размер которого оценивает в <...> руб. Просила расторгнуть договор купли-продажи № № от 28.07.2015, взыскать с ООО «Лаура» денежные средства в сумме <...> коп., уплаченные за товар, неустойку за период с 25.08.2015 по 21.09.2015 в сумме <...> коп., компенсацию морального вреда <...> руб.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2 на доводах искового заявления настаивал.

Представитель ответчика ООО «Лаура» ФИО3 иск не признал, ссылался на предоставление информации о товаре в полном объеме. Полагал, что товар был передан истцу надлежащего качества.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Курганской области в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Судом постановлено изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе истец просит решение суда отменить и принять новое решение. В обоснование доводов жалобы указывает, что на маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию набора «Desheli» отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях в нарушение требований п 4.5, 4.6 ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования». Отмечает, что по ее ходатайству судом был запрошен перевод с английского языка химического состава косметики «Diamond Treasures Skin Glory» по уходу за телом, однако ответчиком данное требование суда не удовлетворено. Полагает, что данный факт судом при разрешении спора не был принят как доказательство того, что потребитель фактически не может знать свойств товара при приобретении косметической продукции.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца ФИО1 – ФИО2 на доводах апелляционной жалобы настаивал.

Представитель ответчика ООО «Лаура» ФИО3 с доводами апелляционной жалобы не согласился, просил решение суда оставить без изменения.

Иные лица, участвующие в деле, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, извещались надлежащим образом о причинах неявки суд не уведомили, в связи с чем на основании ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) судебная коллегия находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы в порядке ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

Из материалов дела видно, что 28.07.2015 между ФИО1 и ООО «Лаура» заключен договор купли-продажи № №, в соответствии с которым истец приобрела комплект косметики «Desheli» стоимостью <...> коп.

В соответствии с п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцвету и (или) комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену.

В силу п. 3.1.1. заключенного между сторонами договора купли-продажи от 28.07.2015, продавец обязан произвести демонстрацию товара в объеме его комплектации, проверить товар до момента передачи по акту.

В соответствии с п. 3.4.1., 3.4.2. договора при приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, указанных в п. 2.3. договора, при отсутствии претензий к товару принять товар, подписать акт приема-передачи.

На основании акта приема-передачи товара от 28.07.2015 продавец в соответствии с условиями соглашения произвел проверку свойств и демонстрацию товара, качество и комплектность передаваемого товара, покупатель лично проверил качество товара и ознакомлен со свойствами и инструкцией к передаваемому товару, продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе (продавце, исполнителе) товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром руководство по эксплуатации на русском языке. В акте отражено и подтверждено подписью ФИО1, что претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у покупателя не имеется.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Положениями ст. 309, п. 2 ст. 450, п. 1 ст. 488, п. 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных указанным Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Договор о продаже товара в кредит с условием о рассрочке платежа считается заключенным, если в нем наряду с другими существенными условиями договора купли-продажи указаны цена товара, порядок, сроки и размеры платежей.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на изготовителя (исполнителя, продавца) возложена обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и, достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в частности, должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

Согласно положениям п. 53 разд. 5 «Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров» вышеуказанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п.п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В силу п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Отказывая в удовлетворении заявленных исковых требований, суд первой инстанции, оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к правильному выводу о соответствии договора купли-продажи косметики условиям и требованиям, предъявляемым к данного вида договорам.

Ссылки в апелляционной жалобе на обязательность сертификации парфюмерно-косметической продукции и отсутствие доказательств соответствия косметики «Desheli» обязательным нормативным требованиям судебная коллегия находит несостоятельными.

Согласно в ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, либо обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 20 Федерального закона от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» подтверждение соответствия на территории Российской Федерации может носит добровольный или обязательный характер. Обязательное подтверждение соответствия осуществляется в форме принятия декларации о соответствии и обязательной сертификации.

Технический регламент «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011) закрепляет обязательное подтверждение соответствия косметической продукции в форме принятия декларации о соответствии.

Учитывая изложенное, судебная коллегия полагает основанным на фактических обстоятельствах дела вывод суда о том, что истцу был продан товар надлежащего качества, о чем свидетельствуют предоставленные в материалы дела сертификат соответствия на аппарат «Winglim», а также декларации о соответствии на средства для ухода за телом торговой марки «Desheli», заверенные надлежащим образом и подтверждающие соответствие товара требованиям ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюрмерно-косметической продукции», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза.

В связи с тем, что в действиях ООО «Лаура» отсутствует вина в нарушении прав ФИО1, как потребителя, оснований для расторжения договора купли-продажи, взыскания неустойки, денежной компенсации морального вреда не имеется. Доказательств, свидетельствующих о понуждении потребителя со стороны ответчика к заключению договора от 28.07.2015, в том числе под влиянием заблуждения, материалы дела не содержат.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимозависимости, суд первой инстанции обоснованно счел требования истца не подлежащими удовлетворению.

Довод жалобы о том, о том, что ответчиком не предоставлен перевод с английского языка, судебной коллегией отклоняется, поскольку, как видно из материалов дела, состав средств на упаковке и в брошюре указан не на английском языке, а с использованием букв латинского алфавита. В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств-членов Таможенного союза, список ингредиентов может быть представлен либо на государственном (ых) или официальном языке (ах) государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита (п. 9.3 Технического регламента).

Учитывая изложенное, судебная коллегия считает, что судом первой инстанции правильно применены нормы материального и процессуального права, выводы суда, изложенные в решении, соответствуют обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам, в связи с чем доводы, изложенные в апелляционной жалобе, являются несостоятельными. Так как апелляционная жалоба не содержит доводов, опровергающих выводы суда и нуждающихся в дополнительной проверке, оснований для ее удовлетворения не имеется.

Предусмотренных ст. 330 ГПК РФ оснований для отмены либо изменения решения суда, проверенного в пределах доводов апелляционной жалобы истца (ст. 327.1 ГПК РФ) судебная коллегия не усматривает.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 199, 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Курганского городского суда Курганской области от 17 ноября 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Судья – председательствующий

Судьи: