Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ... к ООО «...» о защите прав потребителя с апелляционной жалобой ООО «...» на решение мирового судьи судебного участка № ......... от ... года,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 ... обратилась к мировому судье с иском к ООО «...» о защите прав потребителя, указав, что ... года истец обратилась в ООО «...» с целью произвести покраску переднего бампера своего автомобиля ...... года она обратилась к ответчику с претензией по поводу появления на переднем бампере множество белых точек. При совместном тщательном осмотре бампера выявились и другие недостатки, т.е. подтеки краски, множество трещин. Считает, что причиной появления данных повреждений является нарушение технологии окраски автомобиля. Из-за этого началось разрешение лакокрасочного покрытия. Стоимость работ по наряд-заказу составила ... рублей. Считает, что в связи недостатками выполненной работы ей причинен моральный вред, который оценивает в ... рублей. Просит взыскать стоимость работ ... рублей, моральный вред ... рублей.

Решением мирового судьи судебного участка № ......... от ... года, исковые требования ФИО1 ... о защите прав потребителя удовлетворены в части, взыскано с ООО «...» в пользу ФИО1 .... стоимость работ ... рублей, компенсация морального вреда в сумме ... рублей, а всего ... рублей. В остальной части иска отказано. Взыскано с ООО «...» в доход государства государственная пошлина в размере ... рублей ... копеек, взыскано с ООО «...» в бюджет Астраханской области штраф в размере ... рублей.

Не согласившись с решением ООО «...» подал апелляционную жалобу, в которой просил решение мирового судьи судебного участка № ...... от ... года об удовлетворении исковых требований ФИО1 ... отменить и вынести по делу новое решение.

В судебном заседании представители ответчика ООО «...» ФИО2 ... ФИО3 ... действующие по доверенности апелляционную жалобу поддержали в полном объеме.

Представитель истца ФИО1 ...., действующий по доверенности апелляционную жалобу не признал в полном объеме просил решение мирового судьи судебного участка № ......... оставить без изменения.

Суд, выслушав представителя истца, представителей ответчика, свидетеля, эксперта, исследовав материалы гражданского дела, проверив доводы жалобы, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ч. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 ... является собственником автомобиля ... года между ФИО1 ... ООО «...» был заключен договор на выполнение работ по окраске переднего бампера автомобиля. Данные работы были приняты ... года и оплачены истцом в сумме ... рублей.

Согласно акта приема-передачи от ... года гарантийный срок на выполнение работы установлен ответчиком ... месяца или ... рублей пробега. Пробег автомобиля на ... года составлял ... км.

В процессе эксплуатации автомобиля истец обнаружил недостатки выполненной работы, а именно: белые точки, подтеки краски, множество трещин, в связи с чем ... года обратился к ответчику с письменной претензией по качеству покраски автомобиля.

Согласно ответа ООО «...» от ... года в удовлетворении требований истца было отказано, поскольку на бампере обнаружены повреждения в виде сколов, возникших в результате эксплуатации автомобиля путем попадания в него инородных тел.

Мировым судьей судебного участка № ...... по данному делу назначалась автотехническая экспертиза.

Согласно заключения ООО «...» от ... года установлено, что на переднем бампере автомобиля ... имеются следы сколов автоэмали в левой части, следы повреждений в виде царапин в правой части, следы разнотона цвета при окраске в правой части. Недостатки, связанные с разнотонном, относятся к производственным недостаткам, вызванные ремонтными работами. Недостатки в виде сколов и царапин относятся к эксплуатационным.

В судебном заседании был допрошен ...

...

Выслушав стороны, свидетеля, эксперта, суд считает, что в судебном заседании установлено, что выполненная работа - окраска бампера автомобиля ... рублей, проведенная ООО «...» имеет недостатки, является некачественной, в связи с чем право истца как потребителя нарушено.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Анализируя представленные в судебное заседание доказательства, суд считает, что требования истца в части компенсации морального вреда являются обоснованными, так как права истца как потребителя были нарушены, с учетом исследованных доказательств, суд считает, что разумной и справедливой суммой, которой может быть оценен моральный вред, причиненный ФИО1 ... подлежит взысканию в размере ... рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает взыскать с ООО «...» в доход государства штраф в размере ... рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 320-328 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Решение мирового судьи судебного участка № ......... от ... года изменить, а апелляционную жалобу ООО «...» удовлетворить.

Взыскать с ООО «...» в пользу ФИО1 ... стоимость работ в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере в размере ... рублей, а всего ... рублей.

Взыскать с ООО «БизнесКаркаспий» в доход государства штраф в размере ... рублей.

Решение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Мотивированное апелляционное решение изготовлено 11 февраля 2011 года.

Судья: Э.В. Иноземцева