Гражданский кодекс часть 1

07 июля 2011 года в городе Волжском Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суденко О.В., Суденко С.И., Фаюстовой М.В., Фаюстова А.В., действующих в своих интересах и интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Подковыриной О.А., Подковырина С.А. к ООО «Пегас Волгоград» о взыскании убытков, пени, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе ООО «Пегас Волгоград» на решение мирового судьи судебного участка № 69 Волгоградской области от 16 мая 2011 года, которым постановлено:

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Суденко О.В. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – .... рубля, компенсацию морального вреда в размере .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего ....) рубля;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Суденко С.И. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – .... рубля, компенсацию морального вреда в размере .... рублей, а всего ....) рубля;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Фаюстова А.В. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – ...., компенсацию морального вреда в размере .... рублей, а всего ....;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – ...., компенсацию морального вреда в размере .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего ....

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Подковырина С.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – .... рубля, компенсацию морального вреда в размере .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .... рубля;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в пользу Подковыриной О.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя – .... компенсацию морального вреда в размере .... рублей, а всего .... рубля;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» в доход государства госпошлину в размере ....;

Фаюстовой М.В. в интересах несовершеннолетней дочери Фаюстовой И.А. в части компенсации морального вреда в размере .... рублей отказать ввиду необоснованности;

взыскать с ООО «Пегас-Волгоград» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей штраф в бюджет городского округа – город Волжский Волгоградской области в размере ....,

Установил:

Суденко О.В., Суденко С.И., Фаюстова М.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстов А.В., Подковырина О.А., Подковырин С.А. обратились к мировому судье с исковым заявлением к ООО «Пегас-Туристик» г. Волгограда о защите прав потребителей, указав в обоснование, что .... между ними и ООО «....» был заключен договор о реализации туристического продукта .... соответственно по условиям которым, лицом, оказывающим им услуги являлся ООО «Пегас-Туристик», предметом договоров являлся авиатур в Египет из Волгограда по маршруту Волгоград - Хургада - Волгоград на 10 ночей на срок с .... по .... с проживанием в отеле «....». Стоимость оказанных услуг составила: по договору .... в размере .... рублей, которая была оплачена по квитанции .... от ...., по договору .... рублей, оплата по квитанции .... от ...., по договору .... рублей, оплата по квитанции .... от ...., В соответствии с п. 1.4 договоров ООО «Пегас-Туристик» взяло на себя обязательство по предоставлению авиатура с перелетом самолетом эконом - класса, оплата по предоставлению транспортных услуг производилась в ООО «Пегас-Туристик». Согласно выданных им маршрут - квитанций, вылет из Волгограда в Хургаду должен был состояться .... в ..... Однако вылет состоялся лишь .... в .... часа. Задержка рейса была вызвана техническими причинами ввиду отсутствия самолета в аэропорту г. Волгоград. Поскольку ненадлежащее исполнение договора в виде нарушения сроков начала оказания услуги имело место по вине ООО «Пегас-Туристик», просили взыскать с ответчика сумму неоказанных им услуг в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А. по .... рублей в пользу каждого, в пользу Фаюстовой М.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстова А.В. - по .... рублей каждому. Кроме того, за нарушение сроков начала оказания услуг просили взыскать с ответчика в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А. по .... каждому, в пользу Фаюстовой М.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстова А.В. - по .... рублей каждому. Поскольку ответчиком были нарушены их права, согласно ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» просили взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда по .... рублей в пользу каждого истца, .... в адрес ООО «Пегас-Туристик» ими была направлена претензия о добровольном удовлетворении их требования, которая была получена ответчиком ...., однако их требования удовлетворены не были, в связи с чем просили взыскать с ответчика пени за нарушение сроков удовлетворения их требований в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А. по .... рублей в пользу каждого, в пользу Фаюстовой М.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстова А.В. - по .... рублей в пользу каждого. Таким образом, просили взыскать с ООО «Пегас-Туристик» в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А. в счет возмещения убытков и пени в общей сумме по .... в пользу каждого, в пользу Фаюстовой М.В., действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстова А.В. в счет возмещения убытков и пени в общей сумме по .... рублей в пользу каждого; пени за просрочку исполнения требований истцов в соответствии. со ст. 28 ч.5 ФЗ «О защите прав потребителей» рассчитать на момент вынесения решения суда; взыскать с ООО «Пегас-Туристик» компенсацию морального вреда в размере .... рублей в пользу каждого истца; взыскать с ООО «Пегас-Туристик» в доход местного бюджета штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителей.

.... г. представитель истцов по доверенности Строева О.В. уточнила исковые требования, указав наименование ответчика - ООО "Пегас - Волгоград", а также уточнила исковые требования, указав, что за ненадлежащее исполнение договора в виде нарушения сроков начала оказания услуги по вине ООО "Пегас - Волгоград" истцы просят взыскать с ответчика сумму неоказаной им услуги путем уменьшения стоимости цены за оказание услуги. Учитывая стоимость тура, перелёт эконом-классом по маршруту Волгоград-Хургада-Волгоград, групповой трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание и питание в отеле, полис медицинского страхования, услугу «Новогодний ужин»,задержку вылета на полтора суток, неустойку за нарушение сроков начала оказания услуги исходя из стоимости договора, поскольку цена каждой услуги не определена, пени за нарушение сроков удовлетворения требований заявителей, просила взыскать с ООО "Пегас-Волгоград" в счетвозмещения убытков и пени в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О. А. по .... каждому, в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. - .... рубля, в пользу Фаюстова А.В. - .... рублей; кроме того, в счет компенсации морального вреда просила взыскать с ООО "Пегас - Волгоград" в пользу Суденко О. В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А., Фаюстова А.В. по .... рублей в пользу каждого, а также в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И. А. - компенсацию морального вреда в размере .... рублей,

.... года Суденко О.В., Подковырин С.А. и Фаюстова М.В. обрались к мировому судье с письменным заявлением о взыскании с ответчика ООО "Пегас - Волгоград" в их пользу в счет возмещения расходов по оказанию юридической помощи по .... рублей в пользу каждого заявителя.

.... представитель истцов по доверенности Строева О.В. дополнила исковые требования, увеличив размер компенсации морального вреда, причиненного несовершеннолетней Фаюстовой И.А. и просила взыскать с ООО "Пегас - Волгоград" в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. компенсацию морального вреда в размере .... рублей. Кроме того, представитель истцов по доверенности Строева О.В. представила расчет сумм по иску исходя из суммы договора и просила взыскать с ООО "Пегас - Волгоград" в счет возмещения убытков и пени в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А. по .... рубля в пользу каждого, в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. - ...., в пользу Фаюстова А.В. -....; в счет компенсации морального вреда в пользу Суденко О.В., Суденко С.И., Подковырина С.А., Подковыриной О.А., Фаюстова А.В. по .... рублей каждому, в пользу Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. - .... рублей; взыскать с ООО "Пегас - Волгоград" в счёт возмещения расходов по оказанию юридической помощи в пользу Суденко О.В., Фаюстовой М.В., Подковырина С.А. по .... рублей каждому.

Решением мирового судьи судебного участка №69 Волгоградской области от 16 мая 2011 года исковые требования Суденко О.В., Суденко С.И., Подковыриной О.А., Подковырина С.А., Фаюстова А.В., Фаюстовой М.В. удовлетворены в полном объеме, исковые требования Фаюстовой М.В., действующей в интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А. удовлетворены частично.

Не согласившись с данным решением, ответчик ООО «Пегас Волгоград» подал апелляционную жалобу, в которой просит отменить решение и принять новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Считает, что судом неправильно определены фактические обстоятельства дела, неправильно применены нормы материального права, не дана оценка фактическим обстоятельствам дела, а именно вылет из Волгограда истцов .... состоялся по независящим от воли и действий компании обстоятельствам, по причине неблагоприятных метеорологических условий - тумана. Данное обстоятельство является форс-мажорным. Судом не были приняты во внимание показания свидетеля С., который показал, что вылет .... не состоялся именно по причине неблагоприятных условий – тумана. Поскольку авиабилет, согласно п.2 ст.786 ГК РФ является письменным удостоверением договора воздушной перевозки, следовательно между истцами и авиакомпанией был заключен договор перевозки пассажира, соответственно права и обязанности возникли непосредственно между истцами и перевозчиком. Туроператор не имеет лицензии на право перевозки пассажиров. При определении размера убытков, взысканных в пользу истцов, суд не принял во внимание калькуляцию стоимости турпродукта предоставленный ответчиком и не отразил данный факт в принятом решении, не дал правовую оценку представленным документам. Судом неправильно применены нормы материального права при определении размера взыскиваемой неустойки за нарушение установленных сроков оказания услуг, поскольку оно произошло вследствие непреодолимой силы – неблагоприятных условий. Взысканная неустойка за отказ от добровольного удовлетворения требований явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, так же считают, что в данной ситуации вины компании нет, следовательно и взыскание неустойки незаконно. Взысканные суммы компенсации морального вреда необоснованны, поскольку нет причинно-следственной связи между страданиями истцов и законными действиями ООО «Пегас Волгоград», вина компании не была доказана. Кроме того, в решении суда не установлен и не указан характер физических и нравственных страданий, не дана их оценка.

В судебном заседании представитель истцов Строева О.В. просила производство по делу прекратить в связи с заключением мирового соглашения с ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Пегас Волгоград» Гапченко М.В. просила рассмотрение апелляционной жалобы и производство по делу прекратить, указав, что между ООО «Пегас- Волгоград» и истцами достигнуто мировое соглашение на следующих условиях:

1) Суденко С.И. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда .... рублей, а всего .... рубля;

2) Суденко О.В. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .... рубля;

3) Фаюстову А.В. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда ....) рублей, а всего .....;

4) Фаюстовой М.В., действующей в собственных интересах и интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя .... рублей ....., за причинение морального вреда .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .....;

5) Подковырину С.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .... рубля;

6) Подковыриной О.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда .... рублей, а всего ....

2. Данные денежные средства ООО «Пегас Волгоград» обязуется перечислить на банковский счет истцов (истца) по предоставленным ими реквизитам в течении десяти рабочих дней с момента утверждения настоящего мирового соглашения судом, в случае предоставления истцами (истцом) банковских реквизитов для перечисления денежных средств в день утверждения мирового соглашения, то есть до ..... Если банковские реквизиты для перечисления денежных средств по данному мировому соглашению истцы (истец) предоставят позднее дня утверждения мирового соглашения, то Ответчик обязуется перевести причитающиеся денежные средства на указанные счета в течении десяти рабочих дней с момента предоставления таковых реквизитов истцами (истцом).

3. Истцы отказывается от своих материальных и всех иных требований к Ответчику, составляющих предмет вышеуказанного иска.

4. При условии выполнения Сторонами всех своих обязательств, предусмотренных настоящим мировым соглашением, Стороны не будут иметь никаких взаимных материальных и иных претензий.

В силу ч.2 ст.327 ГПК РФ рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции.

Согласно ст.328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы вправе: оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу без удовлетворения, изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение, отменить решение мирового судьи полностью или частично и прекратить судебное производство либо оставить заявление без рассмотрения.

В соответствии со ст.220 ГПК РФ суд прекращает производство по делу в случае, если истец отказался от иска и отказ принят судом.

В силу ст.221 ГПК РФ производство по делу прекращается определением суда, в котором указывает, что повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Суд, выслушав представителя истцов Строеву О.В., представителя ответчика ООО «Пегас Волгоград» Гапченко М.В., исследовав письменные доказательства, установив, что заключением мирового соглашения между истцами и ответчиком не нарушаются права и законные интересы других лиц, считает возможным удовлетворить заявленные ходатайства, утвердить мировое соглашение, заключенное сторонами и прекратить производство по делу.

Мировое соглашение в письменной форме приобщено к материалам дела, условия мирового соглашения занесены в протокол судебного заседания и подписаны сторонами.

Суд, в соответствии со ст.173 ГПК РФ разъяснил сторонам последствия утверждения мирового соглашения и прекращения производства по делу, предусмотренные ст.221 ГПК РФ: повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

Руководствуясь ст.ст. 220,221, 327-330 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка №69 Волгоградской области от 16 мая 2011 года по иску Суденко О.В., Суденко С.И., Фаюстовой М.В., Фаюстова А.В., действующих в своих интересах и интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Подковыриной О.А. Подковырина С.А. к ООО «Пегас Волгоград» о взыскании убытков, пени, компенсации морального вреда отменить, утвердить мировое соглашение, заключенное между истцами Суденко О.В., Суденко С.И., Фаюстовой М.В., действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., Фаюстовым А.В., Подковыриной О.А., Подковыриным С.А. и ответчиком ООО «Пегас Волгоград», согласно которому ответчик ООО «Пегас Волгоград» обязуется возместить:

2) Суденко О.В. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....., за причинение морального вреда ....) рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего ....) рубля;

4) Фаюстовой М.В., действующей в собственных интересах и интересах несовершеннолетней Фаюстовой И.А., в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ....) рублей ....., за причинение морального вреда .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .....;

5) Подковырину С.А. в счет уменьшения цены за оказанную услугу, пени за нарушение срока начала оказания услуги, пени за неисполнение в срок требований потребителя ...., за причинение морального вреда .... рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере .... рублей, а всего .... рубля;

3. По настоящему мировому соглашению Истцы отказывается от своих материальных и всех иных требований к Ответчику, составляющих предмет вышеуказанного иска.

Производство по делу прекратить.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия, не подлежит обжалованию в кассационном порядке, на него может быть подана надзорная жалоба.

Судья: подпись

Согласовано 15 июля 2011 года

Судья А.Н. Камышанова