Гражданский кодекс часть 1

Третий кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Медведкиной В.А., изучив в порядке части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское дело по иску ФИО1 к закрытому акционерному обществу «Планета Плюс» о защите прав потребителя, взыскании стоимости билетов, неустойки, штрафа, судебных расходов по кассационной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № 56 города Санкт-Петербурга от 5 августа 2021 года и апелляционное определение Калининского районного суда города Санкт-Петербурга от 22 декабря 2021 года,

установил:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ответчику закрытому акционерному обществу «Планета Плюс», уточнив исковые требования, просила взыскать стоимость двух билетов на концерт «LP», которой должен был состояться 18 апреля 2020 года в концертном зале Концертно-спортивный комплекс «Тинькофф Арена», в размере 7000 рублей, неустойку в размере 7000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 55000 рублей и штраф за неисполнения требования потребителя в добровольном порядке. В обоснование требований указывала, что 09 марта 2020 года на сайте агента ООО «Кассир.ру» приобрела два билета на концерт «LP», которой должен был состояться 18 апреля 2020 года в концертном зале Концертно-спортивный комплекс «Тинькофф Арена», общей стоимостью 7 000 рублей. В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации в городе Санкт-Петербурге дата проведения концерта неоднократно переносилась. 20 апреля 2020 года, после переноса концерта, истец обратилась к агенту для возврата билетов в связи с тем, что концерт не состоялся, однако сотрудники агента уведомили истца, что мероприятие перенесено на 13 декабря 2020 года, и билеты на него будут действительны. 18 декабря 2020 года в связи с изменением жизненных обстоятельств истец обратилась к агенту по электронной почте с целью уточнения информации по возврату денежных средств за приобретенные билеты. Сотрудник отказал истцу, сославшись на правила публичной оферты, согласно которым билеты подлежат возврату только в случае отмены, замены или переноса мероприятия, а также Постановление Правительства № 830, указав, что возврат денежных средств зрителям за билеты на мероприятия, перенесенные в результате ограничений, связанных с распространением инфекции COVID-19, не производится вне зависимости от даты проведения. Истец обратилась в адрес агента ООО «Кассир.ру» с официальной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, в ответ на которую ей был дан ответ, что организатором мероприятия и получателем денежных средств за билеты является ЗАО «Планета Плюс». Истец обратилась в адрес ЗАО «Планета Плюс» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, претензия получена ответчиком 19 февраля 2021 года, 11 марта 2021 года получен ответ, в котором в возврате денежных средств истцу отказано.

Решением мирового судьи судебного участка № 56 города Санкт-Петербурга от 5 августа 2022 года исковые требования удовлетворены частично. Суд постановил взыскать с ЗАО «Планета Плюс» стоимость двух билетов на концерт в размере 7000 рублей, неустойку в размере 7000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 рублей, штраф в размере 7000 рублей.

Дополнительным решением мирового судьи судебного участка № 56 города Санкт-Петербурга с ЗАО «Планета Плюс» взыскана государственная пошлина в доход государства в размере 860 рублей.

Апелляционным определением Калининского районного суда города Санкт-Петербурга от 22 декабря 2021 года решение мирового судьи судебного участка № 56 города Санкт-Петербурга от 5 августа 2022 года было отменено, в удовлетворении исковых требований ФИО1 было отказано.

В кассационной жалобе ФИО1 ставит вопрос об отмене указанных апелляционного определения как незаконного, принятого с нарушением норм материального и процессуального права.

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких оснований для пересмотра апелляционного определения в кассационном порядке по доводам кассационной жалобы не имеется.

Как установлено судами и следует из материалов дела, 9 марта 2020 года между истцом и ООО «Кассир.ру» заключен договор возмездного оказания услуг, а именно - приобретены 2 билета на концерт «LP», запланированный на 18 апреля 2020 года, стоимостью 7000 рублей, оплаченной истцом в полном объеме. Организатором мероприятия являлось ООО «Планета Плюс», данные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Мероприятие должно было состояться 18 апреля 2020 года, однако, дважды было переносно ? на 13 декабря 2020 года, а впоследствии на 11 февраля 2022 года.

20 апреля 2020 года истец обратилась в ООО «Кассир.ру» с заявлением о возврате уплаченных по договору денежных средств. Истцом был получен ответ о том, что мероприятие перенесено на более поздний срок.

18 декабря 2020 года и 25 декабря 2020 года истец повторно обратилась в ООО «Кассир.ру» с заявлением о возврате денежных средств, однако указанные требования оставлены без удовлетворения, с указанием на то, что возврат денежных средств зрителям за билеты на мероприятия, перенесенные в результате ограничений, связанных с распространением инфекции COVID-19, не производится, а также сообщено, что организатором мероприятия является ЗАО «Планета Плюс».

8 февраля 2021 года истец обратилась с аналогичной претензией к ЗАО «Планета Плюс», которая 11 марта 2021 года ответчиком была оставлена без удовлетворения.

Отменяя решение мирового судьи судебного участка № 56 Санкт-Петербурга от 5 августа 2021 года, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о нарушении мировым судьей нормы материального права, а также несоответствии выводов суда фактическим обстоятельствам дела.

Руководствуясь положениями части 3 статьи 401, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, «Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года, Постановления Правительства Российской Федерации от 31 января 2020 № 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV), подпункта «б» пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона «О защите населения и территории от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Постановления Правительства города Санкт-Петербурга № 121 «О мерах по противодействию распространению в Санкт-Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», статьи 52.1 Закона Российской Федерации от 09 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Постановление Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года № 442, суд апелляционной инстанции пришел к выводу о то, что, исходя из характера спорных правоотношений, для правильного определения и применения норм материального права юридически значимым обстоятельством является момент возникновения правоотношений сторон по вопросу возврата стоимости билетов.

Вопреки выводам суда первой инстанции, положения постановления Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2020 года № 442, которым определен порядок переноса, замены, отмены мероприятий и возврата стоимости билетов, является актом, имеющим нормативный характер, и вопреки выводам мирового судьи, в полной мере, применяется к правоотношениям, возникшим между сторонами по настоящему делу.

Суд апелляционной инстанции пришел к выводу о том, что, исходя из приведенного нормативного регулирования возврат денежных средств за приобретенные билеты на концерт в условиях возникновения обстоятельств непреодолимой силы возможен лишь в случае отмены зрелищного мероприятия, чего в данном случае не произошло, поскольку запланированное мероприятие было перенесено организаторами.

Согласно статье 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденным ВС РФ 9 октября 1992 г. № 3612-1, правила и условия возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий утверждаются Правительством Российской Федерации.

Организации исполнительских искусств и музеи в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации, утверждают порядок возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц (с указанием должностных лиц, осуществляющих такое переоформление) именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые ими зрелищные мероприятия в случае отказа посетителей от посещения зрелищных мероприятий.

Правительство Российской Федерации вправе при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части установить особенности отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств или музеями зрелищные мероприятия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442 утверждено Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части (далее - Положение).

Согласно пункту 2 Положения, при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, организация исполнительских искусств или музей размещают на своих официальных сайтах в информационно-коммуникационной сети "Интернет" информацию об отмене или переносе зрелищных мероприятий, а в случае переноса зрелищного мероприятия также информацию о дате и времени проведения такого зрелищного мероприятия после даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, и о возможности его посещения по ранее приобретенному посетителем билету.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1203 установлено, что действие вышеназванного Положения распространяется на правоотношения, возникшие с 19 февраля 2021 года.

На дату обращения истца с претензий в адрес ответчика данное Положение действовало в редакции от 27 августа 2020 года.

В соответствии с пунктами 3 и 4 Положения, при отмене организацией исполнительских искусств или музеем проведения зрелищных мероприятий организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо, у которого приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на указанное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (далее - уполномоченное лицо), вправе предложить посетителю посетить то же или иное зрелищное мероприятие после отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, либо возместить посетителю полную стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене или переносе зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем, или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

не позднее 30 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента или электронной экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

в день обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 года № 830 внесены изменения в Положение, в соответствии с которыми, при переносе мероприятия посетителю предлагается посетить перенесенное мероприятие на новую дату проведения мероприятия по старому билету или обменять билет на ваучер. Возврат денежных средств за билет предусмотрен только в случае отмены мероприятия (пункты 3, 3 (1) Положения).

Согласно пункту 4 Положения возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки при отмене зрелищных мероприятий, проводимых организацией исполнительских искусств или музеем, в связи с введением режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения, осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом посетителю по его инициативе:

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости электронного билета, электронного абонемента и электронной экскурсионной путевки в организацию-исполнитель искусств, музей или к уполномоченному лицу с помощью сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через который были оформлены и приобретены;

не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу, которое может быть осуществлен им не ранее даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения.

В силу пункта 5 Положения посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу с даты отмены режимов, указанных в пункте 1 настоящего Положения:

не позднее 6 месяцев в случае, указанном в пункте 3 настоящего Положения;

не позднее 9 месяцев, в случае, установленном в абзаце шестом пункта 3 (1) настоящего Положения.

В указанные пункты Положения Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 августа 2020 г. № 1203 изменения не вносились.

Таким образом, проведение мероприятия стало невозможным и остается таковым в силу чрезвычайных обстоятельств, возврат стоимости билетов производится только в случае отмены проведения зрелищного мероприятия и в сроки, установленные Положением. Поэтому истец вправе потребовать возврата стоимости билета не ранее даты отмены режима повышенной готовности, введенного Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13 марта 2020 г. N 121. Сроки удовлетворения требований истца, установленные Положением, на дату обращения с иском не наступили.

Проанализировав вышеприведенные обстоятельства по делу, Третий кассационный суд общей юрисдикции соглашается с выводами суда апелляционной инстанции.

Нарушения либо неправильного применения норм материального процессуального права, при рассмотрении дела не установлено.

Иное мнение о том, как должно быть разрешено дело при отсутствии нарушений норм материального и процессуального права не может служить основанием для отмены судебных постановлений в кассационном порядке.

Основания, предусмотренные статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены обжалуемых заявителем судебных постановления по доводам кассационной жалобы, отсутствуют.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 56 города Санкт-Петербурга от 5 августа 2021 года и апелляционное определение Калининского районного суда города Санкт-Петербурга от 22 декабря 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Судья