Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о возложении обязанностей снять ограничения на использование счетов и доступа к мобильному приложению банка, возобновить дистанционное обслуживание через мобильное приложение при открытии банковских счетов и выдаче банковских карт,

по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от 07.06.2023.

Заслушав доклад судьи Гайдук А.А., объяснения представителя истца ФИО2, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика ФИО3, возражавшего против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

ФИО1 обратился с иском к ПАО Банк «ФК Открытие» (далее – Банк) о возложении обязанностей снять ограничения на использование счетов и доступа к мобильному приложению банка, возобновить дистанционное обслуживание через мобильное приложение при открытии банковских счетов и выдаче банковских карт.

В обоснование иска указано, что между ПАО Банк «ФК Открытие» и ФИО1 заключены договоры банковских счетов, у ФИО1 установлено мобильное приложение Банка для использования своих счетов и иных услуг Банка без обращение в отделение Банка. В связи с истечением срока действия паспорта гражданина Российской Федерации Банком ограничено использование клиентом приложения в связи с необходимостью пройти идентификацию личности в соответствии с Положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиентов, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма». В связи с нахождением ФИО1 за пределами Российской Федерации у него отсутствует возможность переоформить паспорт гражданина Российской Федерации.

Личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации удостоверяет заграничный паспорт. Согласно пп. 1.4.1 п.1 Приложения 1 к Положению № 499-П для граждан Российской Федерации документом, удостоверяющим личность, признается заграничный паспорт. ФИО1 в консульстве Российской Федерации в г. Мумбаи Индия заверен заграничный паспорт, выдана доверенность на представителя для целей представления в кредитные организации документов, удостоверяющих личность с целью их идентификации.

В отделении Банка пояснили, что не могут идентифицировать личность ФИО1 по заграничному паспорту Российской Федерации, что нарушает права истца. В ответ на претензию Банк указал, что необходимо предоставить подлинники в офис банка; при обращении в офисе Банка пояснили, что необходимо принести подлинник доверенности, при этом программа не дает отправить доверенность, так как личность ФИО1 не идентифицирована. Решением Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила от 05.09.2022 по гражданскому делу № 2-1882/2022 на Банк была возложена обязанность произвести идентификацию личности ФИО1 по паспорту гражданина, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации. Ответчиком решение не исполнено. В приложении Банка истцу наложены ограничения, которые противоречат действующему законодательству.

Уточнив исковые требования, ФИО1 просил обязать ПАО Банк «ФК Открытие» снять все ограничения на использование всех счетов ФИО4, а также доступа к мобильному приложению Банка, в том числе возобновить дистанционное обслуживание через мобильное приложение при открытии банковских счетов и выдаче банковских карт (л.д. 78-79).

В возражении на исковое заявление представитель ПАО Банк «ФК Открытие» указал, что решение Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила от 05.09.2022 по гражданскому делу № 2-1882/2022 Банком было исполнено, произведена идентификация истца по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, выданного МИД России, что подтверждается скриншотом из программного обеспечения Банка – ПО Единое Фронтальное Решение и ЦФТ.

Внутрибанковским Положением об эмиссии, выдаче и обслуживании банковских карт для физических лиц предусмотрено, что платежная карта, заказанная через дистанционный канал, может быть выдана только держателю карты, представителю клиента выдача карты не предусмотрена. Оформление клиенту банковской карты по заграничному паспорту в рамках одного из перечисленных каналов дистанционного банковского обслуживания возможно только в Интернет банке/ Мобильном Банке при условии, что гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий за пределами Российской Федерации, имеет соответствующую отметку в заграничном паспорте и при условии такой технической возможности в Интернет банке/ Мобильном Банке.

Заграничный паспорт ФИО1 не содержит отметок о выданном паспорте гражданина Российской Федерации, как и о месте регистрации истца, что препятствует Банку в осуществлении надлежащей идентификации личности при оказании услуг. Поскольку Банковские правила по открытию и закрытию банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам) клиентам - физическим лицам (ПДК-1054) до настоящего времени не отменены и не оспорены, действия Банка по отказу в заключении с ФИО1 договора банковского счета с выдачей банковской карты, на основании заграничного паспорта, являлись обоснованными (л.д. 43-44, 86-87).

Решением Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от 07.06.2023 в удовлетворении иска отказано (л.д. 143-150).

В апелляционной жалобе и дополнении к ней ФИО1 просит решение суда отменить, исковые требования удовлетворить, указывая, что действия Банка по отказу клиенту в открытии банковского счета и выпуске банковской карты на основании заграничного паспорта нарушают права истца (л.д. 198-200).

В возражении на апелляционную жалобу представитель ответчика ФИО3 просит оставить решение суда без изменения. Указывает, что во исполнение решения Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила от 05.09.2022 по гражданскому делу № 2-1882/2022 банком произведена идентификация личности ФИО1 Наличие в мобильном приложении Банка сообщения о недействительности паспорта гражданина Российской Федерации обусловлено достижением ФИО1 возраста 45 лет и неполучением паспорта гражданина Российской Федерации, однако не свидетельствует о том, что идентификация личности не была произведена.

Оформление клиенту банковской карты по заграничному паспорту возможно при условии, что гражданин Российской Федерации постоянно проживает за пределами Российской Федерации, имеет соответствующую отметку в заграничном паспорте и при условии такой технической возможности в Интернет банке. Заграничный паспорт истца не содержит отметок о выданном паспорте гражданина Российской Федерации, как и о месте регистрации истца, о факте постоянного проживания на территории иностранного государства (л.д. 204-205).

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился ФИО1, о слушании дела извещен почтой, для участия в судебном заседании направил своего представителя ФИО2 Информация о времени и месте судебного заседания своевременно размещена на интернет-сайте Свердловского областного суда www.ekboblsud.ru. С учетом ч. ч. 3, 4 ст. 167, ч. 1 ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции пришел к выводу о возможности рассмотрения апелляционной жалобы в отсутствие истца.

Заслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на нее в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между ПАО Банк «ФК Открытие» и ФИО1 заключены восемь договоров банковского счета, открытых в период с 29.05.2019 по 02.04.2022, из которых шесть счетов в рублях, один счет в евро, один счет в долларах США (л.д. 43).

07.04.2022 ФИО1 обратился в ПАО Банк «ФК Открытие» с претензией, в которой указал о том, что в связи с истечением срока действия паспорта гражданина Российской Федерации банком ограничено использование клиентом приложения в связи с необходимостью пройти идентификацию личности в соответствии с Положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиентов, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма». В связи с нахождением ФИО1 за пределами Российской Федерации у него отсутствует возможность переоформить паспорт гражданина Российской Федерации. Просил произвести идентификацию личности ФИО1 по заграничному паспорту Российской Федерации и снять все ограничения на использование всех счетов клиента, а также доступа к мобильному приложению банка в течение 10 дней (л.д. 32).

В ответ на претензию ПАО Банк «ФК Открытие» указал, что в связи с тем, что обращение подано представителем ФИО1, при этом оригинал доверенности (нотариально заверенная копия), подтверждающая полномочия представителя не представлены, Банк не может рассмотреть обращение ФИО1 по существу. Для подачи заявления в интересах доверителя рекомендовано обратиться в любой из дополнительных офисов Банка с документом, удостоверяющим личность и предоставить оригинал (нотариально заверенную копию) доверенности, предоставляющей право представлять интересы ФИО1 перед Банком (л.д. 31).

Решением Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила от 05.09.2022 по гражданскому делу № 2-1882/2022 удовлетворены исковые требования ФИО1 к ПАО Банк «ФК «Открытие» о возложении обязанности произвести идентификацию личности, взыскании компенсации морального вреда. На ПАО Банк «ФК «Открытие» возложена обязанность произвести идентификацию личности ФИО1 по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата>, в пользу ФИО1 взыскана компенсация морального вреда в размере 3000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 500 руб. Решение суда вступило в законную силу 06.10.2022 (л.д. 12-13).

Во исполнение указанного решения суда ПАО Банк «ФК «Открытие» произведена идентификация ФИО1 по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата>. Данное обстоятельство подтверждается скриншотом из программного обеспечения ПАО Банк «ФК «Открытие» – ПО ЕФР и ЦФТ, в котором имеется информация о внесении данных паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата> ЕФР – банковская информационная система, в которой осуществляется регистрация клиентов, консолидация информации о клиентах и предоставляемых им услугах (л.д. 45-46).

Данные о паспорте гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата> отражены Банком также в справке от 10.04.2023 о наличии открытых у ФИО1 счетов и остаток денежных средств на счетах по состоянию на 10.04.2023 (л.д. 49).

16.03.2023 фактическим исполнением было окончено исполнительное производство № 4069/23/77053-ИП с предметом исполнения: проведение идентификации личности ФИО1 по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации (л.д. 85).

Оценивая представленные ответчиком доказательства по правилам ст. ст. 67, 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции о том, что отражение мобильном приложении Банка технической информации о недействительности паспорта гражданина Российской Федерации (л.д. 80) обусловлено неполучением ФИО1 паспорта гражданина Российской Федерации по достижении возраста 45 лет.

Отказывая в удовлетворении требований о возложении на ПАО Банк «ФК «Открытие» обязанности снять ограничения на использование всех счетов ФИО1, а также доступа к мобильному приложению Банка, суд первой инстанции исходил из того, что какие-либо обстоятельства наложения ответчиком ограничений на счета ФИО1 или дистанционное обслуживание не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства (информация Банка, л.д. 30).

Как следует из объяснений представителя ПАО Банк «ФК «Открытие» ограничений по счетам клиентов вызваны тем, что 24.02.2022 ПАО Банк «ФК Открытие» и его дочерние общества внесены в список OFAC SDN и в отношении них введены блокирующие санкции США. Включение в список OFAC SDN предполагает обязанность юридических и физических лиц – подсанкционными лицами, блокировать оказывающиеся в распоряжении средства подсанкционных лиц и воздерживаться от проведения каких-либо операций с этими лицами, за исключением прямо разрешенных Министерством финансов США. Таким образом, с момента официального внесения ПАО Банк «ФК Открытие» в список OFAC SDN стало невозможными проведение банком любых трансграничных расчетов в долларах США/ расчетов с участием американских банков или других резидентов. В силу указанных санкционных мер могут наблюдаться ограничения в работе официальных приложений банка за границей: данные обстоятельства не зависят от действий Банка.

С учетом подхода, поддержанного в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 04.03.2021№ 305-ЭС19-19555, от 20.08.2018 №307-ЭС18-11373, к непредотвратимым обстоятельствам может относиться введение иностранным государством запретов и ограничений в области предпринимательской деятельности, а также иных ограничительных и запретительных мер, действующих в отношении Российской Федерации или российских хозяйствующих субъектов, если такие меры повлияли на выполнение указанными лицами обязательств.

Определением Верховного Суда Российской Федерации от 01.10.2018 №309-ЭС18-13524 поддержан поход об отсутствии правовых оснований для взыскания с банка убытков в случае блокировки денежных средств в банке-посреднике за пределами зоны ответственности банка как стороны договора банковского счета.

В спорном случае непреодолимая сила выразилась в невозможности ПАО Банк «ФК Открытие» надлежащим образом осуществлять свои обязательства перед клиентами по трансграничным переводам денежных средств в долларах США вследствие недружественных действий банков США по отношению к резидентам Российской Федерации, а также вследствие введения санкций.

Как обоснованно было отмечено судом первой инстанции, истцом ФИО1 не представлены доказательства о том, какие ограничения наложены банком по использованию открытых на его имя счетов, равно как не представлено и доказательств об ограничении рублевых счетов и ограничении доступа к мобильному приложению банка.

Далее, разрешая исковые требования о возложении на ПАО Банк «ФК «Открытие» обязанности открыть ФИО1 банковский счет и выдать банковскую карту, суд первой инстанции исходил из того, что оформление и выпуск банковских карт в ПАО Банк «ФК Открытие» регламентирован Положением об эмиссии, выдаче и обслуживании банковских карт для физических лиц ПАО Банк «ФК Открытие» (ПЛЖ-450). Оформление клиенту банковской карты по заграничному паспорту в рамках каналов дистанционного банковского обслуживания возможно только в Интернет банке/Мобильном банке при условии, что гражданин Российской Федерации постоянно проживает за пределами Российской Федерации, имеет соответствующую отметку в заграничном паспорте и при условии такой технической возможности в Интернет банке/Мобильном банке. Отсутствие в заграничном паспорте ФИО1 отметок о выданном паспорте гражданина Российской Федерации, о месте регистрации истца, о факте постоянного проживания на территории иностранного государства не позволяет Банку осуществлять надлежащую идентификацию личности при оказании услуг, поэтому оснований для удовлетворения указанных исковых требований районный суд не усмотрел.

Проверяя доводы апелляционной жалобы ФИО1 о незаконном отказе Банка в открытии банковского счета и выдаче банковской карты по мотиву невозможности идентификации личности клиента по заграничному паспорту гражданина Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая (п. 1 ст. 19 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Как следует из п. 1 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 № 828, основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, является паспорт гражданина Российской Федерации.

Исходя из смысла приведенного положения, паспорт гражданина Российской Федерации не является единственным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации. К таким документам могут относиться в зависимости от ситуации заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт, служебный паспорт (указы Президента Российской Федерации от 21.12.1996 №1752, от 19.10.2005 №1222, от 29.12.2012 №1709), удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, персональная электронная карта, справка взамен военного билета (постановление Правительства Российской Федерации от 12.02.2003 №91, приказ Министра обороны Российской Федерации от 22.11.2021 №700), временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации (постановление Правительства Российской Федерации от 08.07.1997 № 828, приказ МВД России от 16.11.2020 №773).

В соответствии с п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банком является кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц относятся к числу банковских операций (п. 3 ст. 5 названного закона).

В силу п. п. 1, 2 ст. 846 Гражданского кодекса Российской Федерации при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами. Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами.

При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные п. 4 ст. 445 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Права и обязанности организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, установлены ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее - Закон о противодействии финансированию терроризма).

Согласно п. 1 ч. 1 ст. 7 указанного закона организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных п. п. 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 данной статьи, установив конкретные сведения в отношении физических лиц, указанные в названной части, в том числе реквизиты документа, удостоверяющего личность.

Под идентификацией в соответствии со ст. 3 Закона о противодействии финансированию терроризма понимается совокупность мероприятий по установлению определенных данным законом сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах и подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий и (или) государственных и иных информационных систем.

Процедуру идентификации организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя следует отличать от процедуры установления личности.

Так, идентификация клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя имеет своей целью подтвердить, что лицо, обратившееся за конкретной услугой, является именно тем лицом, которое может требовать ее оказания, в то время как установление личности, осуществляемое в основном субъектами, наделенными специальными властными полномочиями, выявляет, что лицо осуществляет деятельность именно под своим именем.

Согласно п. 1.2 инструкции Банка России от 30.06.2021 № 204-И «Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)» основанием открытия счета являются заключение договора счета и осуществление идентификации в соответствии с Законом о противодействии финансированию терроризма.

Идентификация кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма регламентирована положением Центрального Банка России от 15.10.2015 № 499-П (далее - положение № 499-П).

Кредитная организация разрабатывает программу идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, в том числе с учетом требований, установленных положением № 499-П (п. 3.1 положения Банка России от 02.03.2012 N 375-П «О требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).

В п. 2.1 данного положения предусмотрено, что при идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца кредитной организацией самостоятельно либо с привлечением третьих лиц осуществляется сбор сведений и документов, предусмотренных приложениями 1 и 2 к положению, документов, являющихся основанием совершения банковских операций и иных сделок.

Приложением 1 к положению N 499-П предусмотрены сведения, подлежащие получению, в том числе реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия (при наличии) и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (при наличии) (п. п. 1.1 - 1.4).

Таким образом, законодателем предусмотрена обязанность кредитной организации идентифицировать клиента, для чего ею осуществляется сбор сведений о нем.

Такие сведения могут быть получены как из документов, представленных самим обратившимся лицом, так и самостоятельно из иных источников, определяемых кредитной организацией в правилах внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма.

Как указано в положении № 499-П, в соответствии с законодательством документами, удостоверяющими личность, для граждан Российской Федерации является, в том числе, паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации (заграничный паспорт).

Вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила от 05.09.2022 (дело № 2-1882/2022) на ПАО Банк «ФК «Открытие» возложена обязанность произвести идентификацию личности ФИО1 по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата>.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, во исполнение указанного судебного акта Банком произведена идентификация клиента по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата>, что подтверждено скриншотом из программного обеспечения банка – ПО ЕФР и ЦФТ, в котором имеется информация о внесении данных заграничного паспорта. ЕФР – банковская информационная система, в которой осуществляется регистрация клиентов, консолидация информации о клиентах и предоставляемых им услугах (л.д. 45-46).

Поскольку идентификация личности ФИО1 по паспорту гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, произведена ПАО Банк «ФК Открытие», оснований для ограничений в заключении договора банковского счета с целью получения банковской карты, у ПАО Банк «ФК Открытие» не имелось.

Не позволяют судебной коллегии прийти к иным выводам доводы представителя Банка, со ссылкой на Положение ПАО Банк «ФК Открытие» об эмиссии, выдаче и обслуживании банковских карт для физических лиц о том, что оформление клиенту банковской карты по заграничному паспорту возможно при условии, что гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий за пределами Российской Федерации, имеет отметку в заграничном паспорте о постоянном проживании на территории иностранного государства, которая в паспорте ФИО1 отсутствует.

Приказ МВД России от 13.11.2017 № 851 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации», на который ссылается ответчик, не может быть принят во внимание, поскольку данный документ утратил силу в связи с изданием Приказа МВД России от 16.11.2020 № 773.

Внутрибанковские правила ПАО Банк «ФК Открытие», ограничивающие права клиентов Банка по открытию банковских счетов и выпуску банковских карт, противоречат приведенным выше нормам закона, регламентирующим идентификацию Банком клиента, и умаляют права потребителя, обратившегося за получением банковской услуги.

Учитывая изложенное, судебная коллегия не усматривает правовых оснований для отказа в удовлетворении требований ФИО1 в части возложения на ПАО Банк «ФК Открытие» обязанности открыть счет по заявлению ФИО1 на основании паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, <№>, выданного МИД России <дата> с целью получения новой банковской карты.

Впервые приведенные в заседании суда апелляционной инстанции представителем истца ФИО2 доводы о том, что при его обращении в отделение Банка с целью открытия банковского счета и карты была представлена копия доверенности ФИО1 от 27.06.2022 с соответствующими полномочиями (л.д. 201), не позволяют иначе разрешить данный спор.

В материалах дела имеются документы, представленные ПАО Банк «ФК Открытие» по запросу районного суда по факту обращения представителя ФИО2 в Банк (л.д. 30,31,32,33,34), в том числе представленные им копия заграничного паспорта ФИО1, заверенная атташе Генерального консульства России в Мумбаи (Индия) и копия другой доверенности ФИО1, выданной 04.03.2022 ФИО5, с иным кругом полномочий (л.д. 34).

На обозрение судебной коллегии представителем истца впервые была представлена копия доверенности от 27.06.2022, удостоверенной вторым секретарем Посольства России в Индии (г. Нью-Дели), которой ФИО1 уполномочил ФИО2 быть его представителем в любых банках и иных кредитных организациях с правом открытия и закрытия банковских счетов и карт, с правом получения банковских карт (и конвертов с пин-кодом) (л.д. 201), что не препятствует обращению представителя истца с соответствующим заявлением в Банк.

Оснований для отмены решения суда первой инстанции, предусмотренных ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не установлено.

Руководствуясь ч. 1 ст. 327.1, п. 2 ст. 328, ст. 329, п. 3 ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от 07.06.2023 отменить в части, принять в части новое решение.

Возложить на публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (ОГРН <***>) обязанность открыть счет по заявлению ФИО1 на основании паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации <№>, выданного МИД России <дата> с целью получения новой банковской карты.

В остальной части решение Ленинского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от 07.06.2023 оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий
Судьи