Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ходаковой Т.П. к Обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Спортмастер» о защите прав потребителей, по апелляционной жалобе Ходаковой Т.П. на решение Советского районного суда г. Владивостока Приморского края от 4 февраля 2016 года, которым иск был оставлен без удовлетворения.

Заслушав доклад судьи Кадкина А.А., объяснения представителя истца Кулаковой С.Н., возражения представителя ответчика Полозова Д.А., судебная коллегияустановила:

Ходакова Т.П. обратилась с иском к ООО «Спортмастер», указав, что 21 февраля и 26 февраля 2013 года в магазине «Спортмастер» в г. Владивостоке на Океанском проспекте, 98 купила подарочные карты на сумму около 200000 рублей. 21 ноября 2015 года решила использовать подарочные карты для покупки товара на сумму 61500 рублей. В получении товара ей было отказано в связи с тем, что закончился их срок действия. 27 ноября 2015 года была направлена ответчику претензия. Считает, что были нарушены права потребителя, поскольку с правилами продажи товаров с использованием подарочной карты она не ознакомлена. Условия, установленные в правилах, нарушают права потребителей, поскольку при получении подарочных карт были внесены денежные средства, которые должны быть возвращены продавцом.

Истец просила взыскать с ответчика стоимость подарочных карт в сумме 61500 руб., неустойку в сумме 14145 руб., компенсировать моральный вред на сумму 10000 руб., взыскать судебные расходы в сумме 20000 рублей.

Истец поддержала иск.

Ответчик иск не признал полностью.

Суд постановил решение, которым Ходаковой Т.П. в иске полностью отказал.

В апелляционной жалобе Ходакова Т.П. просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное, ссылаясь на доводы, указанные в суде первой инстанции.

Изучив материалы дела и представленные доказательства, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, поступившие возражения относительно жалобы, проверив решение суда первой инстанции по доводам жалобы, судебная коллегия сделала следующие выводы.

При вынесении решения об отказе в иске, суд исходил из того, что продажа подарочной карты является договором купли-продажи, продавец подарочной карты вправе самостоятельно определять правила продажи товара, а покупатель должен следовать этим правилам, поскольку покупатель действовал при покупке подарочных карт добровольно и должен был знать о правилах продажи подарочной карты, поэтому его права нарушены не были.

Согласно статье 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда первой инстанции являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, нарушение или неправильное применение норм материального права.

Такие основания по делу установлены.

Факт продажи ООО «Спортмастер» подарочных карт Ходаковой Т.П. 21 и 26 февраля 2013 года был подтвержден представленными в суд кассовыми чеками и копиями подарочных карт.

На подарочных картах указан срок действия - март 2015 года.

Отказ в передаче товара 21 ноября 2015 года истцу в связи с истечением срока действия представленных истцом подарочных карт нашел свое подтверждение в пояснениях ответчика.

В соответствии со статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п.1).

Общие положения о купле-продаже применяются к продаже имущественных прав, если иное не вытекает из содержания или характера этих прав (п.4).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа) общие положения о купле-продаже, применяются, если иное не предусмотрено правилами об этих видах договоров (п.5).

Статьей 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Такой договор является публичным договором.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии пунктом 1 статьи 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Согласно со статьей 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Суд пришел к правильному выводу о том, что продажа подарочной карты по существу является розничным договором купли-продажи, предметом которого является товар - подарочная карта, предоставляющая её обладателю имущественное право на получение товара у продавца в пределах суммы, указанной в подарочной карте.

Оценивая Правила продажи товаров с использованием подарочной карты, в которых указано, что по истечении срока действия подарочная карта становится недействительной, а уплаченные за неё деньги не возвращаются (п.4), суд исходил из принципа свободы договора и общедоступности в ознакомлении правил при покупке карты.

Судебная коллегия не соглашается с выводом суда в части признании законным условия, позволяющего продавцу не возвращать покупателю деньги при истечении срока действия подарочной карты, поскольку он основан на неправильном применении норм материального права.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора (п.1).

Это значит, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст.421 ГК РФ).

Что касается условия об установлении срока действия подарочной карты, которое указано в пункте 4 абз. 5 Правил, то такое условие не противоречит принципу свободы договора и общим положениям о договоре купле-продаже, определенным в ГК РФ. Данное условие подтверждает право обладателя карты реализовать свое имущественное право на получение товара и обязанность продавца исполнить обязательство в определенный сторонами договора период, что не противоречит статьям 421, 457, 314 ГК РФ.

Относительно условия о невозвратности денежных средств, уплаченных покупателем при покупке подарочной карты, в случае не использования карты в течение срока её действия, судебная коллегия считает, что такое условие является недействительным, поскольку ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными для договора купли-продажи.

Пунктом 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Указанное условие Правил противоречит правовой природе договора купли-продажи. Волеизъявление сторон договора направлено на получение продавцом стоимости проданного товара, а покупателем на получение товара у продавца. То есть обязательство будет считаться прекращенным его исполнением тогда, когда покупатель произвел оплату товара и получил его у продавца. Подарочная карта не является товаром, а является подтверждением возникшего у покупателя имущественного права на получение товара у продавца. Если покупатель заплатил деньги за возможность получить товар, но не получил товар, то договор купли-продажи считается неисполненным. В таком случае продавец, ограничив возможность получения товара определенным периодом, обязан вернуть полученные деньги. В противном случае условия продажи товара, которые позволяют продавцу получить сумму за товар и, не передавать товар покупателю, способствуют продавцу получить неосновательное обогащение.

В соответствии со статьей 407 ГК РФ обязательство прекращается полностью или частично по основаниям, предусмотренным ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, предусмотренных законом или договором.

Стороны своим соглашением вправе прекратить обязательство и определить последствия его прекращения, если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства.

Обязательства по договору купли-продажи считаются прекращенными, когда исполнены сторонами его условия - продавец передал товар и получил его стоимость, покупатель принял товар и оплатил его стоимость. Из договора купли-продажи следует, что он не может быть прекращен получением суммы за товар продавцом и не передачей его покупателю.

Правила продажи товаров с использованием подарочных карт «Спортмастер» содержат условия противоречащие ГК РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

По указанным основаниям, выводы, изложенные в решении суда, признаются основанными на неправильном установлении обстоятельств дела, неправильном применении норм материального права, решение суда подлежит отмене с вынесением по делу нового решения об удовлетворении требований истца.

В соответствии со статьей 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1).

Если договор заключен, покупатель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.3).

Право покупателя на достоверную информацию о товаре закреплено и в статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон).

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 3 статьи 18 Закона.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченной за подарочные карты денежной суммы являются обоснованными и подлежат удовлетворению. С ответчика подлежат взысканию 61500 рублей.

Поскольку законом не предусмотрено взыскание неустойки за недостоверную информацию о товаре оснований для удовлетворения иска на сумму 14145 рублей не имеется.

На основании статей 13, 15 Закона с ответчика в пользу истца подлежат взысканию компенсация морального вреда и штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, поскольку претензия о возврате уплаченной суммы была направлена 27 ноября 2015 года.

Размер компенсации морального вреда судом определяется исходя из обстоятельств спора и характера нарушения прав потребителя. Сумма для взыскания составит 5000 рублей.

Штраф в размере 50% от присужденной суммы составит 33250 рублей.

Судебные расходы по делу, заявленные истцом, составляют 20000 рублей затраченные на юридические услуги представителя. Расходы подтверждены договором и распиской о получении денежной суммы.

На основании статьи 100 ГПК РФ судебная коллегия считает обоснованными требования истца и, принимая во внимание сложность дела и характер работы представителя по делу, определить для взыскания с ответчика сумму в 10000 рублей.

Госпошлина по делу составляет 9042,5 рубля (за имущественное требование 3042,5 рубля, за неимущественное требование 6000 рублей).

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Советского районного суда г. Владивостока Приморского края от 4 февраля 2016 года отменить и вынести новое решение.

Иск Ходаковой Т.П. к ООО «Спортмастер» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Спортмастер» в пользу Ходаковой Т.П. сумму по договору купли-продажи 61500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в сумме 33250 рублей, расходы на представителя 10000 рублей, а всего 109750 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО Спортмастер» в бюджет Владивостокского городского округа госпошлину 9042,5 рубля.

Председательствующий

Судьи