Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по кассационной жалобе Прохорова К.А., Прохоровой Г.В., Балиной Е.О., на решение Советского районного суда г. Самары от 01 июля 2010 года, которым постановлено:

«Иск Прохорова К.А., Прохоровой Г.В., Балиной Е.О. к ЗАО «ПТС-Сервис» о компенсации морального вреда потребителю удовлетворить частично.

Обязать ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить информацию Прохорову К.А., Прохоровой Г.В., Балиной Е.О. по пунктам:

п. 10 - обязать предоставить информацию о плановой годовой стоимости услуги по управлению домом в 2010 г.;

п. 14 - сообщить истцу о размере резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома в 2010 г.; п.21 - предоставить информацию об общем резерве денежных средств для выполнения дополнительных работ по капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.; п.23 - предоставить информацию о перечне всех запланированных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома; п. 27 - предоставить информацию о фактических свойствах всех работ и услуг (какой должен быть материал у всех ремонтных работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2010 г.;

п.29,31 - информацию о плановой и фактической стоимости каждой работы и услуги на 1 м2 по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.; п. 37,39 - предоставить смету плановой и фактической стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.;

п. 43, 45 - предоставить информацию о запланированном и о выполненном объеме каждой работы и услуги (кв. метры, килограммы, штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.;

п. 49 - предоставить информацию, когда последний раз выполнялась каждая работа по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома;

п. 51 - предоставить информацию о плановых начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010 г.;

п. 53 - предоставить информацию о фактических начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010 г.;

п. 55 - предоставить истцу копии документов, подтверждающих периодичность выполнения, начальные и конечные сроки выполнения, объем, качество и цену каждой возмездной работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома, выполненных в 2010 г.

Взыскать компенсацию морального вреда с ЗАО «ПТС-Сервис» в пользу Прохоровой Г.В. - 500 руб., Прохорову К.А. -500 руб., Балиной Е.О. - 500 руб. и госпошлину в размере 200 руб. в доход государства.

В остальной части иска отказать».

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Филатовой Г.В., судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

Прохоров К.А., Прохорова Г.В., Балина Е.О. обратился в суд с иском к ЗАО «ПТС-Сервис» о нарушении прав потребителей в сфере ЖКХ и компенсации морального вреда потребителю.

Истцы просили суд взыскать с ЗАО «ПТС-Сервис» моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой годовой стоимости услуги по управлению домом в 2010г. и обязать предоставить информацию о плановой годовой стоимости услуги по управлению домом в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой годовой стоимости по содержанию общего имущества дома в 2010г. и обязать предоставить информацию о плановой годовой стоимости по содержанию общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о размере резерва денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома в 2010г. и обязать ЗАО «ПТС-Сервис» создать резерв денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома в 2010г. и сообщить истцу о размере этого резерва.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой годовой стоимости текущего ремонта общего имущества дома в 2010г. и обязать предоставить информацию о плановой годовой стоимости текущего ремонта общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой годовой стоимости капитального ремонта общего имущества дома в 2010г. и обязать предоставить информацию о плановой годовой стоимости капитального ремонта общего имущества дома в 2010г.

Обязать ответчика сделать истцу предложение по условиям капитального ремонта его ветхого имущества, у которого закончился срок годности.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации об общем резерве денежных средств для выполнения дополнительных работ по капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г. и обязать ответчика создать резерв денежных средств для выполнения дополнительных работ по содержанию общего имущества дома в 2010г. и сообщить истцу о размере этого резерва.

Обязать ответчика предоставить информацию об общем резерве денежных средств для выполнения дополнительных работ по капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о перечне всех запланированных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г. и обязать ответчика предоставить информацию о перечне всех запланированных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о должных свойствах всех работ и услуг (какой должен быть материал у всех ремонтных работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2010г. и обязать ответчика предоставить информацию о должных свойствах всех работ и услуг (какой должен быть материал у всех ремонтных работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о фактических свойствах всех работ и услуг (какой должен быть материал у всех ремонтных работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2010г. и обязать ответчика предоставить информацию о фактических свойствах всех работ и услуг (какой должен быть материал у всех ремонтных работ, температура, давление воды, газа и свойства электроэнергии) в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой стоимости каждой работы и услуги на 1 м2 по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о плановой стоимости каждой работы и услуги на 1 м2 по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о фактической стоимости каждой работы и услуги на 1 м2 по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о фактической стоимости каждой работы и услуги на 1 м2 по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановой стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о плановой стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о фактической стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о фактической стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение сметы плановой стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить смету плановой стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение сметы фактической стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить смету фактической стоимости каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о гарантийном сроке каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о гарантийном сроке каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о запланированном объеме каждой работы и услуги (кв. метры, килограммы, штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010г. и обязать ответчика предоставить информацию о запланированном объеме каждой работы и услуги (кв. метры, килограммы, штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о выполненном объеме каждой работы и услуги (кв. метры, килограммы, штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о выполненном объеме каждой работы и услуги (кв. метры, килограммы, штук) по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о нормативной периодичности выполнения каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома и о нормативной периодичности выполнения каждой работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации, когда последний раз выполнялась каждая работа по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома и обязать ответчика предоставить информацию, когда последний раз выполнялась каждая работа по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о плановых начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010г. и обязать ответчика предоставить информацию о плановых начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о фактических начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010 г. и обязать ответчика предоставить информацию о фактических начальных и конечных сроках выполнения запланированных работ по текущему и капитальному ремонту общего имущества дома, который должны выполняться в 2010 г.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение копии документов, подтверждающих периодичность выполнения, начальные и конечные сроки выполнения, объем, качество и цену каждой возмездной работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома, выполненных в 2010 г. и обязать ответчика предоставить истцу копии документов, подтверждающих периодичность выполнения, начальные и конечные сроки выполнения, объем, качество и цену каждой возмездной работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома, выполненных в 2010 г; обязать ответчика предоставить информацию о размере безотзывной банковской гарантии или залога депозита.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о порядке изменения стоимости некачественных или просроченных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома и обязать ответчика предоставить информацию о порядке изменения стоимости некачественных или просроченных работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за каждый месяц нарушения права потребителя на получение в январе-апреле 2010 г. оплаченных услуг по дератизации и дезинсекции в общих помещениях дома; взыскать моральный вред в размере 500 руб. за каждый месяц нарушения права потребителя на получение в январе-апреле 2010 г. ежемесячных актов по дератизации и дезинсекции в общих помещениях дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за каждый месяц нарушения права потребителя на получение в январе-апреле 2010 г. ежедневных актов о состоянии контейнеров и контейнерной площадки во время вывоза мусора для фиксации некачественного содержания контейнерной площадки; взыскать моральный вред в размере 500 руб. за каждый месяц нарушения права потребителя на получение в январе-апреле 2010 г. еженедельных актов о ненадлежащей уборке подъезда.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за каждый месяц нарушения права потребителя на получение в январе-апреле 2010 г. ежемесячных актов о неисправностях: фасада дома, асфальтной отмостки вокруг дома, крыши, чердака, дверей, окон, электрического освещения мест общего пользования, лестничной площадки, подвала и запорной арматуры, детской площадки, контейнерной площадки и иного общего имущества дома.

Обязать ответчика сделать перерасчет стоимости некачественного управления и содержания общего имущества дома за последние 6 месяцев 2009 г., так как ответчик отказался составлять акты о нарушении условий договора и документально не докажет надлежащее содержание дома; обязать ответчика сделать перерасчет стоимости текущего ремонта общего имущества дома, которое не ремонтировалось более 5 лет, что противоречит правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за предоставление в своем ответе Номер обезличен от Дата обезличена г. недостоверной информации о том, что «сроки выполнения каждой работы и услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома не могут быть определены до заключения сделки ввиду длительности обязательств по договору, различного состояния жилого фонда, количества средств, собранных с населения конкретного дома. В случае образовании задолженности или аварийной ситуации указанные сроки могут изменяться».

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за предоставление в своем ответе Номер обезличен от Дата обезличена г. недостоверной информации о том, что «качество работ и услуг, выполняемых по договору управления многоквартирным домом, соответствует требованиям, обычно предъявленным к работам и услугам подобного рода (п. 3.1.3, 3.1.12, 3.1.13 договора).

Обязать ответчика принять меры по заключению договора с каким-либо подрядчиком для выполнения работ по уменьшению размера контейнерной площадки, так как ее размер должен соответствовать установки не более 5 контейнеров, и она должна располагаться не ближе 20 метров к дому и управляющая организация обязана принимать все необходимые меры для достижения цели договора управления.

В ходе судебного разбирательства представитель истцов - Прохоров А.А. поддержал исковые требования только за 2010 г., и просил прекратить производство по делу по всем пунктам иска в части требований взыскания морального вреда и предоставления информации за 2007-2009 г.г., а также просил прекратить производство по п.п. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о серии и типе постройки дома и обязать ответчика предоставить информацию о серии и типе постройки дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации обо всех видах благоустройства дома и обязать предоставить информацию обо всех видах благоустройства дома.

Компенсировать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение права потребителя на своевременное получение информации о площади земельного участка дома и обязать предоставить информацию о площади земельного участка дома.

Взыскать моральный вред в размере 500 руб. за нарушение прав потребителя на своевременное получение информации о площади жилых, нежилых помещений и помещений общего пользования дома и обязать предоставить информацию о площади жилых, нежилых помещений и помещений общего пользования дома.

Судом постановлено выше указанное решение.

В кассационной жалобе Прохоровы и Балина Е.О.просят данное решение отменить, считает его незаконным.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, считает его правильным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, если нарушенное право потребителя нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Судом установлено, что на праве собственности Прохоровым принадлежит квартира Номер обезличен, а Балиной Е.О. –квартира Номер обезличен расположенные по адресу Адрес обезличен

Установлено также, что Администрация Советского района г. Самары провела открытый конкурс по отбору управляющей компании многоквартирными домами, по результатам которого победителем признано ЗАО «ПТС-Сервис».

Из материалов дела также видно, что управление указанным выше многоквартирным домом осуществляется управляющей организацией – ЗАО «ПТС-Сервис» на основании заключенных с собственниками жилых помещений договоров.

Пунктом 3.1.9. заключенного между сторонами договора управления многоквартирным домом от Дата обезличенаг., установлено, что ЗАО «ПТС-Сервис» обязано предоставлять информацию не позднее 10 дней со дня получения письменных заявлений.

Как следует из материалов дела, Дата обезличенаг. в адрес ЗАО «ПТС-Сервис» было направлено коллективное письмо, с просьбой в течении 5 дней предоставить обоснованный ответ по всем требованиям указанным в письме.

Судом установлено и не отрицалось ЗАО «ПТС-Сервис», что по пунктам заявленных исковых требований истцам был дан частичный ответ.

Учитывая, что ЗАО «ПТС-Сервис» не предоставил по заявлению истца полную информацию, суд пришел к правильному выводу, что право потребителей Прохоровых и Балиной было нарушено, и правомерно обязал ЗАО «ПТС-Сервис» предоставить истцу информацию по п.п. 10,14,21,23,27,29,31,37,39,43,45,49,51,53,55.

Суд также обоснованно, с учётом степени разумности и справедливости, взыскал в пользу истцов моральный вред в размере 500 рублей каждому.

В соответствии с положения ст. 103 ГПК РФ, суд также правомерно взыскал в доход федерального бюджета государственная пошлина в размере 200 рублей.

При таких обстоятельствах суд правомерно отказал в удовлетворении заявленных исковых требований Прохорову А.А.

Доводы кассационной жалобы о том, что решение суда является неправильным, не могут быть приняты во внимание, и служить основанием к отмене решения суда.

Суд исследовал все обстоятельства, имеющие значение для дела, дал им надлежащую юридическую оценку.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 360, 361 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г. Самары от 01 июля 2010 года оставить без изменения, кассационную жалобу Прохорова К.А., Прохоровой Г.В., Балиной Е.О. без удовлетворения.

Председательствующий –

Судьи -