Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном гражданское дело 54RS0002-01-2019-002149-04 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» (ИНН <***>, ОГРН <***>), обществу с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о защите прав потребителя, третье лицо – общество с ограниченной ответственность Страховая компания «Орбита» (ИНН <***>, ОГРН <***>)

по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» на решение Железнодорожного районного суда г. Новосибирска от 23 августа 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 14 ноября 2019 г.

Заслушав и обсудив доклад судьи С.В.Вульферт, судебная коллегия

установила

ФИО1 обратился с иском о взыскании денежных средств в сумме 74 600 руб., компенсации морального вреда в сумме 15 000 руб., штрафа в размере 37 300 руб. и процентов за пользование денежными средствами в размере 1 409 руб. 74 коп.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Томское туристическое агентство» был заключен договор о реализации туристического продукта. Общая цена туристического продукта составила 74 600 руб. Согласно условиям договора тур в г. Санья о. Хайнань был забронирован на срок 14 дней с 01.01.2019 по 15.01.2019. Стоимость услуг по вышеуказанному договору им была оплачена в полном объеме.

13.12.2018 ему стало известно о том, что полетная программа по забронированному туру была отменена туроператором ООО «Тревел Дизайнерс». Он обратился к ООО «Томское туристическое агентство» с требованием о возврате уплаченных денежных средств за не состоявшийся тур.

Турагент отказался возместить ему убытки, ссылаясь на отсутствие у него ответственности за действия Туроператора.

Судом в качестве соответчика к участию в деле привлечено ООО «Томское туристическое агентство».

Решением Железнодорожного районного суда г. Новосибирска от 23 августа 2019 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 14 ноября 2019 г. взыскано с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 63 825 руб. 75 коп., компенсация морального вреда в сумме 10 000 руб., проценты за пользование денежными средствами в сумме 1 409 руб. 74 коп. и штраф в сумме 36 912 руб. 88 коп., а всего 112 148 руб. 37 коп.

Взыскано с ООО «Томское туристическое агентство» в пользу ФИО1 10 774 руб. 25 коп., компенсация морального вреда в сумме 5 000 руб. и штраф в сумме 7 887 руб. 13 коп., а всего 23 661 руб. 38 коп.

Не согласившись с принятым судебным актом, администрация Горьковского муниципального района Омской области просит его отменить, принять новое решение.

В обоснование жалобы указано, что суд первой инстанции, исследуя представленные ООО «Томское туристическое агентство» доказательства, учел лишь платежные поручения в качестве подтверждении вины туроператора. Скриншот письма-подтверждения заявки на бронирование, направленного туроператором на электронную почту турагента, судом не был исследован. В свою очередь, суд апелляционной инстанции, поддерживая позицию суда первой инстанции, ошибочно пришел к выводу, что заявителем вовсе не представлено доказательств выполнения своих обязательств по договору № <данные изъяты> указанных в пункте 3.1, т.е. услуг по подбору и бронированию туристического продукта, перечислению денежных средств туроператору.

Заявитель в полном объеме оказал услуги по подбору и бронированию тура, произвел оплату туроператору, получил подтверждение бронирования

Судами также были допущены нарушения, выразившиеся в неправильном применение норм материального права - применение закона, не подлежащего применению, а именно, применение норм об ответственности турагента согласно статьи 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» (далее – ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ), при отсутствии в оспариваемых актах подтверждения вины турагентства.

Кроме того, вывод суда о том, что отношения между турагентом и туроператором не должны нарушать права потребителя, не основан на законе. Напротив, закон устанавливает строгое разграничение случаев ответственности турагента и туроператора, не предполагая возможности дальнейшего требования сумм с контрагента в порядке регресса, например, в случаях, когда сумма потерь турагента является судебной ошибкой или неверным применением и токованием закона.

Все вышеуказанные нарушения привели к неправильному принятию решений по делу судом первой и апелляционной инстанции.

В заседание суда кассационной инстанции лица, участвующие в деле, не явились. Учитывая надлежащее извещение участвующих в деле лиц о времени и месте проведения судебного заседания, кассационная жалоба рассматривается в их отсутствие в порядке, предусмотренном частью 5 статьи 379.5 ГПК РФ.

В соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судебная коллегия, проверяя законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе (часть 1 статьи 379.6 ГПК РФ), оснований для их отмены не установила.

Судами установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Томское туристическое агентство» (турагентом), действовавшим от имени и по поручению туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент, действуя от имени и по поручению туроператора взял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта, а именно туристической путевки в г. Санья, о. Хайнань с 01.01.2019 по 15.01.2019.

В соответствии с условиями договора, стоимость туристского продукта, составила 74 600 руб., которая была оплачена истцом в полном объеме путем внесения денежных средств в кассу ООО «Томское туристическое агентство», что подтверждается копиями квитанций к приходным кассовым ордерам.

ООО «Томское туристическое агентство» перечислил ООО «Тревел Дизайнерс» оплату по туру ФИО1 в размере 63 825 руб. 75 коп.

13.12.2018 истцу стало известно об отмене полетной программы, деньги за туристическую путевку ему не возвращены до настоящего времени.

Приказом Ростуризма от 12.12.2018 ООО «Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Разрешая исковые требования, оценив представленные доказательства в их совокупности, руководствуясь статьями 151, 309, 310, 779, ГК РФ, статьями 4, Закона о защите прав потребителей, статьями 9, 10, 10.1 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ, суды пришли к выводу о том, что ООО «Тревел Дизайнерс» фактически взятые на себя обязательства перед истцом по договору о реализации туристского продукта не исполнил, при этом, денежные средства в размере 10 774 руб. 25 коп. не перечислялись ООО «Томское туристическое агентство» в качестве оплаты за тур, доказательств, того, что указанная сумма является фактическими понесенными расходами, связанными с исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, турагентом не представлено, пришел к выводу об удовлетворении исковых требований, в том числе и компенсации морального вреда, штрафа.

В части взыскания денежных средств с ООО «Тревел Дизайнерс» судебные акты в кассационном порядке не обжалуются.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции находит выводы суда апелляционной инстанции законными и обоснованными, основанными на установленных им при рассмотрении дела фактических обстоятельствах, представленных доказательствах, верном применении норм материального и процессуального права.

Доводы кассационной жалобы об отсутствии оснований для взыскания в пользу истца денежной суммы, являющейся агентским вознаграждением, поскольку ООО «Томское туристическое агентство» в полном объеме оказал услугу истцу, не могут быть приняты во внимание, поскольку основаны на неправильном толковании норм материального права.

Согласно статье 6 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ при подготовке к путешествию турист имеет право на возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом, в порядке, установленном законодательством РФ.

В случае отказа от исполнения договора туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором (турагентом) расходов. Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально. Однако, указанные расходы не подтверждаются материалами дела.

Таким образом, поскольку туристские услуги оказаны не были, а фактические расходы не подтверждены документально, суды пришли к правильному выводу о взыскании спорной суммы с ООО «Томское туристическое агентство».

Выводы судов подробно мотивированы, соответствуют нормам права, оснований для переоценки этих выводов не имеется.

Изложение заявителем своего представления о фактической стороне спора, а также доводы кассационной жалобы, основанные на ином толковании норм материального права, не свидетельствует о неправильном применении и (или) нарушении судами норм материального и (или) процессуального права или допущенной судебной ошибке.

Исходя из изложенного, судебные акты следует оставить без изменения, а кассационную жалобу - без удовлетворения.

Руководствуясь статьями 390, 390.1, 390.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила

решение Железнодорожного районного суда г. Новосибирска от 23 августа 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Новосибирского областного суда от 14 ноября 2019 г. оставить без изменения, кассационную жалобу администрации общества с ограниченной ответственностью «Томское туристическое агентство» – без удовлетворения.

Председательствующий Т.В. Шагарова

Судьи С.В.Вульферт

С.Г. Ларионова