Гражданский кодекс часть 1

Седьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Шведко Н.В., рассмотрев гражданское дело № 2-944/2023 по иску Сальниковой Натальи Сергеевны, Сальникова Александра Владимировича к акционерному обществу «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей,

по кассационной жалобе истцов Сальниковой Натальи Сергеевны, Сальникова Александра Владимировича на решение мирового судьи судебного участка № 2 Березниковского судебного района Пермского края от 02 мая 2023 года и апелляционное определение Березниковского городского суда Пермского края от 18 июля 2023 года,

установил:

истцы Сальникова Н.С., Сальников А.В. обратились в суд с иском к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей, о взыскании в пользу Сальниковой Н.С. стоимости железнодорожных билетов в сумме 4 679 рублей 10 копеек, неустойки в сумме 4 679 рублей 10 копеек, компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, почтовых расходов, штрафа, судебных расходов, о взыскании в пользу Сальникова А.В., стоимости железнодорожных билетов в сумме 2 636 рублей 50 копеек, неустойки в сумме 2 636 рублей 50 копеек, компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, почтовых расходов, штрафа.

В обоснование требований указано, что 13 и 14 марта 2020 года Сальниковой Н.С. через ООО «Артикул» были приобретены железнодорожные билеты: с датой отправления 10 июня 2020 года по маршруту Пермь 2 – Москва (Ярославская) стоимостью 2 636 рублей 50 копеек и билеты на несовершеннолетних детей стоимостью 1 021 рубль 30 копеек; с датой отправления 11 июня 2020 года по маршруту Москва – Ейск приобретены билеты стоимостью 2 929 рублей 40 копеек и билеты на несовершеннолетних детей стоимостью 1 123 рубля 90 копеек, также оплачен сервисный сбор за каждый билет на имя Сальниковой Н.С. в сумме 570 рублей и 380 рублей за билеты на детей всего 2 660 рублей.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) Указом Президента Российской Федерации введены меры по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации. Правительством края был введен режим самоизоляции, в связи с чем истец вынуждена была отказаться от запланированной поездки.

По заявлению истца была возвращена 11 июня 2020 года стоимость проездных билетов по маршруту Москва – Ейск, стоимость проездных билетов по маршруту Пермь – Москва не была возвращена с указанием на то, что поезд сообщением Северобайкальск – Москва курсирует по расписанию.

Ответчик, возражая против удовлетворения требований, указал, что денежные средства за неиспользованные проездные билеты №№ СН 004784, 004782, 004785 возвращены истцу по ее заявлению поступившему 10 июня 20220 года. Поезд № 091И сообщением Северобайкальск- Москва курсировал по расписанию, проездные документы №№ 0044763, 004761, 004764 в сроки, установленные Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Министерством транспорта РФ от 19 декабря 2013 года № 473) к возврату в установленные сроки не были предъявлены.

Решением мирового судьи судебного участка № 2 Березниковского судебного района Пермского края в удовлетворении исковых требований отказано.

Апелляционным определением Березниковского городского суда Пермского края от 17 июля 2023 года указанное решение мирового судьи оставлено без изменения, апелляционная жалоба Сальниковой Н.С., Сальникова А.В. - без удовлетворения.

В кассационной жалобе истец ставит вопрос об отмене решения мирового судьи и апелляционного определения районного суда, ссылаясь на нарушения норм материального и процессуального права.

В письменном отзыве на кассационную жалобу АО «Федеральная пассажирская компания» просит решение оставить без изменения, кассационную жалобу без удовлетворения.

На основании части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационные жалобы на вступившие в законную силу решения мировых судей и апелляционные определения районных судов рассматриваются в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания.

В силу части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений по доводам жалобы не установлено.

Мировой судья, руководствуясь статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 83 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, пунктом 85 приказа Министерства транспорта Российской федерации от 19 декабря 2013 года № 473 положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», оценив по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации представленные в материалы дела доказательства, пришел к выводу, что истцами нарушен предусмотренный порядок возврата проездных билетов на неотмененные рейс.

Проверяя законность и обоснованность решения мирового судьи, суд апелляционная инстанции, согласившись с изложенными в нем выводами, оснований для его отмены или изменения не установил.

Указанные выводы судов являются правильными, мотивированными, вопреки суждениям заявителя, основаны на верном применении норм материального и процессуального права.

Статьей 792 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон (пункт 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии статьей 83 Устава железнодорожного транспорта возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

В соответствии с пунктом 26 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 02 марта 2005 г. № 111 (редакция от 30 апреля 2019 года) порядок возврата пассажиру причитающихся средств определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

В соответствии с пунктом 83 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом по перевозкам (утвержденных Приказом Министерства транспорта России от 19 декабря 2013 г. № 473 (редакция от 13 апреля 2020 года) (Зарегистрировано в Минюсте России 24 июля 2014 года № 33244) возврат денег в билетной кассе за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) производится под роспись пассажира на квитанции разных сборов. Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет лица, оплатившего проездной документ (билет).

По общеустановленным нормам пассажир при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи, без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету), в следующих случаях (пункт 84 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом):

- при непредоставлении пассажиру места в поезде согласно приобретенному проездному документу (билету) на основании акта, составленного начальником (механиком-бригадиром) пассажирского поезда;

- при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете);

- при задержке отправления поезда, указанного в проездном документе (билете), со станции посадки пассажира.

Полная стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) возмещаются пассажиру (пункт 85 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом):

- при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за восемь часов до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за семь суток до отправления поезда.

Возврат стоимости билета и 50% стоимости плацкарты, платы за сервисное обслуживание (при наличии) и иных платежей (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) осуществляется пассажиру (пункт 86 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом):

- при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда;

- при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за семь суток, но не позднее чем за трое суток до отправления поезда.

При возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) менее чем за два часа до отправления поезда, а также при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, менее чем за трое суток до отправления поезда пассажиру выплачиваются стоимость билета без стоимости плацкарты, плата за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) (пункт 87 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом).

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования, в случаях, предусмотренных пунктами 85, 86, 87 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом, с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету) (пункт 88 названных Правил).

ОАО «Российские железные дороги», руководствуясь Правилами перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом и принимая во внимание сложившиеся в стране обстоятельства непреодолимой силы, разместило информацию о возврате проездных документов (билетов), приобретенных в кассе, и электронных билетов в связи с введенными мерами по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории России. В ней сказано, что, если возврат билета осуществляется по причине того, что пассажир отказался от поездки, хотя поезд отменен не был (билет на поезд был приобретен не в составе организованных групп), действует обычный порядок возврата проездных документов, который установлен пунктами 85 - 88 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом.

Учитывая установленный судами факт нарушения истцами порядка возврата неиспользованных проездных билетов по не отмененному по расписанию поезда Северобайкальск-Москва, имея намерение отказаться от поездки уже за десять дней до отправления поезда, такую возможность не использовали, суд пришли к обоснованному выводу об отсутствии вины ответчика и отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

Суд кассационной инстанции приходит к выводу, что судами первой и апелляционной инстанций правильно определены правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу, а также закон, подлежащий применению, в полном объеме определены и установлены юридически значимые обстоятельства, оценка всех доказательств, представленных сторонами, судами была произведена полно и всесторонне, нормы процессуального права судами нарушены не были. Исходя из установленных судами первой и апелляционной инстанций фактических обстоятельств дела, суды правильно применили нормы материального права.

Доводы кассационной жалобы аналогичны доводам, которые были предметом исследования и оценки судов первой и апелляционной инстанций, и им дана надлежащая правовая оценка в обжалуемых судебных постановлениях.

Нарушений норм материального или процессуального права, указанных в статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при разрешении настоящего спора судами допущено не было, в связи с чем, оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений в кассационном порядке не имеется.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 2 Березниковского судебного района Пермского края от 02 мая 2023 и апелляционное определение Березниковского городского суда Пермского края от 19 июля 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу Сальниковой Натальи Сергеевны, Сальникова Александра Владимировича - без удовлетворения.

Судья