Гражданский кодекс часть 1

рассмотрела в открытом судебном заседании кассационную жалобу Гилаевой Аделины Рамиловны на решение Промышленного районного суда г.Самары от 25 августа 2020г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 12 ноября 2020г. по гражданскому делу №2-3121/2020 по иску Гилаевой Аделины Рамиловны к ООО «Санмар Тревел», индивидуальному предпринимателю Поздееву Данилу Николаевичу о расторжении договора, возврате стоимости туристической путевки, уплате неустойки, компенсации морального вреда и возмещении судебных расходов, заслушав доклад судьи Романова М.В. объяснения Гилаевой А.Р., проверив материалы дела,

УСТАНОВИЛА:

Гилаева А.Р. обратилась в суд с иском к ответчикам: ООО «Санмар Тревел», индивидуальному предпринимателю Поздееву Данилу Николаевичу о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании с ООО «Санмар Тревел» денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристического продукта в размере 136500руб., неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки, компенсации морального вреда в размере 50000руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 28000руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решением Промышленного районного суда г.Самары от 25 августа 2020г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 12 ноября 2020г., в удовлетворении исковых требований отказано.

В кассационной жалобе Гилаева А.Р. просит отменить решение Промышленного районного суда г.Самары от 25 августа 2020г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 12 ноября 2020г.

В судебном заседании Гилаева А.Р. поддержала доводы кассационной жалобы.

В соответствии со статьей 167, частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие иных лиц, надлежащим образом извещенных о дне слушания дела.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационных жалобы, представления.

В силу части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГг. между истцом Гилаевой А.Р. (заказчик) и ответчиком индивидуальным предпринимателем Поздеевым Д.Н. (турагент) заключен договор оферты № о реализации туристского продукта, согласно п.1.1 которого, турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование, туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт, стоимость тура по договору составила 136500руб., оплата произведена ИП Поздееву Д.Н. в полном объеме.

ООО «ОВТ Санмар» (агент туроператора) и ответчиком ИП Поздеев Д.Н. (турагент) заключен агентский договор 2020 (договор присоединения) (утвержденный Приказом ООО «ОВТ Санмар» от ДД.ММ.ГГГГг. №).

Согласно п. 1.1 указанного договора, агент туроператора поручает, а турагент принимает поручение и обязуется за вознаграждение, выплачиваемое агентом туроператора турагенту на условиях настоящего договора, совершать юридические и иные действия с реализацией туристского продукта туроператоров.

Согласно п. 2 приложения № 2 к агентскому договору 2020 (договору присоединения) туроператором туров в сфере международного выездного туризма, реализация которых осуществляется в рамках исполнения настоящего договора, являются ООО «Санмар тур», ООО «Санмар тревел», ООО «Гость тур».

ООО «Санмар тревел» (туроператор) и ООО «ОВТ Санмар» (агент туроператора) заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГг.

Согласно п. 1.1 данного договора, туроператор поручает, а агент туроператора принимает поручение и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристского продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.

ИП Поздеев Д.Н. перечислил денежные средства на общую сумму 123317руб. за тур по договору № от ДД.ММ.ГГГГг. в ООО «ОВТ Санмар», сумма агентского вознаграждения ИП Поздеева Д.Н. составила 13183руб.

Согласно информации о проводке № 11 от 11.03.2020г., инвойса № от ДД.ММ.ГГГГг., ответчик ООО «Санмар Тревел» перечислил иностранному туроператору ODEON TOURISM INTERNATIONAL MALTA LIMITED сумму оплаты за туры в размере 700000 EUR, в том числе по заявке истца.

ООО «Санмар Тревел» (агент) и ODEON TOURISM INTERNATIONAL MALTA LIMITED (принципал) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГг., согласно п.1.1 которого агент принимает поручение и обязуется от своего имени за счет и за вознаграждение принципала осуществлять деятельность по продвижению и реализации туристского продукта и туристских услуг принципала.

Судом установлено, что ООО «Санмар Тревел» и ИП Поздеев Д.Н. самостоятельно не формируют турпродукт, не заключают договоров с отелями, с перевозчиками и страховыми компаниями, а реализуют турпродукт, сформированный иностранным туроператором ODEON TOURISM INTERNATIONAL MALTA LIMITED, а именно:

- ООО «Санмар тревел» (на основании агентского соглашения № от ДД.ММ.ГГГГг. о внешней торговле услугами),

- ИП Поздеев Д.Н. действует на основании агентского договора 2020 (договор присоединения).

11 марта 2020г. ООО «Санмар Тревел» произвело оплату по заявке истца в полном объеме на счет иностранного оператора ODEON TOURISM INTERNATIONAL MALTA LIMITED, что подтверждается представленными в суд сообщениями о проводке № 11 от 11 марта 2020г., инвойса № от ДД.ММ.ГГГГг. на сумму 1914,56 EUR и ответным письмом иностранного туроператора о получении денежных средств в размере 123317руб.

Условиями договора оферты № от ДД.ММ.ГГГГг. предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты туроператору фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 6.5 договора).

25 марта 2020г. истец обратилась к ответчику ИП Поздееву Д.Н. с заявлением об аннулировании приобретенного ранее тура, основанием расторжения договора явилась эпидемиологическая обстановка в связи с пандемией новой коронавирусной инфекции COVID-19.

16 апреля 2020г. истцом в адрес ответчиков ООО «Санмар Тревел» и ИП Поздеева Д.Н. направлена претензия о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГг. о реализации туристского продукта, предоставляемого туроператором ООО «Санмар Тревел», по причине пандемии новой коронавирусной инфекции.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 указанного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Как следует из части первой статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020г. № 1073, которым установлены сроки и условия возврата заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных средств при расторжении договора, является актом, имеющим нормативный характер.

В соответствии с пунктом 1 Положения оно устанавливает особенности на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (п. 5 Положения).

Принимая во внимание обстоятельства, в связи с которыми был заявлен отказ истца от туристических услуг по договору, заключенному до 31 марта 2020г., установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, которые к моменту рассмотрения данного дела не наступили, исходя из того, что в силу положений статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований имелось.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимущество одних доказательств перед другими.

Судебная коллегия соглашается с выводами, изложенными в оспариваемых судебных актах, признает их основанными на законе, соответствующими установленным по делу обстоятельствам, подтвержденными исследованными и надлежаще оцененными доказательствами.

Суд кассационной инстанции в силу своей компетенции, установленной частью 3 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при рассмотрении жалобы должен исходить из признанных установленными судами первой и второй инстанций фактических обстоятельств дела и проверяет лишь правильность применения и толкования судами норм материального права и норм процессуального права при разрешении дела, а правом переоценки доказательств не наделен.

С учетом изложенного, оснований для отмены судебных актов в кассационном порядке не имеется.

Руководствуясь статьями 379.5, 379.6, 390 и 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Промышленного районного суда г.Самары от 25 августа 2020г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда от 12 ноября 2020г. оставить без изменения, кассационную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий подпись С.А. Семёнцев

Судьи подпись М.В. Романов

подпись Е.С. Уланова

Постановление20.02.2021