Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа

по кассационной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение Тверского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора розничной купли-продажи, возврате стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа.

Исковые требования обосновал тем, что оформил в интернет-магазине заказ на покупку нижнего белья, то есть заключил договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом с ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен курьером, после чего произведена его оплата через терминал для оплаты банковской карты. В тот же день он обратился в интернет-магазин с просьбой о возврате товара и денежных средств. Истцу был предложен отмен товара, от обмена он отказался.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу через интернет-магазин с претензией, которая не была удовлетворена.

Решением мирового судьи судебного участка № <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, оставленным без изменения апелляционным определением Тверского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, в удовлетворении иска отказано.

В кассационной жалобе представитель ФИО1 – ФИО4 просит отменить указанные судебные акты и принять новое решение об удовлетворении иска.

На основании части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба рассмотрена без вызова лиц, участвующих в деле.

Согласно статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Изучив материалы дела, оценив доводы кассационной жалобы, проверив по правилам статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, законность судебных постановлений, судья кассационного суда находит жалобу подлежащей удовлетворению.

Судами установлено и из материалов дела следует, что истец оформил в интернет-магазине заказ на покупку нижнего белья с доставкой. В интернет-магазине указаны сведения о продавце - ИП ФИО2

ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен курьером истцу по адресу: <адрес>, после чего истец произвел его оплату курьеру через терминал для оплаты банковской карты.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в интернет-магазин с просьбой о возврате товара и денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу через интернет-магазин с претензией о возврате денежных средств в связи с тем, что товар не подошел по фасону, которая не была удовлетворена продавцом. Ответчик отказался удовлетворить требования потребителя, указав, что совершенная истцом покупка не является дистанционной, так как у потребителя была возможность ознакомиться с товаром и провести примерку до совершения платежа, а также на недопустимость обмена и возврата швейных и трикотажных изделий.

Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что договор купли-продажи был заключен ФИО1 не дистанционным способом, так как после доставки товара истцу у него была возможность ознакомиться с товаром до его оплаты.

Кроме того, мировой судья отметил, что обмен купленного истцом товара запрещен перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмен, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№.

С указанными выводами суда первой инстанции согласился суд апелляционной инстанции.

Между тем оспариваемые судебные акты признать законными нельзя по следующим основаниям.

Статьей 492 Гражданского кодекса РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (пункт 1).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426) (пункт 2).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Пунктом 1 статьи 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ утверждены Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи (далее – Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи).

Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи установлено, что при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты (пункт 12).

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (пункт 13).

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (пункт 14).

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (пункт 15).

Из приведенных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом, характеризуется тем, что покупатель получает информацию о товаре посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Поскольку договор является публичным, любой потребитель вправе выразить намерение приобрести товар на предложенных продавцом условиях. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, в зависимости от того, что наступило ранее. Подтверждением заключения договора является предоставленное продавцом покупателю сообщение о номере заказа или ином способе идентификации заказа.

Судами установлено и материалами дела подтверждается, что выбор товара произведен истцом на основании ознакомления с информацией, содержащейся в интернет-магазине, оформление заказа также произведено через интернет-магазин. Истцом получено подтверждение заказа.

Делая вывод о том, что заключенный истцом договор купли-продажи не является договором, заключенным дистанционным способом, суды ошибочно исходили из того, что договор был заключен после ознакомления покупателя с товаром и его оплаты.

Вместе с тем договор был заключен при получении заявки ФИО1ДД.ММ.ГГГГ и подтверждении продавцом этой заявки.

Доставка товара потребителю курьером, оплата доставленного товара являлись действиями по исполнению заключенного договора.

Предоставление покупателю возможности ознакомиться с товаром в момент доставки товара курьером не изменяет характера договора, который к моменту доставки товара является заключенным в порядке, установленном статьей 497 Гражданского кодекса РФ и статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя ознакомиться с товаром прямо предусмотрено пунктом 15 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи и не изменяет характер заключенного договора.

С учетом изложенного вывод судов первой и апелляционной инстанций о том, что заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2 договор купли-продажи не был заключен дистанционным способом, противоречит приведенным нормам материального права.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом, законом предусмотрено право покупателя, заключившего договор купли-продажи товара дистанционным способом, на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней после передачи товара.

Из материалов дела следует, что ФИО1 заявил об отказе от товара на следующий день после доставки товара.

Единственным ограничением, установленным законом для возврата товара надлежащего качества при заключении договора дистанционным способом, является покупка товара с индивидуально-определенными свойствами.

Ссылка суда на запрет обмена швейных и трикотажных изделий, содержащийся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, нельзя признать правильной, поскольку ФИО1 не заявляя о желании произвести обмен товара, а хотел возвратить товар и уплаченные за него деньги.

Из содержания вышеприведенных положений закона вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

С учетом этого суду надлежало установить, был ли возвращаемый товар в использовании или нет, сохранил ли он свой товарный вид и потребительские качества.

В нарушение требований части 2 статьи 56, статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации этого сделано не было. Между тем эти обстоятельства имеют значение для разрешения спора.

Допущенные нарушения норм права являются существенными, они повлияли на исход дела и не могут быть исправлены без отмены судебных актов.

С учетом изложенного решение и апелляционное определение подлежат отмене с направлением дела на новое рассмотрение.

При новом рассмотрении дела суду следует учесть изложенное и разрешить дело в зависимости от установленных обстоятельств и в соответствии с требованиями закона.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

определил:

решение мирового судьи судебного участка № <адрес>, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №<адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, и апелляционное определение Тверского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить, направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции - мировому судье судебного участка №<адрес>.

Судья ФИО3