Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2228-10 по иску ФИО2 к ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО2, уточнив исковые требования, обратился в суд с иском к ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда указывая, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» он купил в кредит за рублей телевизор оформив сертификат на дополнительный сервис на 3 года. ДД.ММ.ГГГГ при включении телевизора отсутствовало изображение на экране, остальные функции телевизора находились в рабочем состоянии. Директор магазина ООО «Эльдорадо-Приуралье» предложил забрать и отправить телевизор на диагностику в сервисный центр города от чего он отказался и потребовал расторгнуть договор купли-продажи телевизора, вернуть уплаченные за товар деньги, ДД.ММ.ГГГГ об этом ответчику было предъявлено письменное заявление-претензия. ДД.ММ.ГГГГ работники магазина забрали телевизор, в этот же день в магазине был составлен акт приема-передачи, где указано, что телевизор находится в отличном состоянии. Ответчик настоял на проведении экспертизы, которая проводилась в другом городе без присутствия истца, длительное время. ДД.ММ.ГГГГ менеджер магазина сообщил, что при транспортировке телевизора экран был поврежден, затем отремонтирован. После ремонта забрать телевизор истец отказался, уплаченная за товар сумма до настоящего времени не возвращена. Ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей» ФИО2 просит расторгнуть договор купли-продажи телевизора , заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ним и ответчиком ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную за товар сумму в кредит в размере рублей, неустойку в размере рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере рублей за доставку товара и компенсацию морального вреда в размере рублей.

В настоящем судебном заседании ФИО2 и его представитель по доверенности ФИО3 поддержали уточненный иск по изложенным в нем доводам, уточнили исковые требования в части компенсации морального вреда, который просят взыскать с ответчика в размере рублей. Считают ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» надлежащим ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Эльдорадо» по доверенности ФИО4 уточненный иск не признал, пояснил, что ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» является обособленным подразделением ООО «Эльдорадо», указанные организации не являются продавцами товара, приобретенного ДД.ММ.ГГГГ ФИО2, и надлежащими ответчиками. Телевизор приобретен истцом в ООО «Эльдорадо-Приуралье», которое не имеет никакой связи с ООО «Эльдорадо». ООО «Эльдорадо» выполнило свои обязательства по сервисному обслуживанию, забрав телевизор на ремонт. При транспортировке его уронили, в сервисном центре полностью отремонтировали. ФИО2 был проинформирован о необходимости забрать телевизор после ремонта по телефону.

Представитель отдела по защите прав потребителей ФИО5 считает уточненный иск обоснованным.

Выслушав участников процесса и исследовав материалы дела суд приходит к следующему выводу.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и подтверждается имеющимися в деле доказательствами, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 приобрел в ООО «Эльдорадо-Приуралье» по адресу в кредит телевизор с оформлением сертификата программы дополнительного сервиса на 3 года, уплатив в общей сумме рублей и за доставку товара покупателю рублей. Ежемесячные платежи по кредиту уплачивались истцом в ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», расположенный по вышеуказанному адресу; общая сумма, уплаченная по кредиту, согласно чекам составила рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в период действия программы дополнительного сервиса в телевизоре пропало изображение, ДД.ММ.ГГГГ истец сообщил об этом директору ООО «Эльдорадо-Приуралье», потребовав возврата уплаченной за товар суммы. ДД.ММ.ГГГГ им в ООО «Эльдорадо-Приуралье» была направлена претензия с требованием забрать телевизор и вернуть уплаченную за товар сумму, с указанием об отказе от ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ работники ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» забрали телевизор для устранения недостатков, согласно заявлению ФИО2 телевизор был сдан ответчику в отличном состоянии, без царапин, вмятин, каких-либо повреждений.

В соответствии со ст.503 ГК РФ, ст.18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Как разъяснено в п.17 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 года № 7(ред. от 29.06.2010) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» суду необходимо иметь в виду, что в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст.503 ГК РФ и п.1 ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п.1 ст.18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п.3 ст.503, п.2 ст.475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст.ст.20,21,22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исходя из положений ч.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Существенными считаются недостатки, вследствие которых покупатель лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора, в том числе и возможность использовать товар по назначению.

ФИО2 воспользовался предоставленным указанными нормами правом и потребовал у продавца возврата уплаченной за товар суммы, направив ДД.ММ.ГГГГ претензию.

ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», забрав ДД.ММ.ГГГГ неисправный телевизор на диагностику и ремонт, произвели последний за пределами срока, установленного ст.20 Закона «О защите прав потребителей»; уведомления о том, что неисправность устранена - истцу не направили, доказательств окончания ремонта суду не представили. До настоящего времени телевизор находится в магазине, уплаченные за него денежные средства истцу не возвращены. Более того, при транспортировке товара на ремонт телевизор уронили.

Доводы представителя ответчика ООО «Эльдорадо» о том, что они являются ненадлежащими ответчиками суд считает необоснованными, поскольку согласно сообщению Инспекции Федеральной налоговой службы по г.Октябрьскому РБ ООО «Эльдорадо-Приуралье», находившееся по адресу , ДД.ММ.ГГГГ ликвидировано в связи с реорганизацией путем слияния, в настоящее время по указанному адресу находится обособленное подразделение ООО «Эльдорадо» - ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», который принимал от ФИО2 ежемесячные платежи в погашение кредита, взятого на покупку спорного телевизора, впоследствии забрал телевизор на ремонт.

Оценив в соответствии с требованиями ст.67 ГПК РФ представленные суду доказательства в совокупности, суд считает исковые требования ФИО2 обоснованными и расторгает договор купли-продажи LCD телевизора , заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», взыскивает с ответчика ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский», являющегося подразделением ООО «Эльдорадо», в пользу истца стоимость товара в сумме рублей, в соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в размере рублей, который причинен истцу вследствие нарушения ответчиком прав потребителя.

Руководствуясь ст.333 ГК РФ суд считает возможным уменьшить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования покупателя о возврате уплаченной за товар суммы до рублей.

В соответствии со ст.98,103 ГПК РФ суд взыскивает с ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» в возмещение расходов по доставке товара рублей, государственную пошлину в доход государства в сумме рублей.

Согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере рубля в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст.12,193,194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор купли-продажи телевизора , заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский».

Взыскать с ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский» в пользу ФИО2:

- стоимость товара в сумме рублей;

- неустойку в размере рублей;

- в возмещение расходов по доставке товара рублей;

- компенсацию морального вреда в размере рублей.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» ОСП «Магазин № 35 г.Октябрьский»:

- штраф в размере рубля в доход местного бюджета;

- государственную пошлину в доход государства в сумме

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РБ через Октябрьский городской суд РБ в течение 10 дней со дня оглашения.

Судья Р.Х. Шарифуллина