Гражданский кодекс часть 1

Истица ФИО2 обратилась в суд с иском к ФИО6 о защите прав потребителей, указав, что она проживает в квартире Номер обезличен дома Номер обезличен по ..., в ... области. Ежемесячно она оплачивает по квитанциям ответчика денежные средства за коммунальные услуги за горячее водоснабжение, тем самым исполняет свои обязательства по договору. Задолженностей по оплате коммунальных услуг не имеет. Дата обезличена года по Дата обезличена года в вышеназванной квартире была прекращена подача горячей воды в связи с аварией на магистральном трубопроводе в районе теплокамеры Номер обезличен, расположенной между многоквартирными домами Номер обезличен и Номер обезличен по ул. ... в ... области. Считает, что ответчик нарушил ее право на бесперебойное получение горячей воды через присоединенную сеть, поскольку превысил допустимые сроки продолжительности перерыва подачи горячей воды при аварии на магистрали, в связи с чем истица понесла нравственные страдания, выразившиеся в том, что она не имела возможности длительное время проживать в комфортных условиях, а именно использовать ванную комнату для выполнения гигиенических процедур, выполнять указанные процедуры в полном и надлежащем объеме, а также несколько раз в день подогревать воду. Муж истицы является инвалидом первой группы. Отсутствие горячей воды доставляло истице моральные страдания, которые она оценивает в сорок тысяч рублей. Просит суд взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 40 000 рублей.

В судебное заседание истица ФИО2 не явилась, представив письменное заявление о рассмотрении данного дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика по доверенности от Дата обезличена года ФИО3 иск не признала, суду пояснила, что причиной прекращения подачи горячего водоснабжения с Дата обезличена года в микрорайоне «П», где проживает истица, послужила авария на магистральном трубопроводе в районе теплокамеры Номер обезличен, расположенной между многоквартирными жилыми домами Номер обезличен и Номер обезличен по ул. .... Данный магистральный трубопровод проходит под бетонным покрытием вскрытие которого вызвало серьезные технические проблемы и трудности. ФИО7 приложены все усилия для ликвидации данной аварии, которая была ликвидирована, но для ее ликвидации потребовались значительные денежные средства для приобретения материалов. ФИО8 предупреждением Номер обезличен от Дата обезличена года довело до сведения ФИО9 что с Дата обезличена года в 10 час. 00 мин. полностью прекратит подачу газа на котельные ФИО10 в связи с чем котельные, работающие в режиме горячего водоснабжения, были остановлены. Дата обезличена года ФИО11 обращением Номер обезличен направило в адрес ФИО12 график погашения задолженности за газ, однако ФИО13 письмом Номер обезличен от Дата обезличена года на обращение ответило тем, что возобновление газоснабжения котельных ФИО14 возможно при условии полной оплаты задолженности. В газете «Каменская новь» Номер обезличен от Дата обезличенаг., ФИО15 до сведения всех потребителей довело информацию о начале ремонтно-профилактических работ по обслуживанию систем ГВС с Дата обезличена года. В городе Каменка ежегодный профилактический ремонт начался с Дата обезличена года. В соответствии с п. 10 Постановления Правительства от Дата обезличенаг. Номер обезличен «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», «ресурсоснабжающая организация» ФИО16 предварительно уведомило всех потребителей ... за 30 дней о начале проведения ежегодного профилактического ремонта через средства массовой информации (газета «Каменская новь» Номер обезличен от Дата обезличена г.). Согласно действующему законодательству срок «ремонтно- профилактических работ» не должен превышать 30 дней. Считает, что ФИО17 не причинило истице нравственных страданий за которые она имела бы право получить денежную компенсацию согласно ст. 151 ГК РФ. В период с Дата обезличена года по Дата обезличена года ФИО18 не выставляло никаких счетов для оплаты поставленных ресурсов, а истицей не производились никакие оплаты за горячее водоснабжение. ФИО19 находится в тяжелейшем материальном положении, имеет большую дебиторскую задолженность, в связи с которой не имеет возможности во время расплатиться с поставщиками - ФИО20», ФИО21», ФИО22», ФИО23». По итогам 2008 года ФИО24» отработало с убытками. Дата обезличена года горячее водоснабжение в микрорайоне «П» возобновлено. По состоянию на Дата обезличена года горячее водоснабжение возобновлено полностью. Просит суд в иске отказать.

Суд, исследовав материалы дела, выслушав ответчика, приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Согласно преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В судебном заседании установлено, что ФИО2 является собственницей 1/2 доли квартиры Номер обезличен дома Номер обезличен по ..., в ... области л.д. 5/.

Как следует из материалов дела, подача горячего водоснабжения в квартиру истицы осуществляется котельной Номер обезличен, принадлежащей ФИО25, которое и взимает плату за оказание данной услуги.

Установлено, что истица каких-либо задолженностей по оплате за горячее водоснабжение на Дата обезличена года не имеет.

В соответствии с договором, который является публичным договором, ответчик выполняет работы по оказанию услуг по горячему водоснабжению дома Номер обезличен по ..., однако в период с 01 июня по Дата обезличена года данная услуга ответчиком не предоставлялась.

Согласно п. 9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах необходимых потребителю.

Согласно приложению к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам /в редакции Постановления Правительства РФ от Дата обезличена года Номер обезличен допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов /суммарно/ в течение одного месяца: 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с п.10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Согласно п. 4.4 СанПИН 4723-88 «Санитарные правила устройства и эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения», в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать пятнадцати суток.

Согласно п. 80 Правил исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление горячей воды потребителям, не выполняющим своих обязательств по оплате коммунальных, через 1 месяц после письменного предупреждения /уведомления/.

В судебном заседании установлено, что причиной прекращения подачи горячего водоснабжения с Дата обезличена года в микрорайоне «П», где проживает истица, послужила авария на магистральном трубопроводе в районе теплокамеры Номер обезличен, расположенной между многоквартирными жилыми домами Номер обезличен и Номер обезличен по ул. ... в ... области.

Дата обезличена года ФИО26» опубликовало в газете «Каменская новь» информацию о начале ремонтно-профилактических работ по обслуживанию систем горячего водоснабжения с Дата обезличена года.

Установлено, что подача горячего водоснабжения в квартиру истицы не производилась в период с 01 июня по Дата обезличена года, что ответчик в судебном заседании не отрицал.

Суд считает, что возникшие между сторонами правоотношения подпадают под действие Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку между истцом и МУП «Каменская горэлектротеплосеть» существуют отношения, связанные с оказанием истце ответчиком услуг по горячему водоснабжению.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на основании договора с ним, его прав, предусмотренных федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемой судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска должен определяться с учетом характера и объема причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Учитывая степень нравственных страданий, причиненных истице в результате отсутствия горячей воды с Дата обезличена года по Дата обезличена включительно Дата обезличена года, в результате чего истица испытывала определенные неудобства и нравственные страдания, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает требования истицы о возмещении морального вреда подлежащими частичному удовлетворению и полагает возможным определить размер этой компенсации в сумме по 300 рублей.

Доводы представителя ФИО27 о том, что их вины в прекращении подачи горячего водоснабжения истице не имеется, суд считает несостоятельными, за исключением периода прекращения подачи горячей воды при ликвидации аварии и проведения ремонтно-профилактических работ, предусмотренного законодательством.

Согласно ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с ответчика в пользу истицы следует взыскать денежную сумму в размере 300 рублей, следовательно сумма штрафа подлежащая взысканию с ответчика ФИО28 составляет 150 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истица была освобождена, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета ..., пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 100 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ФИО29 в ФИО2 компенсацию в счет возмещения морального вреда 300 рублей.

Взыскать с ФИО30 в доход государства штраф в сумме 150 рублей и государственную пошлину в сумме 100 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в ... суд через Каменский городской суд ....

Председательствующий: