Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску А.Р.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика диванов» о защите прав потребителей,

с участием истца А.Р.В., его представителя по устному ходатайству ФИО5,

представителя ответчика по доверенности ФИО4,

УСТАНОВИЛ:

А. обратился в суд с иском к ООО «Фабрика диванов» (далее – Общество) о защите прав потребителей, требования мотивировал тем, что у ООО «Фабрика диванов» имеется официальный сайт с каталогом товаров «fabrika-divanov19.ru», ДД.ММ.ГГГГ истец дистанционным способом произвел на данном сайте заказ товара – модульная спальня «Мона» (комплектация 2), стоимостью 5 943 руб. в количестве 7 шт. На электронную почту истца со стороны ответчика пришло подтверждение получения заказов, а также способ получения товаров. Произвести оплату истец не смог в связи с ошибкой связи сервера. ДД.ММ.ГГГГА. обратился в ООО «Фабрика диванов» (магазин «Столплит») с целью оплаты товара наличными денежными средствами. В магазине оплату принимать отказались, в связи с тем, что стоимость товара возросла в 10 раз с 5 943 руб. до 59 430 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направил претензию, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком был дан ответ, в котором истцу было отказано в удовлетворении его требований. В связи с чем, истец обратился в суд, просил возложить на ООО «Фабрика диванов» обязанность исполнить обязательства, возникшие по договору купли-продажи, заключенному ДД.ММ.ГГГГ посредством оформления заказов по передаче товара по объявленной при заключении договора цене в сумме 5 943 руб., взыскать с ООО «Фабрика диванов» в пользу А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа.

Истец А., представитель истца по устному ходатайству ФИО5, поддержали исковые требования в полном объеме, по доводам и основаниям, указанным в иске, просили удовлетворить. Истец пояснил, что наборы мебели приобретал для себя, а также для родственников и знакомых.

Представитель ответчика ООО «Фабрика диванов» по доверенности ФИО4 возражала по заявленным требованиям, указав на то, что истец злоупотребляет своим правом, приобретение 7 комплектов заказов мебели одной комплектации в один и тот же адрес поставки, говорит о том, что истец планировал заниматься предпринимательской деятельностью, кроме того, не позволяет расценить данные заявки, как направленные на заключение договора купли-продажи товара для собственных нужд, в то время как Закон «О защите прав потребителей», принятые на основании его Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 регулируют правоотношения, возникающие между продавцом и покупателем, приобретающим товар для собственных нужд. Пояснила, что модульная спальня «Мона» (комплектация 2) отсутствовала у продавца (ответчика) на ДД.ММ.ГГГГ в связи с отсутствием ее у поставщика – изготовителя мебели, снятие ее временно с производства. Указывала, что размещение информации о спорном комплекте мебели по заниженной цене на сайте ООО «Фабрика диванов» произошло по ошибке сотрудника ООО «Фабрика диванов», поскольку по такой цене мебель не продавалась, отсутствовала у продавца, денежные средства у истца приняты не были. Просила в иске отказать.

Исследовав и оценив материалы дела в их совокупности, выслушав истца А., его представителя в порядке ч. 6 ст. 53 ГАК РФ ФИО5, представителя ООО «Фабрика диванов» ФИО4, определив юридически значимые обстоятельства для принятия решения, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 той же статьи).

Пунктом 2 ст. 497 ГК РФ предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В силу ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1). В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (п. 2). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4). Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5).

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (п. 1). Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2). Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара (п. 3).Порядок продажи товаров дистанционным способом, отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируются также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 (далее – Правила, действующие на период возникших между сторонами правоотношений).

Согласно п. 20 Правил договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ответчик ООО «Фабрика диванов» (ИНН 190100914199) является действующим юридическим лицом, основным видом деятельности которого является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах.

В ходе рассмотрения дела истец утверждал о том, что заключил с ответчиком дистанционным способом через сайт «fabrika-divanov19.ru», договор купли-продажи модульной спальни «Мона» комплектация 2 стоимостью 5 943 руб. в количестве 7 шт. (заказы №№). На электронную почту истца пришло подтверждение получения заказов со стороны ООО «Фабрика диванов», а также способ получения товаров. В подтверждение данных доводов истцом приложены скриншоты соответствующих страниц сайта.

Произвести оплату за товар безналичным способом истцу не удалось, в связи с ошибкой связи с сервером Сбербанк.

ДД.ММ.ГГГГА. обратился в ООО «Фабрика диванов» в магазин «Столплит» с целью оплаты товара наличными денежными средствами, принимать оплату за товар отказались, обосновав отказ тем, что в настоящий момент стоимость товара изменилась в 10 раз с 5 943 руб. до 59 430 руб.

В связи с отказом ответчика исполнять условия договора-купли-продажи, ДД.ММ.ГГГГА. обратился в ООО «Фабрика диванов» с претензией о принятии от истца оплаты наличными денежными средствами, и поставить товар истцу, согласно условии заявок №№.

В ответ на претензию истца, стороной ответчика был дан ответ, что договор купли-продажи между ООО «Фабрика диванов» и А., приобретающим товар в количестве, больше чем необходимо для личного, семейного, домашнего или иного использования для иных целей, не может быть заключен в соответствии с правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, то денежные средства в уплату ранее поданных заказов № от ДД.ММ.ГГГГ, не могут быть приняты у истца.

В связи с поступившей заявкой с сайта «fabrika-divanov19.ru» на покупку модульной системы «Мона», комплектация 2, по цене 5 943 руб., директором ООО «Фабрика диванов» ДД.ММ.ГГГГ был издан приказ о проведении служебного расследования в части указания правильности актуальности цен и товаров на сайте.

В ходе проведенной проверки было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ с сайта «fabrika-divanov19.ru» был получен заказ на модульную спальню «Мона» комплектация № в количестве 7 комплектов, по стоимости 5 943 руб. за единицу от А. Денежные средства от покупателя получены не были. Согласно прайсу, стоимость данной модульной спальни составляет 66 750 руб., согласно акту инвентаризации от ДД.ММ.ГГГГ, модульной спальни «Мона» комплектации 2, нет в наличии. Маркетолог ООО «Фабрика диванов» ФИО6 обязан был осуществлять контроль за работой сайта компании, своевременно менять ассортимент и цены на товары. После проведенной проверки, ФИО6 был привлечен к дисциплинарной ответственности в связи с допущением технической ошибкой при работе с сайтом, в результате чего цена на товар оказалась неверной, кроме того, несвоевременно обновил информацию о приостановлении приема заказов на модульную спальную «Мона» комплектация 2. В подтверждении указанных доводов стороной ответчика представлена объяснительная ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ, приказ об объявлении выговора ФИО6 от ДД.ММ.ГГГГ, должностную инструкцию маркетолога, ответ на запрос ИП ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, информационное письмо ИП ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, договор поставки № от ДД.ММ.ГГГГ, информационное письмо команды МФ «Олмеко» от ДД.ММ.ГГГГ, прайс мебельной фабрики «Олмеко», инвентаризационную опись № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно объяснениям ответчикам, письменным доказательствам, имеющимся в материалах дела, при оформлении заказа была допущена ошибка в цене товара, а также предложен товар, который отсутствует у поставщиков ООО «Фабрика диванов» по причине приостановления производства спорных комплектов мебели, товар, который просит истец, не может быть ему передан, поскольку такой товар в настоящее время не производится. При этом в ходе судебного разбирательства истец не оспаривал, что товара с заявленным им наименованием и характеристиками у ответчика не имеется. Кроме того, спорный товар истцом не оплачен, из пояснений стороны ответчика в ходе судебного рассмотрения дела оплата за спорный товар не принята по причине отсутствия товара у ответчика в наличии из-за приостановления его производства МФ «Олмеко».

В соответствии с п. 2 ст. 455 ГК РФ, договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Пункт 1 ст. 416 ГК РФ предусматривает, что обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.

На основании изложенного, суд не усматривает правовых оснований по возложению на ответчика обязанности исполнить обязательство по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного, по мнению истца, посредством оформления заказов №, по передаче товара – модульная спальня «Мона» комплектация 2, в количестве 7 штук, по объявленной при заключении договора цене 5943 руб. за штуку.

В удовлетворении основного требования судом отказано, следовательно, производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в порядке ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» судом оставляются без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований А.Р.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Фабрика диванов» о возложении обязанности исполнить обязательство по договору купли-продажи, заключенному ДД.ММ.ГГГГ посредством оформления заказов №, по передаче товара – модульная спальня «Мона» комплектация 2, в количестве 7 штук, по объявленной при заключении договора цене 5943 руб. за штуку, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, отказать в полном объеме.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Хакасия через Абаканский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: И.Н. Лемперт

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: И.Н. Лемперт