Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с заявлением, в котором просит расторгнуть договор на производство торгово-выставочного оборудования (мебели) от 12.09.2013 г., заключенный между ней и ИП ФИО2; взыскать с ответчика уплаченную ею денежную сумму в размере 40 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей; судебные расходы на оплату услуг юриста в размере 6 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в её пользу; неустойку в размере 400 рублей, с индексацией на день вынесения решения суда.

10.01.2014 г. истец ФИО1 увеличила свои исковые требования в части взыскания неустойки и в соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» просит взыскать неустойку с ИП ФИО2 исходя из суммы 40 000 рублей х 3 % х на 53 дня за период с 19.11.2013 г. до 10.01.2014 г., всего 63 600 рублей.

Свои требования мотивирует тем, что 12.09.2013 г. она заключила договор с индивидуальным предпринимателем ФИО2 о производстве торгово-выставочного оборудования- мебели.

Стоимость договора составила 79 000 рублей, во исполнение условий договора ею были внесены денежные средства в размере 40 000 рублей.

До настоящего времени мебель в полном объеме не установлена в полном объеме, установлен каркас, состоящий из трех досок. Однако, и он оказался ненадлежащего качества, так как видны существенные недостатки, а именно: отслаивается покрытие.

Помимо этого, имеется нарушение сроков, прошло уже более месяца со дня заключения договора, но обязательство индивидуальным предпринимателем до сих пор не исполнено.

Самостоятельно урегулировать спорный вопрос не представилось возможным, в связи с чем, ей пришлось воспользоваться своим правом на обращение в правоохранительные органы, с целью защиты своего нарушенного права.

Существенный недостаток мебели был установлен после приобретения ею товара, свои требования она предъявляет в установленный законом срок.

В настоящее время она намерена отказаться от исполнения договора купли-продажи, требовать возврата уплаченных денежных средств за товар, возместить понесенные расходы и требовать компенсацию причиненного ей морального вреда.

В договоре не был указан срок его исполнения, но согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации договор должен исполняться в разумные сроки, однако до настоящего времени договор не исполнен.

Кроме того, просит взыскать неустойку и представила расчет, рассчитанный по следующей формуле: (А*1%)*В=С, (А) Цена товара – 40 000 рублей.

Претензия написана 06.11.2013 г., в течение десяти дней должно быть удовлетворено требование, следовательно, с 16.11.2013 г. будет насчитываться неустойка ( 1день, 40 000*1%*1=400.)

Неустойка на день подачи искового заявления в суд равна 400 рублей.

Сложившаяся ситуация причинила ей значительные неудобства и нравственные страдания (переживания, стресс). Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав ей пришлось обращаться в различные инстанции, на что она потратила свое личное время, а также денежные средства.

Исходя из изложенного, ей был причинен моральный вред, компенсация за который предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного ей морального вреда она оценивает в размере 50 000 рублей.

Кроме того, за защитой своих нарушенных прав ей пришлось обратиться в юридическую консультацию, в кассу которой она оплатила денежные средства в размере 6 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании на своих исковых требованиях настаивала, привела доводы, изложенные в исковом заявлении, суду пояснила, ответчик обязался в течении трех недель изготовить и установить мебель, однако до настоящего времени мебель в полном объеме не установлена. 30.10.2013 г. ответчиком был установлен только каркас из трех досок, которые оказались ненадлежащего качества, имеют видимые недостатки в виде отслоения покрытия. Ответчик пояснил ей, что данные недостатки не будет видно после установки дверей, а также натяжных потолков. После её претензии ответчик вообще не доставил ей мягкую мебель, которую она также у него заказала. Считает, что ответчиком нарушены все сроки исполнения договора, а также была произведена неполная и некачественная сборка из материала ненадлежащего качества. На основании изложенного просит суд удовлетворить исковые требования в полном объеме.

13.02.2014 г. она видела ответчика на улице, подошла к нему, чтобы поговорить о мирном решении вопроса, ответчик обещал ей позвонить, но не позвонил. О сегодняшнем судебном заседании ответчик знал, но не явился в суд. Ранее ответчик неоднократно обещал ей выплатить 40 000 руб., однако до настоящего момента этого так и не произошло, ответчик не желает добровольно возмещать причиненный ущерб. Моральный вред она мотивирует тем, что мебель до сих стоит у неё в квартире, доставляет ей значительные неудобства, она не может свободно пользоваться своей квартирой, тем самым нарушаются её права как собственника жилого помещения.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, телефонограммой ( л.д.41,44) причина неявки неизвестна.

Суд с согласия истца считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

10.01.2014 г. ответчик ФИО2 был допрошен в судебном заседании, суду пояснял, что вся сборка производилась по существующим технологиям. Он лично говорил истцу, что некачественные доски будут заменены. 15.11.2013 г. он был готов закончить монтаж, приглашал истца осмотреть материал, но в указанный период он переезжал и нужно было перевозить станки, что заняло много времени. Он о переезде сообщал истцу, просил ее войти в положение и немного подождать. К истице приезжали его рабочие, у них были с собой все необходимые инструменты, просто они забыли взять с собой перфоратор. По этому поводу он лично звонил истцу, которая пояснила, что у них есть перфоратор. Если бы у них не было перфоратора, то он сам бы его привез рабочим. Он готов возместить истцу 46 000 рублей, однако, в настоящее время он сделать этого не может, так как деньги появятся у него только через неделю. Считает, что истец просто передумала устанавливать у себя мебель и сейчас пытается отказаться от нее через суд.

Свидетель К.С.В. суду пояснил, что неприязненных отношений к лицам, участвующим в деле, у него нет, истец мать его жены, ответчик просто знакомый. Ему известно, что истец заключила договор на изготовление, доставку и установку мебели с ответчиком ФИО2 26.10.2013 года в зальной комнате должна была произойти установка мебели, однако, в привезенных материалах, были выявлены недостатки в виде сколов на досках, не приклеенных полосках. Также они сами помогали рабочим разгружать товар, хотя это были должны делать они. Насколько ему известно, ответчик говорил, что изготовит и установит мебель в течении месяца, сказал он это в день, когда производил замеры в квартире.

Свидетель Р.Ю.И. суду пояснил, что неприязненных отношений к лицам, участвующим в деле, у него нет. Он и истец сожительствуют вместе. Ему известно, что истец и ответчик заключили договор, был установлен срок три недели на его исполнение, однако до сих пор мебель не установлен, хотя истец внесла за нее предоплату. То, что частично установил ответчик нельзя назвать мебелью и использовать по назначению. Также, изначально был доставлен некачественный материал – необработанные, местами сколотые доски. Через пару дней после доставки материала приехали сборщики, у которых даже не было с собой инструментов. По поводу недостатков рабочие пояснили, что дефекты они загладят утюгом.

Судом исследованы письменные материалы дела:

- договор о производстве торгово-выставочного оборудования (мебели) от 12.09.2013 г., заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1, согласно которому ответчик обязался изготовить и смонтировать, а ФИО1 принять и оплатить торговое оборудование. Согласно п. 3 Стоимость и сроки исполнения заказа. П.3.1 Изготавливаемое по настоящему договору ТО оплачивается по договорным ценам, стоимость оборудования по настоящему Договору составляет 79 000 рублей, заказчиком внесена предоплата в размере 40 000 рублей. Согласно п. 6.1. Претензии по качеству поставленного Заказа принимаются Поставщиком в течение трех календарных дней с момента установки Заказа. (л.д. 8-10);

- досудебная претензия ФИО1, в которой она просит рассмотреть её претензию в течение 10 дней с момента получения, вернуть внесенную предоплату в размере 40 000 рублей и расторгнуть договор, выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также судебные расходы по оплате юридической консультации в размере 6 000 рублей, в случае неудовлетворения её требований она вынуждена будет обратиться в суд. указанная претензия получена 08.11.2013 г. ИП ФИО2 (л.д. 13-17).

Выслушав истца, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Суд пришел к данному выводу по следующим основаниям.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями, продавцами при продаже товаров, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества …

Потребитель - гражданин, заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд….

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом …или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию..

В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 13 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 27 данного ФЗ «1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором о выполнении работ (оказании услуг)».

В соответствии со ст. 28 ФЗ «1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)».

...

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона».

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Судом установлено, что 12.09.2013 г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор о производстве торгово-выставочного оборудования (мебели), по которому ИП ФИО2 обязался изготовить и смонтировать, а ФИО1 принять и оплатить торговое оборудование (ТО) производства ИП ФИО2

Данный договор вступил в законную силу с момента его подписания и является обязательным для обеих сторон.

Согласно условиям договора стоимость договора составила 79 000 рублей. ФИО1 внесена предоплата в размере 40 000 рублей (л.д. 8-10).

Существенным условием договора является срок его исполнения.

Согласно п. 4.8. договора в случае если доставка осуществлена, но какая-либо из комплектующих деталей оказалась с явным производственным браком или не соответствующими параметрами чертежа заказа, а также в случае отсутствия какого либо элемента, Поставщик обязан произвести их замену за свой счет в течение 5 рабочих дней. В случае превышения этого срока Поставщик выплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,1 процента от стоимости не поставленных деталей или других элементов ТО.

Таким образом, суд приходит к убеждению, что следует признать, что права истца ФИО3 нарушены ответчиком, в нарушение условий договора мебель до настоящего времени не установлена в полном объеме, в связи с чем истец не может пользоваться данной вещью, а требования ФИО3 – принять отказ от исполнения договора, заключенного 12.09.2013 г. с ИП ФИО2 о доставке и установке мебели по адресу: (ул...) взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО3 ущерба размере 40 000 рублей законны и подлежат удовлетворению.

08.11.2013 г. ФИО1 обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием возвратить уплаченную предоплату в размере 40 000 рублей, выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также судебные расходы в сумме 6 000 рублей. Однако, до настоящего времени её требования не выполнены (л.д. 13-17).

Исходя из представленных материалов дела, пояснений истца, следует, что ФИО1 взятые на себя обязательства выполнила, произвела частично оплату товара, товар приняла, но не в полном объеме, однако, ответчиком в нарушение требований закона и условий договора были допущены нарушения при исполнении договора, а именно нарушены сроки поставки, до настоящего времени мебель не смонтирована. стройматериал для монтажа мебели доставлен не в полном объеме, что пояснил истец, и не опроверг ответчик, до настоящего времени мебель в полном объеме не установлена. 30.10.2013 г. ответчиком был установлен только каркас из трех досок, которые оказались ненадлежащего качества, а потому истец не может в полной мере пользоваться данной вещью.

Нормы ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривают, что обязательства, предусмотренные договором, должны надлежаще выполняться обеими сторонами, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Ответчиком не представлено суду доказательств, которые бы дали основания для освобождения его от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств.

Таким образом, следует признать законными и обоснованными требования ФИО1 об отказе от исполнения договора купли-продажи, заключенного 12.09.2013 г. между ИП ФИО2 и ФИО1

В связи с чем, подлежит взысканию с ответчика понесенные истцом убытки, которые составляют 40 000 рублей, уплаченные истцом при заключении договора.

Истец в иске просит неустойку за данное нарушение исчислять по день подачи иска в суд, поскольку права потребителя не могут быть ущемлены заключенным договором, которым предусмотрен процент для начисления неустойки меньше, чем предусмотренный ст. 28 ФЗ « О защите прав потребителей», то при расчете размера неустойки следует исходить из 3% от цены договора

Заказчиком ФИО3 в качестве предоплаты за товар оплачено 40 000 рублей, в связи с чем, следует исходить при расчете неустойки именно из данной суммы.

Расчет: стоимость товара 40 000 рублей Х 3% х 88 (дни просрочки исполнения обязательства с 19.11.2013 г., так как претензия подана 08.11.2013г. и в установленные 10 дней не удовлетворена, по 14.02.2014 г.) = 105 600 рублей.

Однако, в соответствии со ст. 28 ч. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, а потому суд полагает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков выполнения работ и сроков добровольного удовлетворения требований истца - 40 000 рублей.

Кроме того, истцом ФИО1 заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, … иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом...

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда предусмотренных законом.. .

В соответствии с ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимая во внимание доводы истицы, которая ссылается на то, что ответчик добровольно не выполнил её законные требования, причинив ей тем самым значительные неудобства и нравственные страдания (переживания, стресс). Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав ей пришлось обращаться в различные инстанции, на что она потратила свое личное время, а также денежные средства. Учитывая указанные обстоятельства, а также циничное игнорирование законных требований ФИО1 суд полагает, что ФИО1 причинены нравственные страдания в связи с нарушением её прав потребителя и считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей, в остальной части взыскания морального вреда в сумме – 49 000 рублей отказать.

В соответствии со ст. 94, 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороной все понесенные по делу судебные расходы.

Расходы, понесённые истицей ФИО1 по оплате юридических услуг, подтверждаются документами:

- договором об оказании юридических услуг от 31.10.2013 г., заключенный между ... и ФИО1, стоимость оказанных юридических услуг 6 000 рублей (л.д. 21);

- квитанцией №.... от 31.10.2013 г. по которому ФИО1 оплатила 100 рублей в ...» (л.д. 20);

- квитанцией №.... от 06.11.2013 г. по которому ФИО1 оплатила 5000 рублей в ...» (л.д. 19).

Суд считает, что с ответчика ИП ФИО2 следует взыскать в пользу истицы ФИО1 понесённые ею судебные расходы в сумме 5 100 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец ФИО1 была освобождена при подаче искового заявления в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 3 810 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя 40 500 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194,198, 199, 233, 237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Принять отказ ФИО1 от исполнении договора от 12.09.2013 г., заключенного между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 на изготовление и монтаж торгового оборудования в квартире по адресу: (ул...).

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, *..*..* года рождения, уроженца ... в пользу ФИО1 ущерб - 40 000 рублей, неустойку – 40 000 рублей, денежную компенсацию морального вреда - 1000 рублей, судебные расходы в сумме 5 100 рублей, штраф за недобровольное удовлетворение требований потребителя – 40 500 рублей, а всего 126 600 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2, *..*..* года рождения, уроженца ... в доход федерального бюджета, зачислив на счет местного бюджета госпошлину 3 810 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.И. Катусенко

Решение принято в окончательной форме – 19.02.2014 года

Судья С.И. Катусенко