Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КК в интересах ФИО1 к ООО "Мемориал" о выплате неустойки, штрафа и компенсации морального вреда

установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КК в интересах ФИО1 с учетом уточненных исковых требований обратился в суд с иском к ООО "Мемориал" о выплате неустойки, штрафа и компенсации морального вреда с требованием взыскать с ООО "Мемориал" в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 16.04.2022г. по 12.08.2022 г. в размере 55 000 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате денежных средств за период с 15.06.2022г. по 21.07.2022г. в размере 55 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что между ФИО1 и ООО «Мемориал» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ. на изготовление и установку надгробного памятника.

Согласно предмету Договора «Исполнитель» обязуется изготовить 2 памятника комплектующие к нему, доставить, установить (демонтировать), произвести благоустройство, а «Заказчик» принять и оплатить «Заказ». Общая стоимость услуги составила 90 000 рублей. Истцом при заключении Договора внесена предоплата, в общей сумме 55 000 рублей, пункт 2.2.4. Договора. Согласно договору срок исполнения работ и услуг - до 15.04.2022г. включительно. Однако услуги в полном объеме исполнителем в срок не оказаны. В связи, с чем ФИО1 направила в адрес ООО «Мемориал» претензию, с требованием расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ. и вернуть оплаченные денежные средства. По состоянию на 21.07.2022 года ответ на претензию не предоставлен и денежные средства не возвращены. 13.08.2022г. ООО «Мемориал» произвел установку двух памятников. 15.08.2022г. был составлен Акт прима-передачи выполненных работ по Договору и истцом произведена оплата работ (услуг) в размере 35 000 рублей.

По условиям договора «Исполнитель» должен был выполнить работы (оказать услуги) до 15.04.2022г., однако работы были выполнены лишь 13.08.2022г. Таким образом, ООО «Мемориал» не выполнило условия договора по срокам исполнения работ и услуг.

В судебном заседании истец ФИО1, а также ее представитель Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КК – ФИО2 просили удовлетворить уточненные исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Мемориал» - ФИО3 исковые требования не признал, просил в иске отказать, так как нарушение сроков установки памятников было вызвано тем, что на предприятии отсутствовал фактически материал для их изготовления, что и послужило нарушением сроков указанных в договоре.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцомФИО1 и ответчиком ООО «Мемориал» был заключен договор № на изготовление и установку надгробного памятника в количестве 2 шт.

Согласно п. 1.1 Договора «Исполнитель» обязуется изготовить 2 памятника комплектующие к нему, доставить, установить (демонтировать), произвести благоустройство, а «Заказчик» принять и оплатить «Заказ». Общая стоимость услуги по договору в соответствии с п. 2.2.4 составила 90 000 рублей.

Истцом при заключении Договора внесена предоплата, в общей сумме 55 000 рублей, пункт 2.2.4. Договора.

Судом установлено, что согласно договору срок исполнения работ и услуг установлен п. 5.1 - до 15.04.2022г. включительно. Однако услуги в полном объеме исполнителем в срок не оказаны.

В связи, с чем 12.05.2022 года ФИО1 направила в адрес ООО «Мемориал» претензию, с требованием расторгнуть договор № от №. и вернуть оплаченные денежные средства. Однако по состоянию на 21.07.2022 года ответ на претензию не предоставлен и денежные средства не возвращены истцу.

13.08.2022г. ООО «Мемориал» произвел установку двух памятников и 15.08.2022г. был составлен Акт прима-передачи выполненных работ по Договору, истцом произведена оплата работ (услуг) в размере 35 000 рублей (остаток платежа) в соответствии с п. 2.2.4.

Вместе с тем, по условиям договора «Исполнитель» должен был выполнить работы (оказать услуги) до 15.04.2022г., однако работы были выполнены лишь 13.08.2022г. Таким образом, ООО «Мемориал» не выполнило условия договора по срокам исполнения работ и услуг.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст.ст. 307, 309-310, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии с п. 5.1 Договора срок изготовления товара составляет 15 рабочих дней.

Согласно ч.1 ст.314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как следует из представленных документов, 16.02.2022 г. истцом в кассу ответчика в соответствии с договором № был внесен авансовый платеж в размере 55 000 руб., что подтверждается платежными документами.

Пунктом 5.2 Договора от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, что в случае нарушения продавцом срока передачи товара, по вине продавца, продавец уплачивает покупателю неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 3% от общей стоимости договора.

В соответствии со ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы, оказание услуги в срок, установленный договором о выполнении работ, оказании услуг.

На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы, оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, оказания услуги, а если цена выполнения работы, оказания услуги договором о выполнении работ, оказании услуг не определена - общей цены заказа. Неустойка, взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

По условиям Договора «Исполнитель» должен был выполнить работы (оказать услуги) до 15.04.2022г., однако работы были выполнены лишь 13.08.2022г.

Таким образом, за период с 16.04.2022г. по 12.08.2022г. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, за нарушение сроков выполнения работ, оказания услуг 3 % от суммы 55 000 руб. составляет 1 650,00 руб.

С 16.04.2022г. по 12.08.2022 г. неустойка составляет 1 650,00 руб. х 118 календарный день = 194 700 руб. В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1, сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общей цены заказа. Таким образом, размер неустойки подлежит уменьшению до 55 000 руб.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, за период с 15.06.2022г. по 21.07.2022 г. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 55 000 рублей, (Аванс - 55 000 руб. 3 % от суммы 55 000 руб. составляет 1 650,00 руб. срок просрочки требований потребителя 36 календарных дней (с 15.06.2022г. по 21.07.2022г.) неустойка составляет 1 650,00 руб. х 36 календарных дней = 59 400 руб. Однако, общий размер неустойки превышает сумму общей цены заказа (55 000 рублей + 55 000 рублей), поэтому сумма неустойки подлежит уменьшению до 90 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Исходя из п. 3 ст. 1099 ГК РФ, предусматривает, что моральный вред подлежит возмещению независимо от возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требования истца о компенсации морального вреда, причиненного истцу как потребителю, чьи права были нарушены ответчиком в связи с неисполнением обязательств по договору и не возвратом суммы авансового платежа, поскольку моральный вред, на основании ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей», предполагает и не требует специального доказывания.

Пункт 45 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» определяет, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Оценивая перенесенные истцом страдания, связанные с нарушением его прав как потребителя, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснения, содержащегося в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом обстоятельств дела, а также принимая во внимание компенсационную природу штрафа, который должен быть направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а не служить средством обогащения, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 5 000 рублей, что является соразмерным последствиям нарушения обязательства, соблюдает баланс прав участников спорных правоотношений. Взыскание штрафа в большем размере будет противоречить правовым принципам обеспечения восстановления нарушенного права и соразмерности ответственности правонарушителя и придаст правовой природе неустойки не компенсационный, а карательный характер.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в размере 3 200 руб. 00 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по КК в интересах ФИО1 к ООО "Мемориал" о выплате неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Мемориал" в пользу ФИО1 неустойку в размере 90 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, всего ко взысканию 100 000 (сто тысяч) рублей.

Взыскать с ООО "Мемориал" госпошлину в доход государства в размере 3 200 (три тысячи двести) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Славянский городской суд Краснодарского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Копия верна

Согласовано

Судья Мироненко Н.Н.