Решение № 2-1016/2014 от 19.02.2014 Ленинскогого районного суда г. Курска (Курская область)

РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ    19 февраля 2014 года г. Курск

 Ленинский районный суд города Курска в составе:

 председательствующего судьи Василенко И.В.,

 при секретаре Овсянниковой Е.В.,

 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 <данные изъяты> к ОАО АКБ «Пробизнесбанк» о взыскании компенсации морального вреда и возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

 Истец ФИО1 обратилась в суд к ответчику ОАО АКБ «Пробизнесбанк» с иском о взыскании компенсации морального вреда и возложении обязанности по ознакомлению с кредитным договором. В обоснование заявленных требований указала, что она обратилась в ОАО АКБ «Пробизнесбанк» с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ г., однако ей не была предоставлена возможность ознакомиться с материалами по кредитному договору № заключенному ДД.ММ.ГГГГ г., письменный ответ на ее обращение не направлен, чем нарушено ее право на получение информации. В связи с чем просит возложить на ОАО АКБ «Пробизнесбанк» обязанность обеспечить ей возможность ознакомиться в материалами кредитного договора, о чем ее уведомить письменно взыскать с ответчика 100 000 рублей компенсации морального вреда и взыскать 200 рублей за оплату госпошлины при подаче иска в суд.

 В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

 В судебном заседании представитель ОАО АКБ «Пробизнесбанк» по доверенности ФИО3 иск не признал, указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО АКБ «Пробизнесбанк» и ФИО1 заключен кредитный договор № Оф, согласно которому банк предоставил истцу кредит на неотложные нужды сроком на 36 месяцев в размере 62900 руб. Свои обязательства по вышеназванному кредитному договору истец исполнила в полном объеме, кредит полностью погашен ДД.ММ.ГГГГ При этом каждой стороной обязанности по кредитному договору № Оф от ДД.ММ.ГГГГ были выполнены, ДД.ММ.ГГГГ действие договора прекращено исполнением. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца в офис банка ОО «Курский» было подано заяв­ление, написанное от имени ФИО1 с просьбой ознакомиться с материалами ука­занного кредитного договора. В офисе ОО «Курский» специалистом банка ему было разъ­яснено, что ФИО1 может прибыть в офис банка в любое удобное для нее время в рабочие дни. Данное заявление истца просьбу ознакомить с кредитным делом ее предста­вителя по доверенности не содержало. Указал на отсутствие нарушенных прав истца, в связи с чем требования истца о взыскании компенсации морального вреда считает не подлежащими удовлетворению.

 В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом

 Выслушав объяснения сторон, показания свидетеля ФИО7, исследовав материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

 В соответствии ч.1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов

 Исходя из положений ст.ст. 3, 4 ГПК РФ следует, что защите подлежит нарушенное право.

 Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО АКБ «Пробизнесбанк» и ФИО1 заключен кредитный договор № Оф, согласно которому банк предоставил истцу кредит на неотложные нужды сроком на 36 месяцев в размере 62900 руб.

 В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

 В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на имя Управляющего ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в офис Банка ОО «Курский» было подано заяв­ление от имени ФИО1 с просьбой, ознакомиться с материалами ука­занного кредитного договора и уведомить письменно о времени и месте ознакомления (Л.д.6).

 Из показаний свидетеля ФИО7, данных в судебном заседании следует, что она является сотрудником ОАО АКБ «Пробизнесбанк» и ДД.ММ.ГГГГ от представителя истца в офис Банка ОО «Курский» было подано заяв­ление, написанное от имени ФИО1 с просьбой ознакомиться с материалами ука­занного кредитного договора. При этом ему было разъ­яснено, что ФИО1 может прибыть в офис банка в любое удобное для нее время в рабочие дни. Кроме того, на ознакомление с кредитным досье пишется заявление, которое обрабатывается специалистами банка, поднимается из архива и выдается клиенту банка. Письменно данная информация не рассылается, так как это банковская тайна.

 Суд, исследовав представленные доказательства, пришел к выводу о том, что имеет место нарушение прав истицы как потребителя на получение ответа на поданное ею заявление, поскольку в силу действующего законодательства о защите прав потребителя истец имеет право на получение информации. Истец обращалась к ответчику с заявлением о порядке ознакомления с материалами ука­занного кредитного договора и просила уведомить письменно о времени и месте ознакомления, однако ответа не получила.

 Из пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что права ФИО1 были нарушены тем, что она не получила ответ на письменное обращение по ознакомлению с материалами кредитного договора № в ОАО АКБ «Пробизнесбанк».

 Как следует из справки менеджера ОАО АКБ «Пробизнесбанк» от ДД.ММ.ГГГГ кредит № погашен клиентом банка ФИО8, задолженности нет (Л.д.7).

 В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

 Судом установлен факт причинении истцу нравственных страданий, в связи с лишением ее возможности ответчиком получит информацию по заключенному от ее имени кредитному договору, что затрагивает ее права и законные интересы, поскольку в нарушение требований действующего законодательства ФИО1 письменного ответа на свое обращение не получила.

 Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает требования, предусмотренные ст. ст. 151, 1101 п. 2 ГК РФ, принимает во внимание характер и степень нравственных страданий истца, связанные с его индивидуальными особенностями, требования разумности и справедливости.

 Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска, взыскании с ответчика в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей, что будет соответствовать требованиям разумности и справедливости, а также возложении на ОАО АКБ «Пробизнесбанк» обязанности обеспечить истице возможность ознакомиться с материалами кредитного договора, о чем ее уведомить письменно, в остальной части иска отказать.

 Доводы представителя ответчика о том, что банк имеет статус коммерческой организации, а также на то, что правоотношения по кредитному договору прекращены, не могут быть приняты во внимание, поскольку для гражданина, вступившего в правоотношения с банком, с учетом требований действующего законодательства предусмотрена возможность получения им соответствующей информации, в том числе и по истечении кредитного договора.

 На основании п.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст. 96 настоящего Кодекса.

 При таком положении суд приходит к выводу о взыскании с ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в пользу ФИО1 судебных расходов по оплате государственной пошлины в размере 200 рублей.

 Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

 Иск ФИО1 <данные изъяты> к ОАО АКБ «Пробизнесбанк» о взыскании компенсации морального вреда и возложении обязанности по ознакомлению, удовлетворить частично.

 Взыскать с ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в пользу ФИО1 <данные изъяты> компенсацию морального вреда 2000 рублей, возложить на ОАО АКБ «Пробизнесбанк» обязанность обеспечить ФИО1 <данные изъяты> возможность ознакомиться с материалами кредитного договора, о чем ее уведомить письменно, в остальной части иска отказать.

 Взыскать с ОАО АКБ «Пробизнесбанк» в пользу ФИО1 <данные изъяты> судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 200 (двести) рублей.

 Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца с момента вынесения в окончательной форме.

 Судья: (подпись) И.В. Василенко