Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело № 2-1026/21 по иску ФИО2 к ООО «Скилбокс» о признании условий договора недействительными, расторжении договора, взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Скилбокс» о признании условий договора недействительными, расторжении договора, взыскании денежных средств, указывая в обоснование заявленных требований на то, что 27.08.2019 г. между ним и ООО «Скилбокс» был заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте от 02.07.2019 г. В соответствии с офертой ему было предоставлено право использования сайта skillbox.ru с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, а также предоставлен доступ к содержимому сайта, включая библиотеку произведений, объединенных в курсы, для самообучения и консультационные услуги, оказываемые в отношении курсов, а он, как заказчик, был обязан оплатить данные услуги. Цена услуг по договору составила 44634,00 руб. и была оплачена им за счет кредитных денежных средств, предоставленных в соответствии с договором потребительского кредита, заключенного с АО «Альфа-Банк» 26.08.2019 г. После оплаты денежных средств ему был предоставлен доступ к материалам курса. В марте 2020 г. по личным обстоятельствам он не имел возможности заниматься. После разрешения указанных обстоятельств, им были найдены альтернативные обучающие материалы, в связи с чем, необходимость дальнейших занятий у ответчика отпала. Однако он не обращался к ответчику с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств. Он предпринял попытку вернуться к обучению, но пришел к выводу, что лекции, предоставляемые ответчиком, недостаточно информативны и содержат малое количество материала, необходимого для выполнения домашних заданий, являющихся неотъемлемой частью курса; имело место недостаточно полное сопровождение со стороны ментора. Таким образом, он пришел к выводу о том, что его не устраивает качество курсов. 01.06.2021 г. на электронную почту ответчика он обратился с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченных им денежных средств. В тот же день сотрудником ответчика сообщено о невозможности возврата денежных средств с предложением о замене курса, на что он ответил отказом. 05.06.2021 г. в адрес ответчика им направлена претензия с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Претензия получена ответчиком 08.06.2021 г. В тот же день сотрудником ответчика предложен возврат денежных средств в меньшем размере, чем уплачено по договору, с чем он не согласился. Требования, указанные в претензии, не были удовлетворены ответчиком. В соответствии с п.3, п.4 Приложения 1 к оферте – в случае отказа заказчика от исполнения договора в срок после 14 календарных дней с момента оплаты, денежные средства, использованные для оплаты услуг доступа, которые составляют 70% стоимости курса, не возвращаются; таким образом, при отказе заказчика от исполнения договора возврат денежных средств осуществляется в размере не более 30% от стоимости курса. Указывает, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными. Недействительными признаются также положения договора, устанавливающие размер расходов исполнителя, подлежащих возмещению, поскольку у потребителя имеется обязанность возместить только фактически понесенные расходы, но не согласованные при заключении договора. Отмечает, что законом установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты только фактически понесенных расходов, а не установленных договором. В этой связи п.3, п.4 Приложения 1 к оферте противоречат закону. Кроме того, п.8.2 договора установлено, что возникшие между сторонами споры при не достижении согласия передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя, что противоречит действующему законодательству.

На основании изложенного просит признать недействительными п.3, п.4 Приложения 1 к публичной оферте от 02.07.2019 г. и п.8.2 указанной оферты; расторгнуть договор от 27.08.2019 г., заключенный между ним (ФИО2) и ООО «Скилбокс»; взыскать с ООО «Скилбокс» денежные средства, уплаченные по указанному договору, в размере 44634,00 руб.; взыскать с ООО «Скилбокс» компенсацию морального вреда в размере 25000,00 руб.; взыскать с ООО «Скилбокс» штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещался, в материалах дела имеется заявление с просьбой рассмотреть дело в его отсутствие.

Как следует из пояснений истца ФИО2, данных ранее в судебном заседании, исковые требования он поддерживает и просит удовлетворить по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. Отметил, что доступ ко всем материалам в соответствии с условиями заключенного договора был предоставлен ООО «Скилбокс» в полном объеме.

Согласно представленным истцом ФИО2 письменным дополнительным пояснениям, из положений договора следует, что прохождение курса не ограничено каким-либо сроком и сопровождается комплексом услуг со стороны исполнителя. В этой связи, считает, что оказание услуг носит не разовый, а длящийся характер. Поскольку оказание услуг носит длящийся характер, то договор оказания услуг на момент обращения к ответчику о возврате средств (05.06.2021 г.) являлся действующим. Соответственно, как потребитель, он (ФИО2) обладал правом отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, однако ответчик воспрепятствовал реализации данного права. Ответчиком не представлено обоснование расчета стоимости одного дня оказания услуг, а также не представлено доказательств несения фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Поскольку ответчик не удовлетворил требования о расторжении договора и возврате средств в добровольном порядке, имеется факт нарушения прав потребителя, что является достаточным условием для взыскания с ответчика штрафа и компенсации морального вреда. Его (ФИО2) действия направлены не на извлечение выгоды и преимущества, а на восстановление нарушенных прав.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Скилбокс» по доверенности ФИО1 исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать. Указал, что услуги по заключенному договору были оказаны ООО «Скибокс» в полном объеме, что подтверждено истцом в ходе рассмотрения дела. Доступ к содержимому сайта был предоставлен ФИО2 Возражений ФИО2 не было представлено, последний не заявил об отзыве запроса о предоставлении доступа к содержимому сайта. ФИО2 воспользовался содержимым сайта, проходил обучение. Довод относительно качества оказанных услуг является субъективным суждением истца. ООО «Скилбокс» были понесены расходы в соответствии с оказанными услугами, в том числе расходы по поддержанию платформы, обеспечению доступа к платформе и выбранному истцом курсу. Как следует из положений заключенного договора, оказание услуги носит разовый характер. На момент обращения истца установленный договором 14–дневный срок для отказа заказчика от услуг истек, как и годичный срок курса, оплаченный истцом в соответствии с выбранным тарифом.

Согласно представленным возражениям ответчика ООО «Скилбокс» на исковое заявление, последний исковые требования не признает, просит в их удовлетворении отказать, поскольку являются необоснованными. Указывает, что в установленный договором срок заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем услуг, в связи с чем, услуги исполнителя считаются оказанными надлежащим образом. Также заказчиком в течение 14 дней с момента оплаты не заявлено требование об отказе от услуг и возврате денежных средств. Истцом не представлено доказательств нарушения его прав, как потребителя, потому требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению. Поскольку требование истца о взыскании денежных средств по договору не имеет под собой правовых оснований, и отсутствуют доказательства нарушения прав истца как потребителя, то требование о взыскании штрафа является не подлежащим удовлетворению. В случае удовлетворения исковых требований ходатайствовал о применении ст.333 ГК РФ. Также указывает, что действия истца являются недобросовестным поведением, из которого последний пытается извлечь преимущество, а также злоупотреблением правом.

Третье лицо АО «Альфа-Банк», привлеченное к участию в деле в порядке ст.43 ГПК РФ, в судебное заседание своего представителя не направило, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещалось.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав мнение участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

27.08.2019 г. между ООО «Скилбокс» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор оказания услуг №, по условиям которого исполнитель предоставляет заказчику за плату право использования сайта с помощью персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, а также предоставляет заказчику доступ к содержимому сайта, включая библиотеку произведений для самообучения и консультации, проводимые куратором в отношении содержимого сайта и самостоятельных заданий, выполненных заказчиком на условиях настоящего договора. Заказчик обязуется принять условия настоящего договора и политики конфиденциальности, а также оплатить доступ к содержимому сайта, согласно условиям договора. (п.1.1.).

Исполнитель является участником проекта «Сколково». Услуги по договору оказываются с использованием платформы «Skillbox 2.0», инновационного проекта, прошедшего экспертизу в Фонде «Сколково». (п.1.2.).

Доступ заказчика к содержимому сайта предоставляется исполнителем через веб-интерфейс, после прохождения соответствующей процедуры регистрации на сайте и осуществления заказчиком оплаты услуг исполнителя. (п.1.3.).

Содержимое сайта предусматривает, в частности, видео-лекции, мастер-классы, вебинары, занятия и тесты для проверки заказчиком усвоенной информации, предоставленной в видео-лекции, вебинаре и/или мастер-классе. В случае положительных результатов тестирования заказчику предоставляется сертификат о прохождении самообучения посредством изучения содержимого сайта с указанием тематики, а также имени и фамилии заказчика. (п.1.5.).

Услуги исполнителя по предоставлению доступа к содержимому сайта заказчику, оплатившему такой доступ, считаются оказанными по истечении срока оплаченной заказчиком подписки (доступа) к содержимому сайта. (п.1.6.).

Услуги исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания подписки (срока доступа к содержимому) заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг посредством личного кабинета или путем отправки соответствующей претензии по адресу электронной почты администратора, указанному на сайте. (п.1.7.).

В соответствии с условиями вышеуказанного договора, исполнитель обязан: оказывать услуги в соответствии с условиями договора; предоставить доступ к содержимому сайта, включая видео-лекции, мастер-классы, вебинары, видео-уроки с целью самообучения заказчика, посредством ознакомления, изучения и использования содержимого сайта, после оплаты услуг исполнителя в полном объеме; осуществлять консультационную поддержку заказчика по вопросам работы сайта в течение всего срока действия настоящего договора; осуществлять информационную поддержку заказчика по вопросам изучения содержимого сайта в течение всего срока действия настоящего договора; в случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части сайта, допущенных исполнителем, либо по вине исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки. (п.2.1.).

Заказчик обязан: своевременно и в полном объеме оплачивать услуги исполнителя по предоставлению доступа к содержимому сайта; своевременно предоставлять полную, достоверную и соответствующую действительности информацию касательно предмета настоящего договора; соблюдать все требования действующего законодательства, а также требования, предъявляемые исполнителем и соответствующими ресурсами, в рамках оказания услуг по настоящему договору; др. (п.2.3.).

Исполнитель начинает оказание услуг по настоящему договору с момента регистрации на сайте заказчика, получения исполнителем необходимой информации и поступления оплаты за оказание услуг. Исполнитель не приступает к оказанию услуг по договору, пока заказчик не выполнит свои обязательства, предусмотренные настоящим договором. (п.3.1.).

Услуги доступа к содержимому сайта, на которые заказчик зарегистрировался и которые оплатил, доступны в личном кабинете в полном объеме со всеми соответствующими материалами с учетом предстоящих и пройденных занятий. (п.3.2.).

Доступ к прохождению оплаченного курса предоставляется заказчику на неограниченный срок. В то же время, исполнитель вправе по истечении 2 (двух) лет с даты получения заказчиком доступа к прохождению курса прекратить предоставление услуги по проверке практических работ куратором. (п.3.7.).

Общая стоимость услуг по настоящему договору является ценой договора и составляет 44634,00 руб. (п.4.1.).

Оплата производится в размере 100% от стоимости, указанной в п.4.1 (авансовый платеж) в рублях в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения счета. Датой исполнения заказчиком обязательств по оплате услуг исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя. (п.4.2.).

Заказчик вправе отказаться от услуг (подписки) в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты, отправив в адрес администрации требование по электронной почте support@skillbox.ru, администрация производит возврат денежных средств в полном объеме по реквизитам плательщика таких денежных средств, за удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения администрацией требования заказчика о возврате, при этом доступ к содержимому сайта для такого заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения администрацией требования о возврате. (п.4.5.).

По всем вопросам, неурегулированным настоящим договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе исполнения, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. (п.6.1.).

Исполнитель несет ответственность перед заказчиком только в пределах оплаченных, но не оказанных услуг. (п.6.10.).

Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента исполнения сторонами принятых обязательств по настоящему договору (в пределах срока оплаченной подписки) и (или) до момента его расторжения согласно условиям договора. (п.7.1.).

Настоящий договор может быть расторгнут досрочно: по письменному соглашению сторон; в одностороннем внесудебном порядке при отказе одной из сторон, в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим договором. (п.7.2.).

Все споры по исполнению настоящего договора, возникшие между сторонами, разрешаются путем переговоров. (п.8.1.).

При не достижении согласия между сторонами по поводу возникших споров путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя. (п.8.2.).

В договоре оказания услуг № от 27.08.2019 г. дано определение следующим терминам:

сайт – программно-аппаратный комплекс исполнителя, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, товарный знак и пр., которые принадлежат исполнителю в полном объеме. Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления заказчику доступа к информационным материалам (содержимому сайта) с целью организации самообучения заказчика по выбранной им тематике;

курс – произведение, размещаемое на сайте, права на которое принадлежит исполнителю, включая видео-лекции, мастер-классы, вебинары, видео-уроки;

тарифы – действующий систематизированный перечень услуг исполнителя с ценами, публикуемый в сети Интернет.

Судом установлено, что договор оказания услуг № от 27.08.2019 г. заключен путем присоединения ФИО2 к условиям договора, определенным в пользовательском соглашении (публичная оферта на заключение договора) от ДД.ММ.ГГГГ, которое является официальным предложением ООО «Скилбокс» заключить договор к любому физическому лицу старше 18 лет, использующему сайт в сети Интернет https://skillbox.ru/.

Согласно Приложению № к пользовательскому соглашению, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, отправив в адрес администрации требование по электронной почте support@skillbox.ru. В ответ на требование администрация направляет заказчику форму официального заявления о возврате, которое он должен вернуть корректно заполненным и подписанным в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. Администрация производит возврат денежных средств в полном объеме по реквизитам плательщика таких денежных средств, за удержанием комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения администрацией заявления заказчика о возврате, при этом доступ к содержимому сайта для такого заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения администрацией заявления о возврате. (п.1.).

На основании п.3 Приложения № к пользовательскому соглашению, в случае отказа заказчика от исполнения договора в срок после 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, денежные средства, использованные для оплаты услуг доступа, которые составляют 70% стоимости курса, не возвращаются.

На основании п.4 Приложения № к пользовательскому соглашению, таким образом, при отказе заказчика от исполнения договора возврат денежных средств осуществляется в размере не более 30% от стоимости курса (что составляет полную стоимость связанных услуг в рамках соответствующего курса).

На основании п.5 Приложения № к пользовательскому соглашению, точная сумма, подлежащая возврату заказчику в случае его отказа от исполнения договора, определяется в размере полной стоимости связанных услуг за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, которые заранее предопределены и производятся в соответствии с программой курса, выбранного заказчиком. Заказчик признает, что организация мероприятий, предусмотренных программой курса, влечет за собой расходы исполнителя, вне зависимости от фактического участия в них заказчика.

При этом, в пользовательском соглашении рекомендован отказ от использования сайта https://skillbox.ru/ и регистрации на нем в случае несогласия с условиями договора (оферты) и политикой конфиденциальности.

Как установлено судом, подтверждено письменными материалами дела и не оспаривалось сторонами, ФИО2 ознакомился с условиями договора; совершил действия по регистрации на сайте в сети Интернет https://skillbox.ru/ путем внесения достоверных и актуальных данных, логина (адрес электронной почты), имени и фамилии в регистрационную форму, пароля, проставления соответствующей отметки о принятии условий договора и политики конфиденциальности; совершил действия по подтверждению адреса электронной почты путем перехода по ссылке, направленной на указанный при регистрации адрес электронной почты; осуществил оплату услуг ООО «Скилбокс» в размере 44634,00 руб.

Таким образом, ФИО2 условия договора были приняты в полном объеме, и совершен ряд последовательных действий, направленных на заключение договора.

После прохождения ФИО2 процедуры регистрации на сайте и осуществления им оплаты услуг, ООО «Скилбокс» ФИО2 предоставлен доступ к платформе, на которой размещены онлайн-курсы исполнителя.

При этом, в соответствии с условиями заключенного договора, ФИО2 не заявил мотивированного возражения на качество и объем предоставленных услуг. Последним не было заявлено об отзыве запроса о предоставлении доступа к содержимому сайта.

В этой связи, услуги исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми заказчиком.

Факт добровольного оформления договора, его содержание, ознакомление с условиями, как и факт прохождения процедуры регистрации на сайте, оплаты предоставляемых услуг, предоставления доступа к содержимому сайта, сторонами не оспаривались и подтверждены материалами дела.

Как следует из материалов дела, истец воспользовался содержимым сайта, проходил обучение через личный кабинет на электронной площадке ответчика.

В июне 2021 г. ФИО2 посредством электронной почты и почтовой связи обратился в ООО «Скилбокс» с претензией об отказе от исполнения договора оказания услуг, в которой просил расторгнуть указанный договор и возвратить ему уплаченные денежные средства в размере 44634,00 руб., сославшись на выявленные им недостатки услуг (лекции недостаточно информативны и содержат недостаточное количество материала, необходимого для выполнения домашних заданий; недостаточно полное сопровождение со стороны ментора). Также указал, что п.3 и п.4 Приложения № к пользовательскому соглашению противоречат закону и являются недействительными. Претензия ФИО2 оставлена без удовлетворения.

Полагая о нарушении своих прав, свобод и законных интересов ФИО2 обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

В обоснование заявленных исковых требований истец указывает, что с марта 2020 г. по личным обстоятельствам он не проходил обучение, содержимое сайта не использовал. В последующем им были найдены альтернативные обучающие материалы, в связи с чем, необходимость дальнейших занятий у ответчика отпала. Однако он не обращался к ответчику с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств. Позже он предпринял попытку вернуться к обучению, но пришел к выводу, что качество услуг его не устраивает. В июне 2021 г. он обратился в ООО «Скилбокс» с претензией об отказе от исполнения договора оказания услуг, в которой просил расторгнуть указанный договор и возвратить ему уплаченные денежные средства, сославшись на выявленные им недостатки услуг. Однако требования, указанные в претензии, не были удовлетворены ответчиком. Отмечает, что законом установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Полагает, что п.3 и п.4 Приложения № к пользовательскому соглашению ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в связи с чем, являются недействительными. Кроме того, п.8.2 договора, устанавливающий, что возникшие между сторонами споры при не достижении согласия передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения исполнителя, противоречит действующему законодательству.

Согласно п.2 ст.1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

На основании ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно ст.434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

На основании ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу ст.438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании п.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.

На основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, до оформления договора оказания услуг ФИО2 был ознакомлен с его условиями, в том числе с условиями о порядке возврата денежных средств, после чего последним добровольно совершены действия по заключению договора, что свидетельствует о его согласии со всеми условиями договора, в том числе с условиями о порядке возврата денежных средств.

Таким образом, на момент заключения договора истец располагал необходимой, полной и достоверной информацией об условиях заключения договора, имел возможность принять решение о заключении договора на предложенных условиях, предложить иные условия или отказаться от услуг ООО «Скилбокс». Тем не менее, ФИО2 воспользовался услугами ООО «Скилбокс» и заключил договор оказания услуг на предложенных ответчиком условиях.

В данном случае ответчиком в полной мере выполнены обязанности, предусмотренные ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», что позволяло потребителю осуществить свои права на получение необходимой и достоверной информации о предоставляемых услугах.

Суд отмечает, что услуга по договору оказания услуг ООО «Скилбокс» оказана с надлежащим качеством, в полном объеме, в установленный срок. Нарушений договора оказания услуг со стороны ООО «Скилбокс» не установлено. Доказательств обратного суду не представлено. В соответствии с условиями заключенного договора, истец не заявил ответчику мотивированного возражения на качество и объем предоставленных услуг. ФИО2 не было заявлено об отзыве запроса о предоставлении доступа к содержимому сайта.

Надлежащего мотивированного возражения относительно качества услуг стороной истца суду не представлено. Приведенные истцом доводы относительно качества услуг являются необоснованными, доказательственно не подтверждены, выражают субъективное мнение последнего.

В течение 14 календарных дней с момента оплаты ФИО2 не заявил об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

Как следует из возражений ответчика, возврат денежных средств по договору в соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» не представляется возможным исходя из следующих расчетов: 44634,00 руб./365 дн. = 122,28 руб.* 365 дн. = 44634,00 руб. (к удержанию в соответствии с оказанными ответчиком услугами); 44634,00 руб. - 44634,00 руб. = 0 руб. (к возврату истцу), где 44634,00 руб. – сумма по договору, 365 дней – количество дней, на которое рассчитана программа, приобретенного истцом онлайн-курса, 122,28 руб. – стоимость одного дня оказания услуг, 644 дня – количество дней фактического использования истцом услуг ответчика (с даты предоставления доступа 27.08.2019 г. до даты направления истцом требования о расторжении договора и возврате денежных средств посредством e-mail 01.06.2021 г.).

При этом, в силу заключенного между сторонами договора, фактически понесенные расходы исполнителя заранее предопределены и производятся в соответствии с программой курса, выбранного заказчиком. Также заказчиком признано, что организация мероприятий, предусмотренных программой курса, влечет за собой расходы исполнителя, вне зависимости от фактического участия в них заказчика.

Принимая во внимание изложенное, нарушений прав потребителя ФИО2 со стороны ООО «Скилбокс» не установлено. Доказательств обратного не представлено.

При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для признания недействительными п.3, п.4 Приложения № к пользовательскому соглашению (публичной оферте на заключение договора) от 02.07.2019 г., расторжения договора оказания услуг от 27.08.2019 г., заключенного между ФИО2 и ООО «Скилбокс», взыскания денежных средств, уплаченных по указанному договору, в размере 44634,00 руб., взыскания компенсации морального вреда в размере 25000,00 руб., в связи с чем, данные исковые требования удовлетворению не подлежат.

В силу абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пункт 6 ст.13 указанного Закона РФ является императивным правилом, которое суд обязан применить в случае удовлетворения требований потребителя вне зависимости от предпринятых истцом действий.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание изложенное, учитывая вышеприведенные выводы суда, законных оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, не имеется.

Доводы стороны истца, приведенные в обоснование вышеуказанной части исковых требований не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, опровергаются письменными материалами дела, основаны на ошибочном толковании норм действующего законодательства, иной оценке представленных доказательств, а потому не могут быть приняты судом во внимание.

Стороной истца не было представлено доказательств в соответствии со ст.ст.56, 57 ГПК РФ в обоснование заявленных исковых требований.

В соответствии со ст.47 Конституции РФ никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

В силу ч.7, ч.10 ст.29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Выбор между несколькими судами, которым согласно настоящей статье подсудно дело, принадлежит истцу.

На основании п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п.4 ст.421 ГК РФ).

Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

На основании ст.168 ГК РФ за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 настоящей статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Как разъяснено в п.76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Согласно материалам дела ФИО2 зарегистрирован по адресу: <адрес>; фактически проживает по адресу: <адрес>.

Суд отмечает, что включение ответчиком в договор присоединения, которым в настоящем случае является заключенный между сторонами договор оказания услуг, условия о подсудности спора суду по месту нахождения исполнителя, ущемляет права потребителя - истца на самостоятельный выбор места предъявления иска и создает невыгодные для него условия по сравнению с теми, которые гарантированы ему п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч.ч.7, 10 ст.29 ГПК РФ.

Учитывая изложенное, п.8.2 договора оказания услуг, заключенного между ООО «Скилбокс» и ФИО2, о подсудности спора суду по месту нахождения исполнителя, не соответствует требованиям перечисленных правовых норм, является недействительным.

Одновременно следует обратить внимание, что в данной конкретной ситуации настоящий иск принят судом к производству в соответствии с установленной действующим законодательством альтернативной подсудностью по выбору истца.

Иных требований, либо иных оснований исковых требований истцом в ходе рассмотрения дела не заявлено. При этом, в силу действующего законодательства, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит исковые требования ФИО2 к ООО «Скилбокс» о признании условий договора недействительными, расторжении договора, взыскании денежных средств подлежащими частичному удовлетворению.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец в соответствии со ст.333.36 Налогового Кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины по данному гражданскому делу, поскольку иск связан с нарушением прав потребителя, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300,00 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

признать недействительным п.8.2 договора оказания услуг № от 27.08.2019 г., заключенного между ООО «Скилбокс» и ФИО2, о подсудности спора суду по месту нахождения исполнителя.

В остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Взыскать с ООО «Скилбокс» государственную пошлину в бюджет МО Киреевский район в сумме 300 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в Тульский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Киреевский районный суд Тульской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий