Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьюти Тайм» о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Бьюти Тайм» о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивирует тем, что в между ней и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор №БТ-10-09/3 от ДД.ММ.ГГГГ на предоставление комплекса услуг по уходу за лицом, телом, волосами в количестве не более 43 процедур, за что истец оплатила 110 000 рублей.

Для оплаты заказанных услуг истец заключила кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 75 065 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключено соглашение о досрочном расторжении договора №БТ-10-09\3 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «Бьти Тайм» приняло обязательство возвратить истцу денежные средства в размере 70 016 рублей в течение 10 банковских дней.

Ответчик свои обязательства по возврату денежных средств не исполнил, в связи с чем истец обратилась в суд.

Просит взыскать с ООО «Бьюти Тайм» денежные средства в размере 70 016 рублей в качестве неиспользованной части денежных средств по договору, неустойку в размере 18 904,32 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала, вместе с тем, пояснила, что денежные средства в размере 70 016 рублей на настоящее время ответчиком перечислены на ее счет в кредитной организации.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что по заявлению истца договор был расторгнут, ей возвращены денежные средства за минусом оплаты фактически оказанных услуг путем перечисления на ссудный счет истца, открытый в ООО КБ «Ренессанс Кредит» двумя платежами от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ. Основания для взыскания неустойки в размере 3% от суммы каждый день просрочки отсутствуют. Договор расторгнут по инициативе истца, ответчиком при исполнение договора нарушений прав истца не допущено. В связи с этим отсутствуют основания для взыскания штрафа и компенсации морального вреда.

Суд, выслушав явившихся участников, исследовав доказательства по делу, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Пунктом 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст.330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Бьюти Тайм» был заключен договор №БТ-10-09\3 на предоставление комплекса услуг по уходу за лицом, телом, волосами в количестве не более 43 процедур, за что истец оплатила 110 000 рублей.

Согласно п.п.2.1.2-2.1.3 данного договора, исполнитель обязался оказать Заказчику платные услуги в соответствии с Перечнем оказываемых Заказчику платных услуг; оказывать в полном объеме в соответствии с настоящим Договором, после внесения Заказчиком денежных средств, в порядке, определенном разделом 3 настоящего Договора, и предоставления документов, подтверждающих оплату.

Пунктами 2.3.1, 2.3.9 и 2.4.1 этого же Договора, заказчик обязался оплатить предоставленные Исполнителем услуги, в порядке, определенном разделом 3 настоящего Договора; в случае окончательного отказа от платных услуг (части услуг) Исполнителя, уведомить последнего об этом в письменной форме или дать соответствующую расписку; заказчик вправе досрочно расторгнуть настоящий договор, предупредив об этом Исполнителя в письменной форме за 10 дней до выхода из договора, осуществив при этом окончательный расчет за услуги Исполнителя.

Согласно пунктам 4.2-4.4 Договора, он может быть изменен либо досрочно прекращен по обоюдному согласию Сторон, оформленному в виде Соглашения и подписанному Исполнителем и Заказчиком; в случае досрочного расторжения по заявлению Заказчика, он обязан компенсировать все расходы по подготовке для оказания ему услуг, оплатить стоимость оказанных услуг Заказчику по ценам и тарифам розничного прейскуранта цен на дату заключения Договора; при досрочном расторжении настоящего договора, Исполнитель удерживает из суммы поступившей оплаты по Договору, сумму фактически оказанных услуг Заказчику и в течение 10 дней осуществляет возврат оставшейся суммы Заказчику, тем способом, которым поступили деньги на счет Исполнителя. В случае если оплата по Договору осуществлялась за счет кредитных средств – на счет Заказчика открытый в кредитной организации.

Пунктами 5.1-5.3 Договора установлена ответственность сторон, согласно которым за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренному действующим законодательством РФ; исполнитель несет ответственность в размере реального ущерба, причиненного Заказчику в соответствии с законодательством РФ; исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора на оказание платных услуг, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего Договора.

Для оплаты заказанных услуг истец заключила кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 75 065 рублей. Денежные средства были перечислены на ее лицевой счет №..., что подтверждается выпиской по счету. Денежные средства в указанном размере перечислены ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ, согласно акта оказания платных услуг, ответчик оказал услуги по договору №БТ-10-09\3 от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 4 500 рублей. Заказчик претензий по объему, качеству, срокам оказания и стоимости услуг претензий не имеет, что подтверждается подписью истца на данном акте.

Однако, ДД.ММ.ГГГГ по инициативе истца между истцом и ответчиком заключено соглашение о досрочном расторжении договора №БТ-10-09\3 от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «Бьюти Тайм» приняло обязательства возвратить истцу денежные средства в размере 70 016 рублей в течение 10 банковских дней. Обязательства Исполнителя по настоящему соглашению считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на счет Заказчика в кредитной организации, выдавшей ей кредит на приобретение предмета договора.

Последним днем возврата денежных средств является ДД.ММ.ГГГГ.

В указанный срок, денежные средства перечислены ответчиком не были.

ДД.ММ.ГГГГ после обращения истца в суд ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере 10 000 рублей платежным поручением №..., затем оставшиеся средства ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 016 рублей платежным поручением №..., что подтверждается материалами дела.

Таким образом, на момент рассмотрения дела ответчик обязательства исполнил.

Представитель ООО «Бьюти Тайм» не отрицал наличие просрочки исполнения обязательств по соглашению о досрочном расторжении договора, объяснив просрочку отсутствием денежных средств у организации на дату предполагаемого платежа.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

За просрочку исполнения обязательств по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ о досрочном расторжении договора на оказание платных услуг №БТ-10-09\3 от ДД.ММ.ГГГГ истец просит взыскать с ответчика неустойку в соответствии со ст.28 Закона о «Защите прав потребителей» исходя из расчета: 70 016 рублей (денежные средства, подлежащие возврату)*9 дней (дни просрочки) *3% за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Учитывая, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательства по возврату денежных средств в рамках договора оказания услуги, суд считает подлежащей применению к данным правоотношениям положения ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Проверив расчет истца, суд считает его неверным.

Размер неустойки должен быть рассчитан с ДД.ММ.ГГГГ. За период заявленный истцом, то есть по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составит

70 016 рублей (сумма, подлежащая возврату) *3%*8 дней (дни просрочки)=16 803,84 рубля.

Истец требований о взыскании неустойки по день фактического исполнения обязательств не заявляла. Суд не вправе выйти за пределы заявленных требований.

Однако, учитывая произведенные ответчиком выплаты в добровольном порядке, период просрочки, отсутствие доказательств причинения истцу каких-либо дополнительных убытков в связи с просрочкой возврата денежных средств, суд считает необходимым в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки до 10 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик добровольно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Учитывая, что со стороны ответчика допущено нарушение прав истца как потребителя на своевременный возврат денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, требования истца о компенсации морального вреда обоснованы. Однако, размер компенсации необоснованно завышен и с обстоятельств дела подлежит снижению до 1 000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, а именно 5 500 рублей (10 000 рублей + 1 000 рублей \2).

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, с ответчика ООО «Бьюти Тайм» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Бьюти Тайм» о взыскании денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Бьюти Тайм» в пользу ФИО1 неустойку в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 5 500 рублей.

В удовлетворении требований о взыскании денежных средств, взыскании неустойки свыше 10 000 рублей, компенсации морального вреда свыше 1 000 рублей – отказать.

Взыскать с ООО «Бьюти Тайм» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

...

... Лемякина В.М.