Гражданский кодекс часть 1

15 мая 2014 года Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: председательствующего судьи Бородько Л.Д., при секретаре судебного заседания Иваненко И. Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 к ООО «Макдональдс» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился с иском в суд, в обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ им с ООО «Макдональдс» заключен договор купли-продажи, что подтверждается копией кассового чека на общую сумму 101 рубль в ресторане фаст-фуд «Макдональдс», расположенном в <адрес>.

Истец обнаружил, что на обертке продукта не указано наименования входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки, что противоречит требованиям Правил продаж отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ г., а именно п. 32 части II Особенности продаж продовольственных товаров. Частично размещенные на обертке гамбургера сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов) при отсутствии информации о содержащихся витаминов, макро- и микроэлементов, весе или объеме также обязанных к размещению в соответствии с вышеупомянутыми Правилами, направлены исключительно только на лиц женского пола. Так на обертке подробно указана информация о дневной норме калорий, количестве белков, жиров, углеводов и соли в продукте, процентном соотношении данных компонентов от дневной потребности в них для девочек и женщин, в то время как лица мужского пола такой информации лишены. Данные обстоятельства истец считает нарушением положения ст.19 Конституции РФ о том, что мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации».

Запрет на дискриминацию по тендерному признаку содержится в целом ряде международных нормативно-правовых актах: Всеобщая декларация прав человека, Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод, Конвенция СНГ о правах и основных свободах человека.

Истец считает, что ООО «Макдональдс» не исполнила свои обязательства: не предоставила надлежащую информацию о составе продукта на русском языке, а имеющаяся информация имеет ярко выраженный тендерный признак (только для лиц женского пола), что является дискриминационным.

В результате данного нарушения права истца как потребителя были нарушены.

Истец направил ответчику претензию заказным письмом в адрес генерального директора ООО «Макдональдс» ДД.ММ.ГГГГ, которое было получено адресатом ДД.ММ.ГГГГ согласно отслеживанию письма на официальном сайте ФГУП «Почта России». Однако ответ на претензию до сих пор не получен.

На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным ненадлежащее размещение информации на упаковках продуктах питания ООО «Макдональдс», расторгнуть с ответчиком договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму в размере <данные изъяты> руб. 00 коп., взыскать с ООО «Макдональдс» понесенные расходы в связи с составлением и отправлением претензии в сумме <данные изъяты> руб. 57 коп., взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу государства за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Истцом неоднократно уточнялись требования, согласно последним уточнениям, истец просит суд расторгнуть договор купли – продажи и вернуть уплаченную сумму в размере <данные изъяты> рублей.

Истец в судебное заседании не явился, извещен.

В судебное заседание явился представитель истца ФИО2 по доверенности, требования с учетом уточнения поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен.

Дело в отсутствие истца, ответчика рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в ООО «Макдональдс», расположенном по адресу <адрес> продукт питания на сумму <данные изъяты> рублей, что подтверждается копией кассового чека.

Ответчик осуществляет деятельность в сфере общественного питания и является предприятием быстрого обслуживания.

В соответствии с п.28 Раздела 2 ГОСТ Р 50647-2010 «Услуги общественного питания. Термины и определения.» - предприятием быстрого обслуживания является предприятие общественного питания, реализующее узкий ассортимент блюд, изделий, напитков несложного изготовления, как правило из полуфабрикатов высокой степени готовности, и обеспечивающее минимальные затраты времени на обслуживание потребителей.

Вид, содержание и форма деятельности ООО Макдоналдс отвечает данному определению, соответственно ответчик осуществляет деятельность в сфере общественного питания и является предприятием быстрого обслуживания.

В соответствии с п.3.1. ГОСТ Р 50764-2009 «Услуги общественного питания. Общие требования.» - услуга общественного питания: деятельность исполнителя (предприятий общественного питания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) по удовлетворению потребностей „ потребителя в продукции общественного питания, в создании условий для реализации и потребления продукции общественного питания и покупных товаров, в проведении досуга и в других дополнительных услугах. При этом в п.3.2. того же ГОСТа указано, что - процесс обслуживания: совокупность операций, выполняемых исполнителем при непосредственном контакте с потребителем услуг при реализации и потреблении продукции общественного питания и организации досуга.

Таким образом, деятельность ответчика в сфере общественного питания предполагает реализацию потребителям продукции общественного питания наряду с созданием условий для потребления, проведения досуга и оказания других дополнительных услуг. Данный вид деятельности регулируется Правилами оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ №1036 от 15.08.1997г.) и соответствующими ГОСТами.

В соответствии с п. 13 Правил оказания услуг общественного питания (утвержденных Постановлением Правительства РФ №1036 от 15.08.1997г.) - информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.

В соответствии с п.6.8. ГОСТ Р 50763-2007 «Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия» - при реализации продукции общественного питания исполнитель услуг обязан предоставить потребителям информацию, содержащую: фирменное наименование предлагаемой продукции с указанием способов приготовления и входящих в ее состав основных рецептурных компонентов; сведения о массе (объеме) порции продукции общественного питания (блюда, изделия), емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (химическом составе и калорийности); обозначение нормативных документов, в соответствии с которыми изготовлена продукция.

Информацию о реализуемой продукции общественного питания в обязательном порядке доводят до потребителей различными способами: размещением в меню, в прейскуранте, на ценниках, этикетках, информационных листках, на доске потребителя либо иным способом, выбранным исполнителем услуг по своему усмотрению.

В соответствии с п.5.3.6. ГОСТ Р 50764-2009 «Услуги общественного питания. Общие требования.» - информацию об услугах доводят до сведения потребителей в наглядной и доступной форме посредством оформления информационных стендов или папок для потребителей, в меню, прейскурантах или иными способами, принятыми исполнителем услуг.

С учетом данных положений ГОСТов очевидно, что деятельность Ответчика, как предприятия общественного питания быстрого обслуживания регулируется специальными правилами, допускающими размещение всей необходимой информации о товаре на доске потребителя, информационном стенде или в папке для потребителей. Ответчик вправе по своему усмотрению выбирать и иные способы доведения до потребителя информации о товаре.

Так же, следует отличать деятельность предприятий в сфере общественного питания от деятельности предприятий, осуществляющих оптовую и розничную торговлю, а также поставку продукции другим предприятиям. Деятельность последних регулируется Постановлением Правительства, РФ №55 от 19.01.1998г. «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а также ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования.».

Эти требования ответчиком выполняются.

Вся предусмотренная законом информация о предлагаемых к продаже товарах размещена на информационном стенде в Уголке потребителя в каждом предприятии быстрого обслуживания «МАКДОНАЛДС».

Кроме того, подробная информация о реализуемой продукции информацию о пищевой ценности, содержащихся в ней аллергенах иле таковых и т.д. размещена в свободном доступе в сети Интернет на веб-сайтах ООО Макдоналдс.

Доступная для потребителя информация является полной обязательной маркировке не подлежит. Ответчик предлагает к продаже готовую к немедленному употреблению продукцию, которая не предполагает ее последующее хранение. Обязательной маркировке подлежит только продукция, реализуемая через магазины и столы заказов, и данное требование не распространяется на продукцию, реализуемую через буфеты, окна раздачи и иными способами.

При таких обстоятельствах, доводы Истца о противоправных действия Ответчика в части нарушения порядка доведения информации о товарах до сведения потребителей следует признать несостоятельными.

В соответствии с положениями части 1 статьи 10 Закона РФ «О защите потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Одновременно, поскольку ГОСТ Р 50647-94 "Общественное питание. Термины и определения" оказание услуг общественного питания подразумевает производство и реализацию кулинарной продукции, то согласно ГОСТ Р 50647-94 квалификация деятельности ответчика как деятельности предприятия общественного питания не исключает одновременной квалификации операций общества в целях налогообложения как операций по реализации товаров.

При применении понятий "реализация товаров" и "оказание услуг" в целях в рамках Закона «О защите прав потребителей» представители Общественной организации и представитель процессуального истца по доверенности используют положения, относящиеся к законодательству о налогах и сборах, что приводит к неправильному толкованию и применению данного законодательства.

При этом суду не представлено доказательно подтвержденных данных о том, что истец во время посещения ресторана был лишен возможности получить информацию, имеющуюся в Уголке потребителя, либо ему было отказано в предоставлении Технико-технологических карт.

С учетом изложенного основания для удовлетворения иска отсутствуют.

То обстоятельство, что ответчиком не было направлен ответ на письменное обращение истца, правового значения для разрешения спора по заявленным основаниям не является, поскольку интересующая потребителя информация является общедоступной, а действующее законодательство о защите прав потребителей доведение до потребителя информации предусмотренной п. 6.8 ГОСТ Р 50763-2007 по его запросу в письменном виде не предусматривает.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 ФИО8 к Обществу с ограниченной ответственностью «Макдональс» о признании незаконным ненадлежащее размещение информации, о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежной суммы - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение одного месяца с момента принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено 16 мая 2014 г.