Гражданский кодекс часть 1

Кировский районный суд Ставропольского края в составе: председательствующего судьи Кулик П.П., при секретаре Царевой В.В., с участием представителя истца ФИО1 - Пухирь К.С., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Кировского районного суда Ставропольского края гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Азбука-Техники» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, действующий через своего представителя Пухирь К.С., обратился в суд с иском к ответчику ООО «Азбука-Техники» о защите прав потребителя.

Из поданного искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом через интернет-магазин ООО «Азбука-Техники» был приобретен телевизор «Samsung» серийный номер М000, модель:QE75Q70TAUXRU; артикул 75Q70TAU. В процессе эксплуатации в пределах 3-х дней после покупки в товаре был обнаружен недостаток – устройство отображает некорректные белые (черные) пятна на экране телевизора (размером более 5 см.). Так как указанный недостаток проявился в течение гарантийного срока и он являлся производственным, по данному факту истцом было подано обращение в ООО «Азбука-Техники» с целью устранения заявленного дефекта. После подтверждения производственного брака, согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, были произведены ремонтные работы авторизированным сервисным центром. Далее, после непродолжительной работы товара недостаток проявился вновь, по характеру производственный и схож с ранее заявленным дефектом.

Так как недостаток проявился в течение срока службы товара, согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (в ред. отДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, указанные в абзацах втором и пятом п. 1 ст. 18 настоящего закона.

Истец направил ДД.ММ.ГГГГ претензию в ООО «Азбука-Техники», в которой просил провести проверку контроля качества и в случае выявления заявленного недостатка, вернуть уплаченную сумму за товар. Согласно почтовому отслеживанию претензия была доставлена в отделение почты ДД.ММ.ГГГГ, но ответчик уклонился от получения корреспонденции в отделении связи и за истекшим сроком хранения письмо было возвращено отправителю.

Истец был вынужден обратиться в экспертное учреждение, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ было проведено экспертное исследование №, которое подтвердило, что в представленном на исследовании телевизоре «Samsung» QE75Q70TAUXRU, производcтва России, серийный №CGNLLR300048W, обнаружен недостаток, имеются засветы на экране искажение изображения. Исходя из отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, имеющих причинно-следственную связь с обнаруженной неисправностью, неисправность имеет скрытый производственный характер. Причиной возникновения обнаруженной неисправности является неисправность LCD панели (матрицы) телевизора «Samsung» QE75Q70TAUXRU, производства России, серийный №CGNLLR300048W. Срок устранения недостатка в условиях авторизованного сервисного центра может составлять 3-45 дней в зависимости о наличия необходимых комплектующих и сроков поставки, ориентировочная стоимость устранения составит 80-85 % от стоимости нового телевизора.

Поскольку производитель в установленный законом срок не удовлетворил законные досудебные требования потребителя, с ответчика, по мнению истца, подлежит взысканию неустойка в размере 6 789 рублей 50 копеек за 5 дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ (истечение предусмотренного законом срока для удовлетворения требований потребителя) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи искового заявления), а с ДД.ММ.ГГГГ по 1 357 рублей 90 копеек ежедневно по день фактического исполнения ответчиком требований истца.

Для защиты своих нарушенных прав истец был вынужден обратиться за юридической помощью, потратив на услуги представителя 15 000 рублей.

Кроме того, неправомерными действиями ответчик истцу причинен моральный вред, выражающийся в испытывании истцом дискомфорта не только из-за невозможности использовать по назначению приобретенный товар, но и по причине нежелания ответчика в добровольном порядке урегулировать возникшую ситуацию, в связи с чем, ему пришлось испытывать нравственные страдания и переживания из-за действий ответчика, тратить свое личное время, чтобы разрешить данный вопрос в судебном порядке, нервничать и переживать за судьбу настоящего дела. Причиненный моральный вред истец оценивает в 5000 рублей.

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (в ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного просит взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 135 790 рублей; неустойку за просрочку исполнения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 789 рулей 50 копеек; неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по 1 357 рублей 90 копеек за каждый день просрочки до момента фактического исполнения требований; убытки понесенные истцом в связи с восстановлением своего нарушенного права, связанные с оплатой проведения досудебной независимой экспертизы, в размере 10 000 рублей; убытки, связанные с оплатой почтовых отправлений в размере 210 рублей 04 копейки; расходы, понесенные истцом в связи с восстановлением своего нарушенного права, связанные с оплатой юридических услуг в размере 15 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, поручив представлять свои интересы адвокату Пухирь К.С.

Представитель истца Пухирь К.С. в судебном заседании заявленные исковые требования уточнил в части взыскания с ответчика уплаченной за товар денежной суммы в размере 129 800 рублей, за вычетом стоимости кронштейна на стену в сумме 5 990 рублей, в остальной заявленный иск поддержал в полном объеме и просил суд его удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Азбука-Техникик», будучи надлежащим и своевременным образом извещенным о дате, месте и времени рассмотрения дела, о чем имеется соответствующее уведомление, в судебное заседание не явился, не сообщив суду об уважительности причин своей неявки, и не просил суд о рассмотрении дела в его отсутствие.

В связи с этим, суд приходит к выводу о том, что ответчик не желает участвовать в состязательном процессе, не явился в суд без уважительных причин, и данное дело, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, возможно рассмотреть по имеющимся в деле доказательствам с вынесением заочного решения.

Представитель истца в судебном заседании не возражал против вынесения заочного решения.

Изучив исковое заявление, ходатайство истца, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), уполномоченная изготовителем (продавцом) организация - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

В пункте 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей определено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон).

В силу пункта 1 и пункта 2 статьи 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В соответствии с пунктом 10 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924 телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления, относятся к технически сложным товарам.

Согласно преамбулы Закона о защите прав потребителей, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Из приведенных положений Закона о защите прав потребителей следует, что покупатель вправе, обратившись к изготовителю, потребовать возврата стоимости технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи его потребителю при условии возврата товара ненадлежащего качества, на котором лежит обязанность по приему такого товара у потребителя и возврату полученной за данный товар суммы. Надлежащее исполнение этой обязанности предполагает разъяснение потребителю порядка возврата товара импортеру и организацию приемки такого товара у потребителя.

На основании п. 7 ст. 18 указанного Закона доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 приобрел через интернет-магазин ООО "Азбука-техники" телевизор торговой марки SAMSUNG, серийный номер М000, модель:QE75Q70TAUXRU; артикул 75Q70TAU стоимостью 129 800 рублей, а также кронштейн на стену ONKRON M6L стоимостью 5 990 рублей.

Приобретенный потребителем товар является технически сложным согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 924.

В течение гарантийного срока ФИО1 обнаружил, что в товаре появился недостаток – устройство отображает некорректные белые (черные) пятна на экране телевизора (размером более 5 см.).

Так как указанный недостаток проявился в течение гарантийного срока и он являлся производственным, по данному факту истцом было подано обращение в ООО «Азбука-Техники» с целью устранения заявленного дефекта.

После подтверждения производственного брака, согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ, были произведены ремонтные работы авторизированным сервисным центром.

Однако, после непродолжительной работы товара, недостаток проявился вновь, по характеру производственный и схож с ранее заявленным дефектом.

Истец был вынужден обратиться в экспертное учреждение.

Согласно экспертному исследованию №, проведенному ДД.ММ.ГГГГ, в представленном на исследовании телевизоре «Samsung» QE75Q70TAUXRU, производcтва России, серийный №CGNLLR300048W, обнаружен недостаток, имеются засветы на экране искажение изображения. Исходя из отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, имеющих причинно-следственную связь с обнаруженной неисправностью, неисправность имеет скрытый производственный характер. Причиной возникновения обнаруженной неисправности является неисправность LCD панели (матрицы) телевизора «Samsung» QE75Q70TAUXRU, производства России, серийный №CGNLLR300048W. Срок устранения недостатка в условиях авторизованного сервисного центра может составлять 3-45 дней в зависимости о наличия необходимых комплектующих и сроков поставки, ориентировочная стоимость устранения составит 80-85 % от стоимости нового телевизора.

Истцом ФИО1 понесены расходы на проведение независимой экспертизы в размере 10 000 рублей.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно почтовому отслеживанию, претензия была доставлена в отделение почты ДД.ММ.ГГГГ, но ответчик уклонился от получения корреспонденции в отделении связи и за истекшим сроком хранения письмо было возвращено отправителю.

Разрешая спор, суд, руководствуясь положениями ст. ст. 330 - 332, 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 4, 5, 6, 7, 10, 12, 13, 15, 18, 19 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" исходит из того, что товар (телевизор) имеет производственный неустранимый недостаток, требования истца о возврате уплаченной за товар суммы в добровольном порядке не исполнены, в связи с чем, с ООО "Азбука-Техники", как с уполномоченной организации, подлежит взысканию сумма, уплаченная за товар в размере 129 800 рублей.

В соответствии с положениями статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Учитывая вышеуказанные нормы права и их разъяснения, суд приходит к выводу об обоснованности требования ФИО1 о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 6 789 рублей 50 копеек, а с ДД.ММ.ГГГГ по 1 357 рублей 90 копеек ежедневно по день фактического исполнения ответчиком требований истца.

В соответствии с части 1 статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Частью 1 статьи 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из вышеуказанного разъяснения, установив факт нарушения прав ФИО1 с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда с учетом принципов разумности и справедливости в размере 1000 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Таким образом, учитывая удовлетворение судом требований ФИО1 с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 68 794 рубля 75 копеек, согласно следующему расчету (129 800 руб. + 6 789 руб. 50 коп. + 1000 руб.) x 50%.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесённые судебные расходы.

Расходы за составление экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ИП ФИО5, составляют 10 000 рублей. В связи с этим суд, руководствуясь ст. 98 ГПК РФ, данные расходы присуждает возместить ответчику в пользу истца.

Из договора от ДД.ММ.ГГГГ на возмездное оказание юридических услуг, заключенного истцом ФИО1 судом установлено, что ФИО1 оплатил исполнителю 15 000 рублей за юридические услуги, в т.ч. за составление искового заявления, представление интересов в суде.

В связи с этим, руководствуясь ст. 100 ГПК РФ, суд присуждает истцу с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 рублей, которые суд считает разумными, с учетом объема выполненной представителем работы, сложности и продолжительности рассмотрения гражданского дела, количества дней участия представителя в судебных заседаниях.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию и понесенные им почтовые расходы в сумме 210 рублей 04 копейки.

В силу ст. 103 ГПК РФ госпошлина по делу, от уплаты которой истец был освобожден по закону, взыскивается судом на основании п. 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета в размере 5 365 рублей 94 копейки, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Оценив в совокупности все доказательства представленные сторонами в состязательном процессе, признав из относимыми, допустимыми, достоверными и достаточными в рамках рассматриваемого дела суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Азбука-Техники» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 129 800 рублей.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку исполнения требований за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 789 рулей 50 копеек.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по 1 357 рублей 90 копеек за каждый день просрочки до момента фактического исполнения требований.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 убытки понесенные истцом в связи с восстановлением своего нарушенного права, связанные с оплатой проведения досудебной независимой экспертизы, в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 убытки, связанные с оплатой почтовых отправлений в размере 210 рублей 04 копейки.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 расходы, понесенные истцом в связи с восстановлением своего нарушенного права, связанные с оплатой юридических услуг в размере 10 000 рублей, в остальной части указанного требования в сумме 5 000 рублей, отказать.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, в остальной части указанного требования в сумме 4 000 рублей, отказать.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 68 794 рубля 75 копеек.

Взыскать с ООО «Азбука-Техники» в доход местного бюджета гос. пошлину от уплаты которой истец освобожден при подаче иска в суд в сумме 5 365 рублей 94 копейки, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

СУДЬЯ П.П.КУЛИК.