Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Носковой Светланы Ивановны к Индивидуальному предпринимателю Котловановой Светлане Петровне о защите прав потребителя,

Установил:

Истец Носкова С.И. обратилась суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю Котловановой С.П. о взыскании денежных средств в сумме <данные изъяты>, неустойки в сумме <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> и штрафа в размере <данные изъяты> от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ИП Котловановой С.П. заключен договор № «Фрегат» от <данные изъяты>, предметом которого является обязанность Продавца по передаче в собственность Покупателю товара (мебели), и обязанность покупателя по оплате товара. Заказ товара был произведен по образцу и предварительно оплачен в полном объеме в размере <данные изъяты>. Согласно п. 2.3 срок предоставления товара <данные изъяты> рабочих дней (по договору рабочие дни считаются согласно общепринятому производственному календарю на текущий год, за исключением дней - субботы, воскресенья, праздничных дней). Таким образом, товар должен был быть поставлен ДД.ММ.ГГГГ года, согласно этого же пункта договора, срок передачи покупателю товара может быть продлен до <данные изъяты> дней в случае возникновения причин, не зависящих от продавца. До настоящего времени товар истцу не предоставлен. О причинах невыполнения срока поставки товара не сообщено. В связи с тем, что срок поставки товара нарушен на <данные изъяты> дней, сумма неустойки составляет <данные изъяты>. Кроме того, неправомерными действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания, размер компенсации морального вреда истец оценивает в <данные изъяты>

При рассмотрении дела истица Носкова С.И. от исковых требований в части взыскания денежных средств в сумме <данные изъяты> рублей отказалась, в остальной части заявленные требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по делу в части взыскания с Индивидуального предпринимателя Котловановой С.П. денежных средств в сумме <данные изъяты> прекращено.

Ответчик ИП Котлованова С.П. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об уважительности не явки суду не сообщила, в своих возражениях просила суд в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи № «Фрегат», в соответствии с которым ответчик обязался передать истцу товар (кухонный гарнитур) по согласованному с ним в Приложении № образцу (п.1.1) в течение <данные изъяты> рабочих дней с момента оплаты аванса, т.е. ДД.ММ.ГГГГ года, а в случае невозможности передачи товара в установленный срок по независящим от продавца причинам срок передачи товара продлевается до устранения этих причин, но не более, чем до <данные изъяты> рабочих дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ (п.2.3), а истец обязался принять мебель и оплатить ее цену в размере <данные изъяты>

Таким образом, между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи по образцам в соответствии со ст.497 ГК РФ, ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 №918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам». При этом, сторонами договора было согласовано «двухступенчатое» условие о сроке передачи товара: <данные изъяты> рабочих дней либо <данные изъяты> рабочих дней в установленных договором случаях. Таким случаем стороны определили «независящие от продавца причины».

Полную оплату цены товара истец произвел ДД.ММ.ГГГГ года, товар был передан истцу ДД.ММ.ГГГГ года, что подтверждается транспортной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Истец предъявил претензию от ДД.ММ.ГГГГ о нарушении срока передачи товара. Ответчик по телефону, а затем и письмом исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ дал истцу полный и исчерпывающий ответ, извинился, несмотря на то, что перенос срока передачи товара произошел не по его вине, а в результате задержки поставки товара поставщиком, а также предложил денежную компенсацию в виде доставки товара к месту жительства истца за счет ответчика. Истец отказался от требования расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства и выразил готовность принять товар. Как было указано выше товар был передан истцу и принят им ДД.ММ.ГГГГ года.

При этом ответчик передал товар истцу не по первоначально согласованному сторонами в п.2.2 договора купли-продажи и Приложении № адресу (<адрес>) с последующей доставкой к месту жительства силами и средствами истца, а по просьбе истца - по адресу его места жительства <адрес>, <адрес>) и за счет ответчика. Расходы ответчика на грузоперевозку в размере <данные изъяты> были получены истцом в качестве компенсации причиненных истцу неудобств.

Задержка передачи истцу товара относительно минимально установленного срока <данные изъяты> была вызвана независящими от ответчика причинами, а именно задержкой поставки поставщиком, что подтверждается товарной накладной № от <данные изъяты>. Из указанной накладной следует, что ответчик незамедлительно направил заявку на товар истца поставщику товара в день заключения договора с истцом и также незамедлительно передал товар истцу через грузоперевозчика в день получения товара от поставщика. Поэтому согласно п. 2.3 договора купли-продажи срок передачи товара был продлен до <данные изъяты> рабочих дней, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ года, и на момент фактической передачи товара истцу просрочка составила <данные изъяты> календарных дня.

Поскольку задержка передачи товара произошла не по вине ответчика, при этом последний предпринимал все необходимые меры для удовлетворения требований потребителя и разъяснения его прав и обязанностей, предоставил существенную денежную компенсацию причиненных неудобств в виде оплаты грузоперевозки товара к месту жительства истца, в связи с чем вины ответчика в нарушении прав истца не имеется. Кроме того, предъявленная к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, т.к. составляет около <данные изъяты>% цены товара, которым истец в полном объеме пользуется.

Выслушав истца, исследовав материалы гражданского дела, суд пришел к следующему:

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» и пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителе, признаются недействительными. Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Индивидуальным предпринимателем Котловановой Светланой Петровной (продавцом) и Носковой Светланой Ивановной (покупателем) заключен договор розничной купли-продажи № «Фрегат», в соответствии с которым продавец обязуется передать в собственность покупателю товар (кухонный гарнитур) согласно Приложению № (п.1.1 договора), а покупатель обязался принять мебель и оплатить ее цену в размере <данные изъяты>

Согласно п.2.2 договора продавец обязан передать покупателю товар в пределах <адрес> по адресу, указанному в приложении №<данные изъяты>

Пунктом 2.3 договора установлено, что продавец обязан передать покупателю товар в срок не позднее <данные изъяты> рабочих дней (по договору рабочие дни считаются согласно общепринятому производственному календарю на текущий год, за исключением дней - субботы, воскресенья, праздничных дней) с момента подписания договора и оплаты аванса согласно п.3.2 договора, но только после полной оплаты цены товара. В случае невозможности передачи товара в установленный срок по независящим от продавца причинам срок передачи покупателю товара продлевается до устранения этих причин, но не более, чем до <данные изъяты> рабочих дней.

Истец Носкова С.И. ДД.ММ.ГГГГ произвела полную оплату цены товара в сумме <данные изъяты>, что подтверждается чеком от ДД.ММ.ГГГГ года, товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ года.

В связи с нарушением сроков исполнения договора по поставке товара истец предъявил ответчику претензию от <данные изъяты>, с требованием возвратить денежные средства в размере <данные изъяты> и выплатить неустойку в размере <данные изъяты>.

Ответчиком был дан ответ на претензию за № от ДД.ММ.ГГГГ истца, где Носковой С.И. разъяснено, что задержка передачи мебели вызвана независящими от ответчика причинами, а именно в результате задержки поставки товара поставщиком, в связи с чем срок передачи истцу мебели был вынужденно продлен согласно п.2.3 договора.

По пояснениям истца Носковой С.И. кухонный гарнитур был доставлен силами ответчика и принят ею ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно транспортной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ товар (кухонный гарнитур) был доставлен и передан истцу ДД.ММ.ГГГГ года, стоимость услуги по организации доставки груза из <адрес> в <адрес> составила <данные изъяты>.

В соответствии с п. 3 ст.23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

Согласно п.2.3 договора купли-продажи срок передачи товара был продлен до <данные изъяты> рабочих дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ года, фактически товар был предан истцу Носковой С.И. и принят последней ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем, товар был доставлен истцу к месту её жительства по адресу: <адрес> за счет ответчика, что не было предусмотрено условиями договора № «Фрегат» ДД.ММ.ГГГГ и Приложением №1.

Таким образом, период начисления неустойки следует исчислять за <данные изъяты> календарных дня, из расчета: <данные изъяты>

В соответствии со ст. 15 Федерального Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца как потребителя, суд считает обоснованными и законными требования истца о компенсации морального вреда.

С учетом причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, определенный истцом размер компенсации морального вреда <данные изъяты> суд признает завышенным.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с учетом взысканных судом сумм (<данные изъяты> с ответчика в пользу Носковой С.И. подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования <адрес> края пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, от которой истец освобождается в силу закона, размер государственной пошлины согласно ст. 333.19 Налогового кодекса РФ определяется судом из расчета: <данные изъяты> от суммы иска, но не менее 400 рублей, поскольку <данные изъяты> от цены иска <данные изъяты> составляет <данные изъяты>, подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты> за удовлетворение требования имущественного характера), <данные изъяты> ( за удовлетворение требования неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации, суд -

Решил:

Исковые требования Носковой Светланы Ивановны удовлетворить.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Котловановой Светланы Петровны в пользу Носковой Светланы Ивановны моральный вред в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, в удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Котловановой Светланы Петровны в бюджет муниципального образования город Шарыпово Красноярского края госпошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Шарыповский городской суд в течение семи дней со дня вручения копии решения ответчику или в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Шарыповский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: