Гражданский кодекс часть 1

Истец ФИО3 обратилась с иском к ООО «Порталчайна», указав, что между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор возмездного оказания услуг № на предмет комплекса консультационных услуг по организации обучения в Китае в Юго-Западном Университете Цзяотун (г. Чэнду), Грантовая программа «1-4» (языковой год + бакалавриат), начало обучения сентябрь 2019г., в соответствии с Приложением № 1, № 2 к Договору.

Согласно п. 2. Договора возмездного оказания услуг № от 05.08.2019г. и Приложении № 1, № 2 Исполнитель (ООО «Порталчайна») обязался:

2.1.4. Предоставить Заказчику Условное приглашение, которое подтверждает получение документов Заказчика университетом.

2.1.6. Предоставить Заказчику Безусловное приглашение, подтверждающее зачисление студента в учебное заведение.

То есть согласно приложениям к указанному договору ООО «Порталчайна» обязался помимо прочих услуг предоставить Заказчику ФИО3 Условное приглашение на обучение в Китае в Юго-Западном Университете Цзяотун (г. Чэнду), Грантовая программа «1-4» (языковой год + бакалавриат), начало обучения сентябрь 2019 года, которое подтверждает получение документов Заказчика университетом, а также Безусловное приглашение, подтверждающее зачисление студента в учебное заведение.

Истцом, как и предусмотрено договором, в течение 5 (пяти) дней со дня подписания договора была произведена оплата стоимости услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере суммы 101000 (сто одной тысячи) рублей. Однако по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ услуги, предусмотренные Договором и Приложениями № 1 и № 2 к договору ООО «Порталчайна» оказаны не были, на ее запросы Исполнитель не отвечал.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом в адрес ООО «Порталчайна» была направлена претензия с требованием вернуть оплаченную Истцом сумму в размере 101000 рублей, а также неустойку в размере 3% от суммы основного долга за каждый день просрочки исполнения договора 42420 (сорок две тысячи рублей) за 14 дней. Указанные суммы Истец просил перечислить на его банковские реквизиты. Претензия была направлена в электронном виде и на юридический адрес ООО «Порталчайна».

16 октября 2019г. Истец получил ответ на претензию от ООО «Порталчайна», в которой Ответчик указывает, что требования Истца считает неправомерными в связи с тем, что ООО «Порталчайна» ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес направил фотокопию приглашения по форме JW202 для получения визы и тем самым яко бы выполнил свои обязательства перед Истцом.

Однако для оформления визу для обучения в КНР не достаточно наличия фотокопии приглашения, так как пакет обязательных документов для оформления учебной визы тина XI и Х2 в КНР предполагает предоставление, согласно опубликованному на официальном сайте Генерального консульства КНР в г. Хабаровске списку, документов:

Оригинал и ксерокопия Уведомления о поступлении, выданного школой или университетом;

Оригинал и ксерокопия Заявления на выдачу студенческой визы в Китай (Форма JW201 и форма JW202).

Также Ответчик в ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ указал, что приглашение по форме JW202 было направлено исключительно в электронном виде. То есть курьером или заказным письмом никакие документы Истцу не направлялись. Тогда как в переписке между сторонами Ответчик написал в электронном сообщении от ДД.ММ.ГГГГ «Елена, распишу Вам в письме наш план действий, чтобы Вы тоже знали, что предстоит еще сделать: 1. Ждем приглашение от Вуза на руки (в наш офис). 2. Как только получаем документ на руки, коллега моя (Анастасия) сразу должна будет выслать Вам документы курьером в Хабаровск...»

Однако и на февраль 2020 года курьером никаких документов не присылалось.

В связи с указанным ООО «Порталчайна» не исполнил условия Договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом изложенного просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ею и ООО «Порталчайна», взыскать с ООО «Порталчайна» сумму за невыполненную работу по договору возмездного оказания услуг № от 05.08.2019г. в размере 101000 рублей, неустойку (пеню) в размере 101000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере суммы 10000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, поступило заявление о рассмотрения дела в ее отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, указанным в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении требований просила отказать, поддержала письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому Истец обратилась к Ответчику ДД.ММ.ГГГГ с намерением заключить договор возмездного оказания услуг на предмет оказания комплексных консультационных услуг по организации обучения в Китае, ДД.ММ.ГГГГ данный договор был заключен, срок обучения с сентября 2019 года.

В связи с тем, что клиент обратился достаточно поздно, сроки окончания зачисление на обучение в университете приходится на 30 июня, а по согласованию с университетом - допускается август, китайская сторона готова была принять студентку до ДД.ММ.ГГГГ, несмотря на то, что официально учеба начиналась в первых числах сентября.

Так, согласно договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ п.4.9 «Поздний заезд студента разрешается только по предварительному согласованию с Исполнителем, который уведомляет учебное заведение в установленном порядке».

Сроки зачисления указаны в меморандуме о договоренностях между офисом международного сотрудничества и обмена Университета Юго-Западного Цзяотун. п.4.5 «Срок подачи документов - ДД.ММ.ГГГГ, в случае особых обстоятельств срок может быть продлен по согласованию с университетом».

Поздний заезд в пределах этого срока не влияет на дальнейшую успеваемость студентов, так как они приезжают на годовую программу и успевают втянуться в процесс, даже если приехали не в начале сентября. Это обычная практика для поздно обратившихся клиентов. Данная информация была доведена до клиента, и он с ней согласился. ДД.ММ.ГГГГ специалист оправил все необходимые документы для зачисления клиента в ВУЗ. С клиентом переписка велась постоянно.

ДД.ММ.ГГГГ сотрудники Ответчика получили от университета оригинал приглашения - визовую форму JW202 на имя ФИО3, сроком на период обучения с 09.2019 по 07.2020 и со сроком приезда не позднее ДД.ММ.ГГГГ (Deadline for Registration 2019 (year) - 10 (month) - 15 (day)), и сразу переслали ей скан: в электронном письме Менеджер ФИО10 от ДД.ММ.ГГГГ присылает ФИО3 фото визовой формы JW202.

Данный документ JW202 является основным документом, подтверждающим как зачисление студента в университет, так и «вызовом» от Министерства образования КРН на учебу в Китай. В его оформлении участвуют две организации: университет и Министерство образования КНР. Он является безусловным приглашением и бланком строгой отчетности, имеет свой уникальный номер, который проходит по всем базам МВД Китая. Он выдается Министерством образования КРН по заявлению университета КНР, который принял студента на обучение, и является основанием для получения въездной учебной визы XI в Консульстве КНР. На форме JW202 ставится красная печать Министерства образования КНР. После заезда студента на обучение в Китай, университет отчитывается перед Министерством образования за каждую такую визовую форму, и если студент не приехал в университет, начинается процесс расследования по базам, где именно сейчас человек с учебной визой, полученной по данной форме JW202 и инициируется процесс аннуляции визы и депортации человека из Китая. Министерство образования КНР таким образом борется со случаями нелегального въезда в Китай по студенческой визе с целью незаконных заработков. Согласно Меморандуму между ООО «Порталчайна» и Юго-Западного Университета Цзяотун: п.3.2 «Порталчайна обязана вернуть приглашение и форму на визу JW202 в университет по почте, если студент примет решение отказаться от приезда на учебу». Так как для получения визы требовался дополнительный документ - письмо-приглашение непосредственно от университета, и он является по сути приложением к визовой форме JW202, а университет забыл приложить его к визовой форме JW202 из-за операционной текучки в процессе срочного позднего зачисления, менеджер ФИО10 сообщила клиентке, что Общество сейчас ждет его с ближайшей курьерской доставкой. Поэтому оригинал формы на визу JW202 не отправили Истцу в тот момент, чтобы, получив письмо-приглашение от университета, направить комплект. При этом время для изготовления визы и прилета еще оставалось как до конца сентября (срок начала обучения по договору с ООО «Порталчайна», так и до 15 октября (срок приезда по приглашению от университета).

Сроки изготовления визы в Китай от 1 (срочный) до 7 (стандартный) рабочих дней. Срок курьерской доставки документов из Москвы в Хабаровск - 2 дня.

Таким образом, возможность приехать на обучение в Китай до конца сентября или до 15 октября у клиентки все еще оставалась.

Опираясь на данные сроки, можно говорить о том, что ДД.ММ.ГГГГ договор с клиенткой был еще в процессе исполнения и нельзя было утверждать, что сроки срываются.

Истцом указано, что ей были названы сроки изготовления приглашения 3 недели - это ориентировочные сроки университета, но реальные сроки могут меняться в зависимости от ситуации в университете. По факту, университет принял на обучение и ждал клиентку на обучение, и времени на приезд еще было достаточно.

ДД.ММ.ГГГГ поступил звонок и мейл от ФИО3, где она сообщила, что больше не может ждать по следующим причинам: она лежит в больнице с обострением пиелонефрита и не знает, когда будет выписана, билеты до Китая подорожали, и она боится не догнать обучение. Заявила о желании расторгнуть договор и вернуть деньги. Менеджер ФИО11 объяснила ей, что так как визовая форма JW202 уже выпущена, приехала к нам в офис и готовится быть отправленной в Хабаровске клиентке, а университет ее ждет на обучение до ДД.ММ.ГГГГ, то все Обществом обязанности по договору выполнены и возврата денежных средств быть не может.

Таким образом, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ нельзя было утверждать, что договор будет не выполнен вовремя. Особенно с учетом того, что основной документ (визовая форма JW202), подтверждающий выполнение Ответчиком условий договора, а именно зачисление студентки на учебу, был Обществом уже получен (и отправлен клиентке на мейл). Данный сдвиг сроков (относительно нормального времени начала учебы в первых числах сентября) был следствием позднего зачисления клиентки, то есть изначально нестандартной, экстренной ситуации.

Получив от клиентки уведомление о расторжении договора, что означает ее отказ о приезде на учебу, Общество сразу прекратило последующую работу по договору, а также сообщили в университет об отказе студентки приезжать на обучение.

Согласно п. 4.2 договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ «В случае отказа Заказчика от исполнения договора по уважительной причине, по его заявлению стоимость услуг может быть возвращена Заказчику за вычетом компенсации Исполнителю за фактическую выполненную работу», а так как 90% работы нами было выполнено, то возврату принадлежит 10 % от суммы договора, то есть 10 100 рублей.

В связи с тем, что Заказчик отказался от исполнения договора по уважительной причине, и его вины в этом нет, то и взыскивать неустойку Истец не имеет права. Сумма представительских расходов также подлежит снижению до 10 000 рублей.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, оценив доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В Силу закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени). установленной законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В силу ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилам; выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором: выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Так, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, включая цену и условия предоставления услуги, а также информацию о правилах ее оказания.

Согласно п. 1 ст. 12 этого же закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу ст. 13 данного закона, если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

Как следует из пп. 9 и 10 указанных выше Правил, исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 9).

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге возложена законом на ответчика.

Согласно ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой данной статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон. Таким образом, содержание договора определяется в соответствии с его общепринятой трактовкой и пониманием его условий сторонами. Если положения договора могут иметь несколько значений либо не позволяют достоверно установить значение отдельных положений, суды обязаны выявить действительную и реальную волю сторон. Основным способом ее установления являются показания сторон или их представителей по условиям договора и обстоятельствам дела. Суд обязан учитывать в совокупности все собранные по делу доказательства с целью выявления действительной воли сторон и исключения каких-либо сомнений в ее достоверности.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО3 заключила с ООО «Порталчайна» договор возмездного оказания услуг № на предмет комплекса консультационных услуг по организации обучения в Китае в Юго-Западном Университете Цзяотун (г. Чэнду), Грантовая программа «1-4» (языковой год + бакалавриат), начало обучения сентябрь 2019г., в соответствии с Приложением № 1, № 2 к Договору.

Согласно п. 2. Договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и Приложении № 1, № 2 Исполнитель (ООО «Порталчайна») обязался:

Согласно приложениям к указанному договору ООО «Порталчайна» обязался, помимо прочих услуг, предоставить ФИО3 Условное приглашение на обучение в Китае в Юго-Западном Университете Цзяотун (г. Чэнду), Грантовая программа «1-4» (языковой год + бакалавриат), начало обучения сентябрь 2019 года, которое подтверждает получение документов Заказчика университетом, а также Безусловное приглашение, подтверждающее зачисление студента в учебное заведение.

ФИО3 во исполнение договора № от ДД.ММ.ГГГГ произведена оплата стоимости услуг по договору в размере суммы 101 000 рублей.

В нарушение условий договора ответчиком документы (Условное приглашение на обучение, Безусловное приглашение, подтверждающее зачисление студента в учебное заведение), необходимые для получения студенческой визы в консульстве КНР до начала обучения в университете (сентябрь 2019) истцу до начала процесса обучения по выбранной программе не предоставлены.

Установлено, что ООО «Порталчайна» ДД.ММ.ГГГГ от университета получено Условное приглашение (визовая форма JW202) на имя ФИО3, сроком на период обучения с 09.2019 по 07.2020, со сроком приезда не позднее ДД.ММ.ГГГГ, фото которой направлено истцу по средствам электронной почты ДД.ММ.ГГГГ.

В силу условий договора началом обучения является сентябрь 2019 года (Приложение № 2).

Согласно форме JW202 (Условное приглашение ФИО3) следует, что обучение в Китае по языковой программе длится с сентября 2019 по июль 2020 года.

Из информации, направленной ответчиком истцу по средствам электронной почты принимающей стороной встреча и трансфер будут организованы ДД.ММ.ГГГГ

Согласно опубликованному на официальном сайте Генерального консульства КНР в г. Хабаровске списку, документов:

Оригинал и ксерокопия Уведомления о поступлении, выданного школой или университетом;

Оригинал и ксерокопия Заявления на выдачу студенческой визы в Китай (Форма JW201 и форма JW202).

Таким образом, в силу Договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик обязан был предоставить все необходимые документы истцу для оформления визы и прибытию к началу обучения.

Доводы представителя ответчика о том, что ФИО3 поздно обратилась за услугой, поэтому для нее предусматривался поздний заезд – до ДД.ММ.ГГГГ, суд признает необоснованными, поскольку условиями договора не предусматривалось начало ее обучения после сентября 2019 года, поздний заезд (официально учеба начиналась в первых числах сентября, как указано в отзыве представителя ответчика). ФИО3 о ее позднем обращении не уведомлялась, доказательств тому ответчиком не предоставлено.

Направленная ответчиком истцу по средствам электронной почты копия визовой формы JW202 не имела перевода на русский язык, поэтому у истца не имелось возможности узнать, что окончательный срок ее прибытия для регистрации – ДД.ММ.ГГГГ.

Для получения визы требовался дополнительный документ - письмо-приглашение непосредственно от университета, и он является по сути приложением к визовой форме JW202. Доводы ответчика о том, что университет забыл приложить его к визовой форме JW202 из-за операционной текучки в процессе срочного позднего зачисления, материалами дела не подтверждаются, на правоотношения ФИО3 и ООО «Порталчайна» не влияют.

Таким образом, на ДД.ММ.ГГГГ (первое обращение ФИО3 о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств) ответчиком договор не был исполнен.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Порталчайна» была направлена претензия с требованием вернуть оплаченную истцом сумму в размере 101 000 рублей, а также неустойку в размере 3% от суммы основного долга за каждый день просрочки исполнения договора 42420 (сорок две тысячи рублей) за 14 дней. Указанные суммы истец просил перечислить на его банковские реквизиты. Претензия была направлена в электронном виде и на юридический адрес ООО «Порталчайна».

ДД.ММ.ГГГГг. истец получил ответ на претензию от ООО «Порталчайна» с отказом в удовлетворении требований.

В связи с указанным ООО «Порталчайна» не исполнил условия Договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ требования о расторжении договора и взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 101 000 подлежат удовлетворению.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказании услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Согласно п. 1. Ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в 10 (десятидневный) срок со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом изложенного и установленных обстоятельств и периоде неисполнения требований истца о возврате денежных сумм, требования о взыскании неустойки в размере 101 000 рублей (не более суммы, предусмотренной договором) подлежат удовлетворению.

С учетом того, что права истца как потребителя ООО «Порталчайна» нарушены не возвратом оплаченной по договору суммы, суд, руководствуясь ст. 15 Закона о защите прав потребителей, находит правомерными требования истца о взыскании ответчика компенсации морального вреда. При определении подлежащему взысканию размеру компенсации морального вреда, суд, руководствуясь принципами разумности и справедливости, принимает во внимание обстоятельства дела, причины возникших нарушений прав истца, находит его разумным в размере 3000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что требования удовлетворены к ООО «Порталчайна» и данный ответчик до настоящего времени не удовлетворил требование истца о возврате денежных средств, суд полагает, что с данного ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от сумм, присужденной судом в пользу истца в сумме 102500 рублей.

Исходя из положений статьей 98, 100 ГПК РФ, объема и качества оказанных представителем истца услуг, сложности дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, пропорциональности представленных доказательств в обоснование данных требований, суд приходит к выводу взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

С учетом того, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины, суд, исходя из ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, приходит к выводу взыскать с ООО «Порталчайна» в доход муниципального образования «Городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 6245 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199,233 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Порталчайна» - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО3 и обществом с ограниченной ответственностью «Порталчайна».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Порталчайна» в пользу ФИО3 оплаченную по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 101 000 рублей 00 копеек, неустойку (пеню) в размере 101 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 3 000 рублей 00 копеек, штраф несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 102 500 рублей 00 копеек, расходы на оплату услуг представителя 15 000 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» в бюджет муниципального образования городской округ «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 6 245 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в Хабаровский краевой суд в течение месяца, со дня изготовления в окончательной форме, через суд его вынесший.

Судья Т.А. Цурикова

Решение в окончательной форме изготовлено судом 06 июля 2020 года.

Судья Т.А. Цурикова