Гражданский кодекс часть 1

(дата)Р.Р.Р. заключил договор об оказании услуг связи №... с ОАО "Р.". По данному договору ОАО "Р." обязалось оказывать услугу связи, пакета услуг «домашний интернет» и «интерактивное телевидение». В связи с вышеизложенным ОАО "Р." было передано по акту приема передачи Р.Р.Р. оборудование: интерактивная приставка STB HD и универсальный роутер Sagemcom 1744.

(дата) договор был переоформлен на имя Р.А.Н.

В мае 2015 г. в связи с переездом для проживания по другому адресу Р.А.Н. был расторгнут договор оказания услуг связи с ОАО "Р.". Обратно принять оборудование: интерактивную приставку STB HD и универсальный роутер Sagemcom 1744 ОАО "Р." отказался.

Истцом была оформлена претензия по факту непринятия оборудования.

Удовлетворить требования истца ответчик в ответе на претензию отказался.

В заявленном иске истец указывает, что переданное ему оборудование имеет индивидуальные особенности и может работать только в сети ОАО "Р." и не может быть использовано в сети другого провайдера.

О такой существенной особенности данного оборудования ОАО "Р." пользователей не предупреждает. Этой информации нет нигде, не была она предоставлена и при заключении договора покупки.

Истец указывает, что ответчик скрыл он нее важную информацию о товаре, обеспечивающую правильность его выбора.

На основании изложенного, ссылаясь на положения ст.10, 12 «Закона о защите прав потребителей» истец просит удовлетворить заявленный иск.

В ходе рассмотрения дела ответчик ОАО "Р." заменен на ПАО "Р.".

В судебном заседании представитель истца (по доверенности) Р.Р.Р. исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ПАО "Р." в лице представителя по доверенности Г.Е.А. в судебном заседании иск не признал, указав следующее.

(дата) между Р.Р.Р. и ответчиком был заключен договор оказания услуг связи №.... (дата) между сторонами подписан акт приема-передачи оборудования в собственность согласно которого на условиях рассрочки платежа сроком на 18 месяцев Р.Р.Р. принял в собственность новое оборудование: интерактивную приставку STB HD по цене 3420 руб. и универсальный роутер Sagemcom 1744 стоимостью 1872 руб., итого на общую сумму 5292 руб.

Подписанием акта без замечаний и возражения относительно качества оборудования абонент подтвердил, что удовлетворен качеством оборудования и не имеет претензий к ПАО "Р.", оборудование пригодно для целей использования, указанных в договоре, а также свое ознакомление и согласие с особенностями предоставления абонентского оборудования, являющимися Приложением №... к Правилам оказания услуг связи ОАО "Р." физическим лицам (правила) и неотъемлемой частью договора.

Выкуп оборудования надлежащего качества, бывшего в употреблении, ни Правилами, ни законодательством не предусмотрен.

Нарушений требований к качеству оборудования, переданного истцу, не установлено, оснований для расторжения договора купли-продажи абонентского оборудования, и возврата денежных средств, оплаченных за оборудование, не имеется.

В части доводов истца о не доведении до него необходимой информации, ответчик в своих возражениях отмечает, что в силу п.3 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от (дата)№... утверждены Правила оказания телематических услуг связи.

Требование об указании возможности использования спорных приставок после расторжения договора об оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи и заключения договора с другим оператором, указанными нормативными актами не предусмотрено.

Поскольку нарушений прав потребителей при исполнении договора оказания услуг связи и акта приема передачи оборудования не имеется, ответчик просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика также отметила, что истец Р.А.Н. не является стороной акта приема-передачи оборудования, поскольку акт приема передачи оборудования подписан между ОАО "Р." и Р.Р.Р.

Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела (дата) между Р.Р.Р. и ответчиком был заключен договор оказания услуг связи №.... (дата) между сторонами подписан акт приема-передачи оборудования в собственность согласно которого на условиях рассрочки платежа сроком на 18 месяцев Р.Р.Р. принял в собственность новое оборудование: интерактивную приставку STB HD по цене 3420 руб. и универсальный роутер Sagemcom 1744 стоимостью 1872 руб., итого на общую сумму 5292 руб.

(дата) договор оказания услуг связи был переоформлен на истца Р.А.Н. Акт приема передачи оборудования не переоформлялся.

В заявленном иске истец Р.А.Н. просит расторгнуть акт приема передачи оборудования: интерактивной приставки STB HD и универсального роутера Sagemcom 1744 заключенный с ОАО "Р."; Взыскать моральный вред с ОАО "Р." в сумме 10000 руб.

Требование о расторжении договора мотивированы не доведением продавцом до потребителя информации об особенности оборудования, а именно отсутствие возможности использования спорных приставок после расторжения договора об оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи и заключения договора с другим оператором.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по согласованию сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;
в иных случаях, предусмотренных настоящим кодексом или законами или договором.

Согласно ст.475 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.

Нарушений требований к качеству оборудования, переданного истцу, не установлено.

Что касается требований истца, о том, что до него не была доведена необходимая информация о приобретаемом оборудовании, необходимо указать следующее.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» установлен перечень обязательной информации о товарах (работах, услугах).

Согласно п.3 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная п.2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от (дата)№... утверждены Правила оказания телематических услуг связи.

Пунктом 14 Правил оказания телематических услуг связи установлен перечень необходимой для заключения и исполнения договора информации, которую оператор связи, обязан предоставлять абоненту включающую в себя:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы;

б) реквизиты выданной оператору связи лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия) и лицензионные условия;

в) состав телематических услуг связи, условия и порядок их оказания в соответствии с настоящими Правилами, в том числе используемые абонентские интерфейсы;

г) диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые ему значения;

д) перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании телематических услуг связи;

е) тарифы на телематические услуги связи;

ж) порядок, форма и тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;

з) номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания и унифицированный указатель информационной системы оператора;

и) перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности;

к) перечень мест, где абонент и (или) пользователь могут в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами;

л) перечень принимаемых на добровольной основе дополнительных обязательств оператора связи перед абонентом и (или) пользователем, в том числе:

описание мер, препятствующих распространению спама, вредоносного программного обеспечения и другой информации, запрещенной к распространению законодательством Российской Федерации;

ответственность оператора телематических услуг связи перед абонентом и (или) пользователем за действие или бездействие, способствующее распространению спама, вредоносного программного обеспечения и другой информации, запрещенной к распространению законодательством Российской Федерации.

В силу пункта 15 Правил, Оператор связи обязан по требованию абонента и (или) пользователя предоставить им помимо информации, предусмотренной пунктом 14 настоящих Правил, дополнительную информацию об оказании телематических услуг связи.

Информация доводится до сведения абонента и (или) пользователя через средства массовой информации или систему информационно-справочного обслуживания на русском языке (при необходимости на иных языках) бесплатно в наглядной и доступной форме.

Более того, истец Р.А.Н. не является стороной акта приема- передачи оборудования от (дата) о расторжении которого она просит.

Из изложенного следует, что оснований для удовлетворения иска Р.А.Н. к ПАО "Р." как в части расторжения акта приема-передачи оборудования, так и в части производного требования о компенсации морального вреда, нет. В деле нет доказательств нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, причинения нравственных и физических страданий. Факт нарушения прав потребителя не нашел своего подтверждения при рассмотрении настоящего дела.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Р.А.Н. к ПАО "Р." о защите прав потребителя: расторжении акта приема-передачи оборудования. Взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в апелляционном порядке в месячный срок через Советский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья: Толмачева С.С.