Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Пульс» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Селфи" о защите прав потребителей, расторжении договора на передачу товара и оказании косметологических услуг, возврате оплаченной суммы по договору.

В обосновании иска указала, что Между ФИО1 и ООО «Селфи» был заключен договор на приобретение «Комплекса Super» и на проведение десяти косметологических процедур, указанных в абонементе № от <дата> Данный товар был приобретен за наличный расчет, по цене размером в 53 750,00 р., что подтверждается договором купли продажи № от <дата> Указанный товар продан с изначальным дефектом (недостатком) - не имеет защитной пленки, не плотно прилегает крышка. Продавец так же указал, что данный товар не имеет аналогов в мире, его стоимость очень высока (изначальная стоимость 97 500 рублей), достать его кроме как в их организации не реально. И что предложение приобрести вышеуказанный комплекс кремов по сниженной цене размером в 53 750 рублей - является уникальным предложением и распространяется только в отношении ФИО1

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Однако сотрудники организации ответчика скрыли от потребителя информацию, что вышеперечисленные товары стоят не больше 400 рублей за Банку крема, а следовательно, весь комплекс стоит не больше 2000 рублей. Кроме того, данный комплекс является пустышкой, производится в Китае, и никаких целебных свойств, не несет.

Более того, Продавец не представил данные о формировании цены за абонемент на проведение 10 косметологических процедур, цена услуги должна быть определена однозначно и в денежном выражении, поскольку согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Сотрудниками ООО «Селфи» не была доведена информация о Поставщике, об оказываемых ими услугах, о реальных тарифах косметологических услуг, и ценах товара, утвержденных Изготовителем и Центром косметологии.

ФИО1 Договор, оплачен ООО «Селфи» путем заключения кредитного договора с АО <данные изъяты> Денежные обязательства ей исполнены полностью, но услуги ей не были оказаны, товар ею не вскрывался и не использовался и поэтому истец полагает, что она имеет право на расторжение договора услуг.

По мнению истца потребитель ФИО1, была введена в заблуждение, так продавец убеждал что потребитель оплачивает косметологические услуги, а комплекс кремов идет в подарок, однако по факту в соответствии с договором и товар и услуги идут в совокупности. На основании вышеизложенного, считает в действиях ООО «Селфи» усматривается факт мошенничества, поскольку полагает совершено приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Истец просит суд расторгнуть договор от <дата> заключенный между ООО «Селфи» и ФИО1 на передачу товара «Комплекса Super», и оказании косметологических услуг. Вернуть оплаченную сумму по договору в размере 53 750 рублей лично в руки ФИО1, либо путем перечисления на ее банковский счет.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца – ФИО2, действующий на основании доверенности № от <дата> неоднократно уточнял исковые требования, в окончательном варианте просил суд расторгнуть договор от <дата>, заключенный между ООО «Селфи» и ФИО1 на передачу товара «Комплекса Super» и оказании косметологических услуг, взыскать с ООО «Пульс» в пользу ФИО3 53 750 рублей, уточненные исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика – ФИО4, действующая на основании доверенности от <дата> исковые требования не признала, просила в их удовлетворении отказать. Суду пояснила, что <дата> между ООО «Селфи» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи косметики «Комплекс Super», количество и комплектность которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, стоимостью 53750 рублей с учетом скидки и процентов по кредитному договору, заключенному ФИО1 с АО <данные изъяты><дата> ФИО1 обратилась в ООО «Селфи» с претензией, в соответствии с которой она просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства в размере 53750 рублей. <дата> ООО «Селфи» направило ответ на претензию, в соответствии с которым ФИО1 отказано в удовлетворении заявленных требований о расторжении договора. Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). <дата> ФИО1, действуя своей волей и в своем интересе, имея реальную возможность отказаться от заключения договора купли-продажи и кредитного договора, посчитала для себя целесообразным заключить их на предложенных условиях и принять от продавца выбранный ею товар, пользоваться им и оплачивать кредит. По правилу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается. Договор купли-продажи, заключенный с ФИО1 соответствует требованиям законодательства, гражданского кодекса РФ и содержит в себе всю необходимую и достаточную информацию о приобретаемом товаре, в том числе о его качестве, количестве, комплектности, цене, способе оплаты. Подпись ФИО1 в договоре свидетельствует о том, что она была ознакомлена и согласна с условиями договора.

Каких-либо замечаний, претензий, заявлений в момент подписания договора от ФИО1 не поступало.

В соответствии со ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Парфюмерно-косметические товары включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 года № 55.

Утверждение истца ФИО1 о приобретении товара ненадлежащего качества является надуманным и не подтверждено объективными данными.

Приобретенный ФИО1 товар является товаром надлежащего качества, соответствует установленным Требованиям безопасности Технического регламента Таможенного Союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого Решением Комиссии Таможенного Союза от <дата>№, на который имеется декларация о соответствии.

Ссылка истца в исковом заявлении на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств не применима к условиям договора купли-продажи, заключенного между сторонами <дата>. <дата> между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи. В соответствии с условиями договора, при приобретении товара продавец обеспечивает проведение 10 косметологических процедур с привлечением ООО <данные изъяты> на безвозмездной основе. ООО «Пульс» готово в любое время обеспечить проведение косметологических процедур при условии отсутствия спора по заключенному договору купли-продажи. Полагала, что исковые требования ФИО1, изложенные в исковом заявлении, заявлены безосновательно, не подтверждены объективными данными и не подлежат удовлетворению.

Специалист Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РО в г.Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском и Куйбышевском районах в судебное заседание не явился, извещался, причины неявки суду не известны.

При таких обстоятельствах в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно требованиям ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55, парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из разъяснений, данных в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

<дата> между ООО «Селфи» и ФИО1 был заключен Договор розничной купли-продажи № от <дата> на приобретение «Комплекса Super» и на проведение десяти косметологических процедур, указанных в абонементе № от <дата>. Данный товар был приобретен за наличный расчет по цене размером 53 750 рублей с учетом скидки и процентов по кредитному договору, заключенному ФИО1 с АО <данные изъяты><дата>.

В соответствии с решением № учредителя - ООО «Селфи» от <дата> переименовано на ООО «Пульс», о чем <дата> внесены изменения в Единый государственный реестр юридических лиц.

<дата> истцом была направлена Претензия в адрес ООО «Селфи» о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 53 750 рублей.

<дата> ООО «Селфи» истцу был дан ответ на претензию, в соответствии с которой ей отказано в расторжении договора.

Как установлено в судебном заседании все документы были подписаны истцом лично истцом.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К купле-продаже ценных бумаг и валютных ценностей положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если законом не установлены специальные правила их купли-продажи. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 (в редакции постановления Правительства от 06.02.2002 года N 81 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Установив, что истцу переданы косметические средства, также представлена вся необходимая и предусмотренная законом информация о приобретенном товаре, подписывая акт приема-передачи товара в день совершения покупки <дата>, ФИО1 подтвердила, что сведения о цене товара, составе, способе применения, противопоказаниях, потребительских свойствах, до ее сведения доведены, замечаний и претензий к внешнему виду, упаковке, количеству, качеству, комплектности, ассортименту косметических средств и сопроводительной документации не имеет, руководство по применению косметического набора получено покупателем, суд приходит к выводу об отсутствии оснований, предусмотренных законодательством, для удовлетворения иска в полном объеме.

Истцом не представлено доказательств доводов, указанных в иске о том, что указанный товар имеет изначальный дефект (недостаток не плотно прилегает крышка), кроме того, истец утверждает, что товар ею не был вскрыт и не был использован.

Утверждение истца о приобретении ею товара ненадлежащего качества также не нашли своего подтверждения и опровергаются представленными суду декларациями о соответствии установленным Требованиям безопасности Технического регламента Таможенного Союза ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого Решением Комиссии Таможенного Союза от <дата>№.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). <дата> ФИО1, действуя своей волей и в своем интересе, имея реальную возможность отказаться от заключения договора купли-продажи и кредитного договора, посчитала для себя целесообразным заключить их на предложенных условиях и принять от продавца выбранный ею товар, пользоваться им и оплачивать кредит. По правилу п.1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается. Договор купли-продажи, заключенный с ФИО1 соответствует требованиям законодательства, гражданского кодекса РФ и содержит в себе всю необходимую и достаточную информацию о приобретаемом товаре, в том числе о его качестве, количестве, комплектности, цене, способе оплаты. Подпись ФИО1 в договоре свидетельствует о том, что она была ознакомлена и согласна с условиями договора. Судом не установлено, что истцом в момент подписания договора от ответчику поступали какие-либо замечания.

Руководствуясь статьями 98, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Таганрогский городской суд Ростовской области,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Пульс» о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств - оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательном виде.

Председательствующий Курасова Е.А.

Решение в окончательной форме изготовлено - 10.03.2017г.