Гражданский кодекс часть 1

В обоснование заявленных требований истцом указано на то, что истец и ответчик заключили договор № 93830-0818. Истец утратил копию договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности, однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с указанными обстоятельствами, истец обратился в ООО «Единый центр Партнер» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить указанные документы. 08.05.2020 представителем истца в адрес ответчика был направлен запрос на предоставление указанных документов, однако ответа на данный запрос не поступило. 25.06.2020 представителем ответчика была направлена претензия, которая так же была оставлена без ответа.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель истца ООО «Единый центр Партнер» в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела. В представленных возражениях говорит о том, что требования Истца основаны на неверном применении норм права и противоречат обстоятельствам дела и имеющимся доказательствам. 10.08.2018 г. между Истцом и Банком был заключен кредитный договор, по условиям которого Истцу был предоставлен кредит в общей сумме 688 688,95 руб. сроком до 20.08.2021. Кредитный договор представлен совокупностью Индивидуальных условий договора потребительского кредита № 93830-0818, и Общих правил предоставления АО «PH Банк» кредита физическим лицам на приобретение автомобиля (версия, действовавшая на момент подписания Истцом договора потребительского кредита. В силу ст. 85 7 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка. Как указывает Истец в исковом заявлении 02.04.2020 г. Истцом был направлен запрос в АО «PH Банк» о предоставлении копии следующих документов:

1) копии кредитного договора;

2) выписку из лицевого счета о поступающих денежных средствах в счет исполнения обязательств;

3) справку о наличии или отсутствии задолженности.

18.05.2020 Банк направил на адрес электронный почты, указанный клиентом в качестве контактного в Кредитном договоре, копии запрашиваемых документов. 30.06.2020 г. в адрес АО «PH Банк» поступила претензия о непредоставлении запрошенных документов, 07.07.2020 г. Банком повторно был направлен ответ, а также копии запрашиваемых документов на адрес электронной почты Клиента, а также Почтой России, что подтверждается квитанцией об отправке, ответ был получен Клиентом 10.08.2020 г., что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором №10100046433156. По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной зашиты прав является факт их нарушения или оспаривания. Принимая во внимание что Банк последовательно проявлял к Истцу клиентоориентированный подход и неоднократно направлял запрошенные Истцом документы, считает требования Истца не подлежащими удовлетворению.

На основании ч.ч. 3, 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК) суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки.

Исследовав собранные по делу письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», а также Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Банк своевременно и в полном объеме исполняет обязанность по предоставлению клиенту, как заемщику, необходимой и достоверной информации о кредите, в том числе о его размере, полной стоимости, графике погашения, сумме задолженности, уплаченных процентах, произведенных и предстоящих платежах. При оформлении кредита Клиент подписывает и получает на руки свой экземпляр кредитного договора.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.04.2020 г. Истцом был направлен запрос в АО «PH Банк»

о предоставлении копии следующих документов:

1) копии кредитного договора;

2) выписку из лицевого счета о поступающих денежных средствах в счет исполнения обязательств;

3) справку о наличии или отсутствии задолженности.

Фактически указанное письмо было направлено 08.05.2020, о чем свидетельствует почтовая квитанция и опись вложение.

18.05.2020 г. Банк направил на адрес электронный почты, указанный Клиентом в качестве контактного в Кредитном договоре, копии запрашиваемых документов, что также подтверждается материалами дела.

30.06.2020 г. в адрес ответчика поступила претензия о предоставлении запрошенных документов,

07.07.2020 г. Банком повторно был направлен ответ, а также копии запрашиваемых документов на адрес электронной почты Клиента, а также Почтой России, что подтверждается квитанцией об отправке, ответ был получен Клиентом 10.08.2020.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела и не сторонами не оспорены.

В соответствии со ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются действия граждан и юридических лиц, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах.

По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной зашиты прав является факт их нарушения или оспаривания. Принимая во внимание что Банк неоднократно направлял запрошенные Истцом документы, требования Истца не подлежат удовлетворению.

В связи с тем, что нарушения прав истца не установлено, в требовании компенсации морального вреда суд так же полагает необходимо отказать.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требования, требования о взыскании судебных расходов удовлетворению не подлежат.

Принимая во внимание изложенное и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «РН финанс банк» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд г. Твери в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Яковлева А.О.

Мотивированное решение изготовлено 15.09.2020

Судья А.О. Яковлева

Дело N 2-1108/2020