Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело № 2-1126/2020 по иску Нестеровой Аксаны Васильевны к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав субъекта персональных данных,

у с т а н о в и л:

Нестерова А.В. обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав субъекта персональных данных. Требования мотивировала тем, что между ней и АО «Альфа-Банк» 27.06.2019 был заключен кредитный договор №F0TDRC20S19062618637, в рамках которого открыт банковский счет. При заключении договора истцом была предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации, в связи с чем ответчик с момента заключения кредитного договора является оператором обработки персональных данных заемщика. 08.05.2020 в адрес АО «Альфа-Банк» направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, однако, до настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена. Незаконность действия ответчика дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20000 рублей. 08.05.2020 в адрес ответчика были направлены письма с требованием предоставить копии документов по кредитным договорам, в том числе, копии договора на открытие банковского счета, но банк проигнорировал требование истца. На основании изложенного просит обязать АО «Альфа-Банк» предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора от 27.06.2019 №F0TDRC20S19062618637, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Альфа-Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Альфа-Банк»; взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу Нестеровой А.В. компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

Истец Нестерова А.В. в судебное заседание не явилась, своевременно и надлежащим образом извещена о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах своей неявки в судебное заседание не сообщила, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, своевременно и надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил, в деле имеется почтовое уведомление о вручении и ходатайство с просьбой рассмотреть дело в отсутствие представителя АО «Альфа-Банк». В материалах дела имеются письменные возражения на иск, согласно которым АО «Альфа-Банк» полагает, что позиция истца не соответствует нормам действующего законодательства РФ, является необоснованной и потому не подлежит удовлетворению. Утверждение истца в исковом заявлении о том, что он запрашивал документы по кредитному договору, выписки по счетам, информацию и документы по счетам и операциям, а также ответы банка на его уведомления, претензии, требования и обращения, и не получал ни запрошенные документы, ни информацию, ни ответы Банка, не соответствует фактическим обстоятельствам дела. На заявления истца от 08.05.2020 банком был дан ответ 24.05.2020. Со стороны ответчика отсутствуют какие-либо нарушения прав истца. Основания для взыскания морального вреда, по мнению представителя ответчика, также отсутствуют, так как банк исполнил свои обязанности перед клиентом в полном объеме. Просил отказать в иске в полном объеме.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по Липецкой области в судебное заседание не явился, своевременно и надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки суду не сообщил. В материалах дела имеется отзыв на исковое заявление, согласно которому Управление просит рассмотреть дело в отсутствие своего представителя. Кроме того, в отзыве указано, что, по мнению третьего лица, иск подлежит удовлетворению в случае подтверждения получения АО «Алфа-Банк» запроса, соответствующего требованиям части 3 статьи 14 Закона о ПД; отсутствия от АО «Альфа-Банк» ответа на запрос (в том числе ответа с отказом в предоставлении информации при наличии оснований, перечисленных в ч.8 ст.14 Закона о ПД), направленного в адрес Нестеровой А.В. в течение установленного законом срока 30 дней.

Принимая во внимание изложенное, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика и представителя третьего лица, извещенных о времени и месте судебного заседания, не сообщивших об уважительности причин неявки, просивших о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Исследовав и оценив письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований Нестеровой А.В.

При этом суд исходит из следующего.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, в силу вышеприведенных положений истец, обращаясь в суд, должен доказать, что его права или законные интересы были нарушены, поскольку судебной защите подлежит только нарушенное право.

При этом избрание способа и средства защиты является правом заинтересованного лица (статья 12 Гражданского кодекса РФ), однако, реализация данного права не предполагает безусловную обязанность суда по защите заявленного заинтересованным лицом права (интереса).

Из материалов дела следует, что между банком и Нестеровой А.В. заключен договор потребительского кредита №F0TDRC20S19062618637 от 27 июня 2019 года, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты по предоставлению банком заемщику к счету №40817810906110070503 кредитной карты с лимитом кредитования в размере 50 000 рублей. Данное соглашение о кредитовании было заключено на основании Анкеты-Заявления на получения кредитной карты от 27 июня 2019 года, согласия на обработку персональных данных и получения кредитного отчета от 27 июня 2019 года, индивидуальных условий №F0TDRC20S19062618637 от 27.06.2019 года, договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты, собственноручно подписанных Нестеровой А.В., а также на основании общих условий договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты и собственноручно подписанной Нестеровой А.В. расписки от 27 июня 2019 года в получении банковской карты №4790 0488 3370 8287, выданной к счету истца №40817810906110070503 по соглашению о кредитовании.

Из согласия на обработку персональных данных и получения кредитного отчета от 27 июня 2019 года следует, что Нестерова А.В. предоставила АО «Альфа-Банк» право на обработку своих персональных данных, в том числе биометрических персональных данных: в частности: Ф.И.О., год, месяц, день, место рождения, гражданство, пол, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия, номер, кем и когда выдан), адреса места жительства (регистрации) или места пребывания, места работы), сведения о трудовой деятельности (в том числе, сведения о трудовом стаже и доходе), сведения о номерах телефонов, а также о банковских счетах и картах, суммах задолженности перед банками и любую иную информацию (в том числе, составляющую банковскую тайну), содержащую её персональные данные, которая предоставлена ею в Банк в виде Анкеты-Заявления, через Телефонный центр «АльфаКонсультант» в целях рассмотрения возможности заключения с ней Договора потребительского кредита (на оплату товара, работы, услуги) (далее – «Договор потребительского кредита») (пункт 1). Она понимала и согласилась с тем, что обработка персональных данных (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», будет осуществляться Банком, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (пункт 4). Она выразила согласие и уполномочила Банк предоставлять полностью или частично сведения (персональные данные), перечень которых указан в пункте первом настоящего Согласия, третьей стороне, с которой у Банка заключено соглашение (договор) о конфиденциальности и неразглашении информации, в целях их обработки (пункт 6).

Банк акцептовал полученную от Нестеровой А.В. оферту, заключил с ней договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты №F0TDRC20S19062618637 от 27 июня 2019 года, Нестерова А.В. получила банковскую карту №4790 0488 3370 8287, карта выдана к счету №40817810906110070503.

Рассматривая требования Нестеровой А.В. о нарушении ее прав как субъекта персональных данных со стороны ответчика, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

В силу статьи 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, иными муниципальными органами, юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

В силу статьи 3 указанного Федерального закона персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Часть 1 статьи 6 названного Федерального закона предусматривает, что обработка персональных данных допускается в следующих случаях, в частности: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. ??????????????????????L???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????J?J??????????????????????????J?J??????

??????J?J???????????J?J??????????????????????????????z?????????????????????¤??????5????????????¤??????5????????????¤??????5????????¤??????5????????¤??????5?????

Права субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным регламентированы статьей 14 Федерального закона «О персональных данных», согласно которой субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу части 7 статьи 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно частям 1, 2 статьи 20 Федерального закона «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из статьи 18 Федерального закона «О персональных данных» следует, что при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 настоящего Федерального закона (часть 1). Если персональные данные получены не от субъекта персональных данных, оператор, за исключением случаев, предусмотренных частью 4 настоящей статьи, до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: 1) наименование либо фамилия, имя, отчество и адрес оператора или его представителя; 2) цель обработки персональных данных и ее правовое основание; 3) предполагаемые пользователи персональных данных; 4) установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных; 5) источник получения персональных данных (часть 3).

В силу части 4 той же статьи оператор освобождается от обязанности предоставить субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 настоящей статьи, в случаях, если: 1) субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки его персональных данных соответствующим оператором; 2) персональные данные получены оператором на основании федерального закона или в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных; 3) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника; 4) оператор осуществляет обработку персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, для осуществления профессиональной деятельности журналиста либо научной, литературной или иной творческой деятельности, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; 5) предоставление субъекту персональных данных сведений, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, нарушает права и законные интересы третьих лиц.

Согласно части 2 статьи 17 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Часть 2 статьи 24 данного Федерального закона предусматривает, что моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Изложенное свидетельствует о том, что ответчик АО «Альфа-Банк» осуществляет обработку персональных данных Нестеровой А.В. в рамках заключенного договора на основании письменного согласия последней и обязан в силу вышеприведенных норм закона предоставить истцу информацию, касающуюся обработки ее персональных данных, предусмотренную частью 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

Как следует из материалов дела, 08.05.2020 истец направила в АО «Альфа-Банк» письменное заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, в котором просила подтвердить факт обработки ее персональных данных АО «Альфа-Банк»; сообщить правовые основания и цели обработки ее персональных данных АО «Альфа-Банк»; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к ее персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Альфа-Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Альфа-Банк».

Ответчик факт обращения истца с указанным заявлением, а также факт получения данного заявления не оспаривал, претензий к форме и содержанию заявления истца не высказал, признал возможность подготовки на него письменного ответа, что следует из имеющихся в деле возражений на иск.

Из письменных возражений ответчика следует, что 19.05.2020 банком было получено заявление Нестеровой А.В. и ответчиком АО «Альфа-Банк» на обращение Нестеровой А.В. был подготовлен ответ, который 24.05.2020 был размещен в электронном виде в претензионной базе банка. Изложенное подтверждается копией сообщения АО «Альфа-Банк».

Выбранная ответчиком форма предоставления Нестеровой А.В. как субъекту персональных данных запрашиваемых сведений не противоречит части 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», которая предусматривает, что соответствующие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Закон не обязывает оператора персональных данных сообщать запрашиваемую информацию определенным конкретным способом, в связи с чем предоставление АО «Альфа-Банк» сообщения в ответ на заявление Нестеровой А.В. в электронном виде соответствует закону и свидетельствует об исполнении обязательств со стороны банка.

Доказательств того, что ответчик отказался предоставить истцу запрашиваемые сведения, суду истцом не представлено.